All hotels in Ixtapan de la Sal, Mexico, Estado de, Mexico
1 room, 2 adults
You can collect Welcome Rewards® nights hereJose Ma. Morelos s/n, Fraccionamiento Bugambilias, Ixtapan de la Sal, MEX, 51900, Mexico, ‏‎855-239-9485
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4.2 / 5Excellent

Score breakdown (from 244 reviews)

Average rating for:

  • Cleanliness
    4.5
  • Service
    4.4
  • Comfort
    4.3
  • Condition
    4.2
  • Neighborhood
    4.4

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

4.0 / 5Excellent
"muy bonito hotel"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
el hotel muy agradable, muy cómodo, realmente la única critica son los pocos canales en la tv, uno (20) no se ve, otro q no recuerdo no tenía sonido y cada determinado tiempo se va el sonido. recomiendo ampliamente para llevar niños.
Genuine Expedia guest review
Other trip Dec 1, 2014
isis
MX
3.0 / 5Good
"Un pequeño problema de distancia"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
El estuvo muy bien, sin embargo, al llegar a el, grande fue nuestra sorpresa al descubrir que no estaba a 21 kms de Malinalco como nos habían dicho en su anuncio sino a UNA HORA Y MEDIA!!!!!! Por lo que no pudimos llegar a la boda a tiempo. Les sugiero rectificar las distancias
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Nov 22, 2014
Ana
MX
4.0 / 5Excellent
"Mejor Hotel de la Zona (nada maravilloso)"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
Lo bueno: Servicio de registro al hotel excelente. Atención de todo el personal increible (meseros, bell boys, recepcionistas, etc). Las habitaciones confortables y amplias aunque el servicio de TV creo que podría mejorar un poco. Lo malo: La comida es bastante mala creo que podrian mejorar. Afuera no esta mucho mejor, visité un restaurante español llamado Quijote... evitenlo!! La comida pésima aunque el servicio fue bastante bueno y amable, de hecho nos hicieron descuento, porque regresamos un platillo. Regresando al hotel, el spa puede mejorar un poco. El agua del jacuzzi era un asco. No había jabón en el baño de los hombres y el vapor no esta disponible para que sea utlizado. Lo tienes que prender manualmente y esperar un poco. Otro aspecto importante es que estaba en mi habitación y de pronto un hombre metido en el jardín (terraza de la habitación) recogiendo hojas. Me pareción de mal gusto e incómodo. El salón de juegos tiene juegos de mesa incompletos y no hay una comida adecuada como para botanear, unicamente ofrecen comida de su restaurante.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 20, 2014
Lalo
MX
4.0 / 5Excellent
"Hotel en Ixtapan de la Sal"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
En general resultó buena mi estancia porque pudimos descansar y la niña la pasó muy contenta.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 20, 2014
CHRS
MX
3.0 / 5Good
"Buen hotel con buenas instalaciones, pero...."
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    2.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
El hotel es bueno, tiene muy buenas instalaciones, pero al no ser un hotel nada económico supondría que los servicios como salón de juegos, go karts (que en realidad son cochecitos de pedales), deberían estar incluidos, es más anteriormente así era, sin embargo ahora todo lo cobran, por lo que el hospedarte en este hotel no te deja ver a detalle en realidad cuanto se va a gastar uno, es carísimo todo el consumo dentro del hotel.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 20, 2014
GH
MX
4.0 / 5Excellent
"Finde que debio alargarse."
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Creo que tuve la fortuna de llegar aquí un finde tranquilo, donde no había mucha gente. De todas formas el hotel esta perfecto, la disposición de las habitaciones, su tamaño y la comodidad de las camas; los espacios abiertos para eventos, la pequeña capilla adorable, los jardines muy cuidados a ambos lados, las piscinas exteriores bien separadas entre chicos y grandes y los detalles de los espacios interiores. Mención especial al servicio, fui afortunado y me voy con una enorme sorpresa. Seguro volveré, para refugiarme del mundanal ruido del DF.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Nov 8, 2014
Ismael
MX
5.0 / 5Outstanding
"Para disfrutar con niños"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Excelente para ir con niños. Ofrecen diferentes actividades, áreas para juegos, albercas. Solo recomendaría construir otra alberca con chapoteadero porque resulta insuficiente para la cantidad de niños que van al hotel.
