Torre Azul - Playa de Palma

While the location is somewhat convenient to the Arenal yacht harbor which is where our event was located, this hotel is lacking in most of the important traits that provide for a comfortable stay. The beds are terrible and hard. The heat was on while we were there and there was no Air Conditioning working at the same time. The Wifi did not work except […] for in the lobby. The staff was unconcerned about any of my complaints and upon check in I was literally verbally harassed every time I passed the front desk by a staff person tell me that "I had to pay for the room". This was not true as I had already paid in full on hotels.com. I would avoid this hotel and will do so for the next 3 years that I return for this event. Read more

Genuine Hotels.com guest review

The hotel was very old & shabby and everything seemed dirty. Even pool area was run down. There was very little english spoken, everything was in german or spanish. I would never stay at this hotel again.

Genuine Expedia guest review

Morgenmaden var total ringe. Ingen smag og ingen variation og ikke spor indbydende. Spa var super lækker indrettet men der var ingen faciliteter og mega overdrevet i deres beskrivelse. Poolen var så lille at den kun kunne rumme 4 og sauna lige så. I gen dufte, scrub, ingenting så 12 euro dyrt for et bad.....hamam består af en briks hvor der er varme […] i numsedelen....hmmm men ellers et pænt hotel ny renoveret. Rengøring ikke den bedste, men der blev gjort rent hver dag. Håndklæder slidte og man skal netale for at få en remote til tv som så kun har tyske kanaler og betale for strand håndklæder. Dog får man pengene igen når man afleverer tingene. Men hotel svare ikke til 4 stjerner. Der burde være mere luksus. Bruse vandet var som at tage bad i ren klor.... Read more

Genuine Hotels.com guest review

Positiv und neutral: Unser Zimmer war top renoviert und gut ausgestattet, sehr sauber - wir waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist zum Feiern etwas anstrengend, da weit hinter B01 sogar noch hinter dem Hafen in einer mittelmäßig befahrenen Seitenstraße gelegen. Zum Schlafen grundsätzlich also geeignet wenn da nicht dem Hotel direkt angeschlossene […] Kindergarten wäre ;-) Von Mo-Fr ab ca. 8:30h gehts los mit der Kinderparty so dass an Schlafen nicht mehr zu denken ist. Wichtig hierzu: Wir hatten ein Zimmer zur Poolseite, allerdings ganz außen so dass wir seitlichen Meerblick geniessen konnten. Bei Zimmern mit direktem Meerblick wird es dieses Problem nicht geben, also Augen auf beim Buchen. Negativ: Inkludierte Leistungen wie Flughafenshuttle gibt es nicht mehr! O-Ton auf Nachfrage: "Das nutzt ja jeder, da fährt unser Hotelbus nur noch zwischen Flughafen und Hotel hin und her, das geht nicht." Aha?! Na dann. Ganz negativ ist leider alles, was das Frühstück betriff: Unzureichender und sicher aus diesem Grund auch unfreundlicher Service, mangelnde Sauberkeit im ganzen Raum, Tische dreckig, werden nicht abgedeckt nachdem dort gegessen wurde, Tischdecken werden nicht ausgetauscht, es wird alles so stehen gelassen wie es vom Vorgänger verlassen wurde, Besteck und Geschirr schmutzig obwohl frisch aus der Spülmaschine - das geht für ein 4-Sterne Hotel echt nicht, hier gibt es Verbesserungsbedarf mit einfachsten Mitteln! Wir haben nach 2 Besuchen aufgegeben und ganz verzichtet. Read more

Genuine Expedia guest review

Ich war für drei Nächte im Torre Azul. Buchung war sehr kurzfristig, hat aber alles problemlos geklappt. Das Hotel wurde über den Winter scheinbar frisch renoviert, inzwischen sind auch aktuelle Bilder bei Expedia online. Freundliche und saubere Atmosphäre herrscht im Hotel. Das Personal war auch sehr höflich, je nach anwesendem Angestellten konnten […] wir in deutsch oder englisch kommunizieren. Dem Sonderwunsch bei Check-Inn, ein Zimmer mit Meerblick zu bekommen, wurde einwandfrei nachgekommen. Das Zimmer war auch sauber und ordentlich. Der Zimmersafe kostet allerdings 12€ pro Woche, auch wenn man einen kürzeren Aufenthalt hat. Das Frühstück war Okay, reichlich Auswahl, frisches Obst. Das Abendessen hingegen war durchwachsen. Die Speisen waren meist ausgetrocknet, das Fleisch war bis auf wenige Ausnahmen sehr zäh. Zudem wurde alles in Öl eingelegt, um es einigermaßen warm halten zu können. Da ist Verbesserungspotenzial. Das Personal im Restaurant war aber sehr höflich, kam manchmal jedoch nicht mit dem Abräumen hinterher. (Spanien halt) Nun noch zur Hotelbeschreibung: Die Lage ist okay, man muss von der Promenade allerdings ca. 25 Höhenmeter auf teilweise recht steilen Straßen/Fußwegen zurücklegen um zum Hotel zu gelangen. Check-Out ist um 12Uhr mittags, nicht um 24Uhr... Kostenloses W-Lan habe ich nicht gefunden, und auch die Kostenlosen Fahrräder gab es nicht vor Ort. Trotzdem gebe eine 4* Bewertung, das es so schön abseits vom Ballermann liegt, und relativ ruhig ist. Read more

Genuine Expedia guest review

Ich war 3 Tage mit einem Kollegen im Hotel Torre Azul. Das Zimmer war gross, genügend Platz und es war sauber. Da wir ein Billigangebot gebucht hatten waren wir ausserordentlich erstaunt, wie ruhig es doch war.... Trotz EL ARENAL ! Das Frühstück war ok. Wir würden dieses Hotel für einen Kurztrip wieder buchen.

Genuine Expedia guest review

Einfaches aber sauberes Hotel, es liegt ein paar Minuten vom Strand entfernt was aber gut ist da man so nicht ständig Party um sich hat.

Genuine Expedia guest review

siamo una coppia di circa 30 anni l'hotel è carino ma purtroppo è frequentato da ragazzini tedeschi e napoletani che non conoscono l'educazione e l'hotel non mette regole a nessuno, ad esempio la piscina, in italia proibiscono un pò ovunque di tuffarsi per evitare di arrecare danni agli altri ospiti li invece ci si può tuffare e schizzare senza preoccuparsi, […] lo stesso per la colazione non hanno regole da rispettare ci siamo trovati al buffet con tedeschi panzoni a petto nudo che ti sbattevano l'ascella in faccia per arrivare a prendere un panino, dovrebbero avere delle regole e assicurarsi che vengano rispettate perchè l'hotel è carino e il personale cortese. Read more

Genuine Expedia guest review