Pontos Positivos
Localização Privilegiada: O hotel fica em uma região muito boa, facilitando o acesso aos principais pontos de interesse e facilitando a circulação.
Equipe Acolhedora: Funcionários extremamente simpáticos, solícitos e educados durante todo o atendimento.
Café da Manhã: Muito gostoso e com uma ótima variedade de itens frescos para começar bem o dia.
Pontos Negativos
Problemas com o Chuveiro e Água Quente: O maior ponto de insatisfação da estadia. A água quente não funcionava adequadamente e, nos horários de pico, chegava a faltar completamente por alguns minutos.
O problema foi reportado e tratado inicialmente como pontual, mas persistiu por 3 dias seguidos. Embora a mudança de quarto tenha sido sugerida após tentativas frustradas, a impressão deixada foi de que o sistema central de aquecimento não está dimensionado para atender à demanda do hotel.
Sinal de Wi-Fi no Quarto: A conexão apresentou instabilidade e sinal fraco no quarto, o que pode ser um obstáculo considerável para quem precisa trabalhar ou utilizar a internet com frequência.
Conclusão:
O hotel tem um potencial enorme devido à hospitalidade da equipe, à localização e à qualidade do café da manhã. No entanto, para que a experiência seja completa e justifique a estadia, é fundamental que a gestão resolva as questões estruturais relacionadas ao sistema de aquecimento de água e à estabilidade da rede Wi-Fi nos quartos.