Nos dieron una habitación inferiorca la contratada, la tercera cama era un sofá cama en no muy buen estado. La habitación que contratamos era triple superior y nos dieron una triple standar, muy pequeña.
La atención por parte de la Gerente (no se si propietaria), nefasta, con continuas faltas de respeto... invitándonos varias veces a abandonar el alojamiento con insultos, todo ello por solicitar que nos alojaran en una habitación adecuada y un recibo del otro de tasas turísticas.
Finalmente accedieron al cambio de habitación al día siguiente de nuestra llegada.
En cuanto a las tasas. Se negó en rotundo al pago de estas mediante tarjeta bancaria, asimismo se negó a darnos un recibo con los datos.
Después de re lamae a Expedia, nos han enviado una foto de un recibo no nominativo, que puede ser de cualquier persona.
En todo momento hemos intentado ser conciliadora, pero su Gerente se limitó a hacer asoavientos, insultar y echarnos.
Gran ciudad, mejor entorno pero nefasta atención.
Según mi experiencia, no merece un 9.5 por lo menos en cuanto a la atención. Si no hubiéramos insistido no les cambia. Además no nos informó de q nos alejabas en otro tipo de habitación.