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1 room, 2 adults
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Rua Salto 70 - JardinsSao PauloSP04001-130Brazil, ‏‎800-491-6126
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Hotels.com reviewsTripAdvisor reviews
4.0 / 5Excellent

Score breakdown (from 104 reviews)

  • Value for money
    Best value for money
  • Breakfast
    Tasty breakfast
  • Location
    Great location
  • Food
    Delicious food
  • Comfort
    Comfortable
  • Room
    Room is not nice
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4.0 / 5Excellent
"Ok for the price"
Good for the price.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear Guest, Thank you for your review! We are so glad to hear you enjoyed your stay. We appreciate that you took the time to give us feedback and provide information that will help others to plan their trip to our hotel. We hope to see you again soon. With thanks and regards, Daniela P General Manager
1 night romance trip Sep 10, 2015
Alvaro
US
4.0 / 5Excellent
"Fair"
Good stay
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear guest, Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Livia Alvisi General Manager
1 night family trip Jun 3, 2015
A Traveler
US
5.0 / 5Outstanding
"satisfaction"
My sister stayed at the hotel and she loved it.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear guest, Thank you for sharing your experience, and we hope to see you soon. Sincerely, Livia Alvisi General Manager
2 night business trip Apr 20, 2015
A Traveler
US
4.0 / 5Excellent
"Clean, safe hotel"
Nice staff, but don't expect much English spoken. Pool is negligible; size of a large bathtub. The location -- while says in Jardins -- seemed a little far from things. I noticed there are other Mercure hotels in better locations.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniela P. General Manager
4 night romance trip Mar 15, 2015
Mark
US
2.0 / 5Fair
"São Paulo Dud"
Rooms old and small. Little comfort. Restaurant lacking.
Genuine Expedia guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniela P. General manager
Other trip Nov 23, 2014
bill
US
5.0 / 5Outstanding
"would definitely go again!"
I went for the world cup and enjoyed my stay. Friendly staff who spoke english and while we were out everyday, the room was cleaned better than any hotel I had stayed at amd the lady even folded all of our clothes and neatly put them on the table since my friend and I had left them all on the ground by our luggage. It is in a very safe neighborhood and there is a very nice bare/restaurant right across from the hotel that has delicious food and is open from breakfast till 1130 at night which we enjoyed going to everyday for beer or for delicious pastries in the morning. No nightlife in walking distance but you can cab it easily to the fun night areas. I would definitely stay again.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear guest, The Mercure SP Ginasio Ibirapuera team received your comments with great satisfaction. Your kind words show that we have achieved our objective in creating unforgettable experiences and making you feel truly welcome. Your opinions are valuable and a great encouragement to us all; we look forward to welcoming you back to our hotel very soon. Sincerely. Daniela P General Manager
5 night trip Jun 23, 2014
jun beom park
US
3.0 / 5Good
"An OK stay, not a great value"
good location, but nothing exceptional, there are many newer better options nearby and probably at a better value
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear guest, Thank you for sharing your opinion; we regret to hear that your experience at Mercure SP Ginasio Ibirapuera Hotel was not up to your expectations; It would be our great pleasure to welcome you back in the future when we hope to have the opportunity to restore your faith in us. Sincerely Daniela P General Manager
3 night trip Oct 30, 2013
A Traveler
US

The following English reviews were posted by hotel guests from other countries:

4.0 / 5Excellent
"Mercure Hotel"
Comfortable hotel, great showers, with very friendly & professional staff
Genuine Expedia guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela P. Gerente Geral
Other trip Jun 24, 2014
Pete
GB
4.0 / 5Excellent
"very nice location, friendly staff"
comfortable hotel, very well located, the staff is extremely friendly and helpful, wifi kind of unstable, no real fitness equipment whatsoever.
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Aug 27, 2013
A Traveler
IL
4.0 / 5Excellent
"Great choice for price point, Fantastic service."
The rooms were decent, clean and comfortable but nothing special. The hotel is a bit outdated but it works. The staff was extremely friendly, from reception to the waiters at breakfast. That is the main thing that will bring me back. The hotel is basically located on the water, the neighborhood wonderful.
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Jul 13, 2013
justin
ZA

The following reviews were posted by hotel guests from other countries:

5.0 / 5Outstanding
"Ótima localização"
Um ótimo bairro, próximo a um excelente parque para fazer caminhadas e próximo a ótimos restaurantes. E o restaurante do hotel também é muito bom.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso hotel e, em especial, a localização, próximo ao Parque Ibirapuera e de fácil acesso à Av. Paulista. Espero recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
1 night romance trip Feb 12, 2016
cristiane
BR
4.0 / 5Excellent
"ÓTIMO HOTEL (porem precisa melhorar)"
Estadia Confortável, fiquei 2 dias apenas porem consegui ver que o hotel serve muito bem. Cafe da manha excelente! Atendimento dos funcionários excelente, todos muito prestativos e educados (todos sem exceção dos atendentes a arrumadeira) ! Oque precisa melhorar?? Hotel necessita (ao meu ver) de apernas 2 manutenções básicas, (que para mim fazem toda diferença) O teto do elevador acima do acabamento esta nojento. O ar condicionado (pelo menos do meu quarto) esta precisando de uma limpeza urgente do filtro. Outra coisa que senti falta foi de um manobrista e/ou carregador de bagagem a pronta espera (para quando chegamos com o carro), todas as vezes de chegada tive que pedir e ou avisar para levar o carro. OBS: TIVE Q LEVAR E TRAZER AS MALAS SOZINHO!!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Daniela P
Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Ginasio Ibirapuera. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Prezado hóspede, No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para verificar cada um de seus comentários, prevenindo futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Daniela P Gerente Geral
Other trip Jan 19, 2016
Vinicius
BR
5.0 / 5Outstanding
"Otimo custo beneficio"
Otimo super confortavel, com a vista para o parque do Ibirapuera
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginasio Ibirapuera. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso hotel e, em especial, a localização , que permite aos nossos convidados uma linda vista do Parque, que é um dos cartões postais de nossa cidade. Espero recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
1 night romance trip Nov 20, 2015
Douglas
BR
4.0 / 5Excellent
Dois dias para um curso, ótimas acomodações.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
2 night business trip Nov 25, 2015
Helio Flavio
BR
1.0 / 5Poor
"O hotel piorou muito"
Já fiquei nesse hotel várias vezes,mas essa foi a pior. Na chegada, eles estavam fazendo uma reforma/limpeza na portaria. Tudo revirado, máquinas no meio do caminho e o piso todo molhado para a limpeza. Cada vez que entrávamos, os operários tinham que parar de trabalhar, tínhamos que levantar a barra da calça para não molhar. A sala do café da manhã foi trocada para uma sala minúscula no mezanino. Acho que em função disso, eles também reduziram a variedade de comida no café da manhã. Ficou um lixo. Além disso, não trocaram as toalhas quando limparam o quarto. Tudo muito ruim. Não retornaremos.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado hóspede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Ginasio Ibirapuera. Sinto por não correspondermos às suas expectativas, peço sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Fiquei extremamente preocupada, pois o senhor demonstrou grande insatisfação com nossos serviços e produto. Esclareço que estamos passando por uma renovação com o objetivo de melhorar o conforto de nossos hospedes. Os transtornos serão temporários e, muito em breve, teremos um novo produto, muito mais moderno e funcional. Esperamos que em sua próxima visita o senhor possa constatar o trabalho que estamos realizando nesta melhoria contínua. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
2 night romance trip Nov 21, 2015
Péricles
BR
4.0 / 5Excellent
"Restaurante muito bom"
Estadia muito agradável. Jantei no hotel e a qualidade do prato foi surpreendente. Café da manhã muito bom.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
1 night business trip Nov 18, 2015
Rogerio
BR
3.0 / 5Good
"Bom, mas dá para melhorar"
O hotel está sem balcão de atendimento devido à reforma, portanto fui conduzida ao mezanino. Fui atendida por uma trainee e estranhei muito ter que pagar na entrada. Na noite de sábado não consegui com o atendente de recepção noturno uma solução para o secador de cabelos que não funcionava. Entretanto na manhã seguinte a atendente foi super eficiente para resolver o mesmo assunto. Gostei muito da localização, por um lado bem perto dos Jardins e pelo outro bem perto do Parque Ibirapuera.
Genuine Expedia guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada hóspede, Recebemos sua avaliação e lamentamos pelos inconvenientes durante sua hospedagem. Agradeço pelos seus comentários que nos auxiliarão a trabalhar em áreas que necessitam de maior atenção da nossa equipe a fim de garantir sempre uma excelente hospedagem. Esperamos que em sua próxima visita a senhora possa constatar o trabalho que estamos realizando nesta melhoria contínua. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
Other trip Nov 16, 2015
Márcia
BR
4.0 / 5Excellent
"Estadia para 1 noite"
Excelente estadia, bom bairro e localização, próximo à Av Paulista, com opções de bares e mercados nas proximidades.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
1 night family trip Oct 31, 2015
Diogo
BR
4.0 / 5Excellent
O hotel está em obras e isso atrapalha um pouco. De resto foi tudo muito bom.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada hóspede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Ginasio Ibirapuera. Sinto por não correspondermos às suas expectativas, peço sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esclareço que estamos passando por uma renovação com o objetivo de melhorar o conforto de nossos hospedes. Os transtornos serão temporários e, muito em breve, teremos um novo produto, muito mais moderno e funcional. Esperamos que em sua próxima visita o senhor possa constatar o trabalho que estamos realizando nesta melhoria contínua. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
1 night family trip Oct 29, 2015
Darcila
BR
3.0 / 5Good
"hotel"
A Acústica dos quartos são frágeis, houve-se tudo dos quartos vizinhos. A noite fica pior... A localização é ótima.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado hóspede, No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback realmente foi muito importante para nós. Esteja certo que, baseado em seus comentários, estamos totalmente engajados na busca de soluções aos problemas apontados. Nós certamente recebemos todos seus comentários de maneira positiva, pois é justamente através de observações como estas que podemos trabalhar sempre na melhoria contínua, focando na satisfação de nossos clientes. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
3 night business trip Oct 27, 2015
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
ótima estadia em um ótimo hotel! não tenho do que reclamar, pois fomos muito bem atendidos e o hotel oferece comodidade, conforto e fácil acesso, pois está em uma área onde temos tudo muito próximo.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada hóspede, É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos convidados sobre nosso atendimento e serviços. Agradeço por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
1 night romance trip Sep 25, 2015
Talita
BR
3.0 / 5Good
"muito bom"
Hotel muito bom e bem localizado. O único problema que encontrei é com relação ao banheiro, pois a porta do box não fecha corretamente e alaga o piso do banheiro.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada hóspede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Ginasio Ibirapuera e lamento profundamente pelos inconvenientes durante sua hospedagem. Sabemos que mesmo com toda a manutenção preventiva que efetuamos, por vezes podemos ser surpreendidos com infelizes situações que comprometem a excelência da hospitalidade que tão obstinadamente buscamos. Espero continuarmos merecedores de sua confiança e me coloco juntamente com toda a Equipe do hotel a sua inteira disposição. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
1 night family trip Oct 5, 2015
maria carolina
BR
4.0 / 5Excellent
"não recomendo o café da manha"
Hotel mto, bom, bem localizado, limpo, funcionários atenciosos, achei mto caro o café da manha. Não justifica o preço
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada hóspede, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Ginásio Ibirapuera. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela P Gerente Geral
1 night business trip Sep 29, 2015
Adriane
BR
5.0 / 5Outstanding
"Excelente"
Excelente
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua estada. Espero recebe-lo novamente para uma próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
2 night romance trip Sep 25, 2015
FRANCISCO
BR
4.0 / 5Excellent
"Funcional"
Tudo em ordem...
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua estada. Espero recebe-lo novamente para uma próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
3 night business trip Sep 21, 2015
Maycon F
BR
4.0 / 5Excellent
"Muito bom! Eu recomendo!"
