All hotels in Le Mont-Saint-Michel, France
1 room, 2 adults
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Grande Rue, BP 18Le Mont-Saint-MichelManche50170France, ‏‎800-491-6126
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Hotels.com reviewsTripAdvisor reviews
3.7 / 5Good

Score breakdown (from 152 reviews)

  • Location
    Great location
  • Vibe
    Poor vibe
  • Amenities
    Bad amenities
  • Value for money
    Poor value for money
4.0 / 5Excellent
"Très bien"
Un emplacement idéal pour profiter du mont saint Michel la nuit. Les chambres sont propres le mobilier est désuet mais fonctionnel lit confortable. 4 étages à monter à pied mais il y a une sortie directe vers les remparts au 3eme et dans l escalier une profusion de portraits, d autographes intéressants. La nuit a été très calme et le matin les mouettes se font entendre quand on ouvre les fenêtres sur la baie! Nous occupions les chambres 44 et 45. la 45 à un petit plus, des toilettes séparées et une salle de bain plus grande. NB J'ai payé 150 euros la nuit sur hôtel.com ce qui est plus raisonnable que les 280 € affichés sur la porte de la chambre.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Sep 12, 2015
Stephane
FR
5.0 / 5Outstanding
"島に入って直ぐのホテル"
事前に連絡をしたとは言え、チェックイン時間を期限から3時間も遅れてしまったのに、嫌な顔せず応対して頂けました。とても感謝しています。 タイトル通り、島の入り口にあるホテルなので、散策のスタート地点として、実に相応しい位置にあります。そして、島外に行くにも良く、日の出を見に行く事も簡単でした。 日本人にとって特筆すべきは、広いバスタブがあることです。島内を散策して疲れた身体を湯舟で癒す事ができます。 他にも無料のウェルカムウォーターが置いてあり、これも嬉しい配慮でした。
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 17, 2015
ito-saichiro
JP
4.0 / 5Excellent
"モンサンミッシェル島の中の小さなホテル"
朝と夕方のモンサンミッシェルを見るには距離的にも地理的にもとても便利。ホテルの質より場所を評価します。
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 30, 2015
直美
JP
3.0 / 5Good
"hotel vieillissant dans un emplacement idéal"
dommage que ce petit lieu ne fasse pas l'objet d'une grande renovation car sa situation géographique est merveilleuse
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Aug 9, 2015
A Traveler
FR
4.0 / 5Excellent
"À faire"
Expérience mémorable au sein du Mont Saint Michel, meilleur moyen pour profiter du site sans l abondance de visiteurs le soir et le matin. Chambre agréable, mal isolée mais pour une nuit nous avons eu la chance d' avoir des voisins discret
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Aug 7, 2015
A Traveler
FR
4.0 / 5Excellent
"伝統的なホテル"
清潔でスタッフの方も親切なホテルでした。季節も良かったので、エアコンも入らず、お部屋は大満足でした。
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 10, 2015
maki
JP
4.0 / 5Excellent
"モンサンミッシェルならここが一番"
建物は、古いけれど清潔に保たれていてお風呂は とても気持ちよかったです。 島の入り口にあるホテルなので、夜 夜景見に行ったり 朝日を見に行ったり 便利でした。朝食もフルーツ パン 卵 ハム、ソーセージ類 すべて種類が豊富で満足でした。
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 5, 2015
jun
JP
4.0 / 5Excellent
"Muy lindo hotel, bien ubicado."
Muy lindo hotel. La ubicacion es muy buena ya que es uno de los primeros hoteles, asi que no tenes que caminar tanto con las valijas.
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Jul 28, 2015
Hernán
AR
3.0 / 5Good
"立地は素晴らしいが"
夜は温水が出ず、お風呂は朝入った。wifiはあったが、全然つながらなった。 ドアノブが壊れていた。 その他は、特に不満はなかった。
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 23, 2015
A Traveler
JP
5.0 / 5Outstanding
"島内の入り口にある便利なホテル"
有名なプラールおばさんのオムレツレストランのすぐ上にある、系列ホテルです。島の入り口に近く非常に便利な場所にあります。狭い場所なのでエレベーターはありません。私たちは3階(実際は4階)の部屋でしたが、3階の廊下に勝手口があり、上側の城壁にすぐに出ることができ大変便利です。バスタブもあり、部屋も静かで全体的には満足でした。
Genuine Expedia guest review
Other trip May 17, 2015
miyon
JP
5.0 / 5Outstanding
"満足のステイ☆"
スタッフの態度が悪いと聞いていましたが、レセプションの人は親切でフレンドリーでした!!! レストランの人も、悪くなかったです。 部屋にはヒーターも着いていたし、国際電話が無料でかけれたし、満足☺
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip May 11, 2015
A Traveler
JP
4.0 / 5Excellent
"昇り降り"
ANNEXに宿泊しましたが、エレベータがなく、重たい荷物を運ぶのに苦労しました。年配者には大変だと思われます。
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 24, 2015
TKO
JP
2.0 / 5Fair
"Hôtel décevant"
Le personnel est très accueillant mais le confort de la chambre est décevant. La télévision ne marchait pas. La fenêtre de la salle de bain donne directement sur les escaliers sans brise vue, de simple rideaux occultant qui nous oblige à allumer la lumière en plein jour. Il y avait aucune pression d'eau, pour se laver on prend dix fois plus de temps. Et puis, la femme de ménage qui commence l'aspirateur avant 8h, pour ceux qui veulent dormir un peu ce n'est pas pratique avec également les portes de chambre qui se referme très violemment.
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 13, 2015
Agathe
FR
5.0 / 5Outstanding
"EXPERIENCIA MARAVILLOSA"
Las reseñas que describan la calidad del hotel serían injustas: el Mont Saint Michek es un sitio muy especial, en donde hay obviamente muchas limitaciones para adaptar hoteles. Esta gente de La Mere Poulard hacen un esfuerzo exquisito, que no solo respeta el entorno, sino que le aporta una esencia muy particular, que vale la pena vivirla. Ahí se han hospedado personajes de la envergadura del Gral. Charles de Gaulle, y Margaret Thatcher, entre MUCHOS otros desde principios del siglo XX... y eso no es en vano, se trata de una experiencia completa. Si tiene altas expectativas de lujos y comodidades, no es una opción para Usted; tampoco es un martirio, pero por ejemplo, no hay ascensor, y puede ser que tenga que subir tres pisos de una estrecha, pero elegante escalera: pero DE CUALQUIER FORMA, visitar el Mont St Michel de trata de subir MUCHAS ESCALERAS, así que no es un factor para eliminarlo. Para el estacionamiento, es un poco caótico, pero se debe a señalamientos deficientes al llegar a la orilla; al menos UN DIA ANTES de su hora de check in, llame al hotel para que le den un CÓDIGO DE ACCESO para el estacionamiento exclusivo para huéspedes de los hoteles, está más cerca. De ahí les llevan en cómodos autobuses... Pero OJO, lleve poco equipaje, porque nada le salva de caminar más de 200 mts, en medio de ventarrones fríos o lluvia (muy frecuentes en Normandia): cargue con lo menos que pueda, y lleve prendas impremeables.
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 22, 2015
Antonio
MX
2.0 / 5Fair
"Não vale o preço"
O hotel não é barato para o que oferece. Chegamos antes das 22:00 e quase não conseguimos entrar. A recepção e o restaurante já estavam fechados, pedimos o "favor" de fazer o check in a uma funcionária que nos atendeu com desprezo, e não nos explicou que havia um código numérico que abre a porta do hotel à noite para aqueles que querem passear até mais tarde. Bom café da manhã, pago à parte. Ausência de funcionario para ajudar com a bagagem nas estreitas escadas.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Mar 8, 2015
A Traveler
BR
3.0 / 5Good
"Situation Idéale au Coeur du mont St Michel"
L'hôtel subissait depuis trois jours une panne de réception des chaines télévisées. La réception ne nous a prévenues qu’à notre arrivée malgré un précédent contact téléphonique la veille. Un peu juste pour annuler la nuitée. Le WIFI est de qualité inexistante. On entend bien les voisins, surtout quand ils montent l' escalier jusqu' au 4éme étage sans ascenseur. Ce dernier détail était bien dans la description mais je n’avais pas fait attention. Je regrette mon choix, lorsque j’additionne le prix du parking alors que les autres Hôtels au pied du site ont des prix beaucoup plus attractifs avec des équipements fonctionnels. Sinon le Mont St Michel n’a rien perdu de ses attraits
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 11, 2015
A Traveler
FR
5.0 / 5Outstanding
"Une expérience hors du commun, un cadre unique."
