All hotels in Marrakech, Morocco
1 room, 2 adults
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Rue Paris, Quartier Hivernage, Marrakech, 40000, Morocco, ‏‎800-491-6126
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3.3 / 5Good

Score breakdown (from 212 reviews)

Average rating for:

  • Cleanliness
    3.6
  • Service
    3.2
  • Comfort
    3.5
  • Condition
    3.2
  • Neighborhood
    3.9

The following English reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

4.0 / 5Excellent
"Nice Hotel"
Nice hotel..more like a 4 star than a 5 star. good breakfast. Had a very nice room with beautiful view. Just make sure that you don't get any of the rooms above the night club. The party dosent stop until 5 o'clock in the morning. Also Note that the hotel does not allow you to bring any food or drink from the outside into the hotel, not even to your room.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Apr 8, 2013
A Traveler
IE
1.0 / 5Poor
"Untidy Hotel"
The staff were not transparent and did not inform us prior to us having a buffet dinner of the pricing. The price is too high for the quality of a buffet dinner. There was hardly any meat in the Tajin that was served and the food was not hot. The hotel lobbies were filthy as construction work was being carried out and those areas to the suites were not barricaded by the hotel. Dusty and dirty curtains were poorly hung. The fixtures in the bathroom and bedroon are very old and not well serviced. The shower is very small and old fixtures where the shower door could be locked from the outside of the shower. That was quite scary! It is definitely not a 5 star rating.
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Apr 5, 2013
Shireen
ZA
3.0 / 5Good
Hotel was under renovation, this REFLECTED poorly
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Apr 5, 2013
deniser
ZA
2.0 / 5Fair
"Absolutely horrible and a disappointment. We left!"
The hotel may have been great at some time but it almost appears to have been deserted! On our way to the room through the service elevator there were sofas in the back area that were all covered with sheets. As if it was the off season but it was not. The hotel was completely empty and dark. Our room was OK but a big disappointment. First thing I did was looked at the bed linens and the sheets looked clean but the comforter on the top was disgusting! We went to look by the pool, which could be nice but again it was also abandoned. There were guests but no staff and the pool bar was not in operation. We went and looked in the spa and I can honestly say it was disgusting! So dirty I would never has a treatment in there. We asked reception for a map and they didnt have one. The hotel smells of cigarette smoke all over! Which isnt that abnormal for Marrakech as you can smoke inside. We made the decision to leave the hotel and go elsewhere because we could not stay for four days here. I had looked at reviews of this hotel and they were all mixed - some good some bad. I dont know where the good reviews have come from. The biggest frustration was that this hotel has massively misrepresented itself. It says it is 5 stars on its websites and all of the pictures are clearly from a different time. The hotel does not look like this anymore. This is by no means a 5 star hotel - it is a 2 star hotel by American standards and 2 star for european standards I would say.
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 27, 2013
Jess27
GB
4.0 / 5Excellent
"Marrakech Hotel"
Basically, an excellent hotel - let down by a total lack of ambiance in the fairly expensive evening dining room (only one dining room whilst we were there). The food was OK - the service definitely not so! 20:05 to 22:05 is too long for a 3 course meal - when we already knew the menu!! Breakfast, on the other hand, was comprehensive and most enjoyable!!
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Mar 17, 2013
A Traveler
GB
3.0 / 5Good
Some staff unhelpful. No hotel information provided. No local trips advertised. Hotel restaurant had no menu displayed. Good location. Could be easily improved
Genuine Hotels.com guest review
4 night trip Mar 11, 2013
A Traveler
GB
2.0 / 5Fair
"Wait, wait and wait again"
Arrived in a taxi and waited for someone to help us with our luggage but nobody showed up so ended up dragging it up the stairs ourselves. Waited at the reception for ages to be checked in as there was only one person who was busy with a French couple complaining about something. Then we were given a room that was already occupied by someone else. Then waited again at the reception for a new room. The room was large but not particularly inviting or comfortable. Had to go to the bar to buy water. We couldn’t sleep at all until 6am because of the noise of some party. Made a mistake of having dinner at the hotel restaurant. It was empty but had to wait for over 15 minutes for menus. Ordered steamed sole with vegetable ratatouille and was treated to fish fingers with boiled cauliflower and carrots. I should have taken a picture to proof I’m not making this up. The soup was nice though. And there was very strong unpleasant smell around and inside the lifts. I was very happy to leave the hotel the following day.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Jan 10, 2013
LW
GB
3.0 / 5Good
"Comfortable but lacking character"
Located near the medina - rooms were clean.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Aug 15, 2012
Chris
GB

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

1.0 / 5Poor
"Lever ikke op til deres fem stjerner."
