Imperial Palace Waterpark Resort and Spa - Lapu Lapu

Don't be misled with the 4 1/2 star rating of this hotel. This hotel is overpriced. The personnel don't communicate among themselves despite a copy of my booking provided at the front desk. My booking was for three people. The hotel personnel passed the blame to Hotels.com. The on duty manager gave us the run around when we asked for assistance. My […] hotel room has a dead cockroach laying on the carpet. I was charged extra on breakfast for the 3rd guest, insisting that they only show two confirmed guest despite of the copy of my confirmation provided from Hotels.com. I would consider other hotel in the area, which I have been to. The WORST OF THE WORST... Read more

My 2 kids like this hotel very much because of the food and the staff there. I will go again.

I recently stayed in this ghotel and both the general service attitude and the quality of service left a lot to be desired. On check-in we went to eat dinner in the buffet restaurant only to find that for 5 minutes we would not be admitted unless we produced some sort of meal token. Staff were seemingly ignorant of the fact that meals could be charged […] to thew room - perhaps reflective of the fact that perhaps only those who bought whatever package was on offer would be prepared to stomach the poor quality of food on offer - reflective of the overall food offering Access to the pool area was only with "visitor passes" even for hotel guests and towels were only available with towel passes and strictly limited to one towel per pass> None of this makes the guest feel welcomed in the slightest. The approach seems to indicate that the hotel has trouble with security - a realisation that is not entirely comforting in itself - but one would suggest that ca little more attention to hotel security could make the whole guest experience remarkably more enjoyable Never again Read more

The stay there was a mixed bag of highs and lows. Arriving at the hotel at 2pm we found that our room was not prepared. We had to wait till 3 for the room to be ready. The 'free' wifi was very bad and I was hardly able to use it for the duration of my stay. The water coming out of the tap/shower was quite saline and obviously leaves an aftertaste […] even if you just use it to gargle your mouth. The air conditioning was barely working in our room and it got pretty warm even when we set it as could as possible. Bare minimal feeder bus services to the local malls. Ok, now for the positives. The staff at the Amigo restaurant were very friendly. The hotel is only 15mins from the airport. The waterpark at the hotel is decent. Read more

Everything inside are nice expect the hotel location is not so good. There are shops outside the hotel but the road is too bad which you don't want to step on it. It is far away from airport which you have to take 30 mins for taxi. 95% of the guests are Korean with Korean Shop outside which you will feel like going to Korea!

Overall this hotel meets the 4.5 star rating and staff are friendly. they are very family friendly offering a kids club and a large children's pool with many beach chairs by the pool where parents can relax and watch their children play. Breakfast tastes great but it would be great to add more varieties.

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유럽이나 여러곳을 여행한 사람이라면... 인터넷에 널려있는 정보를 신뢰하지 말것을... 부탁... 그냥 싼 값에 가는 여행이 아니라면 필히 실망할 뿐.... 아침식사, 룸 서비스 음식 등.. 수준이하..

특히 어린아이가 있거나, 부모님 동반할때 이용하기 좋은 곳 같아요~ 워터파크도 있고 바닷가 스노쿨링도 무료로 이용할수있으니까 2-3일정도 묵어도 심심하지않아요^^ 명성대로 한국인이 많이 숙박하고있어서 외국인들 많은데 불편하신 분들은 더 좋을것 같구요

아주 좋은 호텔임 특히 워터파크와 해변이 가장 좋았음 다음에 또 숙박할 계획임

명성대로 한국인들이 엄청 많은 호텔이었습니다. 시설은 불편한 건 없었지만, 세면대와 욕조의 배수 상태가 나빠 불편했었습니다. garden view는 주변의 닭울음 소리때문에 좀 신경쓰이기 때문에 예민한 분들께는 적당하지 않으이라 생각됩니다. garden view는 절대 garden view가 아니라는 것. 스노클 장비는 대여해주지만 개인용을 지참하는 것이 위생상 좋을 듯 합니다. 비치는 빈약하지만 썰물때 약간 외각으로 나가면 이쁘장한 열대어를 보기에 충분한 사이트입니다.

