Estivemos hospedados por 3 dias e não fizeram troca de toalha, tampouco recolheram o lixo que deixamos fora da hospedagem. Não deveriam ter título de resort, pois, a única comodidade que tivemos foi utilizar o espaço. Quando fui fazer o checkout me deixaram 10 minutos na recepção para falarem que estava tudo certo que eu poderia ir. Porém, quando eu já estava na rodovia, indo para o aeroporto, a funcionária Alícia ligou e pediu que eu voltasse para retirar alimentos e água que ficaram na geladeira, que eu deveria voltar e jogar no lixo pois, se não o fizesse iriam me cobrar 30 euros. Expliquei que eu fiquei aguardando para me falarem que estava tudo certo e disseram que sim e que se eu voltasse, corria o risco de perder meu voo, que eles haviam errado em falar que estava tudo, pois eu havia ficado a disposição para fazê-lo. Ela disse que realmente havia errado e que meu erro não seria resolvido, que eu deveria voltar, independente deles terem errado ou se ela iria me atrasar. Fiquei muito decepcionada, pois, depois de dias descansando com meus filhos e marido, ser tratada com tanto desrespeito me fez ver o RESORT com outros olhos. Espero que outras pessoas não tenham essa pessima experiência no checkout e que o atendimento a estrangeiros seja mais eficiente.
