All hotels in Cartagena, Colombia
1 room, 2 adults
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Calle Santo Domingo 3-47, Centro Historico, Cartagena, Colombia, ‏‎800-491-6126
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3.5 / 5Good

Score breakdown (from 2 reviews)

  • 5.0
    (0)
  • 4.0
  • 3.0
  • 2.0
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  • 1.0
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Average rating for:

  • Cleanliness
    3.5
  • Service
    3.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.5
  • Neighborhood
    4.5

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

4.0 / 5Excellent
"Muy bien"
Hotel muy bonito, bien decorado y ubicación excelente. Muy familiar. Es muy nuevo y le faltan detalles pero supongo aue por eso tiene precios muy bajos, desayuno justito si estás muchos días (poca variedad). En general hotel muy bueno y con un precio excelente, hoteles similares valen más del doble.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Aug 26, 2013
Susana
CO
3.0 / 5Good
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Jul 27, 2013
A Traveler
BR

TripAdvisor reviews for Boutique Hotel Santo Domingo

Overall rating:Based on 28 traveler reviews

Most recent traveler reviews:

Overall Rating
"Overpriced"
06/09/15 Wanderlustnus Colombia
Overall, our stay was not what we expected. We stayed at the hotel for one night, our room was okay, though it lacks security measures (safety box, door lock, etc). The bathroom was very pretty but had no appliances, as the website suggests. It´s location is perfect, since it is a couple of steps away from Plaza Santo Domingo, a common area with food and music. The social areas are charming, specially the rooftop and the pool area. Nonetheless, the staff wasn´t professional and BREAKFAST was a sham. NO orange juice and just a tiny, tiny egg. For the price we payed, we did not feel satisfied with the overall experience. With an investment from the hotel, it could easily turn into a better experience.
Overall Rating
"Terrible experience!! Don't ever consider staying here!"
11/07/14 Duszz Miami Beach, Florida
When I saw this hotel from their web page it looked good, the terrible experience started as soon as we arrived. The property has a lot of potential but it's management has zero knowledge about hospitality or how to handle guests. TV not working in any room due lack of batteries in their controls. Once they changed controls there's no signal. In the beds there are only sheets, I asked for a blanket and they said , there's no blankets enough for the rooms so I had to cover my self with towels. No telephone in the room so if you need anything you have to come down to the main floor to talk with the guy incharge. We left the hotel during the day and when we came back all rooms were a mess!! I asked why it wasn't made and the answer was, cause I didn't leave my key. I requested to do it and no action. I was I made my reservation on line
Overall Rating
"Terrible!!!!"
10/10/14 Ana_mlf
We arrived late at night and the recepcionist wanted to charge us more than it was written in our reservation. When we arrived in the room, it was small, smelled terrible, the bathroom was scary. There was no WATER in the bathroom. The facilities they say they have in rooms are a lie - no safety box, no hair dryer, no sleepers, no wifi. When the water arrived, there was no hot water in the shower. We complained more than 3 times, but they didn't fix it. Breakfast is terrible and everybody sit in the same table, just like a hostel. They didn't change our towels and the bathroom was not clean at all. Super expensive for what the offer. I would never go back to that place.
Overall Rating
"Worst night in a hotel ever"
07/29/14 Daniel A Dusseldorf, Germany
We were transferred to this Hotel from Hotel Zaguan de la huerta, beacause we had complained about it. However, this hotel turned out to be even worse. The air condition could not be turned off and there were open cables connected to it which gave it a very scary look. I guess in Europe a place like this would be closed down by the authorities, because of its lack of maintainance and security. Nobody seemed to know this hotel. We had to ask many taxi drivers and people on the street till we finally got to this place. There is no sign on the building and we are still wondering why the owner wants to keep this a secret place. Please do not waste your money by going to this place!!!