Hotellet lever ikke op til deres fem stjerner som det påstår at skulle være. Værelset var beskidt, poolen ikke rengjort og generelt trængte det hele bare til en kærlig hånd. Morgenmaden er elendig og ikke særlig rent.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Jul 14, 2015
Katrine
DK
1.0 / 5Poor
"hôtel à déconseillé"
Arrivée pas de porteur de bagages,j avait louer une chambre de luxe???? je me suis retrouve dans une chambre d'une personne, à deux,avec un balcon sale, de plus j'ai demander de changer ont ma juste propose de me rajouter un peignoir, l'hôtel, et vieux,et sale,le petits déjeuner,médiocre, la seul chose de positif le personnelles de la cueille, gentille,
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Jun 19, 2015
samira
FR
5.0 / 5Outstanding
Hotel tres agreable, propre, jolies chambres, super petit dejeuner, bien placée, piscine propre et personnels agreables, je reviendrais ...
Genuine Hotels.com guest review
5 night trip with friends Jun 8, 2015
Djazia
FR
4.0 / 5Excellent
"bien situé"
excellent accueil , chambres confortables un problème de maintenance cependant ( mobilier, Electricité)
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Jun 2, 2015
isabelle
FR
2.0 / 5Fair
"Décevant pour un 5 étoiles"
“Une honte pour un hotel 5 etoiles” Premiere et derniere fois ... Repas immangeable et peu de choix ou alors c est en extra ... Tout est en extra! 30 dihram pour une bouteille d eau, et j en passe! Meme pas de vrai jus d orange pressé honteux pour un hotel au maroc . Certes bien situé mais c est tout. nous avions une boite avec 3 mouchoirs pour 2 chambres. Je cherche encore les 5 etoiles, il en vaut deux, un vrai mirage. En famille, plus jamais: nous passions 2h30 par repas avec 1h d attente à la commande et meme pour le dessert une glace meme pas artisanale et 1h à attendre avec deux jeunes enfants et un bebe avec lesquels 3h de repas est impossible! Et meme en etant seul ou à 3 tables occupées , ils ne se bousculent pas. Apportez vos plats bebes car ne comptez pas sur les legumes pour votre bebe. Au petit dejeuner une petite cuillere pour nous 5. 70 dirhams de taxes , du jamais vu et encore moins pour un hotel aussi bas de gamme. Personnel pas aimable pour certains, sans ecouter nos avis... Un restaurant ouvert sur les 2-3 qu ils proposent... Un hotel vide et on comprend pourquoi. Une deception. Les chambres etaient sales, mon bebe n a pas pu faire du 4 pattes car il nettoyait le sol avec ses vetements qui en sortaient noirs. Dommage car le cadre est romantique mais gestion zero, nous n irons plus jamais. Utile ?
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 25, 2015
amel28
FR
3.0 / 5Good
"dommage"
Hôtel simpas proche de tous mais pour un 5 étoile peu mieux faire
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Apr 17, 2015
djamila
FR
4.0 / 5Excellent
"Familieferie"
Meget flink/sød/behjælpelig personale Hotelles køkken (mad) er meget kedelig, men rimelig morgenmad.
Genuine Hotels.com guest review
7 night family trip Apr 11, 2015
Birgitte K.
DK
4.0 / 5Excellent
"Hotel qui aurait besoins de quelques travaux !"
Hotel un peu vétuste. Le personnel plutôt sympathique. Petit déjeuner pas top. Café infecte. Jus d'orange pas bon.assez bruyant, mariages aux alentours tous les soirs!
Genuine Hotels.com guest review
5 night family trip Apr 7, 2015
isabelle
FR
3.0 / 5Good
"Hotel très accueillant et près de la célèbre place"
Bon séjour, problème de chauffage dans certaine chambre et troisième étage un peu bruyant (ascenseur). Nous avons passez un super séjour le personnel est souriant et très aimable. Le petit déjeuné était varié nous nous sommes régalés.
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 30, 2015
mis
FR
4.0 / 5Excellent
El desayuno es muy pobre y además las mesas sucias. El spa es enorme pero faltan muchos detalles.
Genuine Venere guest review
Other trip Mar 18, 2015
A Traveler
ES
2.0 / 5Fair
"Flot bygning, men dårligt fungerende hotel."
