Serhs Natal Grand Hotel

Very nice hotel, set away from the city. Those looking for more local culture might want to stay elsewhere in Natal. If you are looking for quiet and secure, this is a good bet. Very nice b'fast buffet. Nice swimming pool. Located right on a long sandy beach. People working there very friendly. Ten minute walk to the Convention center, twenty minute […] walk to town, and further than that to part of the beach (which you can see from this hotel) which is a more lively part of coastal Natal. That is the part of town I would stay in if I returned to Natal, being more adventurous. For some, however, quiet and isolated can be appealing, and the Serhs is designed for that set of travelers. Read more

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Nice hotel on a lovely beach. The rooms are very nice, spacious, clean and comfortable. The pool area is lovely and this is what really makes the hotel. My only criticism is breakfast, when the hotel is busy, this can be stressful, often they'd run out of plates and cutlery. The food's not bad but you have to walk a lot, and bump into other people […] to collect food and drink. Reminds me of school dinners! Read more

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Camas elásticas , não e colchão de molas !!!! , falta funcionários para atendimento , o café da manha termina muito cedo , 10:00 hs para um hotel 5 estrelas

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foi muito bom o final de semana, o hotel possui piscinas fantásticas, adorei. muito bom, estou esperando as próximas ferias para voltar...

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A estadia no hotel foi 'ok'. Esperava um 'carinho' maior devido ao porte/categoria do hotel. Alguns itens de manutenção deixaram a desejar (torneira do chuveiro quebrada, espelho quebrado, etc...), mas não chegaram a comprometer a estadia. O staff não foi dos mais cordiais. Em minha reserva estava incluída 'internet grátis', o que o hotel dizia não […] reconhecer, mas isso foi prontamente resolvido. Read more

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Hotel bem localizado, com conforto. Acho que fui com muita expectativa, mas não é um 5 estrelas. Todavia, acredito que seja realmente um dos melhores hotéis de Natal.

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TENDO EM VISTA A RENOMADA FAMA QUE O HOTEL POSSUE NA CIDADE E O FATO DE TRATAR-SE DE UM HOTEL 5 ESTRELAS NOSSA FAMILIA FICOU MUITO DECEPCIONADA COM A FALTA DE QUALIDADE PRINICIPALMENTE NA MANUTENÇAO DO HOTEL, ESPECIALMENTE, O QUARTO NO QUE DIZ RESPEITO A LIMPEZA, A MANUTENÇAO, POIS CONSTATAMOS A EXISTENCIA DE MANCHAS INFILTRAÇAO , CHEIRO DE MOFO CAMA […] DESCONFORTAVEL ROUPAS DE CAMA E TOALHAS VELHAS INCLUSIVE COM FUROS ,MOBILIARIO QUEBRADO DIFICULDADE DE ABRIR PORTA DA SACADA.NOS FOI VENDIDO A POSSIBILIDADE DE UTILIZACAO DE INTERNET NOS QUARTOS, ENTRETANTO A CONEXAO ESTAVA QUEBRADA .PERCEBEMOS A FALTA DE EXTINTORES NOS CORREDORES DE ACESSO AOS QUARTOS INCLUSIVE COM FORTE CHEIRO DE MOFO E MACHAS NO TETO .APESAR DE TUDO E PRINCIPAMENTE DA DECEPÇAO, TEMOS SOMENTE EM PARABENIZA-LOS QUANTO AO ATENDIMENTO DOS FUNCIONARIOS, SEMPRE CORTEZES E ATENCIOSOS. NAO OBSTANTE , E FINALMENTE, PERCEBEMOS A NECESSIDADE DE UMA REFORMA NA PARTE EXTERNA VISTA DA PISCINA ,COMO VIDRAÇAS SUJAS, PAREDES MANCHADAS NITIDAMENTE PELA EXPOSIÇAO PROLONGADA AO TEMPO E SEM A DEVIDA LIMPEZA.FUTURAMENTE A CIDADE DE NATAL SERA SEDE DA COPA DO MUNDO E COMO TAL ENTENDEMOS QUE O HOTEL PRECISA PASSAR UMA REFORMA URGENTE POIS CERTAMENTE PESSOAS QUE VIRAO DE OUTROS PAISES , INCLUSIVE DAQUI, FICARAO DECEPCIONADOS COMO NOS FICAMOS. CONCLUINDO NAO RECOMENDAMOS O HOTEL. PERIODO DE HOSPEDAGEM 22/01/13 A 29/01/2013. Read more

