All hotels in Puerto de la Cruz, Spain
1 room, 2 adults
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Avda. Marques Villanueva del Prado s/n, Puerto De La Cruz, Tenerife, 38400, Spain, ‏‎800-491-6126
Best Price GuaranteeBest Price Guarantee on hotel bookings. If you find a better price on exactly the same stay elsewhere we’ll match it
Hotels.com reviewsTripAdvisor reviews
3.6 / 5Good

Score breakdown (from 94 reviews)

  • Wellness Area
    Great wellness & sports facilities
  • Cleanliness
    Clean
  • Food
    Food is all right
  • Room
    Room is all right
  • Vibe
    Poor vibe
  • Bar and Beverages
    Bar is not good
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4.0 / 5Excellent
"Hotel P la C - hotel on a steep hill"
My stay was fine. The only problem I had was parking a car. The hotel's tiny little parking garage is not big enough for the number of car parkers. If you park on the streets nearby, you have to park on a 50-deg angle, which could be a bit disconcerting for flatlanders. When I was there, the hotel was mostly booked by older German tourists, and sothe hotel had night time shows to keep them entertained. There are a number of nearby restaurants the individual traveler could get to on foot, especially near the nearby supermarket. Sunset views from the top floor public areas were goregeous.
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Apr 19, 2014
alan hemphill
US
4.0 / 5Excellent
Nice hotel with parking, but no elevators from garage to lobby. Garage not well marked as to location and if you miss it be ready for a tour of the city to get back to the hotel.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Oct 31, 2013
A Traveler
US

The following English reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

5.0 / 5Outstanding
"Good hotel, poor position."
Booked for an overnight stay to connect with a cruise and knew it was on the bus routes.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Nov 26, 2015
A Traveler
GB
2.0 / 5Fair
"To far away from beach"
The Hotel is situated on top of a very steep hill and very difficult to walk to sea front transport is needed if you suffer Ill health or walking difficulties they don't cater for anyone but the Germans and Spanish there is very little for the English
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 10, 2015
Stokie Jones
GB
3.0 / 5Good
"Not a bad hotel"
asked why air conditioning is turned off at night and hotel tell said it was normal. 01:30 till 15:30 no air conditioning, but room was boiling even with door open. Strange thing on last day when the hotel had a lot of guests from either Spain or Germany the air conditioning was on all night. Hotel staff very friendly. English not bad, 1 or 2 staff very good English.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 25, 2015
max
GB
5.0 / 5Outstanding
The hotel is good. The staff is always smiling and always available to help. Room as well as the rest of the hotel are clean and comfortable for your stay. The service in the restaurant is very good and food was very tasty and varied. Overall impression is very good and the price and quality of service.
Genuine Hotels.com guest review
9 night romance trip Sep 22, 2015
Miodrag
IE
3.0 / 5Good
"Perfect for 1 or 2 night stays"
We stayed for one day all inclusive in this hotel. The staff were friendly and efficient but they could have used more staff at the bar to avoid long queues. The food was good with quite a variety, the omlette/pancake chef was very good and the evening entertainment was good. It was very busy but that's only to be expected in summer.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Aug 29, 2015
Michele
IE
4.0 / 5Excellent
"Family holiday in August"
The hotel staff were helpful and the room was fine for what we paid. Probably 3 star rather than 4 star and mostly Spanish holiday makers at the hotel with a few Germans and Brits. Plenty of sunbeds and decent pools. Food is okay - buffet with lots of choice of "international" staples e.g. pasta, chips, grilled meat/fish, paella with some themed evenings. Drinks expensive if you aren't all inclusive. Reception staff helpful. Wifi a bit variable and you can't always get on in the evenings when busy. Electrics in our room a bit dodgy. Overall we enjoyed our stay and it was very good value for money.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 24, 2015
Debbie
GB
4.0 / 5Excellent
"Very well recommended hotel"
I had an enjoyable time during my entire holidays, the hotel provided excellent food, good shows every day, the staff were very attentive, with beautiful views to the sea.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 3, 2014
A Traveler
GB
4.0 / 5Excellent
"Great views up the hill a bit from town."
Great value for money, spacious and clean room with a fantastic view. Ok if you are fit but it's a very steep walk back up the hill from town.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 13, 2014
clive
GB
4.0 / 5Excellent
"Nice friendly hotel"
I really liked the hotel. There are mainly two things I didn't like about the hotel: my room smelt like a toilet - I suppose there is some sort of pipe problem in the hotel/city and I had to pay for drinks with my dinner although I paid for half-board. Which seems to me ridiculous to pay even for water with dinner when you paid for it.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 20, 2014
Tereza
GB
4.0 / 5Excellent
"OK Hotel"
Hotel was ok overall. It is a bit old and I believe it needs a refurbishment. All furniture was old and I really feel there should have been some extra services included in those 4 stars... we had a safe in the room but you had to rent it, there was a space for a mini bar, but you had to rent it, air conditioning did not work, and it had like 20 parking spaces which was tiny and cramped for such a big hotel.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 22, 2013
Adrian
IE
5.0 / 5Outstanding
"GREAT FAMILY HOTEL...."
