Alpenhaus Gramado Hotel - Gramado

The hotel is clean and well decorated. The staff is helpful, although the vallet service is not so gentile. The localization is good - near from the city center. The bathroom could be better, but the rooms are very wide and clean.

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Muito boa e dentro as expectativas.

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Excelente hotel, apenas recomendo evitar quartos no lado da rua ao lado (ladeira) devido ao péssimo isolamento acústico das janelas.

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Com certeza não retornarei a este hotel. No banheiro havia um cheiro insuportável de esgoto. O mesmo cheiro foi sentido na área do estacionamento. O colchão da cama de casal era muito desconfortável. O sofá-cama disponibilizado para as crianças era muito antigo e igualmente desconfortável. Pelo valor pago pela diária, no mínimo, as crianças deveriam […] ter sido acomodadas em uma cama. A limpeza do quarto era efetuada de forma superficial, de modo que era possível perceber a poeria acumalada nas áres supostamente sem uso, como por exemplo, a cabeceira da cama. Read more

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Já é a segunda vez que fico neste Holtel.Maravilhoso!!!

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Grande hospedagem - hotel silencioso, a menos de 1 Km do centro de Gramado, supermercado próximo, microondas e frigobar, armarios e cofre, além de sauna e piscina.Café da manhã farto e saboroso...Enfim, valeu mesmo!!!

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O hotel parece estar abandonado quanto a manutenção... Carpetes imundos, manchados, as cortinas dos quartos cheias de poeira, a comida que pedimos no quarto péssima. Ter piscina aquecida, saúna, não faz deste hotel algo confortável e que possa valer pelo dinheiro que se paga. O Brasil quanto a serviços e infra-estrutura turística é lamentável!

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A estadia foi boa, o único inconveniente é a distância do centro.

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Ficamos apenas num sábado, mas o que mais chamou a atenção foi a qualidade do atendimento por parte dos funcionários. Muito solícitos e todos muito bem humorados. Também achamos o banho muito bom, uma excelente ducha.Como ponto não positivo o telefone não estava funcionando no quarto, tivemos que pagar pelo uso da internet (o serviço era terceirizado, […] não levamos laptop) e também, de certa maneira, a distância do centro, no sábado choveu e precisamos ir para o centro de carro e lá houve dificuldade de estacionamento Read more

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Muito boa. Apenas tivemos problemas em não sermos informados q o hotel possui 2 torres, frente e fundos e solicitamos a troca de quartos. Os quartos da torre 2 ficam distantes do prédio central, café da manha e recepção, ruim para quem tem criança de colo.

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a qualidade do café da manha, não é igual a qualidade dos quartos,dos lençois e das toalhas brancas.

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Fiquei satisfeita pelo atendimento,e salientar a qualidade dõ colchão e roupas de cama, assim como, a delícia do banho. Atenciosamente,

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O Hotel é muito bom, entretanto pelo nível do mesmo fiquei surpreso pelo fato de não ter ar condicionado, apenas ventilador de teto. Estava calor e dormir com o ventilador ligado.....ninguem merece. Outro fato estranho é ter uma mini cozinha com pia, microondas, armário.......e não ter pelo menos o mínimo para se voce quizer comer alguma coisa, como […] uma fruta ou um lanche. Acho que o custo de por ex. 2 pratos, dois garfos , duas facas.....é muito pouco e seria muito util.......apenas como sugestão. Read more

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Hotel é bom, os funcionários bem atenciosos e educados. Achei o hotel bem distante do centro e difícil para fazer o caminho a pé o hotel tem disponível para os hospedes uma van de hora em hora para levar e trazer do centro que termina as 19:15h com pausa para o almoço de três horas das 11:15 as 14:15h. Café da manhã do hotel é bom. O hotel também tem […] um detalhe de grande importancia, são dois blocos, para ter acesso ao bloco II o hóspede necessita de ficar utilizando elevador e escada para quem tem problema de saúde isto é muito complicado, como eu tenha serios problema na coluna não foi nada facil. Sobre a limpeza do quarto não posso reclamar, mas os carpetes tanto dos quartos como dos corredores estão muito encardidos. O lugar onde se encontra o hotel é bem sossegado. Recomendaria este hotel a outros viajantes sim! Read more

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O grande problema é que o quarto fedia a cigarro, apesar do hotel não permitir fumar nos quartos. No mais, um hotel simples mas muito confortável e com boa localização.

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Excelente hotel!

