All hotels in Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
1 room, 2 adults
You can collect Hotels.com® Rewards nights here
5a avenida Norte Esq.con calle Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710, Mexico, ‏‎800-491-6126
Best Price GuaranteeBest Price Guarantee on hotel bookings. If you find a better price on exactly the same stay elsewhere we’ll match it
3.4 / 5Good

Score breakdown (from 16 reviews)

Average rating for:

  • Cleanliness
    3.7
  • Service
    3.7
  • Comfort
    3.2
  • Condition
    3.2
  • Neighborhood
    4.5
5.0 / 5Outstanding
"Awesome hotel!"
I enjoyed Tucan hotel so much that if I am ever in that area again I will book my stay. I have never been to Mexico and I booked this through Expedia. The place was super, super clean. They seem to wash everything from top to bottom everyday. They are hard working and they do a wonderful job. The only thing that I would want to see change is the bed, it was a little stiff. Other than that the people, food and safety were awesome! Book this hotel if there is room you will not be disappointed.
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 10, 2014
Shawn
US

The following English reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

4.0 / 5Excellent
"Great for a weekend"
I Like this hotel because of its location, right on the 5th ave. 3 blocks from the night clubs and 3 from the Beach, the Hotel is surrounded by restaurants, shops, some bars, so if you want to go out at nights it is an excellent choice. plus it is all inclusive so you actually do not spend on drinks at the beach. the hotel has a private beach with a bar next to KOOL. Im coming back no doubt.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Mar 14, 2014
alex
MX
4.0 / 5Excellent
"Modest hotel. Good value"
This is a good clean hotel in an excellent location. Air conditioning did not work but was eventually moved to a new room
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Sep 17, 2012
Gene
CA

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

3.0 / 5Good
"tukan mal"
cuartos muy pequeños, y la comida del all inclusive terrible.
Genuine Hotels.com guest review
10 night trip with friends Jan 10, 2015
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"Mal el todo incluido"
El hotel no ofrece lo que pagas aqui, era todo incluido y cuando llegas te dice que no incluye el club de playa, ni toda la comida ni bebidas y hay q pagar 2,000 pesos mas. Muy mal ya que cuando lo ofrecen en hoteles dice todo incluido. Nunca dice que no puedes ir a la playa.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Oct 17, 2014
carolina
MX
1.0 / 5Poor
"No coincide lo que ofrecen con lo que es realmente"
Al inicio solicite una habitación con una cama matrimonial y me dan una con dos individuales, al cuestionar sobre esto, me dan a entender que eso hay, y ofrecen el club de playa y varias cosas no aplican en el plan todo incluido, te quieren vender el plan "premium" y con menos de lo que cuesta me hubiera ido originalmente a otra opción que tenía, muy mal la verdad, deberían quitarlo de la lista de hoteles que manejan. Me lleve una decepción muy grande.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 18, 2014
Isaias
MX
5.0 / 5Outstanding
"good"
very good
Genuine Hotels.com guest review
7 night romance trip Apr 6, 2014
kong
KR
3.0 / 5Good
"Billigt och bra"
Vi blev "uppgraderad" till Real Resort. Hade ett stort rum med balkong. Bra för pengarna. Samma för den all inclusive som ingick. Helt ok för pengarna. Stranden vid deras Beach Club var lite svår att bada från men det är inte så långt att gå för att få finare strand.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Mar 27, 2014
Elin
SE
4.0 / 5Excellent
Muy buena atencion y exelente ubicacion optimo en precio por servicios
Genuine Hotels.com guest review
7 night trip Oct 21, 2012
Alberto
AR
4.0 / 5Excellent
"Muy recomendable"
Esta estupendo el hotel Tukan que nos habiamos quedado en lugar del hotel Moongate. No se si es porque esta en remodelacion pero el Tukan es muy recomendable con alberca y jacuzzi. Solo un detalle, necesita nuevas almohadas para que esten mas suavecitos.
Genuine Hotels.com guest review
4 night family trip Oct 5, 2012
A Traveler
MX
2.0 / 5Fair
"no se hospeden aquí"
no compren el "todo incluido" quete venden porque no incluye nada!
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 24, 2012
Ana
MX
5.0 / 5Outstanding
"Bien!"
todo estuvo muy bien solo que las almohadas por haberlas puesto algo húmedas olían feo pero hicimos el cambio y no paso a mayores no es un detalle para calificar mal a este hotel y claro que pensamos regresar
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Aug 24, 2012
Ivonne
MX
4.0 / 5Excellent
"Muy Bien!!"
la verdad no sabia como iba a ser el hotel ya que no tenia calificaciones pero al llegar , las atenciones e instalaciones están muy bien y por la ubicación ni hablar la mejor, en medio de la 5ta avenida y lleno de folclor lo recomiendo ampliamente y claro que regresaremos
Genuine Hotels.com guest review
4 night romance trip Aug 20, 2012
Rafael
MX
3.0 / 5Good
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Mar 17, 2014
dan
CA
1.0 / 5Poor
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Apr 4, 2014
Kerstin
SE
4.0 / 5Excellent
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 19, 2013
A Traveler
DE
Reviews and ratings contained within this site are the subjective opinions of customers and suppliers; they do not represent or reflect Hotels.com’s position. Neither Hotels.com nor the parties involved in providing review content shall be held liable for any damages of any sort resulting from use of these reviews