A primeira recepcionista com a cara fechada, faltou acolhimento, sem uniforme, sem crachá de identificação. Internet wi-fi péssima. Porta do quarto não tranca por dentro, dormi com muito medo de ter o quarto invadido. Coloquei a poltrona e cadeira atrás da porta, para me sentir mais segura. Conversei com a segunda recepcionista, essa é mais velha de idade e mais solicita, para tentar consertar a porta, ela disse que era para aguardar até a manhã do dia seguinte. Enquanto eu estava na recepção, mais dois hóspedes foram até a recepção para reclamar também da fechadura da porta. Um hóspede chegou a levar o tambor da porta na mão, porque a fechadura quebrou. Pediu para trocar de quarto, e foi informado que não tinha quarto disponível. Chuveiro sem orientação de como utilizar, demorei a controlar para sair água quente. Lençol da cama com mancha preta.
Telefone do quarto não estava funcionando, e não ofereceram para resolver o problema.
Café da manhã razoável, mas bolo ruim, pão seco e duro.
Somente 01 edredom fino estava à disposição no quarto. Apartamento 224.