Pésimo el servicio, de Hoteles.com, asi como también el de la administración del Hostel, ya que hice una reserva, agregando incluso mi tarjeta de débito, me llega la confirmación a mi correo, y al llegar al lugar sale una señora y me dice que todo esta ocupado y no hay reserva disponible, viaje con mi familia 2 adultos y 4 niños incluyendo una bebé de 6 meses y la persona que me atendío me dejo literalmente en la calle. Los números de teléfonos disponibles en la página no están disponibles, el correo no responde, ni si quiera la página de facebook del hostel responde. Pésima conexión entre ustedes hoteles.com el hostel y yo como pasajero. Es indignante que al organizar un viaje de vacaciones, dónde se reserva un lugar para poder pasar la noche éste no este disponible al momento de realizar el chek in, quedando en la calle.
