Moevenpick Hotel Gammarth Tunis - La Marsa

This is a very,very beautiful hotel right by the ocean with spa services, three restaurants and a really friendly and helpful staff. Really loved the hospitality of this hotel and makes me want to return to Tunisia.

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In general this is not a bad hotel, but housekeeping kept leaving the glass sliding door unlocked, a major security breach! I had to repeatedly tell them to lock it once they finished cleaning. The location on the beach is very pleasant. The spa has much to be desired. I had a manicure and pedicure which took hours to finish. It was a painfully slow […] process, and the results were mediocre. The last night of my stay I could hear the neighbor's TV. Housekeeping was very noisy in the mornings. Food was OK in the restaurant, but breakfast was the same items everyday and monotonous. I grew sick of it. And it wasn't even included in the hotel fare. This hotel is OK for a few days, but longer stays may be tedious. Read more

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This immaculate hotel is on the Mediteranean. Although it is clearly designed as a resort, it is close enough to Tunis and the airport for a stay in the area even if you are not looking for a beach-front resort. The service was outstanding and the people who worked at the hotel were courteous, efficient and there for any assistance. I have been to the […] Middle East and North Africa eight times; this is one of my favorite places and one of the best hotels. Read more

Genuine Hotels.com guest review

Just spent 2 nights at the hotel. I have no idea why people have an issue with this hotel. It was clean, very comfortable, friendly and very relaxing. Not quite 5 star as some of the finishing are missing a bit of care and attention but nothing to detract from a holiday. Private beach area could do with a bit of a clean up but the pool, gym and spa […] facilities were great. Food was of a good quality without being amazing. Absolutely nothing wrong with staff service levels or their friendliness. Transfer organised by hotel to airport was in a nice, clean, new Audi. Recommend this to anyone. Read more

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Genuine Hotels.com guest review

The hotel has great ambience, its clean and it has nice views. Unfortunately the service was very bad and frustrating nonstop.I felt very stressed rather then relaxed using the premises of the hotel. The check in took 2 hours although the hotel wasn't busy. I requested a 2 single bed room and received twice a kingsize. Eventually they gave me a room […] were they had 2 single beds placed together-I separated the 2 beds - 30 minutes wait for luggage delivery. The spa was a waist of 3 hours and money-no health questioner was provided neither an explanation to the treatment.The therapist was scrubbing the steam room/hamam-floor in front of me shortly before my treatment were i had to ask her to freshen up since she was dripping of sweat, therapist had for sure no massage qualification-she constantly used her elbow on my bones rather then muscle. I had to ask her twice to close the door to the treatment room since I was completely naked getting my scrubbing. Room service: breakfast was finally delivered correctly after 3 times-total waiting time 1hour. Ahmed-the pool guy was very rood and never around-all guest had to constantly walked to the restaurant to get food and drinks service, he never cleaned up and twice he shouted at a guest and myself. The only area that had nice waiters was at the Horizon restaurant for dinner. We gave feedback to reception manager were she replied that the stuff has daily training on service and she apologised on the bed experience. Read more

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Loved everything about this hotel! The decor is chic, the services are excellent and staff are very friendly. Superb location overlooking the water with a private beach. Would definitely stay here again.

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The hotel has been refurbished so everything is new. The issue I have is with the room service, the choice is poor and the quality of the food even worse, definitely not worth paying for and they are slow. The staff sometimes are a liitle bit too familiar for me, they address you as if they had known you for years, I would prefer a little bit more […] distance between them and their clients. For those who like to use the gym, there should be a bench press and individuals weights up to 30 kgs Finally, the wi-fi could be quicker, especially in the rooms, a little bit on the slow side, especially when you try to download emails quickly. Apart from that the service is excellent, staff genuinely helpful and I look forward to booking again...I just won't have room service! Read more

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A fantastic hotel! pure luxury! we really enjoyed staying in this hotel!

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Un bel accueil, le personnel est souriant et très serviable. La vue de la chambre était magnifique.

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bien à part le bavardage du personnel dans le couloir les chambres jumelles où 'lon entend le voisin croissant froid et pain pas bon au petit déjeuner wifi pas opérationnel et certaines filles de la reception pas sympathique au bar manque cruel de manager, absence de prise en charge du client

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Dans l'ensemble, hôtel très chic avec une très belle terrasse vue sur la mer. De bons grands lits douillets avec vue sur piscine jardin et mer, piscines propres, spa, sport (non testés) nous avons profité de la plage. On nous signale que nous avons une chambre avec lit simple alors que nous sommes en couple. Petit problème d'entretien (bouchon baignoire) […] et de débit d'eau, propre à tout l'hôtel ou typique du coin ? Déjeuner buffet : thé vert marocain souhaité, thé anglais servi à la place pour le prix c'est dommage.A peine arrivés, des articles étaient déjà inscrits sur la note du mini-bar et d'autres manquaient. Chaussons pour madame mais pas pour monsieur, les shampoings, douches etc ne sont pas remplacés systématiquement, le deuxième jour, les serviettes ont été remplacés par des mini-serviettes, des petits détails qui font que je n'accorde pas la note de 5. Dans l'ensemble personnel accueillant, chaleureux, poli, serviable, un peu négligeant par moment, cendrier manquant à table, apéro servi sans l'accompagnement 1 jour sur deux, table préparée après ou alors trop présent. En ce qui concerne la nourriture c'est bon sans que ce soit exceptionnel pour un hôtel de cette catégorie c'est dommage (vin blanc servi et cocktail sans goût (quasi de l'eau) Je tiens à signaler que ce sont des point relevés par-ci par-là et qu'ils ne s'appliquent pas à tout le personnel, nous y sommes allés un très court séjour et hors saison à prendre en compte. Bon séjour. Read more

