All hotels in Brasilia, Brazil
1 room, 2 adults
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Setor Hoteleiro Norte Quadra 5, Bloco G, Brasilia, DF, 70705-000, Brazil, ‏‎800-491-6126
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Hotels.com reviewsTripAdvisor reviews
4.0 / 5Excellent

Score breakdown (from 177 reviews)

Average rating for:

  • Cleanliness
    4.1
  • Service
    3.9
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    3.8
  • Neighborhood
    4.4

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

2.0 / 5Fair
"Paguei por um quarto e me colocaram em outro."
Paguei por um quarto com sofá cama mas ao chegar no quarto 123 me avisaram que não tinha. Interfonei e a recepção me disse que ligaria em seguida. Aguardei aguardei e nada. Liguei novamente mas o atendente não sabia do que se tratava. No dia seguinte pedi novamente, desta vez disseram que iriam providenciar. Aguardei aguardei interfonei aguardei e nada. Não resolveram. Não devolveram o dinheiro. Não pediram desculpas. Nota zero para todos os recepcionistas. Obs. O hotel estava vazio.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Jun 12, 2015
MARISTELA
BR
5.0 / 5Outstanding
"Excelente!"
Excelente estadia.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Jun 10, 2015
MIGUEL NEWTON
BR
4.0 / 5Excellent
"Bem localizado"
Muito bem localizado, ideal para quem vai ter reuniões no Congresso Nacional.
Genuine Hotels.com guest review
3 night business trip May 26, 2015
André
BR
5.0 / 5Outstanding
Foi excelente! Equipe super bem treinada e ótimo atendimento!
Genuine Expedia guest review
Other trip May 22, 2015
A Traveler
BR
4.0 / 5Excellent
"Media"
Solicitei no quarto lanche e o serviço foi péssimo além do pedido ter chegado errado , chegou frio.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends May 9, 2015
Tatiane
BR
4.0 / 5Excellent
"AGILIZAR O CHECK-IN E CHECK-OUT"
ÚNICO PROBLEMA, SEMPRE FOI A LENTIDÃO E BUROCRACIA NO CHECK-IN E CHECK-OUT, NAO É POSSIVEL QUE NAO ENCONTREM UMA MELHOR MANEIRA!!!!!!!!!!!!!
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip with friends Apr 30, 2015
JOÃO
BR
4.0 / 5Excellent
"Recomendado...muito boa localização!"
Foi apenas durante o final de semana, mas recomendo. Bem localizado e silencioso.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip May 1, 2015
Fabianna
BR
5.0 / 5Outstanding
"Indicado!!"
Excelente atendimento, excelente jantar.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip May 1, 2015
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
"Dos qualidades de quartos"
Tem diferentes tipos de quartos, um mais novos e remodelados, fiquei em um quarto dos antigos, uma pena porque o lobby e instalações estão muito bons e não concidem com o que achei encontraria no quarto.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Mar 28, 2015
Andres A
BR
5.0 / 5Outstanding
"Dia perfeito"
Desde o momento do check-in ao check-out tudo foi perfeito. No momento da chegada informei que tinha o status Platinum do programa de fidelidade e ganhei um upgrade do quarto e um welcome drink. No restaurante o jantar está delicioso e o atendimento foi nota 10. E o café da manhã tem várias opções de pães, frutas, sucos e atende perfeitamente a todos os gostos.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Mar 20, 2015
Rafael
BR
4.0 / 5Excellent
"TRABALHO E LAZER"
FOI UMA BOA EXPERIÊNCIA PARA UMA VIAGEM À CAPITAL DO PAÍS UNINDO TRABALHO E LAZER NO FINAL DE SEMANA COM FAMILIARES
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 9, 2015
SORIANO
BR
4.0 / 5Excellent
"Hotel muito bom"
Hotel bem localizado, prox. ao shopping. Os funcionário são atenciosos e cordiais. Café da manhã muito bom, com café nespresso.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Mar 3, 2015
Priscila
BR
4.0 / 5Excellent
"Quarto ótimo mas Internet deixou a desejar"
A estadia foi muito boa, em geral foi tudo muito bom, mas a internet deixou muito a desejar. Apesar de ser gratuita, o serviço de conexão estava instável e lento. Foi muito ruim pois tinha de trabalhar a noite e por várias vezes tive de utilizar meu 4g.
