Serena Village

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel para familias con playa privada y con acceso fácil a un centro comercial, cerca de Bávaro City Center

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Serena Village está a 10 minutos en auto de Centro de Punta Cana y de Bávaro City Center. Después de darte un chapuzón en las 11 albercas al aire libre, puedes relajarte con una bebida en el bar en la playa. Encontrarás una cancha de tenis al aire libre, chapoteadero, y amenidades como lavadora/secadora y refrigerador en sus habitaciones.

Opiniones

5.2 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
  • Acceso a internet
  • Habitaciones conectadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza una vez por estancia
  • Playa privada
  • 11 albercas al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la playa
  • Chapoteadero
  • Bar en la playa
  • 4 salas de juntas
  • Traslado al aeropuerto
  • Traslados por la zona
  • Traslado desde/hacia la playa

Para familias (6)

  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Cocina
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Área de comedor independiente
  • Sala de estar independiente

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca

  • 915 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama Queen size, 2 camas individuales, 2 futones individuales grandes y 1 sofá cama doble

Departamento Premium, 2 habitaciones, cocina, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 840 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama Queen size, 2 camas individuales, 1 sofá cama doble y 1 futón individual

Departamento básico, 1 habitación, cocina, vista a la alberca

  • Vista al jardín
  • 797 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Propiedades similares

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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera 106, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay cerca

  • Bávaro City Center - A 4 min en auto - 1.2 km
  • Cabeza de Toro - A 20 min en auto - 12.4 km
  • Playa de Punta Cana - A 23 min en auto - 16.8 km
  • Playa Bávaro - A 27 min en auto - 14.0 km
  • Playa de Arena Gorda - A 27 min en auto - 23.6 km

Medios de transporte

  • A. Internacional de Punta Cana (PUJ) a 16 minutos en auto
  • Traslado al aeropuerto
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa con cargo
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Cash & Carry - ‬A 18 min a pie
  • ‪Veron Tropical - ‬A 2 min en auto
  • ‪Panoche - ‬A 5 min en auto
  • ‪Marealta - ‬A 13 min en auto
  • ‪Asadero Doña Pula - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Serena Village

  • Serena Village está a 10 minutos en auto de Centro de Punta Cana y de Bávaro City Center. Después de darte un chapuzón en las 11 albercas al aire libre, puedes relajarte con una bebida en el bar en la playa. Encontrarás una cancha de tenis al aire libre, chapoteadero, y amenidades como lavadora/secadora y refrigerador en sus habitaciones.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 16 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 19:00
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
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Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • Esta propiedad no cuenta con recepción.
    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in; el anfitrión te dará la bienvenida.
    • Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
    • Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
    • Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
    • No se permite hacer ruido en la propiedad de 19:00 a 09:00
    • Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
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Niños

    • Cunas no disponibles
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Mascotas

    • Se aceptan mascotas gratis (solo perros y gatos, 1 en total y de hasta 9 kg cada uno)
    • Se aceptan animales de servicio
    • Las mascotas deben estar supervisadas
WIFI

Internet

    • Acceso a internet wifi y por cable en las habitaciones*
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Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis, vigilado y al aire libre en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
    • Estacionamiento en las instalaciones con capacidad limitada (máximo 1 espacio por unidad)
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Traslados

    • Traslado al aeropuerto de 15:00 a 19:00*
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Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado en un radio de 10 kilómetros*
    • Servicio de traslado a la playa*
    • Servicio de traslado al centro comercial*
    • Servicio de traslado al casino*
    • Servicio de traslado al parque temático*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Bar en la playa
  • Asadores
  • Picnics privados

Para los niños

  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Supermercado o tienda de conveniencia

Actividades

  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Tenis
  • Básquetbol
  • Vóleibol
  • Entretenimiento nocturno
  • Playa privada en los alrededores
  • Acceso a un gimnasio en los alrededores
  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Safari en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Renta de scooters o motos en los alrededores

De trabajo

  • 4 salas de juntas

Servicios

  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 32 edificios
  • Se construyó en 2014
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • 11 albercas al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Salón de banquetes
  • Salón de fiestas
  • Fogata
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • De estilo tradicional

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 91
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • 1 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 32 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Lavadora/secadora

Para que duermas bien

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Alberca privada
  • Balcón
  • Área de comedor independiente
  • Sala de estar independiente

Para que te refresques

  • Regadera al aire libre
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Espacio para trabajar con laptop
  • Wifi e internet por cable con cargo
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador con congelador
  • Congelador
  • Cocina
  • Horno
  • Utensilios de cocina

Otros servicios y amenidades

  • Una vez por estancia
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito por daños: USD 100 por estadía.
  • Antes de hacer el check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 100.
  • El depósito se puede pagar por PayPal en un plazo de 24 horas después de haber reservado.

