Prezados,
Fiz a reserva no Hotel Cadoro (vide recibo anexo), em SP, de 13 a 14 de setembro. No momento da reserva, nao apareceu qualquer opção para que eu pudesse escolher (ou não) o café da manhã. Logo, imaginei que o mesmo ja estaria incluso. Contudo, para minha surpresa, ao descer para tomar café, fui informado que não tinha acesso pois nao havia contratado o serviço e, caso quisesse fazê-lo, deveria pagar a importância de, aproximadamente, R$ 200,00 para duas pessoas.
Achei estranho, entrei em contato com o atendimento, que informou que o café de fato nao estava reservado. Simulei uma nova reserva e, para minha surpresa, vi que havia a opção de café, para duas pessoas, por R$ 63,00 (vide anexo). Ora, qual seria o sentido de pagar mais de R$ 600,00 numa diária e não contratar o café, sendo que o custo é de R$ 30,00 por pessoa?
Agora, estou no hall, com fome e sem uma solução prática para minha situação. Ratifico o constrangimento que sofri e a toda consternação disto tudo. Tenho o costume de utilizar a plataforma e nunca tive esse tipo de problema. Realmente pensarei 2 vezes antes de utilizar novamente.
Ademais, as instalacoes do hotel são muito boas, confortáveis e novas. O atendimento e as condicoes de limpeza, idem.