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Grande classe. Toutes les chambres ont une loggia. L'hôtel a entièrement été rénové récemment avec beaucoup de goût. L'architecture s'intègre bien avec la végétation. La décoration intérieure raffinée marie judicieusement le style moderne et le style oriental. Le personnel très stylé, est discret et très souriant. Il en est de même du staff de direction. […] Les demandes des clients sont prises immédiatement en considération. Le spa est très confortable et de grande qualité. A cela s'ajoute une vue imprenable sur la baie de Gammarth. Read more

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Le WC fuyait à mon arrivée, puis la chasse d'eau ne fonctionnait carrément plus ! Le technicien a dû intervenir 4 fois de suite pour le réparer, sachant que les 3 premières fois il partait sans même vérifier son travail et je rappelais la réception 5mn plus tard. Tout ça à 1h du matin... J'ai demandé à changer de chambre histoire de pouvoir dormir tranquille, […] évidemment ce n'était pas possible. Le Wifi est calamiteux, on se croirait sur un vieux modem 56k (3-4 Ko/s). Parfois même totalement inutilisable. Le joint de la baignoire était pourri et au fil des jours c'était l'inondation dans la salle de bains à chaque douche. Blasé, j'ai fait avec et je ne l'ai même pas signalé... Bien dommage tous ces petits "détails" fâcheux de la part d'un hôtel qui se vante précisément dans son marketing d'avoir "le sens des détails". Par ailleurs l'hôtel est très loin des places de business (Centre-ville, Berges du Lac, Ariana...) donc je déconseille vivement aux voyageurs professionnels. Je préfère largement le Concorde aux Berges du Lac, bien mieux placé, même standing et bien moins cher. Sinon il faut reconnaître que le personnel est très sympa et que l'hôtel a pas mal d'atouts pour attirer les touristes les plus aisés : piscines, plage privée, SPA... Donc pas mal pour passer des vacances en famille. Read more

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superbe hotel tres belle vu sur mer le service est tres trop meme lent,une heure pour dejeuner et une demi heure pour prendre un verre

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Hôtel très raffiné, piscine et plage de qualité. Service impeccable et restauration de qualité, vraiment très satisfait. Attention: piscine peut-être un peu petite en période de haute saison seulement une trentaine de chaises longues

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Service impeccable et personnel particulièrement aimable et serviable. Petit déjeuner d'excellente qualité. En revanche, l'hôtel n'est pas bien climatisé et le confort des chambres en pâtit sérieusement, surtout en ce début d'ete. De plus, la wifi fonctionne mal et est quasi impossible dans les chambres.

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Hôtel raffiné, très bien situé dans un très bel environnement; personnel efficace et très aimable. Service impeccable, spa accueillant. hôtel à recommander sans hésiter!

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très bien, les jardins sont superbes, les chambres toutes orientées vers la mer, vue sympa. La plage est correcte et la piscine agréable. Une proposition : qu'un document soit à la disposition des clients qui le demandent sur les décorateurs, l'architecte et les différentes oeuvres d'art.

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refait à neuf avec gout ce renouveau contraste agréablement avec la décadence de certains hôtels tunisiens, dont certains sont hélas un peu trop proches de lui.

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Bon dans l'ensemble; dommage que le service soit un peu négligeant : 10 minutes pour une prise de commande au salon... et les chambres au bout de l'interminable couloir sont à éviter.

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sublime vue et emplacement mais les prestations ne sont pas a la hauteur 1/ Ampoules grillees dans salle de bain 2/ Rideau bloqué 3/ enfants qui courrent dans les couloirs 4/ pas de business center 5/ Hammam ne fonctionne pas

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d'autant plus merveilleux que sur 120 chambres, 3 seulement étaient occupées... pendant cette semaine où beaucoup de touristes ont cru, bien à tort, que la Tunisie n'était pas fréquentable

Genuine Hotels.com guest review

Sous sa nouvelle enseigne Suisse, l'ancien hotel Abu Nawas qui était devenu pitoyable, a retrouvé le rang digne de sa situation privilégiée en bord de mer. Décor subtilement moderne et authentiquement Tunisien, personnel efficace et dicret, chambre luxueusement confortable, c'est à nouveau un des meilleurs hotels de la périphérie de Tunis. Spa superbe […] et très pro. A recommander pour voyages d'affaires et prolongements en bonne compagnie le week-end. Read more

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remarquable renovation, un des plus interessants et un vrai 5 etoiles sur La Marsa/Gamarth par contre comme il vient d'ouvrir RIEN de disponible (ni piscine, spa, etc;.) ni bar et un restaurant mediterranéen a proscrire . Maisun petit dejeuner pris dehors, remarquable

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