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"A Coffee Cup Breakage Charge: 60.00 CNY (US$9.63)"Reviewed by a Hotels.com guest on Feb 23, 2013
This complaint may still be sent to the hotel management for incorrectly charging me for a coffee cup breakage as that of a whiskey glass. At check-out, I told the desk clerk what my my wife had accidentally dropped on the floor was a coffee cup, not a whiskey glass, to no avail.
Reviewed by a Hotels.com guest on Feb 21, 2013
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Reviewed by a Hotels.com guest on Feb 20, 2013
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Reviewed by a Hotels.com guest on Feb 19, 2013
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""Reviewed by a Hotels.com guest on Feb 19, 2013
Overall is a very nice hotel. The only thing I dont like is no wifi in rooms.
"good time and safe"
food is good only bricfiset to exp other was all goodGenuine Hotels.com guest review
Stay is good and service consistent. However the hotel is showing its age and in need of renovationGenuine Hotels.com guest review
"Shanghai JC Mandarin"
Great hotel due to staff attitude, facilities, location and nice rooms. The bathroom did need a makeover but other then that we had a great stay.Genuine Hotels.com guest review
"No hot water, no working toilet, no apologies"
I stayed in this hotel for the weekend. I had no hot water the entire time I was there so I showered in the gym. Finally, on the day I was leaving the hotel shut off the hot water in the entire hotel for four hours. I had to call housekeeping to fix the toilet every day of my stay. I was busy and didn't take the time to complain. I simply called and […] asked for help but I excepted a call or personal apology for all the problems I had. I did not receive an apology. The building is old and needs major renovation and repairs. The only upside to this hotel is the location. Read moreGenuine Hotels.com guest review
"overpriced with poor service"
I booked one night through expedia and 4 more nights with other travel company in this hotel. The service is very bad. The service in hotel restaurant is even worse. We waited in the talbe for almost 10 minutes, no one come to serve. We asked for coffee, it took another 10 minutes to get it. I had dinner buffet dinner. it was most over priced dinner […] in China with poor service again. They had sashimi bar. However the servant for the bar can not be found. Finally found the servant, after did one round of cut, he disappeared again. Read moreGenuine Expedia guest review
"位置極佳"
酒店的服務很好, 房間也很大, 乾淨舒服, 地點也很方便, 就在南京西路上。不過酒店已經開業很多年, 設施比較陳舊和不足。房間裝潢比較老, 不像精品酒店那麼精緻。Genuine Hotels.com guest review
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Response by Shanghai JC Mandarin Your comments are highly appreciated and very valuable in further evaluating our standards of service especially from valued clients like you. Rest assured we will continue to extend the very best service and hospitality that you have come to expect from us. We look forward to welcoming you back in the near future. Shanghai JC Mandarin
"Good place to live in for business purpose in SH"
the infrastructure is very old but maintained very well. I have to say you have much better choices in Jingan temple area, which is heart of Shanghai's downtown. But this hotel is the best quality, cost-efficient choice.Genuine Hotels.com guest review
Response by Shanghai JC Mandarin Your comments are highly appreciated and very valuable in further evaluating our standards of service especially from valued clients like you. Rest assured we will continue to extend the very best service and hospitality that you have come to expect from us. We look forward to welcoming you back in the near future. Best regards, Shanghai JC Mandarin
"위치가 좋습니다"
난징시루 중심부로 위치가 좋습니다, 포터만 리츠칼튼 호텔( 그린마사지,딘타이펑,이탈리언 레스토랑,스타벅스,지하마켓 등등) 과 대각선 맞은편으로 붙어있고 징안스와도 걸어다닐 정도의 적당한 거리입니다, 호텔룸은 전체적인 분위기는 다소 어둡고 칙칙하지만 가격대비 시설, 서비스 모두 나쁘지 않습니다, 단기 체류의 여행을 하시는분들에게 추천합니다Genuine Hotels.com guest review
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"地点很方便，房间大，床舒服，一楼门卫很有礼貌且主动帮忙开门。"
12月初入住了3天，酒店位置真的很好，房间宽敞床也特别舒服。但是健身房附设的烤箱真的很残旧，蒸气室就还可以。一楼大门的服务人员非常积极很有礼貌，但办理入住的柜台人员就还好，这点应该可以改进。有需要应该还是会选择入住，毕竟最重要的是房间质量跟地点，加上价位合理。Genuine Hotels.com guest review
"出張者としては値段相応かな・・・"
値段相応という感じ。 立地もよく、サービスもストレスを感じる事は無く、部屋も奇麗でした。 ただ、無料のwifiがあれば良いのになと思います。 値段を考えると無料wifiがあって値段そのままならお得かなと言った感じでした。Genuine Expedia guest review
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"super Lage für Businesspeapel."
