Mercure Roma West

We were stuck in Rome trying to get to the US for the second day in a row. While searching Expedia for a room that night we decided to try their "hidden, unpublished" deals. What a pleasant surprise! The only thing that was negative was the hotel offered no shuttle service from the Fiumicino airport so that was an additional 92 euros round trip. (Make […] sure your taxi drover has a meter or is arranged from the hotel) The check in staff felt sorry for us and upgraded our room and gave us free Wi-Fi vouchers. The room was clean, very comfortable and had in-room coffee. Not something you find in Rome. I would stay again and would highly recommend this hotel. Read more

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Clean, good romm, but very noisy. It could get 5 stars from me, but sleep quality has decreased the rate

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Efficient, friendly hotel a boit out of the way but for a one night stopover. excellent value. Only one grumble they still charge for wi-fi in the room!!.

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I survived it for one night . The pillow was so thin and hard it felt like sleeping on a rock, but if you travel with your own pillow, the hotel was all right. Neighborhood not great. We were advised not to park in the street because a guests car had been broken in. Convenient location in-between Fiumicino and Ciampino airport. Good price. Clean

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It's a bit far from downtown, but very good hotel to stay in Rome in case you're traveling with a car and want a comfortable place.

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about 15 minutes to Airport----free parking-Beautiful large rooms---several English T.V. stations----free wi-fi in lobby----very helpful staff--very clean.

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In short "Don't stay" This is my last time that I stayed in an Accor chain.

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It was listed as a hotel close to the airport but yet it was a 20 min/$70 taxi ride...very misleading

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Their staff was very friendly and helpful in any question that I asked. The rooms were very clean. Good location if you travel out of Rome .

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Nice friendly hotel....out side the city but good links to Rome Centre by bus and metro...The room was clean and only lacked tea and coffee making.....which meant you had to buy it from the resturant or bar....was quite expensive to eat in the hotel. Staff were very helpful and friendly.

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Nice easy check in. Rooms allocated near to each other. Good sized a/c rooms with fridge, kettle etc. Clean bath/shower rooms in both. Beds are firm but comfortable. Pool and jacuzzi areas are excellent. Sauna was apparently at extra charge. Journey into Rome was via bus and metro taking between 35mins and 60mins depending on bus. Very good value for […] money - we got two superior rooms for the same price of one room for 3 adults nearer the centre so were happy to have the added journey time. Read more

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As others have said location of hotel is not good for sightseeing. However staff were very helpful and in particular providing advice about getting in to Rome. Overall it was a good choice for us as we had a car and were flying out of the local airport.

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Need car, far from center.But perfect clean and new hotel.Rooms are big and modern,the loby large and hotel area is good place.Far 10-15 min from Fashion outlet.

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It's outside Rome, I would only recommend going there by car. The rooms are very large and welcoming, very good value for your money. Staff is also very helpful. I honestly have nothing bad to say.

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The location was close to the outlet mall and airport, thats what we needed. the hotel over all need maintenane.

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Bonjour, Malheureusement j'ai eu des problèmes dans la salle de bain. Le wc était en panne et l'eau sortait de la douche complétement. J'ai dû annoncer à la réception pour faire un changement de chambre ! Essayez de faire attention avant de donner une chambre aux clients.

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lontano dal centro, tuttavia visto che avevo l'auto mi sono trovato bene anche per il garage.

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bellissimo soggiorno davvero accogliente e il personale è gentilissimo

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Hotel buono, ma veramente troppo distante dal centro e non sempre ben collegato con i mezzi pubblici al centro città (si deve prendere il bus e la metro e l'autobus non arriva alla fermata della metro nei festivi). All'arrivo mi è stata richiesta la carta di credito a garanzia del soggiorno, ma questo è un comportamento deprecabile e contro i diritti […] del consumatore. Read more

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per diverso tempo è mancata la corrente a casa della chiave digitale per entrare in camera e che a sua volta la stessa, una volta entrato in camera, deve essere inserita in un'altra insenatura affinchè venga erogata la corrente.ma se questa rimane inserita per diverse ore la corrente viene a mancare. ho avvisato la recepsion che dopo pochi minuti ha […] inviato un tecnico per risolvere il problema cambiando la carta chiave. questo nn voglio dire che l'albergo non funzioni, anzi va benissimo ma ho avuto questo problema forse a causa della mia ignoranza in materia. Grazie e scusate se ho detto quello che pensavo ma solo a seguito della vostra richiesta. Read more

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Rapporto qualità prezzo eccellente, personale disponibilissimo e cordiale... torneremo di sicuro

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perfetto

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המלון יפה ונקי מאוד, חדרים ברמה גבוהה, וארוחת הבוקר עשירה ומפנקת!!!