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Como imaginava, as crianças gostaram. Falta apenas um pouco mais de cuidado com a limpeza do quarto, que por 2 vezes tive que solicitar, porque não haviam feito.

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O hotel é excelente. Os quartos são super confortáveis. Os funcionários são abusados, parecem que estão lhe fazendo favor o tempo todo. E a recreação é péssima, não cativaram nem um pouco as crianças.

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O lugar é muito bonito, o passeio no litoral norte de bugue é sensacional. As dunas são lindas. O hotel está bem localizado, a comida é excelente ( a pizza e o restaurante de grill é o destaque). O spa do hotel é bom. Porém os lençóis e toalhas do hotel deixam a desejar para um hotel 5 estrelas, e a limpeza do quarto é péssima.

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O hotel não conta com internet sem fio nos quartos e a internet com fio é péssima e é paga. A vista não foi boa embora fosse de frente para o mar, pois a praia é de pouca areia e o mar avança rápido e toma a pouca faixa de areia que o hotel tem, ou seja, péssimo para a utilização da praia. É longe de tudo e o valor do táxi para o Aeroporto fica muito […] caro em virtude de um retorno que o taxista tem que fazer devido a localização do hotel. O spa abre apenas às 13h o que atrapalha quem tem que fechar a conta às 12h. A TV é pequena e a janela do quarto abra apenas de um lado, ou seja, a corrente de ar passa aos pés da cama, o que torna o quarto quente para quem está deitado na cama e sendo preciso assim se utilizar do ar condicionado. Detalhe: o ar condicionado não funciona com a janela aberta. Foi preciso fechar a janela e não curtir o ar natural do mar em virtude da má adequação do quarto. O frigobar também não funcionava e tivemos que beber água morna. A única coisa que compensou foram as piscinas. Read more

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Adoramos os sete (7) dias que passamos no Hotel Serhs. Tudo aconteceu além de nossas espectativas. O café da manhã foi farto e muito saboroso. Os funcionários foram atenciosos, prestativos e educados. Gostamos do asseio de modo geral, quer na área externa quer nos apartamentos.Gostaríamos de deixar apenas duas críticas construtivas para que a estadia […] seja perfeita para todos os hospedes: a troca da TV do apto que está muito defasada e, só é possível visualisar as imagens, se estiver literalmente em frente da mesma. A outra queixa refere-se as toalhas de banho que são pequenas e já bastante gastas. No mais só temos a agradecer por dias tão perfeitos. Read more

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me decepcionei...

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Bom passei 6 dias em natal com paradas em ponta negra, camurupim e por fim na via costeira, no Serhs, chegando ao hotel as 11h esperei uma fila de 3 pessoas para uma unica atendente para fazer o check-in, que levou aproximadamente 30 minutos para me atender, enquanto isso o carro parado na frente do hall, aguardava alquem para pegar as malas, nesse […] meio tempo, chega o maleiro perguntando pra mim: "O sr. quer alguma informação?!" Nossa, nao é por nada, mas achei que ele pensou q eu nao iria me hospedar por la, e lhe disse: "O check-in!" de imediato o tratamento mudou, me trouxe agua de coco e perguntou se qria q pegasse a mala, ufa........ Pelo que percorri o RN, vi que o forte nao é atendimento, mas de um hotel 5 estrelas isso é demais...... Read more

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