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Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort frente a la playa en Natal con 6 restaurantes y spa

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En Serhs Natal Grand Hotel & Resort, pasarás un rato ameno en la playa, donde podrás recostarte en una cama gratuita junto al mar o acostarte en un camastro. Además, estarás a unos 15 minutos en auto de Playa de Ponta Negra. Pasa ratos llenos de diversión en sus 3 albercas al aire libre y su alberca techada. Si quieres darte un lujo y consentirte, disfruta un masaje, una sesión de envoltura corporal o un tratamiento facial. Uno de sus 6 restaurantes es Potiguar, que está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de este resort de lujo son sus 3 bares o lounges, su club infantil gratis y su bar junto a la alberca. A otros visitantes les encanta el personal amable.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 3 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre y alberca techada
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado
  • Televisión
$149 por noche
El precio total es de $156
1 jun - 2 jun
Total con impuestos y cargos

Lo mejor de esta propiedad

Retiro junto al mar
Cabañas, toallas y tumbonas gratuitas hacen de este complejo un refugio perfecto en la playa. La ubicación frente al mar promete una escapada costera inolvidable.
Trabajo y playa
Este complejo frente al mar combina servicios de negocios con el lujo de un spa. Trabaja en el centro de negocios y rejuvenece con masajes y sesiones de sauna.
Oasis de bienestar
Los tratamientos diarios de spa y los masajes refrescan a los huéspedes de este complejo. La sauna, el jacuzzi y la sala de vapor alivian los cuerpos cansados.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Abrir todas las fotos de Room with Side Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room with Side Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room with Sea View

  • Vista al mar
  • 247 pies cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Room Deluxe with Sea View

  • Vista al mar
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Room Deluxe with Side Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Junior with Side Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 505 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Junior with Sea View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Double Suite with Sea View

  • Vista al mar
  • 452 pies cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 602 pies cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

9.6 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 279 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

8.4 de 10
Muy buena
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 279 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

9.4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size o 1 cama Queen size y 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Apartamento Família Prime Frente Mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Apartamento Família Prime Frente Mar

8.8 de 10
Excelente
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size o 1 cama Queen size y 1 cama doble
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior (Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior (Prime Lateral Mar)

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior (Prime Frente Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior (Prime Frente Mar)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, 1 habitación, alberca privada, vista a la playa

Vista del balcón

Suite exclusiva, 1 habitación, alberca privada, vista a la playa

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium

Vista desde la habitación

Suite Premium

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Vista del balcón

Suite Presidencial

  • Vista al mar
  • 2067 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quarto Exclusive Family

Vista desde la habitación

Quarto Exclusive Family

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quarto Premium Family

Vista desde la habitación

Quarto Premium Family

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Double Suite Presidential With Sea View

  • Vista al mar
  • 2066 pies cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quadruple Suite Master with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Suite Master with Sea View

  • Vista al mar
  • 452 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quadruple Suite Premium with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • Vista al mar
  • 602 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

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  • Desayuno incluido
  • Spa
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Información de la zona

Sección del mapa
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002

Qué hay cerca

  • Parque Dunas - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de Congresos de Natal - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Praia Shopping - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Tiendas Artesanato Villarte - A 2 min en auto - 2.7 km
  • Feria artesanal de Punta Negra - A 2 min en auto - 2.7 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Governador Aluizio Alves (NAT) a 66 minutos en auto
  • Estación de tren Natal a 10 min en auto
  • Estación de tren Bom Pastor en Natal a 10 min en auto
  • Estación de tren Padre João Maria en Natal a 11 min en auto

Restaurantes

  • ‪Tapiro Grill - ‬A 2 min a pie
  • ‪Aram Natal Mar Hotel - ‬A 12 min a pie
  • ‪Bar Molhado - ‬A 2 min a pie
  • ‪Real Botequim - ‬A 5 min en auto
  • ‪Restaurante Potiguar - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

  • En Serhs Natal Grand Hotel & Resort, pasarás un rato ameno en la playa, donde podrás recostarte en una cama gratuita junto al mar o acostarte en un camastro. Además, estarás a unos 15 minutos en auto de Playa de Ponta Negra. Pasa ratos llenos de diversión en sus 3 albercas al aire libre y su alberca techada. Si quieres darte un lujo y consentirte, disfruta un masaje, una sesión de envoltura corporal o un tratamiento facial. Uno de sus 6 restaurantes es Potiguar, que está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de este resort de lujo son sus 3 bares o lounges, su club infantil gratis y su bar junto a la alberca. A otros visitantes les encanta el personal amable.

