Les recomiendo que cuando compren una reservación en un hotel, se fijen muy bien el apartado de que se pueda cancelar o no, me acaba de pasar que Yo no vi ese apartado y Yo no quise cancelar solo quería cambiar de fecha por que no iba a poder ir porque estaba hospitalizada y solicitamos el cambio de fecha a través de Expedia y el hotel nada humanitario contesto que no se podía hacer, esto fue lo que me respondió Expedia "Queríamos hacer un seguimiento después de nuestra última conversación, en la que nos pidió que cambiaramos su reserva y nos pusiéramos en contacto con la propiedad para ver si era posible sin penalidad.
Después de hablar con La Casa Azul Huasca & Restaurante La Terraza, hemos confirmado que, lamentablemente, van a mantener la política de cambios y cancelación original de la reserva y han rechazado su solicitud.
Sabemos que estas noticias pueden resultar frustrantes. Siempre tratamos de abogar por la flexibilidad para nuestros clientes, pero los alojamientos suelen aplicar normas y restricciones estrictas en las reservas, así que no podemos hacer nada más en esta situación.
Lamentamos que haya tenido una experiencia frustrante y que no podamos ayudarle más en este caso." por lo que si realmente es una experiencia frustrante a parte que perdimos nuestro dinero