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Nov 1, 2014
HELDA YADIRA
MX
3.0 / 5Good
"Bonito hotel y el servicio puede mejorar"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    2.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    4.0
Hotel familiar y cómodo, con alberca para niños y alberca techada. El buffete de desayuno muy completo. Habitaciones amplias pero el control de la TV no funcionaba bien, no cuentan con minibar, la regadera se escurria y el agua salía muy turbia. La cocina es algo deficiente ya que el servicio a cuartos nunca llego y en cortesia nos regalaron unas bebidas. El hotel es grande y de cadena por lo que uno puede pedir que le subsanen cualquier error u omisión.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Oct 31, 2014
Francisco
MX
4.0 / 5Excellent
"Muy buena experiencia"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
Hay muchas actividades para los niños. Excelente servicio y buena calidad de los alimentos. Yo fui hace tres años y la parte de los juegos para niños si se ve descuidada, al igual que los juegos de mesa. Los go karts no son go karts y sólo tenían dos cochecitos para niños pequeños. Yo fui con niños de 10 años que no se pudieron subir. El hotel y sus alrededores olía a caño, al igual que el agua de la alberca con el barco. El agua de la regadera salía amarilla.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 22, 2014
Karla
MX
4.0 / 5Excellent
"excelente servicio"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    3.0
magnifica, el personal que labora en el hotel son muy atentos, el unico problema es que te cobras el internet y te cobran el estacionamiento!!
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Oct 3, 2014
raul
MX
5.0 / 5Outstanding
"Excelente hotel y pesima musica ambiente"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Excelente hotel, cómodo, excelente comida, y personal con excelentísimo entrenamiento de servicio. Lo pésimo es la aparente necesidad de poner música en los restaurante que desconciertan totalmente con los temas o imagen que el hotel representa. En el bar, es imposible entablar una conversación con los niveles del sonido.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 6, 2014
Juventino
MX
4.0 / 5Excellent
"ENCANTADOR"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
LA ESTANCIA MUY PLACENTERA.. SIN EMBARGO ME HUBIERA GUSTADO QUE LOS MESEROS DE LA ALBERCA FUERAN MAS EFICIENTES.. SE TARDAN HORAS PARA LLEVARTE LAS BEBIDAS. TAMBIÉN EL SALÓN INFANTIL NECESITA TENER ACTIVIDADES PROGRAMADAS Y GUARDERÍA SIN COSTO PARA QUE LOS NIÑOS PUEDAN QUEDARSE UN RATO AHÍ.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Sep 26, 2014
FAMILIA GONZALEZ SOTO
MX
2.0 / 5Fair
"No vale lo que cuesta!"
  • Cleanliness
    2.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    -
Nuestra estancia en el Marriot de Ixtapan de la Sal fue bastante decepcionante. Se trata de un hotel grande, pero muy descuidado (le hace falta mucho mantenimiento). A nuestra llegada nos dio la bienvenida una cucaracha en uno de los pasillos del hotel!!! El personal del hotel es muy amable y trata de ser servicial, pero se quedan cortos en su efectividad en el servicio. Tienen muchas actividades e instalaciones para los niños, pero nuevamente, muy descuidadas. Por ejemplo, hay una pista de "go-karts", pero sólo habían 2 carritos de pedales en mal estado, con lo cual los niños tenían que esperar "horas" para poder subirse. Por otra parte, todo se cobra por separado!!! (ping-pong, futbolito, juegos de video, go-karts, late check out, internet, juegos de feria, etc., etc.). Las colchones de las camas estaban viejos y en consecuencia eran muy incómodos (pedimos un cuarto con 2 camas, y éstas eran matrimoniales, con lo cual dormimos "apretados"). El WC de nuestro baño olía mal, la tina tenía una gotera constante. La comida en el restaurante era simplemente "buena", pero muy poco variada, el servicio bastante lento, y los precios caros para lo que servían. El buffet también muy caro, y el brunch dominical todavía más. Bebidas y alimentos en la alberca también muy caros. Definitivamente no me volvería a hospedar en este hotel, pensé que por ser Marriot estaría a la altura de esta cadena de hoteles, pero simplemente es otro hotel "local" con la marca (y el precio) de Marriot!