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Comodo il garage interno e al chiuso, bell'ambiente, confortevole, pulitissimo tutto. Non ho note negative.

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Ho chiesto una matrimoniale ed era si una matrimoniale come letto ma con un solo comodino e senza quasi passaggio per inserirsi nel letto. Per il resto una buona struttura. forse un po' fuori mano per chi vuole visitare la città, ma per chi deve stare in prossimità dell'EUR va molto bene.

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Lo scarafaggio trovato in camera, non mi aiuta a scrivere bene dell'hotel. Ho soggiornato in una junior sweet con mia moglie e due figli piccoli, gli spazi della camera erano adeguati, la pulizia un po' meno. Il personale dell'hotel dovrebbe imparare a sorridere un po' di piu'. Il personale del centro benessere e' invece molto cordiale e disponibile, […] i bambini si sono divertiti nella bella piscina riscaldata. Consiglierei l'hotel alle famiglie, se avesse un pizzico di attenzione in piu' per i clienti. Lo scarafaggio che ho tramortito in camera con una scarpa, e' stato "finito" dal personale dell'hotel. Non avendo fatto pesare per niente la cosa, mi aspettavo delle scuse, invece all'atto del prelievo mi volevano far credere che era una cicala... Il cliente che non crea problemi, per simili situazioni andrebbe coccolato...o nella catena dei Mercure danno altre istruzioni? Read more

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Personale attento e gentilissimo ci ha accolto alla reception con celerità ed efficenza. La camera, ampia e confortevole, era dotata di tutti i confort che si addicono ad un 4 stelle. La sistemazione è risultata di categoria superiore a quella prenotata senza aggravio di costi (suite in luogo di camera a tre letti). Suprema per qualità, quantità e scelta […] la prima colazione, servita con un range orario inusitatamente largo (dalle 6,30 alle 11,00). Anche la piscina coperta, perfettamente riscaldata e compresa nel prezzo, si è rivelata una vera chicca. Infine, a completamento del giudizio positivo, il parcheggio, gratuito, coperto e situato all'interno della struttura così da permettere di arrivare direttamente al piano stanze. Read more

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Ottimo nel complesso con personale collaborativo. C'è stato un disguido iniziale nella prenotazione del terzo posto letto, risolta brillantemente e tempestivamente dal personale alla reception

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Una notte con mia moglie e mia figlia, tutto perfetto!

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La struttura è di un buon livello ed il personale molto professionale. Nell'albergo cìè una piscina coperta non grande ma molto elegante con 2 vasche idromassaggio ed una cascata di acqua aperta fino alle 21. Unico neo la location: occorre la macchina per spostarsi e nei dintorni la zona non offre molti servizi anche se nelle vicinanze abbiamo trovato […] un ottimo ristorante che si chiama il casale del gusto. Read more

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tutto sommato buona, ma per essere un 4 stelle qualcosina potrebbe migliorare. per esempio la corretta sostituzione di saponi e bagnoschiuma (domenica, l'ultimo giorno, abbiamo rischiato di restare senza bagno schiuma per fare la doccia perchè nei giorni passati non erano stati rimpiazzati) , mancava un paio di ciabatte usa e getta, l'aria condizionata […] aveva una regolazione incomprensibile. Read more

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Ho soggiornato con tutta la famiglia ( 2+2 bambini ) e mi sono trovato molto bene. Il personale era estremamente gentile e gli interni molto belli e luminosi. La camera era dotata di tutti i comfort e ottima era anche la colazione ( per gli italiani consigliata la express più che sufficiente ). La posizione è un po' fuori mano e pertanto non particolarmente […] servita dai mezzi pubblici, ma è ottimo come punti di appoggio per raggiungere il centro di Roma o le altre locazioni. Read more

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Camera e servizi puliti, bella la hall, gentile il personale. Unico neo:umida la stanza ed una sola coperta.

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A traffic nightmare from Hotel to any important site in area. Check in time was also at 14:00 which was not specified anywhere in reservation. For a 4 star hotel, I was expecting more.

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personale particolarmente gentile e attento ai fabbisogni del cliente

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Das Hotel war Top, alles sauber und das Personal ultra freundlich und hilfsbereit. Hotel ist leider ein bisschen außerhalb, ansonsten Top.

