All hotels in Monclova, Coahuila, Mexico
1 room, 2 adults
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Blvd Benito Juarez 2005MonclovaCOAH25714Mexico, ‏‎855-239-9246
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Hotels.com reviewsTripAdvisor reviews
3.9 / 5Good

Score breakdown (from 23 reviews)

  • Location
    Great location
  • Breakfast
    Tasty breakfast
  • Room
    Great room
  • Service
    Service is adequate
5.0 / 5Outstanding
"Perfect stay"
It was nice, clean, relax and good location
Genuine Venere guest review
1 night trip with friends Oct 26, 2015
Lorenzo
US
3.0 / 5Good
"If you need Wi-Fi you should go elsewhere, bad Wi-Fi!"
I chose the Comfort Inn because the Best Western was a terrible experience. The Comfort Inn met most of my expectations. There are two major complaints that will keep me away from the Comfort Inn n the future. 1. Wi-Fi is advertised in the descriptions, high speed Wi-Fi at that, but it is not true. Three times I complained at the front desk about the poor connection and slow speed. The days I stayed at the hotel I had to find a coffee shop to access good Wi-Fi. The business center at the hotel offers a couple of computers with Internet access, but it is slow as well. I lost one major business deal because of the Comfort Inn's joke of a Wi-Fi. 2. Hotel.com only books a room with two queen sized bed for up to 4 people. When I arrived at the hotel I asked for a king sized bed since I was the only person in my party. The receptionist charged me extra for a king sized bed and one person. This does not make any business sense to me. I will try other hotels in the area even if it means having to commute.
Genuine Hotels.com guest review
Other trip Jun 21, 2013
Ed
US

The following reviews were posted by hotel guests from other countries:

5.0 / 5Outstanding
"Un hotel muy agradable y grande"
Sus habitaciones son muy grandes, amplias y muy cómodas, la alberca es muy rica, cuenta con gimnasio y el área de estacionamiento muy grande, el desayuno buffet incluido está bueno, aunque puede mejorar un poco más. El trato del personal es correcto aunque son muy secos en su trato
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 29, 2015
Alejandro V.
MX
2.0 / 5Fair
"No recomendable"
La habitación estaba sucia
Genuine Hotels.com guest review
3 night business trip Sep 28, 2015
NORBERTO
MX
5.0 / 5Outstanding
"Hotel agradable para descansar"
Después de viajar por la carretera desde Piedras Negras después de realizar un viaje de trabajo y bajo una lluvia torrencial, tomamos mi compañero y yo la desicion de llegar a Monclova a descansar, afortunadamente encontramos lugar en este hotel y pudimos esperar a que pasara la tormenta, descansar confortablemente y después de tomar un sabroso desayuno continuar nuestro viaje hasta Monterrey.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 14, 2015
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"SENCILLO"
COMODO LIMPIO EXPRESS
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip May 13, 2015
Pablo F.
MX
4.0 / 5Excellent
"Hotel bien, personal del hotel GROSEROS!"
En general está muy bien, las instalaciones cómodas, bonitas, todo está comfortable y adecuado, mi única queja es con el personal, al dar check-out, las muchachas que nos atendieron se portaron suuuper groseras a pesar de tratarlas nosotros con mucho respeto y educación, parecía que estuvieran enojadas por algo muy personal con todos nosotros (viajabamos 8 personas en total juntas) y nos hablaron grosero y con actitud grosera nos contestaban, en general, casi todo el personal le faltaba amabilidad.. al menos con los que tuvimos contacto ese día.. Espero hablen con ellos!
