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Kigali Serena Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Kigali con acceso fácil al centro de convenciones y alberca al aire libre

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Cuando te hospedes en Kigali Serena Hotel, estarás a 10 minutos en auto de Centro de convenciones Kigali Convention Centre. Consiente tus sentidos con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Posteriormente, deléitate con las opciones que hay para ti en The Milima Restaurant, disponible para el desayuno, la comida y la cena. Este hotel de lujo destaca por su alberca al aire libre, su bar junto a la alberca y su sala de fitness.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
  • Para no fumadores

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Alberca al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Bar junto a la alberca
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento o masaje

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
$130 por noche
El precio total es de $158
2 dic - 3 dic
Total con impuestos y cargos

Lo mejor de esta propiedad

La serenidad del spa
Aromaterapia, masajes y tratamientos faciales te esperan en el spa de este hotel. Una sauna, un baño de vapor y un jardín crean el retiro de bienestar perfecto.
Escapada urbana de lujo
Descubre la tranquilidad en el corazón de la ciudad en este hotel de lujo con un oasis ajardinado, perfecto para desconectar tras las aventuras urbanas.
Multitud de opciones gastronómicas
Este hotel tienta a las papilas gustativas con un restaurante, una cafetería y un bar. Los viajes culinarios comienzan con el desayuno continental gratuito de cada mañana.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior Room

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Room

  • 2 personas

Prime Rooms

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Junior Queen Suite

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Queen Suite

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Executive Suite

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Executive Suite

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Standard King Room

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard King Room

  • 2 personas

Standard Twin Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Suite junior

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
Batas
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
Batas
  • 269 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed OR 2 Twin Beds

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
Batas
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Abrir todas las fotos de Habitación superior

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas blackout
Habitación separada
Secadora de cabello
Batas
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Área de sala de estar

Suite ejecutiva

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Tina y regadera combinadas
  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Abrir todas las fotos de Standard Queen Room

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Standard Queen Room

  • 2 personas

Propiedades similares

Lobby
Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali
  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
8.8 de 10, Excelente, 185 opiniones
$125 por noche
El precio actual es de $150
28 nov - 29 nov
Total con impuestos y cargos
Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250

Qué hay cerca

  • Centro comercial Union Trade Center - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Iglesia de Ntarama - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Museo de Historia Natural de la Casa Kandt - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Club Rafiki - A 3 min en auto - 1.9 km
  • Centro de convenciones Kigali Convention Centre - A 7 min en auto - 5.3 km

Medios de transporte

  • A. Internacional de Kigali (KGL) a 27 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Choose Kigali Fine Dining - ‬A 4 min en auto
  • ‪Macoco (Madja’s Coffee Corner) - ‬A 14 min a pie
  • ‪Abou Tamu-Tamu - ‬A 15 min a pie
  • ‪Hotel des Milles Collines - ‬A 15 min a pie
  • ‪Kigali Pan-African Kitchen - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Kigali Serena Hotel

Si te hospedas en Kigali Serena Hotel, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Centro de convenciones Kigali Convention Centre. Te recomendamos ir al spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. Además, puedes visitar The Milima Restaurant, que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. Este hotel de lujo también cuenta con una piscina al aire libre, un bar junto a la piscina y una sala de fitness.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 148 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in/out exprés disponible
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de niñera*
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Chapoteadero
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)

De trabajo

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe

Instalaciones

  • 4 edificios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • Alberca al aire libre
  • Servicios de spa
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Asiento de excusado elevado
  • Lavabo bajo
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Baño con alarma para emergencias
  • Alfombra delgada en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de 42 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Se ofrece ropa de cama

Para que te refresques

  • Tina con regadera
  • Bidet
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

Podrás relajarte y disfrutar de los servicios de spa en la propiedad. Hay 2 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.

Restaurantes

The Milima Restaurant: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
The Sokoni Restaurant: restaurante en la propiedad.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de RWF 35 por persona (solo ida).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan RWF 150.0 por día.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de 4 a 12 años cuesta RWF 18, solo ida.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y UnionPay
Número de registro de propiedad: A505/06

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Kigali Serena Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Kigali Serena Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Kigali Serena Hotel?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Kigali Serena Hotel?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Kigali Serena Hotel?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Kigali Serena Hotel y sus alrededores?

Kigali Serena Hotel cuenta con una piscina al aire libre y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.

¿Hay restaurantes en Kigali Serena Hotel o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, The Milima Restaurant.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Kigali Serena Hotel?

Kigali Serena Hotel se encuentra en el centro de Kigali, a tan solo 16 minutos a pie de Centro comercial Union Trade Center y a 17 minutos a pie de Iglesia de Ntarama.

Opiniones de Kigali Serena Hotel

Opiniones

9.2

Magnífico

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

No time for that
Domenico, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Si Yeun, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Clotilde, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

HASSAN, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Linda, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

mohamed rashad, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.
Robert, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sunil, se hospedó 4 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Laura, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Marion, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Dahlia, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Bramwel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ralph Uwe, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Friendly and helpful staff. Good food.
Robert, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great all the way around
Jonathan, se hospedó 9 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Deborah, se hospedó 6 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Yakup, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Great customer service and beautiful pool and spa.
Andrea, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Emmanuel, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
gail, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
SOMORIN AHMED, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

Very professional staff
Noel, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Location
Boubacar, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Michel, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

DANIEL, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia