Cristal Palace - Rio de Janeiro

Service was horrible and would not stay there again. They also charged me more than I had booked it for originally

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The room was a little shabby, but the hotel staff more than made up for it. They helped arrange tours, plan outings, and helped work out my lost luggage with the airport. Their English was certainly better than my Portuguese and they put up with my communication struggles.

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it's not a 5 star hotel, but it is decent. the guys at the front desk try to be as helpful as possible. the rooms are basic, but comfortable. stuff and bedsheets are not brand new, expect some wear and tear.

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THE HOTEL HAD OBVIOUSLY HAD SOME RECENT REFURBS, THE BREAKFAST WAS SUFFICIENT BREADS PASTIES CEREALS FRUIT ETC, JACUZZI DIDN'T LOOK VERY CLEAN WITH MURKY WATER LOOKED UN HYGEINIC, OVERALL VERY CLEAN ROOMS STAFF REALLY FRIENDLY AND HELPFULL EXCELLENT POSITION FOR COPA AND IPANEMA BEACH,WOULD STAY HERE AGAIN....

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Sincerely I would not return to this hotel, though it was not dreadful as described in some reviews. The location is excellent, at walking distance from Ipanema and Copacabana beaches. The staff are very supportive and efficient. The rooms are slightly worn out and cleanliness is ok but not great. My room was noisy and I slept with earplugs, so not […] a problem but this could be a concern for some. If the price were lower it could have been reasonable, but at 75£ a night I'll head somewhere else next time. It should be said, however, that the area where the hotel is located is very expensive. Read more

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The location was good; an equal distance between Copacabana and Ipanema and also shops were not too far away (although not many places to eat @). The room was clean and a decent size, only gripe was that bed was two singles pushed together rather then a proper double. The breakfast was excellent, plenty or food and a good variety on offer. Staff on […] reception were very helpful although there was a problem with booking a cab to the airport when we checked out, although not sure if this was due to the staff at the hotel or the taxi driver. When it was clear the taxi wasn't going to show up though they quickly hailed us a cab and in fact saved us some money. All in all I'd recommend the hotel and consider staying if i returned to Rio. Read more

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Hotel muito bem localizado, fácil acesso a Copacabana e Ipanema. Quartos pequenos, porém com decoração nova e confortáveis. Banheiros com duchas fortes proporcionam um banho revigorante. O café da manhã é completo e servido na cobertura, sugiro apreciá-lo na área da varanda, próximo a Jacuzzi. Pontos negativos justamente para o fato de a Jacuzzi estar […] indisponível e não sermos notificados previamente e por falhas graves no serviço de quarto que, por exemplo, não arrumou meu quarto no primeiro dia, tendo sido necessária notificação na recepção à noite. E a entrada de um funcionário da manutenção em meu quarto no meio da noite para realização de serviços, uma vez que meu quarto constava como vazio na sua relação. Enfim, de 0 a 10 nota 6,5. Read more

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O hotel possui uma boa localização, um bom café da manhã e um bom serviço de quarto. Mas deixa a desejar em vários outros aspectos. Foram intransigentes em não nos permitir que fizéssemos o check-out um dia antes sem multa de 100%, devido a imprevistos que surgiram, mesmo avisando um dia antes de fazermos o check-in. Não fazem questão de ver o lado […] do hóspede e depositar confiança nele. As intalações também deixam a desejar. O ar-condicionado do quarto é antigo e faz um barulho de incomodar. A área de lazer (piscina) não é bem cuidada. Read more

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Otima estadia: hotel apenas reformado, tudo chic,, quartos limpos, pessoal muito legal, café exelente... em fim, tudo "Nota 10"!

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Great location, Very, Very friendly staff, however I had a brief interaction with a gentleman who seemed to be the owner, and he was rude to everyone in the lobby. It is very simple hotel, it looks like it was just renovated, but not in a good taste. Smells like an old building. My room was ok, the bed was BAD, but seemed clean. Brakfast was so so, […] not worse than any higher category hotels. Place and neighourhood seem safe. Read more

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O hotel deixa a desejar. Nao tem bom custo/beneficio

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buena

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Razoável. Hotel pequeno, tudo adaptado! Me parece que a construção era de um prédio residencial que com as melhorias tornou-se um hotel. Não dá para suportar.

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o hotel encontra-se em reforma parcial. A hidromassagem não funciona bem. A água tem temperatura constante de 28C. A sala de ginástica só abre às 9 hs da manhã, muito tarde! Os funcionáriops são muito simpáticos e agradáveis. O café da manhã é muito bom.

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Pessoas super educadas e gentis, um õtimo custo beneficio, eu recomendo.

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O hotel é bem localizado, mas com um serviço que não convém ao preço. Apesar de janelas duplas , há barulho a noite toda. O serviço é pessimo. No sábado, demoraram 1 hora para abrir a porta,Cheguei a mei-noite e fiquei tocando a campainha com mais três hospedes por mais de 1 hora, o atendente estava visivelmente bêbado. Café-da -manhã basico tipo a […] lbergue. Read more

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Comprei este hotel de ultima hora só para passar uma noite... O hotel não tinha carregador de mala; o colchão da cama era muito velho, de deixar as costas doendo...; O banheiro velho e mal conservado, A localização excelente e o café da manhã ok

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Instalações já um pouco degradada, o que também não permite uma limpeza adequada. Pelo menos o colchão é de mola e permitiu uma ótima noite de sono e os lençois estavam limpos, não eram velhos. Nada a mais além disso. Possui uma pequena cozinha, porém só com frigobar. A TV de LCD também ajudou um pouco com receptor da NET e aparelho de DVD. É bem localizado, […] com acesso fácil aos transportes públicos. Café da manhã modesto, pelo menos o que comi paracia fresco. Cozinha pareceu um pouco suja. Read more

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Esse hotel é PROPAGANDA ENGANOSA. Pelas fotos na internet até parece que tem alguma qualidade. O quarto é velho, a cama é ruim, os travesseiros piores ainda, tem muito cupim, o ar-condicionado é muito barulhento e remendado com madeiras, as cortinas não tapam a claridade e estão caindo, e nem se fala do banheiro... O banheiro não tem suporte para papel […] higiênico, o espaço para sentar-se ao vaso é minúsculo, a saboneteira é completamente enferrujada e o tempo do banho é restrito devido ao entupimento do ralo, que transforma o box em uma piscina em poucos minutos (mesmo solicitando que fosse arrumado, nada fizeram). Não há a possibilidade de se ter mais de uma chave magnética e nem de sair com ela do hotel, porque fomos avisados imediatamente que pagaríamos se algo acontecesse com a chave, que por sinal estava quebrada e remendada com durex. Muitas vezes tínhamos que chamar o recepcionista para consertá-la, pois não conseguíamos entrar no quarto. O atendimento é terrível. Além disso, o pagamento integral é exigido na entrada, antes mesmo de se ver o quarto. Mais alguma coisa??????? Read more

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Hotel limpo, com funcionários atenciosos e prestativos, e para por aí. A manutenção deixa a desejar, cortinas caindo, ar condicionado muito barulhento e estado geral do prédio, que deixa a desejar. Check out demorado por falha do computador. Desjejum de padrão intermediário. Cobra preço de 3 estrelas mas tem, no máximo, duas.

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Ponto positivo: a localização do hotel é espetacular! Próximo a bares e restaurantes, com saída fácil aos principais bairros da Zona Sul - Leblon, Ipanema e Copacabana, inclusive, com um ponto de táxi localizado bem em frente. Fica muito próximo ao Arpoador. Café da manhã simples, mas que cumpre a função. Ponto negativo: hotel um pouco antigo, com parte […] da mobília que merece reparos, mas nada que incomode tanto quanto um recorrente problema já informado por várias pessoas que se hospedaram por lá: o cheiro de esgoto que sobe pelo ralo do banheiro! É insuportável, infesta o quarto inteiro! Sugestão: tapar o ralo com o cinzeiro! Funcionou quase perfeitamente! Em resumo, diria que é um bom custo/benefício para aqueles que desejam um hotel bem localizado na Zona Sul do Rio de Janeiro para dormir e tomar banho, por um preço razoável! Read more

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Serviços prestados pelos funcionarios da recepção e limpeza otimos, mas o serviço de café da manha não condiz com preço estabelecido. Pouca variedade de bolos e paes, muito repetido. Atendimento prestado também nao muito bom. Localizaçao muito boa.

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