Todo incluido

  • Serhs Natal Grand Hotel & Resort cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 395 unidades
    • Cuenta con 7 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños de hasta 2 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Los padres deben presentar el acta de nacimiento e identificación con fotografía del niño*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00
  • 6 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos infantiles

Actividades

  • En la playa
  • Clases de fitness
  • Vóleibol
  • Tiendas

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Área con computadoras

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Renta de autos en la propiedad
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Camas de playa gratuitas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • Se construyó en 2005
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de banquetes
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador
  • Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 32
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • 10 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 73
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Traslado apto para personas con discapacidad
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Rampa en la entrada principal
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Piso liso en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 50 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Minibar

Para que duermas bien

  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Decoración personalizada

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad
  • Acceso por pasillos exteriores

Servicios especiales

Spa

Kensho Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. Este spa está equipado con un sauna y una bañera de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 10 años.

Restaurantes

Potiguar: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Marenostrum: restaurante que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Tapiro Grill: restaurante de carnes que ofrece cenas. Abre todos los días.
Renato Romagnoni: restaurante que solo sirve cenas. Abre todos los días.
Jangada: restaurante que sirve almuerzos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

  • Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del menor y un documento de identidad con foto, como el pasaporte, al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño solo viaja con uno de sus padres, deberá presentar, además del certificado de nacimiento y del documento de identidad con foto, un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 10 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
La tarifa de media pensión de este establecimiento incluye desayuno y cena buffet. La tarifa de pensión completa incluye desayuno, almuerzo buffet y cena buffet. La bebida no se incluye en ningún régimen de comidas.

Preguntas frecuentes

¿Hay una piscina en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Serhs Natal Grand Hotel & Resort y sus alrededores?

Las actividades recreativas dentro de las instalaciones de Serhs Natal Grand Hotel & Resort incluyen clases de aeróbic y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Serhs Natal Grand Hotel & Resort también cuenta con 3 bares, una piscina techada y un sauna, así como con una sala de vapor, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hay restaurantes en Serhs Natal Grand Hotel & Resort o en los alrededores?

Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen mariscos.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Serhs Natal Grand Hotel & Resort se encuentra en Via Costeira, a tan solo 15 minutos a pie de Centro de Congresos de Natal.

Opiniones

Opiniones de Serhs Natal Grand Hotel & Resort

9.0

Magnífico

9.0

Limpieza

9.2

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Muy bueno

Gonzalo, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bueno
Pedro, se hospedó 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buena atención.

El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
Laura, se hospedó 11 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Verónica, se hospedó 8 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Muy buen hotel

Maria, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Esperaba más

La habitación muy mala. Algunas cosas dáñenla aparência de ser viejas y succionas como la nevera. El baño también como sucio. Las instalaciones muy llenas no tienen el distanciamiento exigido y es necesario que recuerden el uso de la mascara obligatorio.
FERNANDO, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Buen hotel sin duda el mejor para la zona,muy buenas instalaciones y cómodo para manejarse con niños,a mejorar la limpieza en la habitación y la cena muy repetitiva y con animación escasa a nula.el personal muy amable .Muy recomendable
Se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sempre é muito bom se hospedar no Serhs. Já sou cliente a mais de 10 anos. Para mim é o melhor hotel da via costeira.
Maira Galvão Marinho, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

O pessoal da parte do lazer é muito simpático
ericke, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

O hotel eh simplesmente maravilhoso , com várias opções de restaurante , piscina maravilhosa , uma vista lindíssima também ! Equipe da recepção e dos restaurantes super atenciosos . Voltaremos mais vezes com certeza !
Suzana Silva Teixeira, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

João pedro, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Não é a primeira vez que nos hospedamos no Serhs. Apesar de acomodações confortáveis, a qualidade do serviço tem demonstrado menor preocupação com o cliente. Há 2 semanas, fiquei hospedado no local (quarta ou quinta vez, não me lembro) por 9 dias. Dois desses dias, precisei cobrar a limpeza do quarto, apesar de estar disponível desde cedo. A limpeza não é completa, afinal, a varanda não foi higienizada durante toda a estadia. Os restaurante são ótimos. Piscinas boas. Gostei do aterramento da praia garantindo uma faixa de areia mais larga. No meu entendimento, o cliente é o motivo da existência dessa atividade empresarial e, portanto, deve ser o foco da atenção. Muito obrigado.
Jose Luiz, se hospedó 9 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Apenas uma observação: 1 - Fizemos o checkin as 14h, nos deram pulseiras provisorias para circular nas dependencias do hotel. Fomos ao lobby bar pedir um lanche, pois minha esposa já estava quase hipoglicemica, isso ocorreu por volta das 14:10. Deu 15h, trocamos as pulseiras, liberaram o quarto e nada do lanche chegar. Parece que esqueceram. Cancelamos e tudo certo! Todo restante do hotel, spa, piscinas, restaurantes e bares são excelentes. Estamos cogitando uma nova visita ano que vem.
Ricardo, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Ótimo serviço! Funcionários atenciosos e experientes.
Flavio, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Não tenho o que reclamar! Tudo lá é excelente! Se o cardápio do restaurante japonês melhorar, fica top.
Euro, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Ótimo
EDUARDO, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Café da manhã bagunçado, faltando xícaras e talheres. Bebidas como cervejas, hortelã para mojitos, frutas para caipirinhas tb faltaram. Gente transando na piscina. Confusão no restaurante japonês. Alguns funcionários sem a menor habilidade para tratar com os hóspedes. Muita gente. Logística para reposição das coisas não há. O hotel mudou muito. Não vale a pena o que é cobrado.
gabriela, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