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Feb 25, 2015
Nilson
BR
3.0 / 5Good
"Não vale o que cobra"
O Hotel não vale o que cobra, o café da amanhã é muito pobre para custar R$ 32,00 e as condições do hotel estão ruim para o preço da hospedagem (R$ 346,00).
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Feb 4, 2015
Francisco A
BR
5.0 / 5Outstanding
"Recomendo"
Recomendo. Ótimo atendimento. Quarto limpo e em perfeitas condições.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 2, 2015
A Traveler
BR
2.0 / 5Fair
"PESSIMO"
ompletamente sem noção esse hotel: p piscina em manutenção,quarto com roupas de cama encardidas, varanda imunda até com tocos de cigarros.baldes de gelo acabaram e mandaram caçarolas e ainda nos cobraram pelo café da manha das duas diária RS 24.00 CADA .isso é capital desse PAÌS. UMA VERGONHA
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Dec 31, 2014
Telkia
BR
5.0 / 5Outstanding
"Tranquila e agradável!"
Foi ótima! toda equipe muito atenciosa e simpática. O quarto era bem confortável e limpo. Só tive problemas para acessar a internet.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Dec 6, 2014
Walderson
BR
5.0 / 5Outstanding
"Quarto espetacular e aconchegante!"
A estadia foi excelente! Ficamos num dos poucos quartos do hotel sem varanda, com vista para o Estádio Nacional. O quarto era ótimo, novo, limpo, reformado, espaçoso, com iluminação aconchegante, móveis novos, cama espetacular, travesseiros, muitos travesseiros!! TV com vários canais a cabo, room service rápido e com preços justos! Café da manhã variado e caprichado! A piscina do hotel, na cobertura, estava em reforma, mas a academia e sauna estavam funcionando normalmente.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Dec 6, 2014
Leonardo
BR
4.0 / 5Excellent
"Final de semana foi Show!"
Final de semana para rever amigos e assistir show de Paul Mccartney no Mané Garrincha.
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Nov 21, 2014
PAULO
BR
3.0 / 5Good
"Ótima localização, mas precisa se modernizar"
Ótima localização. Relação custo-benefício apenas razoável, pois o hotel claramente precisa reformar e modernizar suas instalações. O atendimento é bom e eficiente.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Oct 23, 2014
A Traveler
BR
4.0 / 5Excellent
"PEDINDO UM UPGRADE"
HOTEL ANTIGO, PEDINDO UMA REFORMA. O QUE DE FATO ESTA ACONTECENDO. CORREDORES DOS ANDARES ACARPETADOS E COM FORTE CHEIRO DE CIGARRO. O QUARTO É CONFORTÁVEL E O PONTO ALTO É A DUCHA.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Nov 8, 2014
FRANCISCO
BR
4.0 / 5Excellent
"Três aspectos"
Excelente localização: Bastante acessível e central (como tudo, auxiliado pelo projeto setorial da cidade) ao lado do Brasília Shopping, onde se tem uma bem servida praça de alimentação. Inclusive com dois restaurantes de verdade. Também há um McDonald’s numa das esquinas próximo a um outro Mercure vizinho. Detalhe que a parada do ônibus executivo do aeroporto é exatamente nos fundos do hotel. Atendimento: Embora os funcionários SEMPRE cumprimentem o cliente (padrão Mercure), o que aconteceu novamente em mais de uma ocasião (inclusive após o check-in) - E LHES DOU NOTA MÁXIMA POR ISSO - o mesmo NÃO acontece com os dois ou três funcionários do balcão (teoricamente mais capacitados). Novamente fui eu quem me introduzi com o "boa tarde". O mesmo se repetiu em momentos extra checkin, ainda que na ausência de problemas (o que chamamos de atitude reativa). Já tenho notado isso com brasileiros em outros Mercure no Brasil (diferentemente de hotéis do mesmo grupo na Europa ou América do Sul, onde estive em mais de uma ocasião). Segurança: Na outra vez em que me hospedei no hotel, há mais de um ano,deixei como sugestão anotada, a retirada de fontes energizadas da parte interna dos armários. Até havia mostrado calmamente, a um coordenador de manutenção. Ocorre que num edifício desse porte, ocorrendo sobrecarga em qualquer ponto, ainda mais dentro de um armário de madeira (=combustível), só se darão conta quando o incêndio atingir grandes proporções. Notei o uso de "T" nas tomadas.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Oct 18, 2014
Wellington
BR
5.0 / 5Outstanding
"EXCELETE OPÇÃO. PRINCIPALMENTE NO FDS"
LOCAL EXCELENTE E HOTEL, EXCELENTE. CAFÉ DA MANHÃ, FARTO E VARIADO. QUARTO BEM DISTRIBUIDO E ÓTIMA VISTA. O UNICO PROBLEMA, FOI A CAMAREIRA NÃO TER LIMPADO O LIXO.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Oct 24, 2014
EMILIANO
BR
4.0 / 5Excellent
"Falta de energia elétrica."