Opciones extra

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 10 por día.
  • El acceso a internet por cable en las habitaciones cuesta USD 10 por día (el precio puede variar).
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 25 por habitación.
  • Se ofrece un servicio de traslado a la playa, al casino, al centro comercial y al parque temático por un cargo adicional.
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional de USD 50, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-in después de hora, de 19:00 a 22:00, con un cargo adicional de USD 50.
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 50, sujeto a disponibilidad.
  • El uso de la electricidad tiene un costo adicional de USD 10 por día.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 17 años cuesta USD 25.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 20:00.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se permite organizar fiestas y eventos, como reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas, en la propiedad.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y luces al exterior.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
En este establecimiento, se debe pagar un cargo por el uso de la electricidad, según el consumo.

Preguntas frecuentes

¿Hay una piscina en Serena Village?

Sí, hay 11 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 20:00.

¿Se aceptan mascotas en Serena Village?

Sí, se aceptan gatos y perros sin cargo (límite de 1), con un peso máximo de 9 kg por animal.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Serena Village?

Horario de check-in: 15:00-19:00. Hay un costo de USD 50 por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 50, sujeto a disponibilidad.

¿Hay un casino dentro de Serena Village?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino Avalon Princess (15 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Serena Village y sus alrededores?

Mejora tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol y vóleibol. Date un chapuzón en una de las 11 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este hotel, que cuenta con piscinas privadas y un área de picnic. Serena Village también cuenta con un jardín y acceso a un gimnasio cercano.

¿Serena Village tiene habitaciones con cocina o kitchenette propia?

Sí, todas las habitaciones cuentan con una cocina, que también incluye utensilios de cocina y un refrigerador.

¿Serena Village cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con una piscina privada y un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Serena Village?

Serena Village se encuentra en el paseo costero, en Verón, a tan solo 16 minutos a pie de Bávaro City Center.

Opiniones

Opiniones de Serena Village

5.2

6.2

Limpieza

6.2

Ubicación

5.8

Servicio y personal

5.8

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

4/10 Regular

Disappointed

When you investigate and read about this apartment you feel that you have encountered a wonderful opportunity. This is WRONG! First, they don't specify 30% of extra charges and more than 70% of the reality of confort or location. Let's start with this... they do not provide electricity, you have to pay extra for it. I don't know were they got the pictures shown, but can assure you they are not close to reality. Then, cleanliness is terrible and not confortable at all. After you reserve is that they send you the details of all the extras and further rules. And if you do not agree you lose your money because the cancellation rule is if you cancel they charge you anyway. I would never recommend this and will never return. You don't receive the value for your money.
Pamela, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Bien
CARLOS, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
M Carmen, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Muy privado, atentos y cordiales.

Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
Luis Alberto, se hospedó 2 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

La peor opción lugar con cucarachas

Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
Aileen, se hospedó 9 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
Se hospedó 7 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana

La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
José, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención

Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
Francisco A, se hospedó 3 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Regular

Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
Leina , se hospedó 1 noche
Opinión verificada

4/10 Regular

The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
Se hospedó 10 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

My worst stay

First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Not value for my money

Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
JJ, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

6/10 Buena

You get what you pay for . . .

The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Certains Frais cachés

Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne
Anne yola, se hospedó 5 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am. The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night. Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.
Geraldine, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

6/10 Buena

Serena village

Many hidden fees that not explained to you by the website
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

STAY AWAY - Not Hotel - Completely Unprofessional

This is not a hotel. It’s someone’s apartment. After traveling 3hrs cross country my cellphone died and we called dozens of times from my girlfriends over the period of 2hrs. The property never answered the phone to provide directions. Not a single taxi or local knew the location. We eventually arrived late 20min 720pm and were greeted to the apartment. The apartment was nice. Our host then proceeded to ask for almost $200 USD. We were told there is a late fee of $50 but they wouldn’t explain why they didn’t take our calls asking for directions. We left the property as we didn’t have USD cash and the next day they charged my credit card almost the full $200 through a PayPal service of some sort. Completely unprofessional property. NOT A HOTEL.
Paul, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

6/10 Buena

It was OK.

The place looks just like the photos, that's good. The have some nice pool's nearby. But the beds where uncomfortable, it didn't have soap, it didn't have enough towels for the guest, it doesn't have fan or air conditioning in the livingroom and it's hot, and there we had to do a lot of cash payments we didn't knew of before we reserved online.
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Is not cheaper than a hotel

Not what you see in the pictures no TV, no wifi, no towells, the shower didn’t worked, the apartment remain closed so when you got in is a smell of humidy so if you have alllergies don’t recommend it, the parking lot is very dark, far from restaurants. But the best of all I make my reservation here and the cost was $50 but when I got to the place they the cost is $60 per night and I have to pay in cash as well as a $100 deposit and at the moment I didn’t have cash so I went to an ATM and got the money, when I got back they told me there is an extra $10 per power usage, so when you add up all of this I recommend go to a hotel and spend $20 dollars more.
Miguel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Victoria, se hospedó 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Nichole, se hospedó 1 noche