Master Gramado, Gramado

Short holiday with family including kids with 9 years and 6 years old.

The hotel location was excellent and next to all city ammenities. The staff were friendly and looked after us during our stay when called upon. Overall good size room, big bathroom along with a good breakfast being offered. Hotel was a perfect choice in meeting our needs during this business trip. Also had english tv channels.Building condition has dated over time however, it is well maintained.

Hotel bem espaçoso, limpo, bonito. Café bom e ótima localização!

Faltou agua para beber no quarto, quando liguei pra pedir ninguem atendeu. Nao tinha nem uma saboneteira na pia, nem maleiro no quarto, limpeza do quarto nao foi feita, e a limpeza do quarto e banheiro, quando chegamos pela 1a vez no hotel estava deixando muito a desejar. Tinha cabelo q nao era nosso no banheiro

Hotel precisando de reparos, cama desconfortável e mole. Café da manhã bem razoável.

Ótimo hotel. Perfeito para crianças, área kids de impressionar. Atendimento de primeira. Recomendo.

A limpeza dos quartos deixa a desejar. Roupa de cama razoável e as cortinas são muito sujas e empoeiradas. A área kids é maravilhosa e o café da manhã é Ok. Já me hospedei outras vezes por causa da área kids, mas a internet não funciona nos quartos, cai o tempo todo. Próximo ao centro de Gramado, vamos caminhando até a rua coberta.

Hotel sujo, cama barulhenta, colchão torto, com buraco, rangindo. Noite péssima

Hotel com localização razoável Comida excelente Organização, limpeza e decoração impecáveis Recomendo

O hotel necessita de uma reforma urgente. Os carpetes dos corredores encontram-se em péssimo estado. A porta do quarto sequer fechava direito. No banheiro não havia sequer uma saboneteira para colocar o sabonete. O wi fi simplesmente não funciona. E os canais de tv apenas canais sem relevância nenhuma. Nenhum canal como telecine para que seja possível ver um filme. Os quartos não possuem privacidade nenhuma, se ouve absolutamente tudo que se fala no quarto ao lado. Enfim, o hotel parece estar meio abandonado. Uma pena pois a vista é linda e a localização é ótima. Existem outros hotéis com melhor custo benefício em Gramado. Foi meio decepcionante nossa estadia. Vale um elogio a equipe de atendimento, sempre muito simpática e atenciosa.