비싼값을 해요 돈이 좋은건 사실 ㅋㅋ

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가족과 이틀 정도를 보내기엔 무난한 곳인듯. 한국의 대형워터파크를 상상하면 조금 실망하실 듯.슬라이드는 3개가 있는데 애들에 따라 무서워할 수도 있어 결국 야외 대형 수영장 2곳(레이지 풀 포함)에서 대부분의 시간 보냄. 하지만 해변이 붙어있어 간단한 스노쿨링 체험 가능(단, 스노쿨링 할 거면 미리 준비할 것-너무 낡고 곰팡이도 보여 사용하길 권고 안함).음식은 패밀리아는 부페식으로 괜찮고, 아미가의 음식도 애들도 좋아하고 양도 많음. 물론 가격은 좀 비싸지만. 중국음식은 깊은 맛을 기대할 순 없지만 그럭저럭. 수영장 바에서 파인애플과 콜라 5잔 같이 파는 콤보1은 바베큐(닭, 돼지,해산물 등 택일) 하나만 곁들이면 4인 […] 식사로 충분, 맛도 상당히 좋음. 한국인들 너무 많은 건 다들 아는 얘기, 일본인, 러시아인 가뭄에 콩 나듯 보이고 모두 한국사람들.직원들도 한국어 조금씩 함. Read more

호텔 서비스이며 객실상태이며 너무 좋았으나 워터파크는 기대안하고 가시는게 좋을거같아요 근데 한국인 스텝이 너무 싸가지가 없네요 '

큰맘먹고 아이와 동행하는 여행이라 좋은 곳에서 묵었어요,, 생각보다 호텔이 깨끗하고 아이랑 놀기엔 딱인거 같아요,, 수영장에서도 넘 잘 놀고,, 또 저녁엔 쇼도 보여주고,, 맘에 딱드네요,, 한가지 아숩다는건 울나라분이 계셔 좋다고 해서 일부러 가서 체크아웃했는데.. 인상 팍팍 구기시고 불친절하시네요,, 차라리 영어좀 되심 현지인에게 체크인 아웃하세요,, 딱 그점이 맘에 안들었고,, 그외엔 다 맘에 들엇어요,, 좋더군요,, 위치는 뭐 가까운 위치는 아니죠,, 완전 한국사람 많아서,, 호텔바로앞에 한국치킨집도 있어요,,^^ 그래도 나름 재밌게 놀고 왔어요,, 담엔 가족들끼리 감 딱이겠다고 생각했어요,,

7박을 머물렀는데 전체적을 괜찮았습니다. 한국인 직원도 있어서 별 어려움 없이 머물렀습니다. 리조트내 워터파크도 놀만했고,. 가족단위였음 더 좋았을것 같네요. 전용비치는 그리 크진 않지만 적당히 물고기도 보이고... 북적거리지가 않아서 놀기가 편했습니다. 음식은 정말 최고인듯... 조식과 석식.. 모두 맛있고 워터파크에서 시켜먹는 간식거리들도 정말 맛있었습니다. 특히 피자! 굿~ 다시 세부를 간다면은 다시 한번 찾을것 같은 리조트였음!

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room condition, and staff was so kind! if i go to cebu, i`ll stay Imperial Palace next time also.!