Vi boede på dette hotel i 5 døgn og oplevede flere nedbrud, som vi meddelte personalet. Der skete dog intet. F.eks fungerede wifi på værelset slet ikke. Der var på hotellet kun internetforbindelse 3 meter fra receptionen. Fitness lokalet bestod af 3 totalt nedslidte stepmaskiner og 2 løbebånd, der absolut ikke fungerede. Det var en stor skuffelse, når hotellet var valgt netop for adgang ti wifi og fitness lokale.
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 17, 2015
Ruth
DK
3.0 / 5Good
"Pas mal ... Mais c est pas la folie"
Une chambre double avec deux lits séparés , je ne comprends ps pourquoi il y a un lit avec un oreiller et un autre avec deux . Le mini bar est vide . Il n y avait pas de verre dans la salle de bain . Les chaînes de la télé grésillent et il n'y a pas bcp de choix . TF1 fr2 et fr3 pour les chaînes francaise et elles captent mal. Par contre le restaurant est très bon . J ai commande plusieurs fois room service et un plat est arrivé a moitié froid . Sinon c était tout le temps parfait . Le cadre est très beau et le personnel sympathique . Il y a des chambres ou l'on capte internet et d autres nons. Dans la mienne cela ne captait pas du tout . Pas de wifi . Bref , je n y retournerai pas . Ça c. Est sur . Pour le même prix ou presque on peut vraiment trouvé mieux je pense .
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 9, 2015
j a
FR
5.0 / 5Outstanding
"Lækkert hotel"
Virkelig lækkert hotel, dejlige store værelser. Prøvede deres sandwich hvilket var ret kedeligt, morgenmadsbuffeten er god dog. Venligt personale der gerne forklarer vej til det man vil se. Der holder en chauffør udenfor der gerne vil sælge ture. Han er dårlig til engelsk, så brug ham kun hvis i kan fransk.
Genuine Hotels.com guest review
4 night family trip Feb 3, 2015
Louise
DK
2.0 / 5Fair
"pour lemanque de sécurité je ne compte pas revenir"
hôtel situer idéalement dans quartier luxueux de hivernage,calme,mais il est très loin d'un 5 étoiles.... personnel agréable. dommage aucune spécialité marocaine n'était présente au petit-déjeuner,café et jus imbuvable. l’hôtel a besoin d'être rénover.sur 3 nuits j'ai pris une douche froide- tv en panne et sur la sécurité les blocs de secours on besoin d'être revue, dans la salle pour petit-déjeuner une prise de courant sorti de sa boite.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Jan 15, 2015
A Traveler
FR
4.0 / 5Excellent
"Bra hotell rett utenfor bymuren"
Veldig godt fornøyd med service og renslighet. Beliggenheten er også bra, 15 minutters spasertur fra sentrum i gamlebyen. Pluss for oppvarming på rommet, noe som trengs i januar (kaldt på natten). Maten kan med fordel inntas andre steder enn på hotellet.
Genuine Hotels.com guest review
4 night romance trip Jan 20, 2015
Halvor
NO
1.0 / 5Poor
"hotel viejo, desayuno malisimo!!!"
No recomendo el hotel a nadie!!! Hotel muy cutre!!!
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 12, 2015
chandra
ES
3.0 / 5Good
"Nur die Zimmer passen"
Zimmer in Ordnung. Miserable Küche, Massage eine Frechheit. Roomservice manchmal unauffindbar, Internet unzuverlässig
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 3, 2015
A Traveler
DE
1.0 / 5Poor
"trés importante déception"
sejour désagréable réservation d une chambre de luxe sur jardin j ai eu une chambre face à un mur trés trés sale èvitez cet hotel
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Dec 6, 2014
antonio
FR
4.0 / 5Excellent
"Relax"
Relaxant
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Nov 25, 2014
Hassan
FR
5.0 / 5Outstanding
"hotel dans le quartier hivernage"
malgré arrivée tardive bien accueilli. le personnel est compétent et serviable. le petit déjeuner compris au bord de la piscine est un plaisir. je conseille cet hotel.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 28, 2014
moustache
FR
2.0 / 5Fair
"Hotel qui a de luxe que son nom"
Hotel qui a de luxe que son nom .Cet hotel a du connaitre son heure de gloire il y a une dizaine d'années ?Tout l'intérieur est très clinquant mais n'a jamais été entretenu et est très vieillissant.Attention également aucune chambre ne donne sur la piscine ,mais sur la rue.Seule les suites ont vue sur l'atlas et la piscine. Par contre l'extérieur est magnifique mais pour en profiter il faut aller au Maroc au printemps ou en été. L'emplacement est idéal à environ 25mn à pied de la place.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 24, 2014
ANDRE
FR
5.0 / 5Outstanding
"Calme et tranquilite"
Rien a dire reposant
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Nov 15, 2014
Samir
FR
5.0 / 5Outstanding
"correcte pour un 5 etoiles"
j'ai passé 4 jours dans cette hoteln ont a eté trés bien acceuilli , piscine trés propre par contre la salle de muscu aucun equipememt fonctionne.