TOP HOTEL IN A REALLY NICE AREA OF PUERTO DE LA CRUZ.
Genuine Expedia guest review
Other trip May 9, 2013
CHENCHO
GB

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

3.0 / 5Good
"Ikke et familiehotell!"
Hotellet var ved første øyekast helt OK og rommet vi fikk var stort og rent, men det positive inntrykket stoppet der. Betjeningen i resepsjonen var utrolig lite hjelpsomme. Vi kjøpte intetnettforbindelse for 20 euro for en uke, det viste seg at den kun kunne benyttes på en oppkobling og når vi hadde koblet til en ipad kunne vi ikke skifte til noe annet. Det var gratis WiFi i resepsjons-området, men den var fryktelig treg. Dette var også et sted med overvekt med eldre (+70) tyskere som var usedvanlig sure og utrivelige. Hotellet hadde to basseng, og ingen av de var oppvarmet.
Genuine Hotels.com guest review
6 night family trip Dec 29, 2015
Kristin
NO
4.0 / 5Excellent
"Good stay and sleep for the active turist."
Very nicely lokated between centrum and La Paz. Not a 5 star hotel but the price is good.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Nov 20, 2015
Sigurdur
SE
3.0 / 5Good
Ofrecen aparcamiento gratis, pero lo cierto es que no disponen de plazas para los huéspedes. Al llegar y preguntar por el parking, nos informan de que ya las plazas están ocupadas, lo cual es lógico, puesto que tan sólo hay unas veinte. El bufet no me pareció que estuviera a la altura de un hotel de cuatro estrellas, más bien parecía de uno de tres. Los niños no pudieron comer bien.
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Oct 30, 2015
inmma
ES
2.0 / 5Fair
Hotel de 4 estrellas al cual se le ha fundido al menos una, comida muy repetitiva y no acorde con sus 4 estrellas, servicio en comedor pésimo (una noche nos quedamos sin poder beber por que nadie nos atendió) varios días en el desayuno tuvimos que poner la mesa. Un desastre.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 8, 2015
A Traveler
ES
3.0 / 5Good
"Hôtel agréable,"
Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel. Comme la ville, tout est en escalier (pour accéder à la piscine "sportive" en particulier, au petit coin aménagé pour les enfants ou au cours de tennis / ping pong). La piscine centrale offre un belle vue depuis le restaurant. De notre chambre au premier étage, nous avions vu sur l'océan ; au 7eme c'eût été encore mieux! La salle de bain est pratique (douche + baignoire Balnéo) et de belles dimensions.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 31, 2015
A Traveler
FR
4.0 / 5Excellent
"Bella posizione, ottima vista,"
Una prima volta a Tenerife con la mia famiglia. Sicuramente siamo rimasti affascinati da tutta l'isola e desideriamo tornarci ancora per conoscerla meglio.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 29, 2015
Paolo
IT
5.0 / 5Outstanding
"MAGNÍFICA"
UN GRAN HOTEL CON UN PERSONAL TAN ATENTO QUE NO PARECE ESPAÑOL, POR LO QUE ESTAMOS ACOSTUMBRADOS EN OTROS SITIOS.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 26, 2015
JAVIER
ES
2.0 / 5Fair
"esta lejos de la playa,"
esta lejos de la playa,con mucha cuesta, problemas de aparcamiento,las camas deberian de haberlas cambiado hace tiempo ya que se clavaban los muelles de los colchones, la tv se veia mas bien mal
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 22, 2015
A Traveler
ES
4.0 / 5Excellent
"Hotel de 3 estrellas"
Lo mejor del hotel sin duda, la zona de la piscina. Falta variedad tanto en las comidas como en las cenas. Si vas con el todo incluido se te hacen repetitivas. Tienen que quitar la moqueta de las habitaciones ya, aunque están bastantes limpias. Y ampliar el horario del todo incluido. Por lo demás, bastante bien.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 14, 2015
Laura
ES
2.0 / 5Fair
"front desk aggravation"
I would not go back! this place needs a complete overhaul starting with the front desk. they seemed good with the kids, and the restaurant was acceptable.
