Reserva flexible

Hoteles.com nunca le va a cobrar por cambio o cancelación.
No es justo. Pregunte a nuestros competidores por qué lo hacen.

En hoteles.com, sabemos que a veces sus planes pueden cambiar. O, tal vez, acaba de decidir que prefiere pasar sus vacaciones relajado en una playa en vez de visitar a su familia en la ciudad.

Bueno, esto sucede. Es por eso que en hoteles.com nunca le cobraremos una tarifa por cambio o cancelación. Otros sitios de viajes pueden cobrarle una tarifa si decide cambiar sus planes, pero en hoteles.com simplemente tiene que llamar a nuestro numero gratuito o contactarnos en línea para cambiar o cancelar sus planes. Es importante tomar en cuenta que usted todavía puede estar sujeto a tarifas por cambios y cancelaciones, determinados por el propio hotel, que nosotros no podemos controlar. Pero no se preocupe, con Hoteles.com usted siempre puede cambiar de opinión.

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Preguntas Frecuentes

P 1. ¿Cómo hago para conocer la política de cancelación y cambios de un hotel específico antes de hacer una reservación?

R Informaremos la política para cada establecimiento en varios lugares de la página de Internet. El modo más fácil de encontrar esto, está en la pestaña de Hab. y Tarifas del respectivo establecimiento.

Usted también encontrará la política de cancelación y cambios mientras hace su reservación.

P 2. ¿Cómo hago para conocer la política de cancelación y cambios de un hotel específico luego de haber hecho una reservación?

R El modo más fácil de encontrar la política de cancelación y cambios para la habitación de hotel que usted ha reservado, es consultar su correo electrónico de confirmación. Si no tiene el email de confirmación a mano, puede ver su reservación en línea. Después de ubicar su reservación, puede encontrar la política de cancelación y cambios de su hotel aquí: