All hotels in Florence, Italy
1 room, 2 adults
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Via Guelfa 41, Florence, FI, 50129, Italy, ‏‎800-491-6126
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Hotels.com reviewsTripAdvisor reviews
2.9 / 5Fair

Score breakdown (from 225 reviews)

  • Service
    Fantastic service
  • Food
    Food is not good
  • Room
    Room is not nice
  • Cleanliness
    Dirty
  • Vibe
    Poor vibe
  • Bar
    Bar is not good

The following English reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

3.0 / 5Good
"A good location"
The hotel location is really good but that is about it.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 8, 2013
World Traveller
GB
3.0 / 5Good
"decent, basic accomodation"
The location is very convenient but a little sketchy. Be warned, the shower is tiny and the wifi not great but overall good value for the price.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip May 25, 2013
A Traveler
IE
3.0 / 5Good
"Not for long stay"
Hotel was basic but clean, you get what you pay for. The staff however where not particularly friendly or helpful. In a brilliant position to see Florence, which was our main reason for choosing it and we could walk everywhere. Very, very noisy though and although it says air conditioning it wont be turned on until beginning of June, something we only found out when we queried it with reception (which does make the room a bit stuffy as windows need to be kept closed because of the noise at night)
Genuine Expedia guest review
Other trip May 20, 2013
A Traveler
GB
1.0 / 5Poor
"If you want a three star hotel do not book this"
This is not a three star hotel, it is not very clean the shower in our room had no water pressure, the toilet drips there is no plug in the sink and I had to dust the surfaces. The location is very busy albeit close to the railway station.
Genuine Hotels.com guest review
6 night family trip Apr 21, 2013
A Traveler
GB
4.0 / 5Excellent
"Good value for monry"
A budget hotel that provided value for money. Physically a bit run down but staff very helpful and overall a good experience.
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 21, 2013
A Traveler
GB

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

4.0 / 5Excellent
"너무 좋았습니다."
6살아이와 3박. 더블룸에 개인 욕실. 방은 넓었고 매일 객실 정돈. 포함된 아침식사도 만족스러웠습니다. 직원들 모두 친절했구요. 특히 아주머니한분이 아이를 너무 예뻐해주셔서 너무 감사했어요. 인형선물도 주시고 ^^ 단점이 있다면 객실이 좀 추웠다는것과 와이파이가 객실에서는 거의 안된다는것. 위치도 좋고 전반적으로 만족합니다.
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Nov 25, 2015
이은경
KR
1.0 / 5Poor
La categoria assegnata all'hotel , 3 stelle, non rispecchia in nessun modo tale classificazione, decisamente scadente lo stato della struttura, la camera che mi hanno assegnato era ai limiti della decenza!!
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Oct 30, 2015
Massimo
IT
4.0 / 5Excellent
Mitt i, nära till det mesta i denna fantastiska stad
Genuine Hotels.com guest review
4 night romance trip Oct 16, 2015
Hermann
SE
3.0 / 5Good
"La habitación es muy pequeña"
La habitación es muy pequeña y el baño si bien es nuevo y privado, nos resultó bastante incómodo el echo de tener que salir al pasillo para utilizarlo. El desayuno muy bueno con distintos tipos de cafés de máquina para elegir. Por la noche tuvimos un inconveniente que pegado a nuestra habitación estaban hospedados unos chicos menores de 18 años los cuales hacían mucho ruido... Quedándonos en la recepción nos solucionaron rápido. Hay que ser consciente del precio que se paga también.... Jejeje
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 10, 2015
A Traveler
AR
3.0 / 5Good
"Abgewohntes Hotel in sehr günstiger Lage"
Wir konnten wirklich alle bekannten Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen und haben dadurch viel Zeit gespart.Florenz ist ein offenes Museum und eine Reise wert.An jeder Ecke konnte man schlemmern und man war immer mittendrin.Super diese Stadt und auch sehr sauber.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 8, 2015
Ehepaar
DE
2.0 / 5Fair
"Mala organizzazione"
Il mio soggiorno all'hotel Basilea in realtà è stato un soggiorno all'Hotel Columbus poiché il Basilea aveva subito un guasto alle tubature. Nessuno ci aveva avvertito prima del nostro arrivo e una volta lì ci hanno detto di dover andare all'Hotel associato, peccato che questo distava circa 2/3km dal centro (un'ora di camminata a passo sostenuto) e nonostante fosse un 4 stelle era tutt'altro che accogliente, male arredato e non sempre al massimo della pulizia. Probabilmente il Basilea sarebbe stato meglio, soprattutto per la posizione ma comunque questo inconveniente ha pesato molto sulla buona riuscita della vacanza. Neanche le colazioni del Columbus erano degne di un 4 stelle. Comunque il giorno della partenza l'Hotel Basilea ha consentito di lasciare le valigie nel deposito così da poter viaggiare per la città in leggerezza, vista la comodità e la vicinanza dalla stazione di Santa Maria Novella.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Sep 25, 2015
A Traveler
IT
5.0 / 5Outstanding
"la Rome antique!"