Faltou energia elétrica no hotel por mais de dez horas.
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Oct 25, 2014
Paulo
BR
4.0 / 5Excellent
"Ótima localização"
Sempre que vou a BSB, hospedo-me nesse hotel. Ótimas localização e instalações.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Oct 21, 2014
Eduardo
BR
3.0 / 5Good
"clima seco"
Dos 3 elevadores so 1 estava funcionando. estourou o esgoto e ficou um tremendo cheiro ruim no hotel e consegui dar no show estando hospedado no hotel.
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip with friends Oct 11, 2014
Jomar Vieira
BR
5.0 / 5Outstanding
"Estadia perfeita!"
Hotel maravilhoso! Sem reclamações!
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Oct 11, 2014
Inácia
BR
4.0 / 5Excellent
""Quarto confortável"."
Fiquei muito satisfeito com as acomodações e a localização do Hotel. Indicaria para outras pessoas.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Sep 27, 2014
Luiz Cláudio Fidalgo
BR
5.0 / 5Outstanding
"Excelente"
Voltaria a me hospedar com certeza! Ótimo!!!
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Sep 6, 2014
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
"Ótima Localização - Conforto"
Ótimo
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Sep 1, 2014
Edemar
BR
4.0 / 5Excellent
"Quartos Confortáveis"
Muito bom.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Aug 29, 2014
A Traveler
BR
4.0 / 5Excellent
"otima localização"
Muito boa , apenas o ar condicionado do quarto não estava funcionando direito
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Aug 22, 2014
marcia
BR
3.0 / 5Good
"Bad service and wrong room"
The room was actually OK but it was totally wrong from the description on Hotels.com and Mercures own website. According to the personnel the rooms have been renovated so they removed the balcony, and there is no pentry in the room I booked. But the description haven't been changed. Booked a Executive room at a "Executive" floor but there were no such floor. Floor 14 was Privilege apartment according to the sign in the elevator but they told me that sign was old and wrong so I was put on floor 13. Then when I asked about the balcony the showed me an old room with just a french balcony just to not let me change room because they of course know that I would not go to a old and not renovated room. They told me there were no other rooms with balcony's but looking at the building from the outside there were many rooms with large balcony's and the hotel was not fully booked. To add to it all the personnel lied to me and first told me that the room I was in is the same as floor 14 and then they changed and said it was even better than the room on floor 14..
Genuine Hotels.com guest review
3 night business trip Aug 18, 2014
Marcus
SE
3.0 / 5Good
"Bra standardhotell"
Good normal standard. Fresh and clean. The breakfast hall is really boring, the gym is small and isn't fully equipped. There isn't any exec. Lounge. We booked balcony but didn't get it. However - Good location and clean.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Aug 17, 2014
A Traveler
SE
4.0 / 5Excellent
Muito bom!
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Aug 8, 2014
A Traveler
BR
4.0 / 5Excellent
a unica reclamação foi a demora no serviços de arrumação do quarto e depois para atender uma solicitação de toalhas pois o quarto ( até as 18 hs do sabado) não havia sido arrumado. Demoraram 40 minutos para levar a toalha depois de 3 reclamaççoes.