Overall Rating
"EL MEJOR HOTEL DEL MUNDO ENTERO... LOS AMAMOS... JOSE MAFLA ( THE ZOO FILMS)"
07/02/15 josemafla2015 Bogota, Colombia
El mejor hotel del mundo entero, amabilidad, exelente ubicacion. es un hotel sonado en el centro de cartagena, recomendado para pasar buenos e inolvidables momentos.... cada que viaje a cartagena me hospedare ahy.
Overall Rating
"Hotel boutique Santo Domingo"
07/02/15 Matejibo
Excelente ....muy acogedor...bien situado y con personas muy amables. La decoración es lunda...ademas sus terrazas son amplias y muy al estilo caribeño ....es limpio. Y los restaurantes cercanos son también muy buenos.
Overall Rating
"Fantástico una experiencia increible"
06/05/15 Director_HRC Madrid, Spain
La verdad que superó las expectativas que nos habiamos hecho con respecto a este hotel, y además conseguimos una gran tarifa, pues días antes nos habiamos alojado en otro hotel del mismo propietario el Hotel Zaguán. Descanso, relax, atención fantástica, buenas habitaciones, en definitiva, repetiremos...
Overall Rating
"Una experiencia inolvidable"
04/24/15 Ana3017 Dean Funes, Argentina
Excelente ubicación, muy buena atención de todo el personal. Las instalaciones son muy buenas, excelente decoración. Tranquilo a pesar de estar en el centro de la ciudad amurallada. Confort en la habitaciones.
Overall Rating
"Decepción"
12/09/14 Laura Irene T San Carlos de Bariloche, Argentina
Estuvimos en este hotel, cuya estadía aguardábamos con mucha expectativa. Está muy bien ubicado (a metros de la Iglesia Santo Domingo), y si bien en las fotos la piscina y los salones se ven tal como son, la situación no es la misma en las habitaciones. En primer lugar, la primera noche que llegamos, nos dijeron que tenían "un problemita" y que nuestra habitación no estaba disponible, por lo que nos enviaron a otro hotel. Cuando finalmente nos pudimos alojar, nos tocó una habitación cuádruple que estaba catalogada como "superior" y lo único que tenía de superior fue que estaba en un segundo piso. Falta de mantenimiento, las paredes con humedad, el techo descascarándose, los ventiladores nos abstuvimos de utilizarlos porque al intentar hacerlos funcionar detectamos que estaban prácticamente sueltos, y además de cortarnos una pierna, nos habríamos contagiado de tétanos, porque las aspas estaban totalmente oxidadas. Nunca hubo 4 toallas en la habitación, y siempre tuvimos que reclamarlas. La contratación decía que daban albornoces para la piscina, eso nunca sucedió, tuvimos que bajar con las toallas de la habitación y utilizar las mismas tanto en la piscina como en el baño. De las 4 luces que iluminan la habitación, 2 de ellas estaban quemadas y tuvimos que solicitar que las reparen porque no se veía nada. El patio al que daba nuestra habitación siempre estaba sucio. Tuvimos que intentar pagar 4 o 5 veces por día, ya que el posnet nunca funcionaba. El día que nos íbamos, a las 7 de la mañana comenzaron a montar la decoración para una boda, y la piscina quedó inutilizable para nadar, porque montaron ahí el altar para los novios, a pesar que teníamos acceso a la misma hasta las 13 horas. El precio del hotel me pareció un robo para lo que fue el servicio. Es una pena, porque el edificio puede dar para más, pero todo esto casi logra arruinar nuestros 3 días de estadía en la ciudad.
Overall Rating
"Bello y bien situado en la ciudad"
12/08/14 FERNANDO T Santiago, Chile
Viajamos mi esposa y yo por recomendación de mi hermana que se hospedó en este hotel en junio y quedó fascinada. Es hermoso y nos gustó sobre todo la alberca y la vista a la catedral desde el cuarto piso. Por la noche nos sirvieron unos vinos en la terraza y todo fue muy agradable. No entendimos algunas criticas que leimos en algunos lugares porque almenos nosotros no tuvimos inconveniente alguno. Gracias a las chicas que limpiaban nuestra habitación y al muchacho en la recepción, siempre gentil y serviciales.
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