Difficile à trouver sans GPS.Sinon très bien, accueil chaleureux, personnel agréable! Resto a ne pas manquer celui de la fourchette d'or (prix raisonnable et plats copieux, patron très commerçant!).
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Sep 9, 2015
JOSY
FR
2.0 / 5Fair
"Hotel velho, limpeza ruim... só salva a localizaçã"
O hotel é próximo à estação de trem e aos pontos turísticos, sendo seu grande ponto positivo. O quarto é muito pequeno, chão com desnível, banheiro minúsculo e com ralo entupido. A limpeza poderia melhorar muito. A cama é pequena e com formato oval já de tão velha. Tudo precisando de reforma. O pessoal da recepção foi atencioso, nos ajudou com dicas e com o mapa da cidade assim que chegamos. Café da manhã foi ok.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 1, 2015
Bruna
BR
2.0 / 5Fair
"hôtel proche du centre historique"
chambre en mauvais état : climatisation bruyante, poignée de porte d'entrée cassée, interrupteur cassé, éclairage salle de bain d'une autre époque, siphon lavabo fuyard, parois de douche en équilibre précaire et biens d'autres détails.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 16, 2015
frédéric
FR
2.0 / 5Fair
"una pena la falta de mantenimiento"
Estadía tranquila sin inconvenientes
Genuine Hotels.com guest review
4 night romance trip Jul 5, 2015
diego
AR
1.0 / 5Poor
今までにないひどいホテルだった。タオルはバスタオルのみで、しかも2日に1度しか替えてくれなかった。6泊したのにフロントの対応は最後までぞんざいだった。朝食も中身は低品質だった。また狭いのでいつもごった返しで、並ばなくてはお茶ももらえなかった。貴社が斡旋しているのが信じられません。
Genuine Hotels.com guest review
6 night trip with friends Jun 15, 2015
A Traveler
JP
1.0 / 5Poor
"caro y malo para el precio que cobran"
horrible, la habitacion con las cortinas caidas, los baños mohosos sin regadra rotos los azulejos, las camas incomodisimas no pude dormir colchones viejisimos ya sin forma , las colchas sucias y el piso de madera no lo han barnizado en años, el desayuno pasable, llegamos en la tarde y la cama no estaba echa y pedimos las sabanas y las llevaron hasta las once de la noche porque no tenian la llave del armario???? lo unico que vale la pena es la srta de recepcion.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Apr 9, 2015
georgina
MX
3.0 / 5Good
"駅にも市の中心地にも近いホテル"
4泊しました。1泊目は夜中の12時過ぎのチェックインでしたので、道路に面した騒々しい部屋でしたが、そのまま決められた部屋で寝ました。とても広い部屋でしたが、部屋には冷蔵庫が有りませんでした。 2泊目は道路に面していない部屋にチェンジして貰いました。ゆっくり眠れました。 4泊目に隣に高校生の修学旅行生らしき人達が宿泊し、夜中の3時頃まで騒ぎ、ホテルの人はすぐに対応してくれましたが、眠れませんでした。値段が手ごろなためこのように若者の団体が宿泊しやすいのでしょうか? 2はくめの部屋はエアコンの調子が悪かったが、すぐに対応してくれました。ホテルの人は皆感じが良かったです。。
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 17, 2015
のなちゃん
JP
3.0 / 5Good
"좋습니다 !"