今回２泊３日で利用した感想です。 空港からタクシーで３０分位２５０ペソ前後を要します。 ホテル施設はよく整備されていて良かったのですが、ルームクリーニングはあまりよくありません。依頼しても時間が掛かるのと消耗品の充当など忘れがちです。 スタッフも韓国人が多くフロント以外は無愛想です。 ゲストも９割以上は韓国人でフィリピン人は見かけませんでした。日本人もほとんどいません。 食事は全体的に値段が高いですが、１Fのフィリピンレストランは金額も低く味も良くお勧めです。朝食のバイキングは種類の豊富で、とても美味しいです。 プールは充実していましたが、海には入れませんでした。ホテル前は岩場が多くビーチはありません。ウォータースポーツ専用？って感じでした。 全体的には悪くありませんが金額的にはお得感はあま […] りなく、韓国が好きな人には良いと思います。 Read more

객실은 꼭꼭 오션뷰를 추천합니다. 뷰가 끝내줘요^^ 가든뷰가 저렴하긴 해도 주차장만 보이고 바다를 볼수 없으니 안타깝잖아요? 조식 너무 맛있구요~. 워커파크는 우리나라 워터파크가 워낙 시설이 좋아서 절대절대 기대하고 가지는 마세요~. 그래도 세부의 다른 리조트에 비하면 월등히 좋은 워터파크 시설이니 아이들이 있는 집은 충분히 즐기실 수 있을 것 같아요. 비치는 미리 검색해보고 실물사진 보고 가세요. 모르고 가면 엄청 실망하실거예요. 바다로 이어지는 비치가 아니라 1미터 정도의 절벽위에 모래를 깔았더라구요. 그래도 썬베드에 누워 바라보는 뷰는 아주 좋습니다. 전반적으로 리조트가 조용하고 로맨틱하다기보다는 활동적이고 액티브한 […] 느낌입니다. 임펠은 가족여행에 추천하시던데 활동적인 분들은 신행도 괜찮을 것 같네요. 물론 친구와의 여행도 괜찮겠네요~. 마지막으로 불만사항 하나 적자면 셔틀이 오전 오후 단 1회식밖에 없어서 많이 불편하더라구요. 셔틀회수 좀 늘려주시면 좋겠는데.. Read more

이번 휴가가 7박9일이라 4군데 호텔에서 지냈습니다. 그중 단연 최고라고 말할수 있어요.청결도 ,서비스,직원들 친절함..뭐하나 빠지는게 없네요.조식은 감동이라 할수 있어요.임패리얼이 더럽고 침구에서냄새나고 조식이 형편없었다 하시는분들은 세부의 어디를 가더라도 만족할수 없을듯 합니다.자신있게 강추할수 있습니다.사실 접시빌려주고 돈받고,포크빌려주고 돈받고 하는 호텔이 많다는것에 깜놀 했어요... 임팰은 얼음,슬리퍼.접시,컵...맘대로 룸서비스해도 무료입니다.

8박 9일의 세부여행 중 마지막 숙박지였던 임펠리조트 현지택시 기사에게 물어본 호텔순위중 두번째로 좋다는 얘기가 실감날 정도로 청결한 객실과 한국 스태프 들이 있어 편안한 여행 이었읍니다.단지 해변 이별로였던것만 빼고는 좋은느낌의 리조트라 생각듭니다. 특히 아이가 발을 다쳐 호텔내에 있는 병원에서 치료를만족스럽게 했던점과 호텔측에서 체크아웃까지연장 해주셔서 (mr.lee) 늦은 항공시간을 여유롭게 호텔에서 누렸던 점이 너무 기억에 남습니다. 임펠 한국매니저 분인 MR. Lee 께 다시한번 감사 인사 드립니다.

임페리얼에서 3일 숙박 했는데요 하루는 무료 숙박입니다. 그렇다해도 막탄 스윗 오션뷰 룸 88만원 가량 지불했으니 싼 가격은 아닙니다. 수영장이 잘 되어 있고 음식들도 맛있는 편이고 막탄 스윗 룸에는 전자 레인지도 있고 방도 넓은 편이어서 좋았습니다. 다만 첫날 패밀리아 레스토랑 말고 말고 세미나실 같은데서 파리 날리는 음식을 먹게 되어서 기분이 안좋았구요 둘째날도 패밀리아 다 찼다고 1층에서 먹으라는걸 내려갔더니 자리가 있더라구요 그 점이 좀 기분을 망쳤었고 그 외에는 모두 만족스러운 투숙이었습니다.