Hotel & Spa Alfândega da Fé

Property class: 4
Mountain hotel in Alfandega da Fe with 2 restaurants and 3 bars/lounges

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Take in the views from the rooftop terrace when you stay at Hotel & Spa Alfândega da Fé. Guests can visit the spa to be pampered with massages, facials, or body treatments, and Nordeste, one of 2 restaurants, serves international cuisine and is open for breakfast, lunch, and dinner. Other highlights include 3 bars/lounges, an indoor pool, and a fitness center.

Reviews

8.0 out of 10
Very good

Popular amenities

  • Pool
  • Spa
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning
  • Gym

Room options

Available filters for rooms
Showing 3 of 3 rooms

View all photos for Standard Twin Room

A hotel room with a bed, a desk, a chair, a desk lamp, a mirror, and a window with curtains.

Standard Twin Room

8.0 out of 10
Very good
(2 reviews)
  • 323 sq ft
  • Sleeps 3
  • 1 Twin Bed

View all photos for Premium Double Room

A modern hotel room with a large bed, a mirror, and a view through an arched window.

Premium Double Room

8.0 out of 10
Very good
(1 review)
  • 323 sq ft
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed

View all photos for Deluxe Double Room

A modern hotel room with a large bed, a glass shower enclosure, a vanity with a mirror, and a view of the ocean.

Deluxe Double Room

  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Queen Bed

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  • Pool
  • Spa
  • Free parking
  • Free WiFi
8.6 out of 10, Excellent, 128 reviews
$56 nightly
The price is $59
Nov 27 - Nov 28
Total with taxes and fees
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About the neighborhood

Map
Alto Da Serra De Bornes, Estrada Nacional 315, Apartado 23, Alfandega da Fe, 5350-909

What's nearby

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Restaurants

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About this property

Hotel & Spa Alfândega da Fé

  • Take in the views from the rooftop terrace when you stay at Hotel & Spa Alfândega da Fé. Guests can visit the spa to be pampered with massages, facials, or body treatments, and Nordeste, one of 2 restaurants, serves international cuisine and is open for breakfast, lunch, and dinner. Other highlights include 3 bars/lounges, an indoor pool, and a fitness center.

At a glance

Hotel size

    • 23 rooms
    • Arranged over 3 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • This property doesn't offer after-hours check-in
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Pets

    • Pets not allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • No onsite parking

Other information

    • Designated smoking areas

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Reviews

Hotel & Spa Alfândega da Fé Reviews

8.0

Very Good

8.0

Cleanliness

8.6

Location

8.0

Staff & service

7.6

Property conditions & facilities

Reviews

Verified review

6/10 Good

The property has stunning views and spacious rooms but lack little things like tissue or a waste basket. Our room wasn’t as clean as I expected with random hair in the bathroom. The bathroom had glass walls which is ok but a door for toilet privacy would be appreciated. The shower floor wasn’t tile but linoleum that gave way as you stepped on in. There is a restaurant and bar. Food was tasty. Did not use the pool or spa.
Verified review

2/10 Poor

This place is not as advertised. There is not option for making spa treatments. Person quit supposedly a few months who's. There is no food on property. Reception sent us to a restaurant in a town 15 mins away for dinner. On mountain roads in the night which doesn't give you an opportunity to enjoy the wine of the region. There is no place to sit outside properly to take a drink. You are sitting underneath hundreds of birds and their nests. The state of repairs is poor. They have glass by the pool held together with tape. The pool area is full of flying ants. Inside the pool you can't swim as no one is attending to clean it. There is no spa. Room was missing furniture and the worst pillows ever. I would describe the pillows as cushions. The view is amazing but that is all this hotel has for it. Just drive up the mountains nearby and save yourself the time and $ and just drive up for the sunset somewhere else! I would not recommend staying here to anyone.
Verified review

6/10 Good

The hotel facilities seem quite nice, just lack of service staff. However the room we were assigned on the 1st floor does not have Wifi. The young fellow was kind enough to change us to a room on the 3rd floor, which was ok for us although it lacks certain amenities. The worst thing happened was upon the check out. We made the reservation on Orbitz and prepaid the total amount on June 9th (~a month prior). When we check out, the reception lady asks us to pay again. We showed her Orbitz confirmation email and our credit card statement showing the charge but she insists that room was not paid. She doesn’t speak or understand any English and didn’t understand email in English either. Unfortunately no any other staff was around to help. We wasted at least half an hour and were behind our schedule. We travel 4 months each year and this is the first time that we encountered such a nightmare. Either Orbitz messed up or the hotel’s system did. Anyway, I hope this will never happen again!
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8/10 Very good

O hotel tem uma vista deslumbrante. Como mudou de gerência recentemente está a precisar de alguns melhoramentos. A area de SPA não estava a funcionar como devia.
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10/10 Exceptional

Magnifique endroit, très calme. Le personnel était sympathique et á l’écoute . L’hôtel très propre et une vue à couper le souffle
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4/10 Fair