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 29, 2014
Fernando
MX
4.0 / 5Excellent
"Muy familiar"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Es un hotel para pasarla en familia. Ideal para los niños
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 26, 2014
adriana
MX
5.0 / 5Outstanding
"Decoración perfecta"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Excelente lo mejor es la calidad humana del personal del Hotel Marriot.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Sep 20, 2014
Mauricio Cuenca
MX
4.0 / 5Excellent
"Hotel en buena ubicacion"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Muy agradable la estancia; especialmente la vista boscosa en donde se encuentra.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 22, 2014
Javier
MX
5.0 / 5Outstanding
"las almohadas super incomodas,"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
bastante bien, excepto los precios de la noche mexicana, exageradamente caros 700 adultos y 200 niños por el bufet es descomunal de caro
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Sep 14, 2014
maria rosa
MX
5.0 / 5Outstanding
"Muy buena elección"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
No conocía el hotel y fue muy buena elección y más si vas con niños ya que hay muchas actividades para ellos.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 18, 2014
Arturo
MX
4.0 / 5Excellent
"Muy buenas instalaciones y personal muy atento"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Muy bien las instalaciones y las actividades q hacen sin embargo por todo se cobra, creo q es preferible subir un poco más la tarifa o comprar un paquete. El agua de la alberca de niños no esta estaba a los 28 grados esto es recomendable en días no tan cálidos como nos toco. Se me hizo excesivo el costo del desayuno de 310 p/p. En general muy satisfecho.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 18, 2014
me gusta salir
MX
5.0 / 5Outstanding
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    5.0
Excelente precio beneficio lo mejor, puedes ir con niños o en pareja, la vocación de servicio de su personal hace que la estancia sea de lo mejor.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Sep 6, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Estacionamiento"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Todo muy bien, excepto que me cobraron $161 pesos por día por estacionamiento, lo cual se me hace caro, además de que como se llenó el estacionamiento dejaban los coches sobre la calle y aún así cobraron!!!
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Sep 12, 2014
Juan Manuel
US
4.0 / 5Excellent
"Lindo Hotel"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Todo esta de maravilla, desde la recepción, hasta los masajes del spa. Unicamente no me agrado que mi habitación se encontraba muy cerca de la recepción y por lo tanto había mucho ruido.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 10, 2014
Mario
MX
3.0 / 5Good
"No esta a la altura de un Marriot"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    1.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    1.0
  • Neighborhood
    -
1- los precios de las bebidas de la alberca estan muy altos , la bebida estan X y el servicio esta mediocre. 2- no existe un mantenimiento preventivo en el hotel , hay mucha humedad en los cuartos y en el hotel en general 3- el restaurante , en su buffette , es de 5ta , poca variedad , chafers ó charolas donde presenta la comida del buffete vacias y no resurtian comida . 4- que cobren el estacionamiento y dejen tu auto en la calle ? caray que poca verguenza 5- que te cobren el internet ? vaya !!! solo falta que te cobren tambien los jabones del cuarto 6-los masajes , buen tema , uno va a ixtapan de la sal , no por que quiera uno llegar a estos hoteles mediocres y caros , uno va a Ixtapan de la sal por sus masajes , todo , todo ixtapan de la sal esta muy caro , ejemplo 50 minutos de masaje relajante te vale $ 900.00 mas propina llendo al mas barato de ixtapan , en el hotel marriot lo tienen en dolares , de modo que ahora si los perdimos , mas bien nos perdieron . gracias por su tiempo ojala que esta opinion la lean gente del pueblo , para que se ubiquen , gracias
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 5, 2014
shooperMan
MX
5.0 / 5Outstanding
"Pase un fin de semana muy agradable"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
La vista del hotel era hermosa, el hotel lindo y cómodo pase un fin de semana muy agradable
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 2, 2014
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"Bien ubicado se encuentra el hotel"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
El hotel esta bonito sin embargo no se puede descansar adecuadamente porque los niños salen a usar la alberca desde muy temprano.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 27, 2014
Antonio
MX
5.0 / 5Outstanding
"EXCELENTE HOTEL NO NECESITAS SALIR PARA NADA"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
MUY BONITO HOTEL, CUENTA CON TODOS LOS SERVICIOS, ALBERCAS LIMPIAS, HABITACIONES MUY COMODAS, SERVICIO AMABLE. RECOMENDABLE
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 26, 2014
BRUNO
MX
4.0 / 5Excellent
"Excelentes Instalaciones para todas las edades."