좋았어요 !
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Jun 3, 2015
A Traveler
KR
4.0 / 5Excellent
"Leuk hotel op goede locatie."
Goede locatie: dichtbij het centrum en het station! Helaas geen kinderstoel aanwezig in de ontbijtzaal.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 8, 2015
Jong gezin
NL
3.0 / 5Good
Personale poco preparato nella gestione delle prenotazioni(disguidi riguardo il pagamento , in particolare)
Genuine Venere guest review
Other trip Jun 2, 2015
A Traveler
IT
3.0 / 5Good
"locaux moyens, personnels top"
Accueil très sympa, personnel accueillant et à l'écoute. Par contre état de la chambre pas top: peinture vieillotte grille d'aération sale. Douches non confortables. Une fois sur 2 la femme de ménage referme mal la porte. Par contre, l’hôtel est très bien situé et proche de tout. Petit déjeuner plus qu'acceptable
Genuine Hotels.com guest review
13 night romance trip Apr 11, 2015
A Traveler
FR
2.0 / 5Fair
"Uma bagunça apesar de ser bem localizado"
Hospedagem de grandes grupos de jovens no mesmo andar dahospedagem normal, ninguém dorme.
Genuine Hotels.com guest review
5 night family trip Feb 19, 2015
Fatima Maria
BR
2.0 / 5Fair
"squallida !!!!!!!!"
poco accogliente ,,,,,,!!!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Hotel Basilea
Gentilissimo cliente, siamo spiacenti che la sua accoglienza non sia stato di suo gradimento lavoreremo maggiormente per migliorare tale servizio. Cordiali Saluti
1 night family trip Jan 3, 2015
A Traveler
IT
4.0 / 5Excellent
"sympathique. excellent rapport qualite prix"
Femmes de chambres un peu distraites, oubliant souvent papier hygienique ou verres en plastique mais atmosphere chaleureuse, proximite centre ville et gare, et surtout prix tres bas pour trois personnes dans chambre spacieuse
Genuine Expedia guest review
Other trip Dec 28, 2014
FRANCESCA
FR
1.0 / 5Poor
"Pior espelunca que vi em toda vida"
Ao chegar ao hotel após pegar a chave e abrir o quarto, um fedor terrível de privada entupida e lotada de fezes, exalando por todo ambiente. Após reclamar, e tentarem desentupir a privada, nos mudaram de quarto, menos pior que o primeiro. Não teria coragem de indicar, para o pior inimigo. Horrível, pulem fora, que será a maior gelada do século.
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Dec 21, 2014
Luciana
BR
4.0 / 5Excellent
L'Alberg0 è posizionato abbastanza bene, l'accoglienza del personale è molto buona, le camere sono un po' vecchie e la pilizia non è eccellente. Ma è un Albergo da consigliare, Ci si va solo a dormire, per questo risulta adeguato alle mie esigenze.
Genuine Venere guest review
Other trip Nov 5, 2014
A Traveler
IT
2.0 / 5Fair
"Deficiente!!"
El baño da asco, muy incómodo. La puerta del baño rota, el water roto, la ducha mínima. Es un hotel con mobiliario muy viejo y descuidado, no merece 3 estrellas debería ser 2. El desayuno y la ubicación fue lo único aceptable. La tv estaba mala.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Oct 29, 2014
Luis Alberto
ES
1.0 / 5Poor
"DON'T STAY INS THIS HOTEL"
HORRIVEL NÃO NOS DERAM ATENÇÃO. PEDIMOS PARA LIGAR A TELEVISÃO E O REFRIGERADOR E NÃO FIZERAM O TRABALHO. OBVIO QUE A TELEVISÃO DAQUELE QUARTO NUNCA FUNCIONA POIS A FIAÇÃO ESTAVA COM PROBLEMA. NÃO HAVIA COMO USAR A BANHEIRA... VOCÊ PAGA PELO SERVIÇO E NÃO RECEBE O PRODUTO EM TROCA. TV DON'T WORK REFRIGERATOR DON'T WORK DON'T STAY IN THIS HOTEL !!!!
