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Location.
Hotel Okura Macau is close to Museum of Taipa and Coloane History, Cotai Strip, and Macau Olympic Complex. Additional attractions near this luxury hotel include Flower City Garden and Macau University of Science and Technology.
Hotel Features.
Step outside to unwind on the man-made beach. Hotel Okura Macau has an indoor pool, a health club, and a steam room. Complimentary wireless Internet access is available in public areas. This 4.5-star hotel features business amenities including a business center, small meeting rooms, and limo/town car service. Dining options at the hotel include 2 restaurants along with a coffee shop/café. The staff can provide concierge services, wedding services, and event catering. Additional amenities include a children's pool, a rooftop terrace, and a sauna. Guests receive complimentary transportation including a roundtrip airport shuttle at scheduled times, an area shuttle, and a ferry terminal shuttle. Guest parking is available on a limited first-come, first-served basis (surcharge).
Guestrooms.
Rooms have city or pool views. The 488 air-conditioned guestrooms at Hotel Okura Macau include minibars and safes. Pillow menus are available. Guests can use the in-room complimentary wireless and wired high-speed Internet access. Rooms are equipped with LCD televisions with satellite channels, DVD players, and pay movies. All accommodations provide desks, complimentary newspapers, and speakerphones with voice mail; free local calls are offered (restrictions may apply). Bathrooms offer separate bathtubs and showers with deep soaking bathtubs and handheld showerheads. Bathrooms also include televisions, makeup/shaving mirrors, and hair dryers. All units feature coffee/tea makers and complimentary bottled water. Additional amenities include slippers and complimentary toiletries. In addition, amenities available on request include a turndown service, in-room massages, and irons/ironing boards. Housekeeping is offered daily.
Roll-away beds available, charges may apply*
All guests staying in hotel guestrooms must be registered with the hotel.
You’ll be asked to pay the following charges at check in or check out:
Deposit: MOP 1000 per night
Breakfast is offered for an extra charge of MOP 198 per person (approximately)
| Stay connected |
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| Taking the kids? |
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| Food and drink |
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| Things to do |
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| Services |
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| Facilities |
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| Home comforts |
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| Sleep well |
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| Views and things |
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| Freshen up |
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| Be entertained |
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| Stay connected |
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| Hungry? |
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| Other stuff |
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All guests staying in hotel guestrooms must be registered with the hotel.
You’ll be asked to pay the following charges at check in or check out:
Deposit: MOP 1000 per night
Breakfast is offered for an extra charge of MOP 198 per person (approximately)
We have included all charges provided to us by this hotel. However, charges can vary, for example, based on length of stay or the room you book.
"稱不上五星級"
稱不上五星級，最多四星而已，床超硬的，連吹風機都要手按，以後不會再住了。Genuine Hotels.com guest review
"Bad Location for Non Gambler"
Room rate is not competitive. And so many mainlanders stayed in the hotel. They are so noisy and annoying. Personally, I m a non gamblers. I don't like the location of the hotel.Genuine Hotels.com guest review
部屋の清掃について。Do not disturbのスイッチがわかりづらく、間違って押してしまい、翌日の清掃をしてもらえなかった。レセプションに電話してやってもらったが、対応が良くなかった。それ以外は、ドアマン（チーフ？）が、購入したワインボトルを丁寧にラッピングしてくれたり、非常に親切でありがたかった。オークラの上質なサービスを期待していたのだけど、それを望むのはまだまだだと感じました。Genuine Hotels.com guest review
"二度と泊まらない"
マカオ初の日系ホテルと言うことで、サービス等に期待していたが、残念な結果だった。 ホテル自体は新しいこともあり、部屋も綺麗で設備については、特に不満はなかった。しかし、ホテルで重要なサービスという点については、今まで泊まったホテルでも最低ランクだった。 まず、チェックインして、部屋のフロアーに着くと、ものすごい騒音がしており、自分の部屋に近づくにつれ、会話ができないほどの騒音が・・・。なんと自分の隣りの部屋からドリル音がしており、何か内装工事をしているようだった。チェックイン後、すぐに仮眠を取りたかったのに、寝られる状況ではなく、フロントに電話すると、工事については、特に説明もなく、部屋を替えると言うことだった。 しかも、新しい部屋のキーをフロントに取りに来るか、部屋に届けるか聞かれ、客 […] にフロントまで取りに行かせようとする態度に腹が立った。その後も、なかなか部屋にキーは届けられず、やっとボーイが新しい部屋のキーを持って、事務的に新しい部屋へ案内してくれた。当然、一言の謝罪もなかった。 新しい部屋は６階という低階層の部屋で、最初の部屋の方が高階層で景色も良く、再度、フロントに電話して、新しい部屋について聞いてみると、アップグレードしているということだった。しかし、最初の部屋に比べて、どこがアップグレードしているのか全く分からなかったので、何が違うか聞くと、部屋が少しだけ広くなっているということだった。しかし、体感的には、どこが広くなったのか全く分からなかった。ここで、高層階の方が良いかと聞かれ、今更聞くなら、部屋の移動の際にもっと説明すべきではないかと思った。もう移動したくないので、この部屋に泊まることにした。チェックアウト時も、一切謝罪はなく、二度とこのホテルに泊まることはないと思う。 Read moreGenuine Expedia guest review
"フロントの対応が。。。"
マカオには毎年2回ほど来ております。今回妻が新しくできたGalaxy Hotelに泊まりたいと言うのでやって参りました。 ここに来て初めてオークラも同じ敷地にオープンしたことを知り、同ホテルの２階にある日本食レストランに行ったところ、久々の洗練された和食とサービスに感動し、2日続けてランチ、ディナーと利用させて頂きました。本当に素晴らしい味とサービスだったので、その期待を込めて部屋もわざわざGalaxyからオークラに移りました。お部屋の方は好き嫌いがありますが、Okuraのほうが数段レベルが高いと感じです。しかしながら、期待と裏腹にもう二度と利用したくないという残念な結果に終わりました。理由は、朝食ビュッフェ込で事前決済していたにかかわらず、チェックアウト時に朝食代を請求されました。妻がチェ […] ックアウトした際に「3度支払い済み」と説明したにもかかわらず、現地フロントスタッフは調べもせずにコンピューターで未払いとなっていると言うだけで、妻も自分の間違いかと思い現金で清算しました。その後フェリーターミナルに出発する直前にバウチャーで確認したところ、朝食込みとなっていたので、それを持って再度荷物を抱えながらフロントまで走り、日本人のフロントスタッフにバウチャーを見せて確認を依頼しました。スタッフはフロント裏のオフィスに入ったまま出てこず、途中で別の日本人スタッフに状況を確認して欲しいと頼みましたが、結局20分以上フロントの前方で待たされました。トータルで45分時間のロスがありました。その間、チェックアウトの時間も過ぎ、フロント関係のスタッフも手持ち無沙汰にしているにかかわらず、誰一人として我々に声をかけようとせず、結果としてはホテル側の間違いでその場で返金を受け、ギリギリでしたがフェリーにも間に合って実害はありませんでした。しかしながら、現地スタッならいざしらず、日本人スタッフの対応にがっかりさせられました。楽しかった旅の思い出も散々です。 Read moreGenuine Hotels.com guest review
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