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Molto positivo. Ottima colazione. Bella piscina. Personale molto cortese

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L'albergo e' sicuramente una struttura un po' datata ma dispone di tutto quello di cui si ha bisogno,il confort generale e ' buono,il personale cortese e disponibile,rimane un po' distante dal centro ma in 5 minuti si raggiunge la Cristoforo Colombo ed e' in una posizione strategica per raggiungere gli aeroporti.ovviamente il punto forte che puo' far […] preferire questo albergo ad altri e' l'ottimo rapporto qualita'/prezzo. Read more

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Perfetto per chi come noi è arrivato a Roma in automobile,anche perchè dispone un un ampio garage interno gratuito. Ben collegato col centro anche volendosi spostare con i mezzi pubblici. Camere pulite e un bel bagno grande hanno reso il soggiorno ancora più piacevole. Il personale della reception è gentilissimo e non da meno le ragazze della spa... […] insomma è da consigliare sotto tutti i punti di vista! Read more

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Schönes und sauberes Hotel, freundliches Personal, aber Frühstück, Sauna und Pool kosten jeweils 15 Euro :-( die Lage ist sehr schlecht, weit vom Zentrum Roms entfernt, eine Halbe Std Metro und eine halbe Std. Busfahrt;

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Hotel tenuto benissimo, personale gentile e disponibile, comodo perchè vicino al raccordo e a roma sud ma difficile da trovare anche con il navigatore e isolato per chi si ritira da sola la sera (anche se in auto), Raggiunta la cristoforo colombo, però, è agevole arrivare subito in centro, Impossibile da raggiungere con i mezzi pubblici

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Ottima Ricezione Front Desk anche alle 2.00 di Notte, Ottimo Parcheggio Sotterraneo Gratuito, Breakfast a 15.00 euro a Testa ESAGERATAMENTE COSTOSO, purtroppo troppo fuori Zona anche dall' EUR.

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Onze toegewezen kamer had een defecte airco. Omdat het 29 gr.was vroeg ik om een andere kamer en toen werden we geupgrade naar een juniorsuite, uit de kunst! Wat wel jammer was is dat de fitness, sauna en het zwembad, speciaal geboekt voor onze zoon, helaas in onderhoud was. Maar ook hier hebben wij compensatie voor gekregen. Kortom, een uitstekende […] service. Read more

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Hotel très agréable mais trop éloigné du centre 1H00 de trajet entre le métro et le bus. Je pense que l'hotel devrait assurer des navettes régulières jusqu'à la station de métro la plus proche #20 minutes de bus #

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Hotel bello, nuovo, pulito. Stanza ampia, confortevole, silenziosa. Ottimo rapporto qualità prezzo. Aspetti negativi: colazione non inclusa, possibilità di effettuarla ugualmente ma a un prezzo piuttosto alto. Problema risolto con ottimo bar/pasticceria/gelateria dietro l'hotel. MOLTO IMPORTANTE: l'hotel si trova nel comune di Roma, ma fuori dal raccordo […] anulare. Con l'auto si può raggiungere la metropolitana in 10 minuti. Con l'autobus 705 nei giorni feriali 20 minuti. Nei festivi con il 130 circa mezz'ora. La fermata è proprio dietro l'hotel.Valutate se queste tempistiche sono accettabili in cambio di un costo per notte adeguato.Per quanto mi riguarda, assolutamente sì. Read more

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L'hotel è collocato lontano dalla città di qualche km ma facilemnte raggiungibile dalle numerose arterie di congiunzione alla città. Ottima struttura, pulizia e discrezione.

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piscine en cours de travaux donc pas utilisable, personnel très occupé par tout sauf à recevoir la clientèle, mini bar avec une seule bouteille d'eau en tout et pour tout!! absence totale d'isolation phonique des fenêtres de la chambre, on profite pleinement du bruit de la rue, c'est pas sympa!! j'ai l'intention de porter réclamation car trop c'est […] trop. Read more

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Nous avons séjourné une petite semaine dans cet hôtel pour un voyage touristique entre amis. Il est situé assez loin du centre de Rome (plus 1h de bus + métro) donc entre l'attente des transports, le trajet et le temps de se rendre sur les lieux touristiques nous avons perdu bcp de temps. De plus, les lignes de metro n'étaient ouvertes que jusqu'à 21h […] pour l'une et 23h pour l'autre, ce qui limite clairement le périmètre de sorties le soir!! La nuit nous avons eu froid, le chauffage était éteint. Le petit déjeuner reste correct, mais sans plus, nous avons connu mieux. Read more

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