Guests
All properties in Pocos De Caldas, Minas Gerais State, Brazil

Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas - Soft Opening

Jardim Philadelphia resort with outdoor pool and indoor pool

  • Free buffet breakfast, free WiFi, and free parking
From
$125

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  • Pool
  • Pool
  • Indoor/Outdoor Pool
  • Poolside Bar
  • Pool
Pool. Image 1 of 39
1 / 39Pool
Avenida do Contorno KM 5, Pocos De Caldas, 37706-306, MG, Brazil
8.0.Very Good.
See all 13 reviews
  • Free parking
  • Pool
  • Free WiFi
  • Pet-friendly
  • Non-smoking
  • Air Conditioning

Property highlights

Main amenities

  • 142 smoke-free guestrooms
  • Daily housekeeping
  • Restaurant and bar/lounge
  • Indoor pool and outdoor pool
  • Spa services
  • Business center

Feel at home

  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Laundry facilities
  • Elevator
  • Free self parking

What’s around

  • In Jardim Philadelphia
  • Walter World Theme Park - 3.7 mi / 5.9 km
  • Macacos Fountain - 5.7 mi / 9.1 km
  • Nossa Senhora da Saude Cathedral - 5.9 mi / 9.6 km
  • Fountain of Roses - 6 mi / 9.6 km
  • Thermas Antonio Carlos - 6 mi / 9.7 km

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Enter dates for 2 guests

Guests
  • Superior Room
  • Deluxe Room
  • Deluxe Room, Accessible
  • Junior Studio Suite
  • Premium Studio Suite
  • Exclusive Studio Suite

What’s around

Landmarks

  • In Jardim Philadelphia
  • Walter World Theme Park - 3.7 mi / 5.9 km
  • Macacos Fountain - 5.7 mi / 9.1 km
  • Nossa Senhora da Saude Cathedral - 5.9 mi / 9.6 km
  • Fountain of Roses - 6 mi / 9.6 km
  • Thermas Antonio Carlos - 6 mi / 9.7 km
  • Paco das Aguas Shopping Center - 6.1 mi / 9.8 km
  • Calendario Floral Monument - 6.1 mi / 9.8 km
  • Moreira Salles Institute - 6.2 mi / 10 km
  • Palace Casino - 6.2 mi / 10 km
  • Pedro Sanches Square - 6.2 mi / 10 km
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Avenida do Contorno KM 5, Pocos De Caldas, 37706-306, MG, Brazil

At a glance

Hotel size

  • This hotel has 142 rooms

Arriving/leaving

  • Check-in time 4:00 PM-anytime
  • Check-out time is 2:00 PM

Restrictions related to your trip

  • Check COVID-19 restrictions.

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival.

Required at check-in

  • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
  • Government-issued photo ID may be required

Children

  • One child (11 years old and younger) stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding
  • Parents must have child's birth certificate and photo ID*
  • No cribs (infant beds)

Pets

  • Pets allowed*
  • 1 per room (up to 33 lbs)
  • Pets must be supervised

Internet

  • Free WiFi in public areas
  • Free WiFi in rooms

Parking

  • Free uncovered onsite self parking
  • Wheelchair-accessible parking on site

Other information

  • Smoke-free property
*See fees and policies for additional details or extra charges

In the hotel

Food and drink

  • Free buffet breakfast daily
  • Restaurant
  • Bar/lounge

Things to do

  • Indoor pool
  • Outdoor pool
  • Spa services on site

Working away

  • Business center
  • One meeting room

Services

  • 24-hour front desk
  • Laundry facilities

Facilities

  • Elevator

Accessibility

  • Accessible bathroom
  • In-room accessibility
  • Roll-in shower
  • Wheelchair-accessible parking
  • Wheelchair-accessible path to lift
  • Wheelchair-accessible registration desk
  • Wheelchair-accessible on-site restaurant
  • Wheelchair-accessible lounge

Languages Spoken

  • Portuguese

In the room

Home comforts

  • Air conditioning

Freshen up

  • Private bathroom
  • Shower only

Stay connected

  • Free WiFi

More

  • Daily housekeeping
  • In-room safe

Special features

All inclusive

All-inclusive room rates at Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas - Soft Opening are available. These rates are higher because they include onsite food and beverages in the room rate (some restrictions may apply).