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Oct 23, 2014
Selene
BR
4.0 / 5Excellent
"Hôtel très convivial dans le centre de Florence"
Chambre propre et spatieuse, personnel accueillant et disponible, hôtel à proximité de tout dans une rue assez calme. Nous avons passé un très bon séjour ! Hôtel que nous recommandons fortement, à des prix raisonnables
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 30, 2014
Fanny
FR
4.0 / 5Excellent
Ottima posizione,pulizia giornaliera della stanza e cambio asciugamani...staff cordiale e colazione davvero ricca...
Genuine Venere guest review
Other trip Oct 22, 2014
A Traveler
IT
4.0 / 5Excellent
"Buena situación"
Hotel bien situado, la habitación muy amplia pero el baño pequeño y la ducha incomoda, tenía un extractor que hacía mucho ruido. La bollería del desayuno no era de buena calidad, pero había bastante donde elegir, dulce y salado. La atención en el hotel muy bien
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Oct 17, 2014
Enrique
ES
4.0 / 5Excellent
"Uitstekend gelegen"
Hotel is uitstekend gelegen, alle bezienswaardigheden op loopafstand. Goed ontbijtbuffet. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Genuine Expedia guest review
Response by Hotel Basilea
Dear guest, thanks for your review and for your attention. We are pleased to hear that your stay was comfortable. We are looking forward to having you staying here soon again. Best regard
Other trip Sep 21, 2014
Mieke
NL
3.0 / 5Good
"편리한 위치 넓은 방"
가방보관이 허술했으나 전체적으로 가격대비 깔끔하고 위치가 좋음
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Sep 5, 2014
A Traveler
KR
3.0 / 5Good
"Durchschnittliches Hotel in der Innenstadt"
Für einen kurztrip nach Florenz ist das Hotel Basilea durchaus eine option. Das Zimmer war angenehm groß, wies aber kleinere Mängel (Wasseranschlüsse, keimiger Duschvorhang) auf. Das Frühstück war auch nur durchschnittlich. Punkten kann das Hotel mit seiner Lage und den dafür angemessenen Preisen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 3, 2014
Eric
DE
3.0 / 5Good
"Goede locatie, verouderd hotel"
De locatie van het hotel was prima, de straat waar het aan lag was erg druk maar daar hebben wij weinig last van gehad. Het hotelpersoneel was wel vriendelijk en ook 24/7 bereikbaar. De kamers waren verouderd, het tapijt was enorm vies en de badkamer rook raar. Het hotel is prima om 2 nachten in te verblijven maar 3- sterren is wat misleidend en ik zou er ook niet veel langer willen verblijven. Naast dat alles verouderd is, was de kamer wel gewoon schoon. De prijs van het hotel is voor hotels in Florence ook best goedkoop dus je verwachtingen moeten vooral niet te hoog zijn.
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 24, 2014
N
NL
4.0 / 5Excellent
A recepcionista era muito antipática, mas o hotel era confortável. O quarto era bastante apertado, porém tinha ar condicionado. Quartos sem frigobar.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Aug 11, 2014
A Traveler
BR
2.0 / 5Fair
Las zonas comunes están perfectas, pero las habitaciones datan de hace 40 años... al llover se inunda la pared (sí, la pared) y brota agua por los interruptores de la luz...
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Aug 2, 2014
Fran
ES
4.0 / 5Excellent
Points Positifs : Proche de tout. Quartier populaire vivant mais calme. Le Personnel parle bien le français et nous a bien assistés. L'hôtel est en cours de remise à niveau des chambres. Certaines sont vraiment bien refaites, d'autres pas encore. La terrasse extérieur de l'étage, cool, typique, calme. Petit Déjeuner : extra. Presque parfait. Veilleur de nuit en permanence. Commerces variés au pied de l'hôtel. Clim + frigo (même si la clim fait du bruit de temps en temps). Points négatifs : pas évident de recharger nos appareils français : même avec des adaptateurs , car les prises sont parfois mal fixées au mur et ne permettent pas la charge en continu. (notamment pour recharger un ordinateur portable) Le Wifi : inopérant durant notre séjour. Mais la 3G/4G en Italie fonctionne mieux qu'en France !