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Jul 31, 2014
arao portugal
BR
5.0 / 5Outstanding
"Hotel muito bom"
Limpo com bom atendimento, wifi grátis e café-da-manhã muito bom. O hotel tem piscina (sem aquecimento) e sauna na cobertura. A localização é excelente, a uma quadra do shopping Brasília e a 10 min à pé do shopping Pátio Brasil. O kit disponível no banheiro era completo embora algumas toalhas estivessem gastas (mas tudo bem limpo). A segurança também é muito boa (uso do cartão do quarto para acesso ao andar desejado no elevador). Os empregados atendem bem.
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Jul 29, 2014
Paulo
BR
4.0 / 5Excellent
"Ótima localização"
Fica na Asa Norte, 1,3 km da rodoviária, a uns 500 metro do estádio mané Garrincha. Possui shopping atravessando a rua, e o preço do Hoteis.com ficou bastante atrativo.
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Jul 21, 2014
Julian Oscar
BR
4.0 / 5Excellent
"COLETA DE LIXO"
o pessoal responsável pela coleta do lixo da rua que fica em caçambas faz um barulho fora do normal tanto pelo serviço quanto pelos horários, que nos dias de minha hospedagem foram feitos as duas horas da madrugada, acordando tudo do bairro acredito eu.
Genuine Hotels.com guest review
3 night business trip Jul 20, 2014
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
"Voltarei sempre que for a Brasília"
Excelente hotel. Funcionários prestativos, hotel em ótimas condições, e preços justos. Único contratempo encontrado foi o ar-condicionado que, por estar sem as palhetas, estava direcionado todo o ar para o rosto de quem deitasse na cama, obrigando-o a deitar "ao contrário". Serei hóspede novamente com certeza!
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Jul 20, 2014
Luis Antônio
BR
4.0 / 5Excellent
"Problema na reserva Hoteis.com"
Não sei se o problema foi com hotéis.com ou no hotel Mercure, mas o fato é que cheguei ao hotel e minha reserva, feita pelo site da hotéis.com, não foi encontrada. Cidade lotada em dia de jogo da copa do Mundo, acabaram resolvendo o problema, mas é o tipo de situação inaceitável, sobretudo quando se está viajando com crianças.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Jun 29, 2014
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
"Muito bom"
Muito bom
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Jun 25, 2014
A Traveler
SE
2.0 / 5Fair
"disappointing"
The hotel was not prepared for so many tourists to the pantry. I will mention just two of several that have occurred: -there was not the room we booked, we went to a horrible, with musty smell -the unit of cable television disappeared and no one knew where he was explaining -I went to shower and the floor was full of hair!
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Jun 25, 2014
Renata
BR
3.0 / 5Good
"Excelente localização"
Razoável. Hotel muito bem localizado, com instalações razoáveis. Café da manhã deixa a desejar.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 1, 2014
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
Hotel bem localizado e com muito conforto.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip May 23, 2014
Bernarda
BR
4.0 / 5Excellent
Fiquei bastante satisfeito com minha estadia. Porém, a qualidade "Mercure" nos remete a algo que precisa ser melhor cuidado pela unidade "Brasília Eixo Hotel". Por exemplo, no check-out foram cobradas despesas que eu já havia pago no ato da reserva - recomendo MUITA ATENÇÃO nesse quesito. Outro aspecto é que o ambiente dos corredores dos apartamentos tem forte cheiro de "mofo" provavelmente proveniente do carpete-forração do piso.
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip May 19, 2014
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
"Custo benefício"
Excelente hotel. Preço muito bom,. Ponto positivo ao atendimento, pessoas muito educadas.
Genuine Hotels.com guest review
3 night business trip Apr 18, 2014
Lelo Durieux
BR
2.0 / 5Fair
"Cheiro de mofo"
Esperava mais do Mercure
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Mar 21, 2014
Marcelo
BR
5.0 / 5Outstanding
"SERVIÇO FANTÁSTICO"
Recomendo.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Mar 14, 2014
Marta
BR
4.0 / 5Excellent
"Ótima localização."
Situado na melhor localização de Brasília, perto de shopping centers e restaurantes. Hotel com boa equipe de atendimento e quartos de excelente tamanho e muito limpos. Acredito apenas que o carpete precisa ser renovado.
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Mar 5, 2014
Veridiana
BR
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