Genuine Venere guest review
7 night trip Sep 8, 2015
Hammond
ES
3.0 / 5Good
"Hotel céntrico pero sin grandes lujos"
Hotel céntrico pero poco actualizado. Suelo de moqueta, uno de los colchones tenía muchos años, comida repetitiva y con poca variedad. Las piscinas muy bien y la atención excelente. Por el precio hay hoteles mejores pero también mucho peores.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 21, 2015
Adrian
ES
4.0 / 5Excellent
"el hotel esta bien-"
la comida es corriente pero abundante y el restaurante está muy limpio, Las habitaciones cumplen todas las necesidades, tienen terraza, bano incorporado comodo.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 19, 2015
Mitxu
ES
4.0 / 5Excellent
"hôtel près du centre un peu loin des plages"
l'accueil fut un peu rude au départ du fait que nous n'étions pas pensionnaire, ni demi pensionnaire. mais les services sont impeccables
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 18, 2015
A Traveler
FR
4.0 / 5Excellent
"Centrico"
Me gusta la gente lo agradable y educadas así da gusto una estancia . Gracias
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 10, 2015
alberto
ES
5.0 / 5Outstanding
"Muy recomendable"
Bien ubicado, buenas vistas, trato de personal e instalaciones.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 8, 2015
uououo
ES
5.0 / 5Outstanding
"Bien situado y bastante bonito"
Hotel en muy buena situación. En general bastante bien todo. Cambiaría los colchones y almohadas y un poco más de variedad en el buffet. Por lo demás encantada
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 4, 2015
laura
ES
4.0 / 5Excellent
"limpieza deficiente"
En líneas generales está muy bien. El Buffet tb variado aunque en ocasiones los camareros un poco lentos para servir la bebida , las zonas comunes muy bien , piscina, Hall, zona de bar... Una de las mayores pegas fue la limpieza del la habitación. Cuando llegamos había uñas x el suelo y cuando nos fuimos seguían por allí y en el baño se limitaban a pasar la fregona y cambiar las toallas.
Genuine Hotels.com guest review
5 night romance trip Aug 24, 2015
A Traveler
ES
3.0 / 5Good
"Hotel correcto con lagunas necesidades"
Hotel confortable aunque necesita algunas reparaciones. Reservé dos habitaciones y una de ellas estaba renovada y contaba con nevera, tv plana, suelo de tarima, etc. aunque no tenía a/a. La otra si tenía a/a pero carecía de nevera, tenía suelo de moqueta. Los colchones están muy machacados y la decoración algo antigua y básica. En definitiva, hotel agradable para pasar unos días, pero necesita una renovación. Lo mejor los camareros, siempre atentos, especialmente el de la piscina.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 30, 2015
Carlos
ES
3.0 / 5Good
"Internationales Hotel mit schönem Strandblick."
Sehr schön war der Strandblick aus dem 6.Stock. Leider gab es den erst nach einem Aufpreis von 60 Euro und der Übernachtung in einem Zimmer mit Blick auf eine hässliche, zerlöcherte, graue Wand. Das Personal war sehr freundlich. Gut war auch der Hotelpool. Enttäuschend waren die nicht funktionierende Internetverbindung und die mangelnden deutschen Fernsehsender.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 26, 2015
Niki
DE
3.0 / 5Good
"carino"
in complesso buono camere piccole, a 10 min di spiaggia.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 24, 2015
A Traveler
IT
4.0 / 5Excellent
"Agradable"
El aire acondicionado no era adecuado, pero agradable situación
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 23, 2015
Antonio
ES
2.0 / 5Fair
"Las camas son lo peor, se clavan los muelles"
Las camas son lo peor sr clavab los muells del colchon, cnd lo dices en recepcion te ponen unas colchonetas
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 17, 2015
susana
ES
5.0 / 5Outstanding
"Nydelig hage -fantastisk utsikt"
Hadde vært på hotellet før - er veldig fornøyd -grei -koselig gå tur ned til byen.Hyggelig betjening-fikk sendt opp en flske chamagne gratis fra direksjonen -da jeg hadde fødselsdag-flott tiltak.Nydelig utsikt over byen
Genuine Hotels.com guest review
7 night trip Jul 18, 2015
helge
NO
4.0 / 5Excellent
"Correcto"
El unico inconveniente es el todo incluido,era un poco limitado,no habia snacks, helados a media tarde y bebidas no entraban todas.