Genuine Hotels.com guest review
4 night trip with friends Nov 10, 2014
loubna
FR
1.0 / 5Poor
"5* uniquement dans le nom"
Un 5*qui ne les méritent pas, balcon sale de crottes de pigeon donc impraticable, et malgré un joli cadre traditionnel le petit dejeuner est déplorable, petits pains pas frais et pas de fruits ni de jus frais alors que les oranges et les bananes ne sont pas loin !!! rien dans le bar alors comment faire pour consommer ??? on était content de n'avoir que 2 nuits !! cet hotel est un vrai mirage !!!
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Nov 8, 2014
LAUR
FR
4.0 / 5Excellent
"bel hôtel - room-service à revoir entièrement"
bien
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Nov 11, 2014
Béatrice
FR
5.0 / 5Outstanding
"Moroccan luxury for budget price"
Very nice hotel, over the top decor, friendly staff and felt like a local home.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Oct 23, 2014
Boye
NO
4.0 / 5Excellent
"leuk hotel in Marrokaanse stijl"
Mooi hotel in Marrokaanse stijl goede bediening aan de rand van de Medina. Enige nadeel is dat er een disco is waarvan het geluid door het hele hotel klinkt van 11 uur in de avond tot 5 uur in de ochtend. Eerst kregen we een kamer boven de disco en na klacht kamer zover mogelijk verwijderd . Geluid was toen minder maar de basbox was nog goed te horen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 20, 2014
Hennie
NL
3.0 / 5Good
"Hôtel bien situé"
Notre séjour c'est bien passée dans l'ensemble, cependant nous y reviendront pas car il est un peu trop moderne pour nous malgré une très belle architecture intérieur un très bon accueil et un bon emplacement il à besoin d'un rafraîchissement au niveau des chambres et une révision des prix pour la restauration qui je trouve sont très excessifs
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 14, 2014
Mimika
FR
1.0 / 5Poor
"A éviter"
Ne vaut vraiment pas ces 5 étoiles , personnel fantôme, petit déjeuner très décevant et pas renouvelé, pas de wifi en dehors du hall d entrée , spa a éviter , je recommande vraiment pas cet hotel , beaucoup de client ce sont plein pendant notre sejour
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 9, 2014
cedric
FR
3.0 / 5Good
"neutre"
J'ai passé un excellent séjour grâce à vous services, mais il faudra un entretien au niveau des chambres surtout les lits et aen face de l'hôtel il doit entretenu
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Sep 27, 2014
A Traveler
FR
2.0 / 5Fair
"DECEPTION TOTALE"
Le personnel a l’accueil n'est pas agréable, si vous séjournez dans une chambre standard !!!!,elles sont du cote de la boite de nuit donc pas facile de dormir!!!1er nuit vacarme de 2h à 4h30 dans la rue.Changement de chambre pas sans mal !!!2 eme chambre le coffre ne fonctionne pas , pas de produit de douche pas de chaîne TV française comme dans la 1ere et voisins que l'on entend discuter. 3 ème jour toujours pas de serviettes de toilette à 18h30. Enfin le dernier jour vite que l'on en finisse!! .C' est un hôtel qui a eu du PRESTIGE c'est FINI PRIX DE LA CHAMBRE 85 EUROS,POUR UNE CHAMBRE STANDARD BAS DE GAMME mis a part la grandeur de la chambre rien ne justifie ce prix la surtout pas au Maroc!!!le + le petit déjeuner correct
Genuine Hotels.com guest review
4 night trip Sep 19, 2014
syldjo
FR
1.0 / 5Poor
"2 étoiles maximum"
L'hôtel est proposé comme un hôtel de luxe or il n'y a rien de luxe: le minibar est vide; il est impossible de commander une bouteille d'eau à 23h. Ni la réception, ni le room service ne répondent au téléphone; les draps sont troués par des brûlures de cigarettes, les couvertures sont sales; la chambre ne faisait pas nettoyée (plein de traces sur les tables et poussière dans les armoires); j'avais réservé deux nuits. Je n'y suis resté qu'une nuit et ai quitté cet hôtel le lendemain. Le wifi fonctionnait très bien par contre;
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Sep 11, 2014
Vincent
CH
3.0 / 5Good
"Très bon Qualité PRIX"
l'hôtel est superbe et surtout rien a dire de la piscine..... C'est un 5 étoiles mais on est au Maroc, alors il vous manquera des petites cuillères c sur au petit déjeuner mais franchement c pas grave car le personnel est super et très aimable et au rythme marocain ils vous emmènerons vos cuillères. N'oublions pas le prix c du luxe!!!!!!