Genuine Venere guest review
Other trip Aug 4, 2014
A Traveler
FR
3.0 / 5Good
Hotellet er lidt gammel men ok rent.
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Jul 19, 2014
Vu-Phung
DK
3.0 / 5Good
"Buona posizione"
L'albergo è obiettivamente un po' datato ma è in posizione strategica... A meno di 10 minuti a piedi dalla stazione dei treni e a 5 minuti da S.Lorenzo
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 1, 2014
Alessandra
IT
1.0 / 5Poor
"nicht zu empfehlen!"
Wir konnten nicht schlafen, weil es sehr laut war. Generell weist das Hotel keinen "Wohlfühl-Faktor" auf. Das Frühstück ist einfach nur als "schlecht" zu bezeichnen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 20, 2014
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
Chi sa che a Firenze esiste una doppia numerazione per gli esercizi commerciali e per le normali residenze? La app mappe dell'Iphone mi indicava di proseguire ancora nella via Guelfa... e non vedevo insegne di Hotel. Ho dovuto tornare sui miei passi. Alla reception mi hanno spiegato che a Firenze esistono i numeri neri e i numeri rossi e che pochi non residenti lo sanno. L'hotel è perfettamente funzionale per una visita culturale: non lontano dalla stazione, a due passi dal complesso di San Lorenzo. Dall'altro lato della strada ci sono più trattorie - osterie con un ottimo rapporto qualità -prezzo. Unico neo? Le brioches non freschissime al buffet della prima colazione.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Jun 10, 2014
Flora
IT
4.0 / 5Excellent
"Eenvoudig hotel goed in het centrum"
Klein hotel ook dichtbij het treinstation. Kamer had een terras, heerlijk om even te zitten en uit te rusten. Goed ontbijt.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 2, 2014
A Traveler
NL
3.0 / 5Good
"hôtel un peu vieillot mais très correct"
l'hôtel mériterait des travaux de renovation (papier peint abimé, mobilier en fin de course etc... La télé était un peu petite et la communication wifi un peu incertaine,mais néanmoins nous avons eu droit à une chambre spacieuse et agréable. Le buffet du matin était tout à fait correct.l'hôtel n'était pas du tout bruyant.
Genuine Expedia guest review
Other trip May 29, 2014
Marie
FR
2.0 / 5Fair
"hôtel médiocre"
Salle de bain vétuste avec fuite du robinet ; prise électrique défectueuse. Un personnel incapable de pallier les problèmes. Le petit-déjeuner est peu varié et propose des produits industriels.
Genuine Expedia guest review
Other trip May 14, 2014
A Traveler
FR
5.0 / 5Outstanding
"nice hotel"
The hotel is very nice and gave us lots of suggestions. And it's also convenient to go anywhere. If travel next time, we will still take this one. ciao
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip with friends Apr 24, 2014
Joyce
TW
4.0 / 5Excellent
Hotel tutto sommato di media qualità senza troppe pretese camere un po datate e bagno molto piccolo appena sufficiente , per qualche notte da turista può andare. Per il resto il personale è gentile e disponibile la zona è praticamente a un passo dal centro e dalla stazione ferroviaria quindi ottimo per una vacanza di qualche giorno.
Genuine Venere guest review
Other trip May 3, 2014
A Traveler
IT
2.0 / 5Fair
"Nuits agitées."
Durant notre séjour, impossible de dormir avant une heure du matin (pendant 3 jours d'affilée). Bruits de porte qui claquaient et discussions d'un niveau élevé (présence de groupes d'adolescents). Hôtel à éviter en période de vacances scolaires).
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 23, 2014
Dominique
FR
4.0 / 5Excellent
"Ruhiges stadtnahes Hotel"
Bis zu den Sehenswürdigkeiten sind wir ca 15 min gelaufen und dann hat uns der Trubel, auch im März schon, völlig in seinen Bann gerissen. Bis zum Dom ca 400 m, alles andere in direkter Nähe zum Duomo. Hotel wurde auch von Schulklassen belegt, daher ging es auch schon mal etwas lebhaft zu, aber sobald die Schüler das Haus verlassen hatten, konnte man die ruhige Lage genießen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 6, 2014
Sonja
DE
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