ich wohne seit 10 Jahren immer wieder in diesem Hotel weil die Lage super ist. Kurzer Weg zur ständig überfüllten Stadtautobahn und Hongq. Flughafen. Das Schwimmbad hat gute Wasserqualität, ( selten in China) ,Genuine Expedia guest review
Response by Shanghai JC Mandarin Your comments are highly appreciated and very valuable in further evaluating our standards of service especially from valued clients like you. We are very pleased to inform you that for an additional RMB 300+ on your room rate, we can upgrade guest to our club rooms with free breakfasts, wifi, benefits of parking and all club benefits for free. Rest assured we will continue to extend the very best service and hospitality that you have come to expect from us. We look forward to welcoming you back in the near future. Best regards, Shanghai JC Mandarin
"Tolles Hotel für Shanghai-Besucher"
Wir waren mit allem äußerst zurfrieden, jedoch das Beste ist die Lage des Hotels in ShanghaiGenuine Expedia guest review
"Ferie i Shanghai"
Vi nød hotellet, i gå afstand eller kort kørsel med taxi til de populære steder. Morgenmaden var enorm.Genuine Hotels.com guest review
"きれい"
清潔感あってとても居心地がよかったです。 朝食も満足です。 ただWi-fi環境について不満があります。Genuine Expedia guest review
Response by Shanghai JC Mandarin Your comments are highly appreciated and very valuable in further evaluating our standards of service especially from valued clients like you. You could choose our Club or Suites room and enjoy free breakfasts, wifi, benefits of parking and all club benefits for free. Rest assured we will continue to extend the very best service and hospitality that you have come to expect from us. We look forward to welcoming you back in the near future. Shanghai JC Mandarin
"いいホテルです"
ホテルは快適でスタッフの対応もよい。駅からは徒歩10分ぐらいかかるが便利な場所だ。朝食が充実していてとてもよかった。プールはこの時期は温めていないのか夕方泳いだら少し水温が低い感じがした。全体的にはとても満足。Genuine Expedia guest review
"思った以上に良いホテル"
価格から見たらこのホテルは非常に良いと思います。少し古いですが近隣のホテルと比べてサービスや設備等そん色ないとおもいます。ただし近くにコンビニがないのが上海にしてはちょっと不便（場所が良すぎる？）Genuine Hotels.com guest review
"とても便利なできれいなホテルです"
繁華街にも徒歩圏内で、駅も５分～７分ほどの距離にあり、ホテルもモーニングも美味しく、落ち着いたきれいなホテルでした。Genuine Hotels.com guest review
"古いですが快適でした"
部屋のリクエストにも柔軟に答えてもらえました。地下鉄駅からは静安寺と南京西路のほぼ中間に位置するので少々歩く覚悟が必要です。バス停は目の前なのでバスを使える方なら不便は無いでしょう。ホテル周りは裏路地へ行くといろいろなお店やBarもあって意外な発見があるかもしれません。設備は古いですが毎日の掃除はほぼ完璧で快適に過ごす事ができました。Genuine Expedia guest review
"hotel da provare"
Albergo splendido in una posizione strategica. qualità prezzo non hanno confronti con altri alberghi cinesi.Genuine Expedia guest review
"Отсутствие интернета"
Интернет был бесплатным, то есть входил в стоимость номера, но не работал все время пребывания - слабый сигнал или ошибки сервера.Genuine Hotels.com guest review
"総評"
便利な場所にあります。ネットが有料ですが少し遅いです。一階のカフェが売店を兼ねていますが水やジュースが部屋で購入するよりも高いです。 ルームサービスは夜中でもしっかりしたものを提供してくれました。 総じてコストパフォーマンスが高いホテルだと思います。Genuine Expedia guest review
"コスパ高し！でも、ビジネスでは・・・。"
ビジネスで利用しましたが、コスパは非常に高いと思います。 スタッフのサービスや部屋の清潔感も問題なしです。 ただ、やはり若干古いせいか、水回りはイマイチでした。シャワーも固定式ですし。 LANもWi-fiも有料なので、その点、ビジネス利用はどうかな？という感じです。Genuine Expedia guest review
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"very nice hotel in shanghai"
ottimo hotel specie per il rapporto qualità prezzo.Genuine Expedia guest review
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"自己主張をしないとダメです"
自分が支払い、受けることのできるサービスについて、きちんと最初に権利を主張しないと、簡単にお金は取られるような気がします。 たとえば、ダブルベッドを頼んだのに、チェックイン後ツイン部屋に通されたので文句を言うと、「エキストラチャージを取る」と言ってきました。もちろん、我々の権利は通りましたが・・・・どこでも同じかと思いますので、ご注意を。それ以外の滞在トラブルはなく満足でしたGenuine Expedia guest review
"Renovierung nötig!!"