A princípio na recepção fomos recebidos muito bem, porém a água da piscina exterior estava muito fria, meu filho nem conseguiu brincar fomos pra interior e mesmo assim muito fria, o hotel não está preparado pra receber crianças, restaurante nota 0, não no cardápio só tinha uma opção de menu infantil e depois de 10mim que vieram dizer que não dava pra fazer, na era mais de 21h da noite, nossa janta veio fria e uma carne que pareciam ter mastigado e jogado no prato, tivemos que mandar voltar, a única coisa que tem de ponto positivo é a vista da piscina pq poucos conseguem aproveitar a água!
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8/10 Very good

Me gusto el sitio. Le hace falta una actualizacion en habitacion. Piscina y spa normal piscina exterior muy chula. Puesta de sol precioso.
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10/10 Exceptional

I quarto, impecável, o jantar delicioso, e tudo a um preço acessível. O pequeno almoço, também muito bom!
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8/10 Very good

O quanto era razoável a comida surpreendeu-nos pela positiva estava excelente a piscina muito quentinha os funcionários muito amáveis o hotel precisa de algumas intervenções mas valeu a pena aàs
Verified review

6/10 Good

Mais simpatia Melhor bufete de pequeno almoço
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4/10 Fair

Piscina interior boa para quem gosta de apanhar uma hipotermia! Sauna e Banho turco desligados às 16 h ,depois de ir á receção pedir para ligarem ,ligaram e conseguimos usufruir! Pena foi a piscina! Pequeno almoço com pouca coisa ,ainda mais nós sendo os primeiros a chegar! Segunda visita em espaço de 20 dias e penso que a terceira já não será efetuada!
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8/10 Very good

Não respondo
Verified review

4/10 Fair

O hotel está datado, a água do chuveiro está quase fria, o quarto não foi limpo no segundo dia nem a cama foi feita. Não existe isolamento da banheira o que molha todo o chão da quase de banho. A água da piscina poderia estar mais quente, o os jactos da piscina não estavam a funcionar assim como a sauna. Falta de limpeza visível no elevador. Os colchões também já deveriam ter sido substituído. Hotel que não justifica 4 estrelas.
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6/10 Good

Temperatura extremamente fria na receção á chegada! Miuda da receção super atenciosa e sempre prestável para tudo! Quarto razoável em termos de espaço, aparentemente limpo,mas com necessidade de intervenção na casa de banho ao pé da sanita tudo cheio de humidade! Piscina com água super fria ,quando as temperaturas exteriores deveriam rondar os 0 graus! Jacuzzi a funcionar a meio termo,jatos da piscina avariados! Sala de banho turco espetacular ,saunas estavam desligadas! Jantar no restaurante do hotel reservado para as 21 Chegamos parecia que ninguém sabia que ainda vinha mais alguém! Copos todos manchados e sujos Entradas para dois com o custo de 4€ ,mas devia ter acabado o pão Pedimos medalhões de vitela 18€ dois pedaços de carne,grelos e duas batatas! Superbock quase natural,a senhora disse que já estava á muito tempo no frio,se tivessem posto a arca na rua talvez melhorasse! Jantar minimamente razoável, atendimento fraco com exceção de uma menina que parecia estrangeira que se notava o esforço de querer trabalhar! Pequeno almoço impecável,fomos os primeiros a chegar havia de tudo!
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4/10 Fair

Piscina interior com água fria, falha de água nos quartos, áreas comuns frias
Verified review

6/10 Good

Os funcionários são muito simpáticos, mas poucos. À chegada o hotel estava totalmente às escuras, pensámos que estava fechado. A recepcionista disse-nos que ainda não tinha tido tempo para acender as luzes!! Espaços enormes sem conforto num hotel de montanha. Só vale a paisagem se não houver nevoeiro
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6/10 Good

Não
Verified review

4/10 Fair

Áreas do hotel a necessitar de obras, sem iluminação no exterior desde a entrada. Envolvente mal tratada. Piscina com jatos avariados que não nos foi informado à entrada. Sauna sem funcionar. Solicitei um mimo romântico no quarto no momento da reserva e o meu pedido não foi atendido.
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10/10 Exceptional

Muito agradavel
Verified review

8/10 Very good

Tivemos que fazer upgrade do quarto porque o que estava reservado era fraco
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2/10 Poor

O quarto fantástico, com uma vista excelente, mas quando vamos tomar banho a água é tépida. Na parte da piscina também nao é agradavel, sai do banho turco a tremer de frio
Verified review

8/10 Very good

O quarto estava muito bom, excelente a simpatia dos funcionários.
Verified review

10/10 Exceptional

O funcionário que nos recebeu sexta dia 31 de outubro de 2025 pelas 23H40, para fazer o check-in (o qual não me recordo o nome) foi de uma simpatia incrível, é meio caminho andado para a opinião de um local se começar a desenhar como positiva.
Verified review

10/10 Exceptional

O melhor recepcionista que tive até hoje, simpático, atencioso. O que menos gostei , uma menina que nos atendeu na hora de refeição
Verified review

6/10 Good

Piscina interior/exterior muito boa. Atendimento muito bom. Hotel modernizado, mas com bastantes problemas de infiltrações de agua....