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Quedamos tan satisfechos que ya estamos planeando regresar cuando antes. Nos encantaron las instalaciones, los jardines, las albercas y el amable trato del personal. Olvidé unas prendas ¡¡y me las guardarán hasta por tres meses!! Creo que lo único que haría falta para ser perfecto es que incluyan el estacionamiento. Fuera de eso excelente todo.
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Aug 13, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"agradable hotel para familias"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
confortable
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Aug 14, 2014
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"Excelente servicio"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
El personal del hotel brinda un excelente servicio, la comida es buena, nuestra única queja es que no hay cafetera en las habitaciones ni vasos.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Aug 11, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Muy agradable."
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Muy buenas instalaciones, habitaciones cómodas y recomendable para los niños.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Aug 13, 2014
Miguel Ángel H
MX
3.0 / 5Good
"Cuarto ruidoso"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
El cuarto asignado 627 muy ruidoso, llega mucho el ruido de la alberca interior que tienen y los huespedes del cuarto superior arastraban muebles y corrian en el cuarto
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Aug 11, 2014
A Traveler
MX
5.0 / 5Outstanding
"Hotel perfecto para ir con niños"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Con unas instalaciones muy variadas y muy bien cuidadas. alberca techada climatizada, alberca exterior con juegos para niños, salones de juego, restaurantes y amplias habitaciones. Ideal para un fin de semana.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 14, 2014
Betty
MX
3.0 / 5Good
"Hotel agradable cerca del parque acuatico"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Todo perfecto, lo unico malo es el servicio del restaurante en el desayuno, el personal se molesta por pedir el servicio a la carta y nos atendieron muy mal, todo lo demas excelente.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 14, 2014
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"Ideal para ir con niños"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
El personal es muy amable, es un hotel ideal para ir con niños ya que tienen muchas areas y actividades para ellos.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 11, 2014
alejandra
MX
5.0 / 5Outstanding
"muchas actividades para los niños"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
justo lo que estaba buscando, ya que estaba buscando que hubieran varias opciones para los niños y ahi encontre de todo para ellos. muy bien ubicado
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Aug 8, 2014
Rodolfo
MX
4.0 / 5Excellent
"Fin de semana familiar"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Muy bonito el hotel, excelentes instalaciones para disfrutar un fin de semana de escapada. Bonitas zonas de juego para los niños, tres albercas, amplias habitaciones. Al principio nos faltó orientación por parte de las personas de recepción para localizar el cuarto, no hubieron indicaciones y puede ser complicado orientarte al llegar. Nos perdimos con todo y equipaje, pero no deja de ser parte de la aventura, aunque si considero que pudieron ser mas atentos. Fuera de esto, muy serviciales y atentos tanto camaristas, personas de apoyo en el restaurant, alberca, etc
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 6, 2014
Carlos
MX
4.0 / 5Excellent
"Hotel idela para ir a descansar, familiar."