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Gostei bastante do hotel. Numa próxima oportunidade, se não encontrasse um hotel no mesmo nível de preço mais perto do centro, me hospedaria novamente. Destacaria como pontos positivos a simpatia e cordialidade dos funcionários, a qualidade das instalações, decoração nova e requintada, piscina aquecida e grande (o que em dias chuvosos pode ser a melhor […] opção de lazer), jacuzzi, bom café da manhã. Como pontos negativos destacaria: - ausência de internet sem fio nos quartos. Se quiser utilizar, tem que comprar um cabo de rede e conectar no plugue disponível na escrivaninha. - a academia parece de enfeite. Equipamentos sem manutenção. Não consegui utilizar a esteira e o transport. - o hotel fica há uns 4km do centro. Ou seja, se a sua intenção é descer do hotel e passear pelo comércio e restaurantes, esqueça este hotel. Mas, por outro lado, isso não chega a ser um grande problema, pois o hotel disponibiliza transporte ida e volta para o centro de hora em hora no horário comercial. E caso precise usar táxi, o preço médio centro x hotel (e vice-versa) fica em no máximo R$ 10 ou R$ 12. - o maior ponto negativo na minha opinião, é o fato de que a torre 2 (ou bloco 2) ficar num nível abaixo do terreno (nos fundos do hotel). Ou seja, estava hospedado nesta parte do hotel. Então, ao chegar no hotel vc desce de elevador do nível do hall de acesso e depois pega uma escada descendo para o bloco de trás, para então ter acesso aos elevadores deste segundo bloco. Pelo nível do hotel, acho um desconforto tremendo para os hóspedes do bloco dos fundos terem que subir 3 lances de escada para chegar ao hall principal do hotel. Read more

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O hotel é muito aconchegante. Os quartos são amplos, confortáveis e aquecidos. Todo o hotel tem um aroma agradável de capim cidreira. A manutenção e a limpeza são impecáveis. O café da manhã também é muito bom. Recomendamos a hospedagem nos quartos localizados nos andares superiores, mas caso deseje aproveitar a piscina e a jacuzzi, no inverno, é melhor […] ficar nos andares inferiores. A sauna também é ótima. Todos os funcionários são muito prestativos e gentis, atendendo sempre com um belo sorriso. A pesar de não ficar no miolo da cidade(cerca de 600 metros de distância) o hotel possui um sistema de transfer que funciona pontualmente. Apenas a Internet não agrada tanto porque é cobrada. O hotel tem também sugestões de restaurantes maravilhosos. Por tudo isso recomendamos o hotel que nos proporcionou férias inesquecíveis. Read more

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Chegando ao hotel o recepcionista passou a mim que eu tinha recebido um upgrade do hotel e seria levado ao Hotel Serrano.... Esse é simplesmente perfeito... Considerado o melhor hotel de montanha do Brasil. Nele vc encontra tudo que precisa e mais um pouco. Sem falar na ótima qualificação dos funcionários.

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Uso muito o site Hoteis.com e sempre leio os comentários que ajudam muito,por isso,quero recomendar o Hotel Alphenhaus.É MARAVILHOSO!Exatamente como nas fotos,quarto ótimo,banho,camas,silêncio,conforto,vista,atendimento do pessoal e o melhor,uma TRANSPORTE de hora em hora para os hóspedes irem e voltarem para o centro e pontuais.Fiquei impressionada […] com o Hotel,parabéns Alpenhaus! Read more

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Período: Meados de Abril.

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Os atendentes são ótimos e educados... O hotel é lindo e os quartos bem amplos com camas maravilhosas e ducha também... Senti falta de ar condicionado, especialmente ar quente, pois lá faz bastante frio... E um dos quartos que reservei estava com um fortíssimo cheiro de cigarro, o que incomodou bastante !!!

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FIQUEI EXTREMAMENTE SATISFEITA COM A ESCOLHA DO HOTEL PARA NOSSO PASSEIO, ACHEI TUDO MUITO LIMPO, ORGANIZADO E O ATENDIMENTO FOI OTIMO. SÓ ACHEI UM TANTO CANSATIVO FICAR NA TORRE II EM RAZÃO DA DISTANCIA DA RECEPÇÃO E DO RESTAURANTE. PRETENDO VOLTAR AO HOTEL E A CIDADE PARA DESFRUTAR COM MAIS TEMPO.

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Excelente. Recomendo

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Primeira vez em Gramado, foi espetacular a orientação pelo site de hoteis.com. O Alpenhaus é perfeito, quartos grandes, ótimo café, limpeza total, funcionários atenciosos. Fica a 1,5 Km do centro, mas o hotel tem translado de hora em hora, indo e voltando, gratuitamente. Vizinho a um excelente super mercado. Se precisar de táxi sai a 10 reais até o […] centro. Recomendadíssimo, nota 9 no geral. Não dou 10 só para não ser injusto nas futuras avaliações. Read more

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