Spa

Guests can pamper themselves by indulging in the onsite spa services.

Fees & policies

Mandatory feesPay at property

You'll be asked to pay the following charges at check-in or check-out:

  • A tax is imposed by the city: BRL 0.00 per accommodation, per stay

Children and extra bedsPay at property

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

PetsPay at property

  • Pets are allowed for an extra charge of BRL 85 per pet, per day
  • Service animals exempt from fees

Policies

Only registered guests are allowed in the guestrooms.

Long-term renters welcome.

This property accepts Visa, Mastercard, American Express, Diners Club and cash.

Also known as

  • Cassino Resort All Inclusive Poços

*See fees and policies for additional details or extra charges

FAQs

  • Yes, there's free self parking.
  • Yes, there's an indoor pool and an outdoor pool.
  • Yes, pets are welcome, with a limit of 1 per room and maximum weight of 33 lbs per pet. There's a charge of BRL 85 per pet, per day. Service animals are exempt from fees.
  • You can check in from 4:00 PM - anytime. Check-out time is 2:00 PM.
  • Yes, there's an onsite restaurant. Nearby restaurants include Pizza na Roça (5.5 mi), Burger Be (5.7 mi), and Polako Pizza Grill (5.8 mi).
  • No, this resort doesn't have a casino, but Palace Casino (18-min drive) is nearby.
  • Cassino All Inclusive Resort Poços de Caldas - Soft Opening has an outdoor pool and spa services.
8.0.Very Good.
  • 10.0.Exceptional

    Maravilhoso

    Ótima estadia, resort novinho, quarto limpo comida muito boa, e ressalto os drinks que são maravilhosos, a piscina externa era aquecida, atendimento excelente dos funcionários, bem educados e simpáticos

    Vinícius, 3 night trip, Sep 20, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 10.0.Exceptional

    Lugar incrível

    Foi uma experiência incrível. Todos os funcionários são simpáticos e tudo muito limpo e organizado.

    Maraisa, 2 night trip, Sep 19, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 10.0.Exceptional

    excelente: local, estrutura e atendimento

    adriana, 2 night trip, Aug 31, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 10.0.Exceptional

    Um Hotel bem montado

    Vai ficar maravilhoso mas ainda esta começando . ainda em construção a equipe é muito boa ( tirando um ou outro que deve ainda ser mudado) e as instalaçoes excelentes . Precisa melhorar o acesso a piscina coberta no frio. Alguns barman usam musica muito alta e não compativel com o local. A comida iniciou ruim mas melhorou com a chegada do chef responsavel .

    Jose Eduardo, 4 night family trip, Aug 9, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 8.0.Very Good

    Fomos em casal e 1 filho adolescente de 13 anos. O Hotel é novo, e tem áreas em construção. O quarto é espaçoso, novinho, colchão e travesseiros excelentes. A comida é simples, mas saborosa. Na parte de lazer, as piscinas aquecidas são ótimas. Tem uma quadra poliesportiva e uma de tênis não oficial. Tirando isso, durante o dia, a melhor opção de entretenimento são os pontos turísticos da cidade. Ficamos um pouco decepcionados com o Cassino, que só tem 2 mesas de jogos, e ficavam sempre lotadas. Não conseguimos brincar no Cassino nenhuma noite, apesar de termos nos hospedado de 2a a 6a. E ponto negativo para o quiosque de drinks próximo da piscina. Os atendentes atendem quem chama mais alto, e não respeitam a ordem de chegada. Meu filho foi pegar um refrigerante, e só conseguiu após meia hora, quando meu marido foi atrás e “chamou” o barman bem alto. Eu tbm fui “ignorada” pelo barman algumas vezes. Ele nos via no balcão, e passava reto, ao invés de nos perguntar o que queríamos. Não consumimos bebida alcoólica, e mesmo assim, concorríamos com quem pedia drinks. Comentamos isso com a gerência no checkout. Uma sugestão seria deixar as geladeiras de bebidas não alcoólicas e sorvete do lado de fora do quiosque, para nos servimos sozinhos, e para os drinks alcoólicos, colocar um sistema de senha, pois é muito desagradável ver outros que chegaram depois serem atendidos na nossa frente. Para quem tem filhos pequenos, os tios da recreação dão show. E tem cortesia para o Walter World.