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
3 dias, vacaciones de verano para ir a descansar. Todo muy bien, solo mejorar la parte del restaurant, la variedad del menu muy pobre y la calidad de los alimentos/precio no corresponden con la filosofia de la cadena Marriot.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 4, 2014
Manfred
MX
4.0 / 5Excellent
"Bonito y con caracter"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Cerca del centro de Ixtapan, del parque acuatico y la salida a Mexico. Excelente para familias ya que cuenta con muy buenas instalaciones para mantenerlo a los peques occupados.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 31, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Fin de semana"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
Muy recomendable,el hotel y las instalaciones muy cómodas..los empleados muy amables todo el tiempo
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 31, 2014
Ceci
MX
5.0 / 5Outstanding
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
muyy placentera, descansé
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Jul 25, 2014
Fran Vargas
MX
4.0 / 5Excellent
"Buen Servicio"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Agradable, el personal muy amable, ojala y continúen con esa política
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Jul 23, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Lo sobresaliente es el servicio"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
La calidad del servicio del personal del hotel es realmente sobresaliente. Es un buen hotel, que cumple, pero encontramos 3 defectos: 1. Los alimentos en el buffet de la cena están debajo de una calidad aceptable para un hotel de 4 estrellas. O sea, mala la comida. Lo que es una gran falla. 2. Contraté un masaje descontracturante por necesidad. Le dije a la masajista de la zona que tenía particularmente contracturada. Ella no hizo ni media pregunta ni trabajó de manera especial en esa parte de mi cuerpo. Fue como que no le importó y simplemente me dio el masaje de cajón. Cero compromiso con su servicio. Salí igual de contracturado. Habíamos reservado otros servicios del spa para el siguiente día y por supuesto, después de la desagradable experiencia, los cancelamos. O sea, como spa es muy caro y no sirve. 3. Las almohadas no podrían ser peores. Pareciera que buscan contracturar a los huéspedes para después vender servicios en el spa.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 25, 2014
joseph
MX
5.0 / 5Outstanding
"Excelente hotel"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Vale la pena el costo beneficio, sin embargo los alimentos y bebidas que ofrece el hotel son demasiado costosos.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Jul 21, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    5.0
El hotel ya se ve viejo
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Jul 19, 2014
vanessa duraO
MX
4.0 / 5Excellent
"Agradable estadía, buenas condiciones. Buen servic"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Muy altos precios en servicio de restaurante, faltan señales más claras para jacuzzi de adultos ya que ingresan niños. Precios altos en spa ya que tienen competencia en lis alrededores.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 17, 2014
Gaby
MX
5.0 / 5Outstanding
"SERVICIO DE PRIMERA"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
NOS ENCANTO UN EXCELENTE SERVICIO, GRACIAS
Genuine Hotels.com guest review
4 night family trip Jul 6, 2014
SALVADORE
MX
5.0 / 5Outstanding
"excelente servicio y calidad"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Myy buena atención de parte de todo el personal muy amables y al pendiente de nuestras necesidades, solamente el colchón de la cama algo incomodo, muy blando
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Jul 10, 2014
Ismael
MX
5.0 / 5Outstanding
"HOTEL DE DESCANSO"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
ATENCIÓN E INSTALACIONES MUY BUENAS CUANTA CON BUENAS ALOBERCAS, RESTAURANTES Y SALÓN DE JUEGOS
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 9, 2014
MARK
MX
4.0 / 5Excellent
"Buenas instalaciones, las almohadas malísimas!"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Personal muy atento y eficiente, las instalaciones buenas y bonitas. Los cuartos cómodos, pero las almohadas verdaderamente están salidas de una cámara de tortura , son malísimas!!, por ellas no pude descansar adecuadamente las 2 noches que pasamos ahí. La comida y atención del restaurant son de primera. Nos tocaron partidos de cuarto de final, que el hotel no tenía porque no pago el evento y los empleados nos pusieron una transmisión de internet, bien por el personal, mal por el hotel.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 9, 2014
Mayer
MX
5.0 / 5Outstanding
"exelente en general"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
de primera todas las instalaciones asi como el servicio
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Jun 28, 2014
carlos
MX
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