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Nov 29, 2014
stephanie
MX
3.0 / 5Good
"bicacion, limpio, pesimo servicio, cargos extras"
Fuimos a un torneo de Basquet con los niños, nos registramos 2 adultos con 2 menores y Hoteles.com me hizo el cargo a mi tarjeta. Para empezar, Ubicacion del Hotel y limpieza muy bien, pero en cuanto a la atencion al Cliente deja mucho q desear, en primer lugar llegando al hotel me hicieron un cargo extra de por cada niño mayor de 11 años, cosa q no especificaba al momento de reservar. En realidad no es un Hotel que te hagan sentir comodo, el personal de recepcion nada amable, al contrario, te sientes como en una carcel ahi adentro.
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Nov 8, 2014
Magdalena
MX
1.0 / 5Poor
"MUY MAL PERSONAL"
EL GERENTE ES UN DESPOTA DE PRIMERA. QUE PROBLEMAS CON ESE TIPO DE PERSONAS TAN POCO CRITERIO PARA DAR SOLUCION A COSAS MINIMAS.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Sep 6, 2014
A Traveler
MX
5.0 / 5Outstanding
"excelente ubicación"
facil acceso, cada que voy de MTY a Monclova, es mi lugar de descanso.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Aug 6, 2014
Juan Palomo
MX
5.0 / 5Outstanding
"Excelente opción para viajes de trabajo"
Cómodo, Agradable, buena experiencia.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Aug 7, 2014
Juan
MX
3.0 / 5Good
"hotel regular"
estacionamiento externo incomodo una sola salida para el estacionamiento interno el personal mas proactivo
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 18, 2014
A Traveler
MX
5.0 / 5Outstanding
"MUY RECOMENDABLE"
MUY AGUSTO TODO
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip May 1, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Buen Hotel, vale lo que pagas"
Llegué tardíamente ya que mi reservación fue de último momento, sin embargo, me recibieron muy bien, sin problemas me asignaron mi habitación. No me puedo quejar del servicio, realmente me sirvió para lo que necesitábamos en ese momento que era tener un lugar para descansar. El único detalle fino es que en una habitación para 4 personas tienen solo 2 toallas y cuando las mandé pedir tardaron como 20 mins en llevármelas... jajaja... no es gran cosa, sin embargo, si te estresa que sientas que no te hicieron caso... Nada mal por lo que pagas.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 13, 2013
Ivan
MX
5.0 / 5Outstanding
"Buena estancia"
Siempre llegó a este hotel cuando viajo a Monclova. Cumple con las necesidades para un viaje de negocios.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Aug 1, 2013
Alex
MX
5.0 / 5Outstanding
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Oct 10, 2015
Leticia
MX
1.0 / 5Poor
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Aug 14, 2015
LUIS ENRIQUE
MX
4.0 / 5Excellent
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Jul 19, 2014
A Traveler
US
2.0 / 5Fair
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Jul 19, 2014
A Traveler
US
5.0 / 5Outstanding
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Jun 26, 2014
Alejandro
MX
5.0 / 5Outstanding
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Feb 6, 2014
A Traveler
MX
5.0 / 5Outstanding
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Feb 4, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Dec 7, 2013
José
US

