Nous avons séjourné 4 nuits au Zannier Bãi San Hô et avons été émerveillés par le cadre : un environnement luxuriant, préservé, avec de très belles infrastructures parfaitement entretenues.
Quelques points nous ont néanmoins déçus. L’hôtel étant très excentré, on y mange quasiment exclusivement pendant le séjour. Avec seulement deux restaurants, dont un seul ouvert le soir, le choix est assez limité. Les prix nous ont également semblé très élevés pour le Vietnam.
Le room service est une alternative appréciable, mais facturé un supplément, est très dommage compte tenu des tarifs déjà pratiqués.
Gros point positif en revanche pour le personnel des restaurants, très attentif aux intolérances et aux demandes particulières.
Nous avons aussi regretté un manque d’information de la part de la réception : le padel, pourtant annoncé, était en travaux sans que nous en ayons été informés, et les cours de yoga n’étaient finalement pas proposés en basse saison. Certaines activités nautiques sont par ailleurs payantes, à des tarifs assez élevés.
Enfin, nous avons été surpris par la présence de nombreux plastiques sur la plage et par une réponse très expéditive lorsque nous avons proposé de participer à son nettoyage.
Un très bel hôtel dans un cadre exceptionnel, mais quelques ajustements permettraient de rendre l’expérience davantage au regard du standing de l’établissement.