Genuine Hotels.com guest review
7 night family trip Jul 15, 2015
CRISTOBAL
ES
3.0 / 5Good
Aunque la relación precio-calidad es buena, señalar que las habitaciones son pobres, mal climatizadas y con una moqueta bastante vieja. El buffet del desayuno y la cena esta bastante bien
Genuine Venere guest review
2 night family trip Jul 17, 2015
Ana
ES
4.0 / 5Excellent
Hyggeligt ophold med familien, maden både morgen og aften var elendig, og hver anden tallerken var beskidt. Buffeten var smagsløs og kedelig, tørt brød. Og udkogte grøntsager'
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Jul 16, 2015
Morten
DK
4.0 / 5Excellent
"Mycket bra men få solstolar"
Mycket professionell personal, men det går endast att betala kontant i poolbaren och närmaste bankomat är långt borta, värt att tänka på om man vill chilla vid poolen. För övrigt bra frukost och fräscha pooler och rum. Att välja till havsutsikt är mycket värt, jättevackert! Man får se solnedgången från balkongen då :). Enda negativa är att det är så enormt mycket tyskar som paxar solstolarna genom att lägga sina handdukar på dem även när de är nån helt annanstans (det finns t.o.m. skyltar uppsatta "do not reserve the sunbeds". Så det är brist på solstolar....
Genuine Hotels.com guest review
6 night romance trip Jul 1, 2015
Emilia
SE
2.0 / 5Fair
"Hotel viejo bien cuidado"
Tal vez alguien deberia de dejar claro lo del todo incluido porque deberia llamarse lo que el hotel te diga porque alguna restricción esta claro que tiene que haber pero cuando tiene tantas no es un todo incluido y este hotel tiene muchas,solo merece la pena el personal pero bueno eso es normal conforme estan los trabajos hoy en dia.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 13, 2015
Emilio
ES
3.0 / 5Good
"Hotel correcto, personal estupendo"
La estancia en general bien. He estado la última semana de junio, primera de julio. Entre semana la estancia ha sido muy tranquila pero ya el fin de semana había una gran cantidad de gente y tuvimos que esperar para entrar en el comedor. Debería de haber más variedad en la comida. El todo incluido debería incluir alguna cosilla más ya que está muy restringido.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 8, 2015
Paki
ES
2.0 / 5Fair
"Varios"
El aire acondicionado sólo funciona de 15:00 a 22:00; esl resto del tiempo se pasa mucho calor. Mi mujer, una amiga de mi mujer que se quedaba en otra habitación con su marido, y yo, hemos estado con diarreas y dolores de estómago, debido, presumiblemente, al revuelto con huevo que habíamos desayunado por la mañana en el comedor.
Genuine Expedia guest review
Other trip May 23, 2015
A Traveler
ES
5.0 / 5Outstanding
"un hotel de 10"
genial es la segunda vez que lo visito y seguro no sera la ultima nos encanta
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip May 9, 2015
alicia
ES
2.0 / 5Fair
"El personal es lo mejor del hotel."
Es el tipico hotel del incerso, con moqueta y olor a antiguo. El personal es lo mejor!! Se nota que tienen experiencia y son muy amables. Pero no lo recomendaria por la antiguedad de las habitaciones, es mas, compré un ambientador para los dias que estuve hospedada.
Genuine Expedia guest review
Other trip May 10, 2015
A Traveler
ES
2.0 / 5Fair
"Información a la llegada al hotel"
No nos dieron la información del hotel,ni el mapa de ubicación,lo que entra en la media pensión (bebidas),no hay canales de TV para niños,ni actividades para niños,el garaje es imposible,la comida buena,en el aseos no se cambia las pastillas en cuatro días,muebles viejos ,rotos y antiguos..nos encontramos con una derrama de 21€ a la salida por pedir botella de agua para comer,cuando había depósitos de agua y no nos lo comentan...etc.Creo que hay demasiado acomodado/a en el Hotel,se necesita gente con ganas cada día de trabajar,porque el cliente paga por ello.
Genuine Expedia guest review
Other trip May 5, 2015
Jose
ES
3.0 / 5Good
"Eher 3-Sterne Hotel"
Personal an Rezeption und in Restaurant sehr nett und zuvorkommend. Schöne Außenanlagen, Pool und Kinderspielplatz sehr schön gestaltet und in sehr gutem Zustand. Hotel-Lobby macht auch einen sehr guten Eindruck. Die Hotel-Zimmer (ausgenommen Bad) hätten aber eine Renovierung / Neumöblierung langsam notwendig. Frühstücksbuffet ok, könnte aber etwas abwechslungsreicher und von der Qualität der Speisen besser sein.
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 18, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
Soggiorno piacevole hotel rispetta le aspettative prezzo onesto
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 15, 2015
A Traveler
IT
4.0 / 5Excellent
"Buono, ottimo per il fitness"
Hotel buono, vista molto bella, le camere hanno un balcone con una vista notevole e i bagni hanno il bidet, ! Per andare al mare c'è una bella discesa ripida, 5 - 10 minuti all'andata, 10 - 15 al ritorno, non adatto a soggetti lamentosi e pigri.
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 14, 2015
Nicola
IT
4.0 / 5Excellent
"relación calidad precio estupenda"
En general y especialmente teniendo en cuenta el precio, muy bien. No me gustó el acceso a la piscina superior.
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Apr 2, 2015
A Traveler
ES
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