OK, das Hotel hat in den letzten Jahren allerdings stark nachgelassen, ich war jetzt etwa 2 Jahre nicht mehr dort, alles ist veraltet, da wäre eine Renovierung stark angebracht. Das Restaurant ist extrem teuer, auch für Shanghaier Verhältnisse und ich habe vier Jahre in dieser Stadt gelebt. Ich war wirklich entsetzt als ich einen Abend aus Zeitmangel […] dort alleine vom Buffet gegessen habe. Read moreGenuine Expedia guest review
"豪華さはないが安心して宿泊できるビジネスホテル"
一番安いツインルームに宿泊しました。お部屋は綺麗に掃除されていましたが、建物自体が古い為家具等も昔のイメージです。ゆったり過ごすホテルではなく、お仕事等で寝るだけと考えれば安心して宿泊できるホテル。ただ同じ料金で宿泊できるのでしたら、やはり上海オオクラ花園飯店の方がアメニティー等も充実し良い印象です。Genuine Expedia guest review
"Große Zimmer"
Das Hotel ist etwas älter, insbesondere die Steckdosen entsprechen nicht den heutigen Bedürfnissen. Ich hatte eine Business Suite zu einem konkurrenzlos guten Preis, mit freiem Internetzugang und Nutzung der Business Lounge. Das Frühstück hatte für meinen kontinentalen Geschmack alles Erforderliche. Die organisierten Fahrzeuge waren in Ordnung.Genuine Hotels.com guest review
"この立地でこのプライスならお勧め"
4歳の息子と家族3人で宿泊。この立地でこのプライスならお勧めです。部屋も3名で充分の広さ。室内プールは毎日利用しました。朝食はフィーに含まず、向かいのポートマン内にあるパン屋や欧米人に人気の新元素、ちょっと歩いて永和大王でとりました。唯一クリーニングサービスの対応に難がありましたが（臭いがとれていなかった）、また利用すると思います。Genuine Expedia guest review
"Mandarin"
Great hotel, very good price/quality ratioGenuine Hotels.com guest review
"ちょっと最寄駅から離れてるか？"
フロントも部屋も良く満足できるレベルです。 唯一、浴室の洗面には、ビジネスホテルに備え付けられているようなヘアドライヤーしか無いので、その点が改善されれば、次回も使いたいと思います。 また、地下鉄の駅からは徒歩10分強なので、あまり近く便利ではない場所でしたが、 散歩が苦にならない人なら問題ないと思います。 以上Genuine Expedia guest review
"安心してステイできる"
安心してステイすることができました。 部屋もきれいに掃除されており、広くゆっくりできました。 お湯もしっかりでましたし、バスタブも広く、すべてにおいて清潔でした。 あと、無線LANを部屋でも利用できるようです。（有料ですが･･･有線LANはもちろんあります） 知らない土地で安心できるのは大事ですね。 また上海にいった際は利用させていただきます。Genuine Expedia guest review
surkea sänky,jossa mahdoton nukkua.Genuine Hotels.com guest review
"上海JCマンダリン"
温水プールの水が少々冷たく感じた。また、シャワーのお湯が途中で水になりちょっと不快感！Genuine Hotels.com guest review
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"上海"
上海JCマンダリンホテル立地条件最高とっても良いけど中国語と英語少々しか通じないので不安で一ッパイでした。Genuine Hotels.com guest review
"OTTIMO HOTEL"
Hotel di ottimo livello sia per la posizione centrale, una delle vie più belle di Shanghai, sia per il rapporto qualità prezzo. Lo consiglio vivamente a tutti i frequent traveller.Genuine Expedia guest review
"ich komme wieder trotz mängel."
die lage des hotels ist super, deshalb buche ich seit 10 jahren immer wieder dieses hotel. Inzwischen braucht es eine renovierung, manche etagen sehen etwas schmuddelig aus. schwimmbad ist sehr schön und hat gute wasserqualität, frühstück grosses buffetangebot, ich werde wieder hier wohnen-wegen der zentralen lage.Genuine Expedia guest review
"すべてセルフサービス"
まずホテルに到着した時点でドアマンおらず、タクシーのドアは自分で開け荷物も自分でおろす。おまけに自動ドアは封鎖されており、横の小さな重いドアを開けて、ようやくフロントへたどり着く。フロントも不愛想で時間もかかる。 室内は清潔。立地条件はいいが、今後利用はしない。Genuine Expedia guest review
"Le mie impressioni"
Il prezzo è alto per un hotel che non include la colazione ed internet tra l'altro carissimo (12.000 rmb for day). Aria condizionata non regolabile e rumorosa con temperatura più fredda del normale. Cantiere molto rumoroso al mattino presto presente sul lato della Nanjing Road.Genuine Expedia guest review
"居心地の良いホテル"
きれい、アクセスよい、清潔、アメニティも充分、非常に使いやすいホテルです、さすが 上海の老舗です。Genuine Expedia guest review
"Hotell Mandarin i Shanghai"
Hotellet ät gammalt. Rummen motsvarar inte beskrivningen. Badrummen är nedgångna. Utlovat bubbelbad fanns inte. Vi bokar inte där igen. Det enda bra är läget mitt i city.Genuine Hotels.com guest review
Trevliga kvarter med närhet till det mesta. Kändes lite 80-tal i inredningen men letar man inte efter ett design hotell eller vill ha en lobby med hög atmosfär är hotellet för övrigt prisvärt, centralt och bra service med trevlig personalGenuine Hotels.com guest review
"可もなく不可もなく"
部屋は良かったが、サービスがいまいちでした。Genuine Expedia guest review
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