    Luciane Lumi Umeki, 4 night family trip, Jul 19, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 2.0.Poor

    tudo ruim

    péssimo. Os contratempos começaram no check in quando não confirmaram o pagamento, a internet não funcionava e acabei pagando novamente em outro cartão. O hotel não estava organizado, chegamos por volta das 15h00, o check in era às 16h00, aguardamos o horário e pediram mais tempo. Saimos e retornamos às 19h00 quando recebemos a chave do quarto. Casnados da viagem entramos no quarto e para nossa surpresa o quarto estava sujo, desarrumado e sem higienização. Voltamos à recepção e visitamos mais dois quartos também sujos, sem arrumação e higienização. Cancelamos tudo e procuramos por uma outra hospedagem.

    3 night family trip, Jul 18, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 8.0.Very Good

    Estadia boa

    O quarto é muito confortável e a estrutura do hotel é ótima, com muitas piscinas e o casino. O atendimento do bar, no entanto, é péssimo, fiquei 40 minutos pra receber 4 caipirinhas, o pessoal do bar faz questão de demorar para que os hóspedes bebam menos e são muito pouco educados. O café da tarde é bastante simples. O almoço e jantar são bons, porém a comida estava fria.

    Jose N, 2 night family trip, Jul 17, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 10.0.Exceptional

    O atendimento dos funcionários é um grande diferencial nesse hotel, acredito por ainda ter sido inaugurado recentemente estão fazendo melhorias e com toda certeza logo alguns detalhes serão resolvidos, mas do geral o hotel é muito bonito, a comida incrível com grande variedade!Iremos voltar com certeza!

    Gabriela, 3 night family trip, Jul 8, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 6.0.Good

    Bom.....até faltar água quente...

    Mesmo sabendo que esta em processo de soft open é um absurdo deixar os hóspedes sem água quente nos quartos por mais de 12 horas e apenas darem desculpas que estão arrumando. Isto é inadmissível. Em relação a equipe de recreação é muito fraca para as crianças (no primeiro dia, nem monitores tinham), as crianças sofrem com falta de atividades e com a existência de uma única funcionária para operar todos os brinquedos ( trenzinho, carrinhos, roda gigante e monotrilho). As piscinas internas aquecidas estão soltando a tinta azul do rejunte, como ficam distantes do bloco dos quartos, se prepare para passar frio nos dias frios como da semana que fiquei hospedado. Os quartos são bons, mas faltar água não dá. Os escassos funcionários do bar, restaurante e cassino são atenciosos e diria que são a melhor qualidade do hotel....apesar da comida não ser de alta qualidade. O hotel parece ter sido montado com diversas peças que não estavam sendo usadas no Thermas hotel. Falta uma sala de convivência, um espaço próprio para recreação, crianças correndo e brincando de pega pega na área do cassino não é o ideal. As máquinas de jogos eletrônicos do cassino ficaram em manutenção durante toda estadia (4 diárias), de 5 máquinas só 2 funcionavam. Espero que com o tempo melhore, esta longe de ser comparado com outros hotéis de Poços de Caldas como o Monreale e o Thermas Hotel ( este da mesma rede). Se conseguir uma promoção com preços 50% inferiores a estes pode valer...

    Carlos, 4 night family trip, Jun 28, 2021

    Verified Hotels.com guest review

  • 8.0.Very Good

    Estadia em Poços de Caldas

    Hotel novo, fomos nas primeiras semanas após a inauguração. Ótimas instalações, com estrutura muito boa. Muitas piscinas e spas, todas aquecidas. O sistema all inclusive é razoável, com 3 tipos de chopp, várias cervejas e outras bebidas em lata. A comida do restaurante é boa. Faltam garçons para servir bebida e alguns momentos foi difícil ser atendido. Os snacks servidos ficam em um local muito longe e não tem muita variedade. A internet wifi não funciona nos quartos, fez muita falta em alguns momentos. No geral nós gostamos do hotel.

    3 night family trip, Jun 11, 2021

    Verified Hotels.com guest review

See all 13 reviews