Séjour mitigé dans cet hôtel 4 étoiles.
La chambre était propre et l’accueil professionnel, mais cela ne suffit pas à compenser les nombreux dysfonctionnements.
Après le dîner, nous avons dû patienter près d’une heure à l’extérieur de notre chambre, celle-ci étant inaccessible en raison d’un boîtier d’accès défectueux. Nos valises étaient à l’intérieur, donc inaccessibles. Le technicien a reconnu ne pas maîtriser le système. En attendant, il nous a été proposé d’aller au bar où nous avons consommé une tisane offerte. Aucun autre dédommagement, ce qui est regrettable pour un établissement de ce standing.
Le spa, pourtant réservé, ne permet aucune détente : absence de surveillance, adolescents bruyants sautant dans la piscine, adultes parlant fort… L’expérience attendue n’était pas au rendez-vous.
Le dîner a également été décevant : plats oubliés, service désorganisé, et proposition de vin sans information préalable sur les tarifs.
Dans l’ensemble, pour un 4 étoiles, la prestation est très moyenne et ne correspond pas aux attentes.