Personnel agréable, un week-end en couple inoubliable.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Feb 7, 2015
jean bernard
FR
4.0 / 5Excellent
"En couple début Janvier"
Hôtel ne pouvant être mieux situer. C'était l'hiver et le chauffage fonctionnait très bien. Accueil très chaleureux. Chambre un peu petite mais on compense avec le lieux. Une porte au 3ème étage qui donne sur l'extérieur qui est protégée par code mais qui ferme très mal et seulement en poussant dessus, pas très safe. Globalement une bonne chambre.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Jan 5, 2015
Jérémy
FR
4.0 / 5Excellent
"モンサンミッシェル城郭内の便利なホテル"
クチコミでどうなるか?と思いながら行きましたが、部屋もバスタブ&トイレも綺麗になってました。確かにベッドは小さめですが問題なかったです。歴史のあるホテルで階段しかないので重い荷物だったのでベルボーイが全て運んでくれました。 レストランはすいていました。
Genuine Expedia guest review
Other trip Dec 29, 2014
マロン
JP
4.0 / 5Excellent
"モンサンミッシェルに泊まれるホテル"
10月末に宿泊しました! ホテルはバスタブ、ドライヤーはついていました。が、ドライヤーは風力が弱いので、髪の毛が長い人は乾かすのに時間がかかるかも(^o^;) あと、私たちは地上階だったので、お部屋の前を歩く方がいたのが少し気になりました。モンサンミッシェル宿泊もとても良かったので、その際は地上階ではないお部屋を指定して、また泊まりたいと思います♪
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 20, 2014
えみ
JP
3.0 / 5Good
"MONT SAINT MICHEL Une omelette en Novembre"
Hôtel qui doit améliorer sa prestation On paye le cadre mais pas le confort qui devrait aller avec la Notoriété du Nom , peu de choses à améliorer pour gagner en confort. Personnel accueillant à la réception et au restaurant .
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Nov 6, 2014
JP
FR
2.0 / 5Fair
"女性二人旅"
スタッフの対応が悪い。ツインを予約したのに、ダブルベッドとエキストラベッドの部屋になっていた。リコンファームもきちんと取ったのに。お湯は十分出たのと、バスタブ付きだったのでそれはとても良かった。
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Oct 19, 2014
A Traveler
JP
1.0 / 5Poor
"Piége a. Tourisme"
Rien d extraordinaire. Tres. Cher. Peu. Dans. L Assiette. Marmite. DE saumon. Poisson. Trop trop. Cuit. L omelette. Aux pommes. De terres. Fade et sans goût. De plus. Oublier. De mettre. La pomme. De terre. Vin. Tres. Cher. A. Ne pas. Conseiller
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Oct 3, 2014
Jean. Claude
FR
2.0 / 5Fair
"有名でわかり易い場所だが、今はお薦めできません。"
Annexの一階の部屋でした。真ん前を通路として人が通るので、窓を開けることができず、冷房のない部屋で暑い夜を過ごしました。 wifiはまったく入らず、クレームも受け付けてもらえません。 浚渫工事のため、埃が多く、カーテンを開けようとすると、カーテンから埃がでて、咳が止まらなくなりました。山側の部屋であれば、この時期でも良いでしょう。 レストランは、他の多くのレストランの中から選んで正解でした。 廊下の写真は見る価値があります
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 23, 2014
Golchan
JP
4.0 / 5Excellent
"モンサンミッシェル入り口にある便利なホテル"
今回、宿泊だけ自分で手配して、パリからの交通はツアーでお願いした一泊旅行でした。ツアーにラ メール プラールでのランチがついており、13:30頃、ランチの間にチェックインできたので、荷物少なく観光ができて楽チンでした!私が泊まったのは9月上旬で、満潮が7:30、19:30だったので前後一時間は島外に行く歩道が水没するかも、と言われて、日没&夜景を見るために早めに島外に出て食事をしたりして時間調整しなければならず、島内にホテルをことを少し後悔したんですが、結果的にその日の水位は歩道を水没する手前までだったので、濡れずにすみました。そうなると、島内のホテルは22時過ぎとか、ほぼ観光客がいなくなった島内の路地を散策でき、昔の生活に思いを馳せながら潮がすごい勢いでひいていく音を静かに楽しめたので、良かったです。 島に入るとすぐにデコボコ道と坂道ですから、ホテルはあまり上の方にとらないほうが楽なのではないかと思います。荷物が少なければいいですけどね。 ラ メール プラールはほどほどのお値段でバスタブもついてて、島内宿泊が楽しかったので、個人的には大満足でした!!
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 16, 2014
A Traveler
JP
4.0 / 5Excellent
"Très bonne expérience"
Nous sommes très satisfait de ce court séjour. Nous avons passé un agréable moment ! A refaire...
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Aug 31, 2014
Jcclem
FR
4.0 / 5Excellent
"有名なホテル"
日本でも有名なホテルですから安心してください。1.2.3階はレストランです。有名オムレツも食べれます。 モンサンはパリよりも物価が高いから覚悟してください。また天気が変わりやすいから傘を忘れずに!夜景も楽しめますよ
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 25, 2014
naoaki
JP
1.0 / 5Poor
"やっぱり島内ホテルがいい!"
歴史感じるホテル。階段が登りにくいので年配の方には1階はお店なので、2階がおすすめです。また島の入口入ってすぐなので、朝日も夕日も夜景を見るのにも立地は最高でした!島内だとお土産買うのも楽です。部屋から眺めも最高!立地のみで選ぶならいいと思います。 ただ、工事の音が少し気になるのと、部屋の鍵が閉めにくいです。フロントの方はフランスの方らしい仕事ぶりと少しのことでイライラするので、ホテルスタッフは低評価です。私の前にチェックアウトをした日本の方も何やらもめてました。宿泊に関係ありませんが、別立地にある、カフェの入店は4名席が空いていて2名で来店したのが理由で断られました。カフェ1階はガラガラでしたが、その日はお客さんを通すつもりはなかったようです。ちなみにカフェのスタッフも忙しいことが嫌なのか、イライラと感情が顔に出てました。系列店のお土産屋さんも、クッキー3缶で30ユーロが、27ユーロになるというのを把握していなかった。そのことにも、イライラ満点で怒りながら会計をしてました。 カフェ同様、ホテルももう二度と使いません。
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 30, 2014
ゆきひろ
JP
3.0 / 5Good
"Emplacement idéal"
Seul pb: TV en panne mais petits déjeuners offerts. A noter que le prix des petits déjeuner est prohibitif !
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Jul 20, 2014
David
FR
4.0 / 5Excellent
"モンサンミッシェル"
やっぱり、島内宿泊がおすすめです。早起きは3ユーロ以上の得、夕暮れ時の誰もいない島、早朝の修道院も格別でした。
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip May 2, 2014
voyaji
JP
4.0 / 5Excellent
"Optimal gelegen fuer einen eintaegigen Besuch auf"
Es ist es wert, eine Nacht auf der Insel zu verbringen, da spaet am Abend und frueh am Morgen praktisch keine Besucher die Atmosphaere "stoeren". Es war einfach wunderbar alleine auf dem Mont herumzulaufen. So ruhig und schoen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 20, 2014
Dr Fi
DE
4.0 / 5Excellent
"Hospedagem em estilo medieval"
Ótima localização, encontra-se aos pés da ilha de Saint Michel. Ficamos hospedados em um quarto com vista para o castelo, simplesmente magico. O hotel possui um bar e restaurante muito bom também.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Jun 12, 2014
A Traveler
BR
4.0 / 5Excellent
"Bonne prestation"
Bonne impression général, calme et bien tenue. Nous avons apprécié tout particulièrement la porte de service au niveau du 3 eme étage ( nous étions au 4 eme) qui permet d'accéder rapidement aux terrasses à l'arrière de l'hôtel et aux remparts vers l'avant.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Jun 7, 2014
Fabrice
FR
4.0 / 5Excellent
"歴史的な著名人が多く泊まった、島内で泊まるなら最も便利な場所"
オムレツで有名なレストランの上にあり、海側からのモン・サン・ミッシェルを見に行くにも最も便利なロケーション。数多くの著名人が宿泊した歴史ある宿。フロント女性の対応も素晴らしかった。また泊まりたい宿です。
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip May 20, 2014
Hiro
JP
4.0 / 5Excellent
"世界遺産の中にあるホテル"
フロントスタッフが高感度抜群でした。部屋は4階でエレベーターは無いので階段で上りました。私たちはパリにスーツケースは置いて、小さい荷物で行ったので難なく上り下りしましたが、スーツケース持ちのカップルの女性は階段の途中で座り込んでいました。部屋は清潔で居心地の良い空間でした。
Genuine Expedia guest review
Other trip May 20, 2014
まあぼ
JP
3.0 / 5Good
レセプションの女性の対応がやっつけ。朝食料金など最初の説明が雑。 
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip May 6, 2014
shin
JP
2.0 / 5Fair
"モンサンミッシェル"
どうしても・・・・ていうことはなかった。 同じグループの岸側のホテルのほうがおすすめ 島には何回も往復できるため。
Genuine Expedia guest review
Other trip May 12, 2014
A Traveler
JP
2.0 / 5Fair
モンサンミッシェルは以前は島の近くに駐車場が近くにあったのですが、今は駐車場をなくしバスで渡る方式になりました。ホテルの部屋に行くには階段しか使えず、トランクは持って上がらなくてはならないので重たいものを持っていくのはやめたほうがいいです。モンサンミッシェルの中に泊まると、早朝修道院に行くことができ、観光客でごった返す前に見ることができるのでとてもよかったです。ホテルは歴史を感じる素敵な作りで、部屋も広く、清潔でしたが、ドライヤーが壊れているので、他のものを持ってきてくれるように頼みましたが、ないと断られてしまいました。髪が濡れたままでとても不愉快で、サービスはとても悪いと思いました。
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip May 3, 2014
A Traveler
JP
5.0 / 5Outstanding
"super spændende beliggenhed"
Det var en meget fin oplevelse at bo ude på Mont Saint Michel og opleve stemningen om aftenen og i den tidlige morgen tom for mennesker. Tidevandets bevægelser i løbet af et døgn var også det hele værd. Hotellet ligger perfekt ved indgangen til hele området. Maden er rigtig god, men også meget dyr, i forhold til sammenlignelige steder. Men spiser man hvor Mitterand og Thatcher har siddet og spist sammen, skal det vel koste noget!!
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Apr 27, 2014
Torben
DK
4.0 / 5Excellent
"中世気分満載"
建物は非常に古く、バストイレのドアはきっちり閉まりませんでしたが、それも歴史ある地区のホテルと思えば問題なく楽しめるぐらいでした。エレベーターがないのも全て中世気分で楽しめます。部屋の窓は山側に向いていたので、山のルートを通る方から丸見えになるため終日カーテンを引いておかなければなりませんでした。そこを除くと、広々した清潔な部屋にメールプラールのガレットやダマンリュミエールの紅茶、湯沸しポット、十分なアメニティなど心のこもったサービスにフロントの方も解りやすい英語で丁寧。朝食25ユーロは予約していかなくても当日でOK。城壁に直接出ることができる扉が階段の途中にあり、島内泊を満喫できます。パリのホテルの品質や価格と比べても十分満足できるものでした。 
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Apr 2, 2014
A Traveler
JP
3.0 / 5Good
"Boa hospedagem dentro de Mont St Michel"
O hotel é bom, com quartos razoáveis, porém com muitas escadas para chegar ao quarto. O carro não pode ficar estacionado dentro da ilha, assim, tivemos que deixá-lo fora e pegar o transfer (sem custo) para voltar ao hotel. Sendo um passeio de aproximadamente 3 hs, eu recomendaria hospedagem fora da ilha, em hotel mais confortável. Gostei do famoso omelete, mas meu marido não, pois o recheio é de ovo batido crú !
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Mar 25, 2014
Patricia
BR
4.0 / 5Excellent
"オムレツで有名なホテル"
部屋は狭いが、清潔で設備も整っている。ホテルのスタッフもフレンドリーで良かった。部屋は屋根裏部屋で実質は5階だったがエレベーターはなく階段は80段あったので大きいバッゲージではキツイと思う。ディナーのオムレツのコースは59ユーロで高すぎる。近くのレストランであれば、半額以下であった。
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 30, 2014
minokob
JP
3.0 / 5Good
"島内ホテルなら"
島内ということで観光も買い物もとても楽でした。大きな荷物はすぐに置けますし、朝一のすいてる時間に観光できるので非常に便利だと思います。 ただ3つ星ということで部屋はスーペリアだったと思いますが広くはなかったです。スーツケース2つ広げるのにギリギリといった感じ。 歴史あるホテルなので内装も歴史を感じますが、掃除は行き届いており、きれいでした。 世界遺産に泊まるというステータスも考えると良いホテルだと思います。 部屋の広さは要確認です。 あと階段しかないので4階などの場合はかなり大変です。
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Mar 24, 2014
A Traveler
JP
4.0 / 5Excellent
"歴史かんじるロケーション料金"
決して重い荷物持参で行くのはやめてください 後悔しますよ スーツケース二個を4階まで上げ下げしたのが一番の思い出です
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 5, 2014
dreamchaser
JP
3.0 / 5Good
"Bom hotel, mas não vale tudo que cobra."
Adoramos a nossa estadia, não exatamente pelo hotel, mas sim pela maravilha que é o Monte San Michel, um lugar lindo. Hotel caro pelo que oferece. Restaurante muito bom, mas também bastante caro. A vantagem é que você se hospeda dentro do Monte, a poucos passos da entrada da abadia. Recepcionistas pouco atenciosos.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Dec 5, 2013
Ubaldo
BR
3.0 / 5Good
"idealement placé"
tout y est très cher . tès aimable mais chambres peu accessibles( escaliers étroits )
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Nov 30, 2013
A Traveler
FR
5.0 / 5Outstanding
"モンサンミッシェルにいる実感があるホテル"
ホテル全体が雰囲気に包まれていて、とてもよかったです。お洒落なだけでなくお部屋の空気清浄やバスのアメニティも充実しています。レストランも店員さんが日本語で声掛けしていました。
Genuine Expedia guest review
Other trip Dec 2, 2013
KUKU
JP
4.0 / 5Excellent
bon souvenir
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Nov 11, 2013
A Traveler
FR
3.0 / 5Good
"有名なオムレツ屋さんのホテル"
こじんまりとしたホテル。1泊だけでしたが、何の問題もなく過ごせました。オムレツもいただきましたが、冷静に考えると、日本円で5千円もするオムレツ?経験としてはいいと思います。狭い、とか、階段が急だとか、いう人がいるかもしれませんが、この土地で、この値段で泊まるなら及第点だと思います。ホテルスタッフの英語は何の問題もなく、手続きはスムーズでした。
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 28, 2013
こば
JP
1.0 / 5Poor
"ダブルブッキングで別のホテルに移された!"
宿泊の数日前に『Hotels.com をご利用いただき、ありがとうございます。ご予約が確認されました。 リコンファームのお電話は必要ございません。』というメールが届き、安心して到着した。チェックインをしようとしたら、いきなり別のホテルへ泊まってくれと言われ、『えーーー!』。理由はダブルブッキングとのこのと。『私は、このホテルに泊まるのが目的で来たし、既に支払も済んでいる』と拙い英語で言ったが、冷たくただ別ホテルを繰り返すのみ。何故かと聞くと、『コンピュータが原因とか何とか....』言い逃れのような理由で、自分たちには問題が無いと謝りもしない。たまたま日本人のツアー添乗員がきて、自分のお客も一組ダブルブッキングで別のホテルへ移されとのこと。『断っても、何処にも泊まれないから諦めるしかありませんよ』と言われ、仕方なく承諾した。しかし、別ホテルは、島の一番奥にある『ムートンブラン』というランクダウンのホテル。 これにクレームを付けたら、『夕食を無料で提供する』と言い出し、結局は重い荷物を引っ張って、斜面を登りあげた。釈然としない宿泊になった。ホテルの対応は、よくある事のような確信犯と思えるが、Hotels.comのメールも一体何だったのか?
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Oct 15, 2013
怒りのペングィン
JP
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