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 18, 2014
Alex
FR
3.0 / 5Good
"Decepcionante"
Para tratarse de un 5 estrellas deja mucho que desear , el mobiliario está viejo y descuidado las cortinas en un estado lamentable o inexistentes como fue mi caso y a pesar de informarlo no se hizo nada para solucionar el problema por lo que todo el día tenía que estar con luz o que me vieran los vecinos , tampoco nos hicieron el menor caso de programar los canales que aparecían en su carta de servicios y en realidad no existían , el transporte a la estación de trenes fue más que abusivo por 10 minutos de viaje 20 euros , se debe pagar suplemento de 5 euros por noche a pesar que se suponía que incluía tasas .Para finalizar , no se duerme los días que hay bodas en un local cercano , el ruido es tal que no creo que nadie pegue ojo.
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Aug 6, 2014
Mercedes
ES
4.0 / 5Excellent
"Bel hôtel un peu bruyant"
Boîte à proximité on entends toute la musique jusqu au petit matin
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 28, 2014
seb
FR
4.0 / 5Excellent
"Une semaine a Marrakech"
Nous avons profité d'une promos, donc pour le prix que nous avons payé , c'est trés bien ... Les enfants ont adoré la piscine assez grande. Par contre petit dej. assez limité . Personnel trés serviable . Mais l'hotel est loin d' un 5 etoiles europ. max 4 voir 3.
Genuine Hotels.com guest review
5 night family trip Aug 6, 2014
Bruxelles
BE
3.0 / 5Good
"pas un 5 étoiles 3 au mieux"
déçu par le niveau , musique auniveau sonore trop élevé au bord de la piscine
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Aug 17, 2014
RT
FR
1.0 / 5Poor
"Sehr schlecht für ein 5 Sterne Hotel"
Ziemlich veraltetes Hotel, unfreundliches Personal. Das Frühstück entspricht nicht mal einen 3 sternen Hotel. Sehr schlecht...........
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 18, 2014
A Traveler
DE
3.0 / 5Good
"Hôtel correct"
J'y étais au mois de remadan. Donc l'hôtel était assez calme. La chambre comme l'ensemble de l'hôtel ont besoin d'entretient. Impossible de se contacter à internet de la chambre.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 29, 2014
Vox
FR
3.0 / 5Good
"HOTEL DESATENDIDO"
Hotel desatendido por sus gestores. Bombillas fundidas en baño y terraza, minibar vacío, desayuno reducido, televisión no en español, ducha pequeña, ningún vaso en la habitación, hay habitaciones que no se puede dormir del ruido de la discoteca. En la piscina ruido continuo pues pasa una vía importante. Lo bueno es trato amable (aunque no efectivo) del personal y buena situación para moverte por la ciudad.
Genuine Hotels.com guest review
7 night trip with friends Jun 6, 2014
A Traveler
ES
1.0 / 5Poor
"Ne réserver pas"
Ce n'est pas un 5* comme le prétend le site, en réalité c'est un 3* les toilettes sont mal fixé au sol les têtes de lit étaient arrachées du mur, une vue sur les poubelles, un buffet au petit déjeuner pauvre pour un 5*, il dise qu'il y a une discothèque dans l'hôtel, elle n'est pas dans l'hôtel mais à coter et c'est un cabaret oriental, en clair tout laisse à désirer dans cette hôtel. Il y a une salle de "sport" où toutes les machines sont cassées. Vraiment j'ai été déçu.
Genuine Hotels.com guest review
4 night trip Jun 5, 2014
A Traveler
FR
4.0 / 5Excellent
"Hotel agréable avec une belle piscine;;;"
Un acceuil très agréable et professionnel, personnels de service avenant petit bemol pour la cuisine et le bruit de la circulation que l'on entend au bord de la piscine.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 13, 2014
Habla
FR
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