TripAdvisor reviews for Comfort Inn Monclova

Overall rating:Based on 26 traveler reviews

Most recent traveler reviews:

Overall Rating
"Terrible Hotel. Terrible service. Stay somewhere else."
01/01/14 Gabriel R San Francisco, California
My wife, infant son, and I recently stayed over the Christmas holiday. We were there from December 21, 2013 until December 27, 2013 and our experience there was frankly one of the worst hotel experiences we have ever had. The service provided by the staff was sub-par and our complaints were either ignored or outright dismissed by the staff. The most notably bad experience of the trip came on the day we were checking out when my wife was told directly, by the general manager, and I quote, “Quiero que se vayan del hotel.” Translation: “I want you to leave the hotel.” We requested to meet with him to discuss our complaints and we were met with nothing but a rudeness and we were blamed directly for our own bad experience, the manager citing that our bad experience was our fault because we had not properly made our requests, whatever that’s supposed to mean. His comments was punctuated with sarcasm and rolling eyes with no attempt at trying to apologize or even make ammends in any way. In the end, my final comment to the manager was that we were glad it was our last day and that he and his staff should learn something about customer service and hospitality if they plan to run a decent hotel. To say the least, we will never be staying at the hotel again.
Overall Rating
"Terrible Wi-Fi and poor attitude, stay away."
06/21/13 Rangellalo Trafalgar
The rooms are very clean as well as the pool, gymn and restaurant. However, I need Wi-Fi for my business and the Comfort Inn was disappointing. The receptionists did nothing to fix the issue. Although the receptionist explained that their wifi tech was outsourced and that....blah, blah. I did not care why only that the Comfort Inn did not perform like it promised. The three days that I was at the hotel several guests attempted to connect to the wifi in e reception area only to be disappointed. One guest mentioned that "this bad wifi is typical of the Comfort Inn." Bad business practice! Therefore, my recommendation, if you are wifi dependent then you must stay away.
Overall Rating
"What a great hotel in Monclova"
06/19/12 jojoishere Mazatlan
Could not imagine a better hotel to stay at while traveling through Monclova. Nice clean pool, very clean rooms, private guarded parking and a nice staff make this hotel a bargain. Walking distance are a handful of restaurants including what appears to be the most popular pizza restaurant in Mexico right across the street!
Overall Rating
"Cumplidor"
02/11/16 Carlos C Mexico
Es un hotel agradable, con habitaciones modernas, limpias, cómodas, iluminadas. Hay alberca y gimnasio, así como restaurante aparte de un desayunador donde se dan los desayunos de cortesía. También hay estacionamiento. El personal es muy amable y profesional. La zona en la que está es un poco aburrida, pero es buena zona.
Overall Rating
"leer los reglamentos"
12/23/15 Ricardo A Mexico City, Mexico
e mi estancia de 15 dias el hotel es muy tranquilo y sirve para personas que vamos a trabajar, a mi puntos para mejorar es la atencion del personal, el area de desayuno buffet que da como cortesia es muy simple a mi punto de vista y no tienen muchas veces la infraesturctura para dar atencion a todos los huespedes, y advertir que en facturas de lavanderia cobran el 10% adicional de propina que no se te dice por estos motivos el hotel no ha llegado a dar el 100 % del potencial
Overall Rating
"voyage d'affaires"
07/15/15 deurin Monclova, Mexico
c'est l'hôtel où je séjourne à chaque fois que je vais dans cette ville affaire de rencontrer les collaborateurs mexicains de ma filiale. L'accueil est plutôt sympa par un personnel qui ne parle pas forcément anglais. Mais bon je m'y suis habitué. Chambre confortables. Petit déjeuner identique chaque jour donc je préfère aller manger des tacos dans des lieux connus. Salle de sport petite mais assez bien équipé et petite piscine omplète l'ensemble. Attention le restaurant ferme à 20h ce qui est plutôt génant lorsque vous venez du travail après cette heure. Donc obliger de se rabattre sur l'Oxxo en face.
Overall Rating
"Buen hotel en Monclova"
06/06/15 Sergio A
Es el tercer hotel que pruebo en Monclova y por ahora,no tengo ninguna queja.Reserve por telefono,la habitacion limpia,el trato correcto.La alberca y gym funcionan bien,pequeños pero suficientes.El desayuno es de cortesia, aunque puede mejorarse. Recomedable.
Overall Rating
"De Paso..."
11/23/14 CharlieGza Monterrey, Mexico
Elegí este Hotel en mi camino a Cuatro Ciénagas, ya que mi opción principal era alojarme por allá pero ya estaba todo ocupado, así que decidí quedarme un día en Monclova y aprovechar mi membresía Choice Privileges. La habitación es limpia, buena programación en la tv... el café que tiene de cortesía es malo, al día siguiente no me quede a desayunar, ni siquiera estaba abierto el restaurant y eso que ya pasaban de las 7am...
Overall Rating
"buena semana"
06/10/14 mychuy torreon
primero que nada gracias a dios no tube contratiempos como las otras personas que expresan su opinion de este hotel, la habitacion estaba muy limpia, lo unico que no me gusto fue la cama muy blanda, de las instalaciones muy bien el restaurant, el gym y la alberca, no tube que interactuar con el personal mucho y cuando lo hice todo bien, te ofrecen un desayuno y solo es jugo no natural, cereal, huevo con salchicha o estrellado, frijoles y chicharron, pero esta bien, tiene buena ubicacion, en general todo bien lo recomiendo
Overall Rating
"PESIMO!!!!!"
06/02/14 calvin021370 Monterrey, Mexico
Mal servicio al cliente, salen con cargos que no dicen cuando haces la reservación, el desayuno que ofrecen es pésimo y el personal no esta capacitado para atender a los huéspedes y si les haces una pregunta o reclamación te dicen que si no te gusta hay mas hoteles. En resumen servicio y atención PÉSIMOS. NADA RECOMENDABLE!!!!!!!
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