A minha experiênciafoi bem abaixo do que o esperado. Começando pelo check in lento, onde esperamos em fila por mais de 1 hora, mesmo com poucas pessoas aguardando, estressante. Como chegamos pouco antes das 15h, nosso quarto não estava pronto e fomos para a piscina. O banheiro estava muito sujo causando uma péssima primeira impressão. Não haviamos almoçado ainda, gostaríamos de pedir algo por ali para não perder tempo em restaurante, mas o cardápio era fraquissimo. Optei por pedir ifood. Liberado o quarto, notamos que nossa acomodação era a última e voltada para a rua, ou seja, o quarto era muito barulhento, o vidro não era a prova de ruído, o que foi bem desconfortável até para dormir, não havia paz naquele quarto. Reservamos um quarto familia (4 pessoas) para 2pessoas e achamos "engraçado" terem deixado apenas 1 chocolate. Se o quarto estivesse completo, 4 pessoas teriam de dividi-lo rs. Mas infelizmente a pior parte é a gastronomia. Café da manhã simples de modo geral e muito fraco na parte de doces/confeitaria, quase sem opções nesse sentido. Tirei foto de um bolo tão murcho que eu não serviria somente pra mim na minha casa. Jantamos uma noite no buffet que é igualmente fraco comparado ao café da manhã, comida fria e sem emoção. Na segunda fomos ao mare nostrum, uma boa experiencia. Porem, o tapiro foi o pior disparado. Pedi um risoto de queijos com amendoim tostado e ancho. Veio um arroz branco com creme de leite sem nenhum sabor e amendoim industrializado de saquinho.
Carine, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

check on terrível , fila e não tem quarto disponível há hora determinada , área das piscinas e restaurantes sem limpeza e retirada dia utensílios depois de usados pelos hóspedes
CARLOS ROBERTO SOARES, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Barbara, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente estrutura, localização e equipe!
ERIKA, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente escolha em Natal! No entanto, algumas áreas precisam ser revitalizadas. Quarto amplo, limpo e confortável! Hotel ideal para famílias!
Rafael, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Sou sempre justo nas avaliações e nunca vão me dizer sobre "ain, não pegava wifi", "ain, o café da manha era ruim" etc. Prós: Localização, fica perto do morro do careca, mas não tão perto da muvuca. dá pra ir andando ou de petinete; O Hotel possui 5 restaurantes, sendo um no estilo buffet e os outros À la carte, todos maravilhosos, principalmente os À la carte, sem deixar de mencionar o Marenostrum e o Tapiro Gril; Existem ótimos restaurantes ao redor para quem não estiver no Serhs Inclusive; Recreação para crianças e adultos; O time de funcionarios, com exceção do Gabriel que fica na praia são excelentes. Contra: Falta treinamento para alguns colaboradores, como por exemplo na hora de pedir alguma bebida ou alimento, eles perguntam o numero do quarto e ja falam o nome, sendo assim alguem pode escutar e fazer o pedido no nome de outra pessoa. O certo seria perguntar o quarto e perguntar onome da pessoa para certificar se é ela mesma; Não gostei da atitude do Gabriel que fica no bar da praia, ao ser solicitado por uma ´hospede que estava com a cadeira quebrada, ele simplesmente a ignorou, na primeira vez quando ela o chamou, por ele estar com fone de ouvido e na segunda vez quando ela teve que banar os braços na frente dele e mesmo asim ele a ignorou; Ja estive em muitos Hoteis/Resortes em varios lugares do brasil e exterior e acho um absurdo vc ter que esperar ate as 9 horas para poder ter uma cadeira na praia; Tem mais contras mas o limite de caracteres ja acabou.
Erick, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com