Excelente hotel, fui muito bem atendido em todos os aspectos, excelente café da manhã! Recomendo o hotel sem nenhum tipo de restrição!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
2 night romance trip Aug 28, 2015
Luis Henrique
BR
4.0 / 5Excellent
Hotel muito bom. Fiquei hospedada para um evento que aconteceria no ginásio do Ibirapuera. Então fiquei na porta do evento. Funcionários cordiais. Quarto pequeno, mas o suficiente para quem passa o dia inteiro fora e só usa para dormir. Recomendo.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso hotel e, em especial, a localização, próximo ao Parque Ibirapuera e de fácil acesso à Av. Paulista. Espero recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
2 night business trip Aug 27, 2015
Patricia
BR
5.0 / 5Outstanding
"Voltarei com certeza!"
Fui muito bem atendida, funcionários atenciosos, serviço eficiente. Café da manha excelente. Instalações em perfeito estado. Único problema foi o som da tv do quarto ao lado tarde da noite. Recomendo muito!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P Gerente Geral
1 night business trip Aug 15, 2015
Luciana
BR
4.0 / 5Excellent
"passeio sp"
somente utilizei o hotel para dormir e tomar café da manhã *criticas: secador de cabelo ruim, não gosto de shampoo e condicionador juntos. ainda mais em um quarto que tem duas pessoas, só tinha 1 kit.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Seus comentários serão compartilhados com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure SP Ginásio Ibirapuera
1 night romance trip May 23, 2015
ANA CAROLINA
BR
2.0 / 5Fair
"Traumática!"
Estadia rápida, porem nada agradável, chuveiro danificado, luz principal do banheiro não acendia, solicitado para passar uma camisa e não houve atendimento, quando solicitado pela segunda vez me foi oferecido uma tabua de passar e um ferro, que mesmo eu aceitando também não entregaram.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema citado e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que nos dê oportunidade de melhor serví-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera
1 night business trip May 22, 2015
JOEL
BR
4.0 / 5Excellent
"Hotel próximo ao parque Ibirapuera"
Hotel com uma ótima localização para quem deseja aproveitar ou realizar algum evento no parque ibirapuera. Suas instalações são modernas e bem mantidas. Boa qualidade do colchão, travesseiros e a ducha é excelente. Apenas uma observação a fazer: Se alguém resolver tomar banho ou dar uma descarga, é possível você acordar de um belo soninho pois o isolamento acústico não é bom.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Apreciamos imensamente seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera
1 night trip with friends May 9, 2015
lucila
BR
5.0 / 5Outstanding
"Melhor localização na região do Ibirapuera"
Estadia excelente
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Apreciamos imensamente seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera
2 night romance trip May 1, 2015
DANIEL A
BR
4.0 / 5Excellent
"Achei muito agradavel minha estada no Hotel Mercur"
Fui assistir a Copa do Mundo de Ginastica no Ginasio do Ibirapuera, logo podia ir a pé do Hotel pois ficava a uns 300 m do ginásio. Atendimento pelo pessoal digno dos maiores elogios, desde a recepção, restaurante, serviço de quarto, interesse geral em querer ser util.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Seus comentários serão compartilhados com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure SP Ginásio Ibirapuera
3 night trip Apr 30, 2015
Nestor
BR
3.0 / 5Good
"Excelente localização, hotel simples"
A localização do hotel é muito boa, próximo ao parque do Ibirapuera e a dezenas de bons restaurantes. Mas o hotel é bem simples, os quartos principalmente e tem um erro de arquitetura grave, no meu quarto o banheiro fica praticamente ao lado da cama, o que não é muito adequado. Creio que o mais saudável é a porta do banheiro ficar na entrada do quarto, longe da cama. Neste hotel não, há um frigobar logo na entrada, uma ante-sala pequena e o quarto. E ao lado da cama o banheiro! O arquiteto que fez este projeto deveria ser reprovado na faculdade... Tirando esse importante detalhe o quarto estava limpo. O serviço de quarto é praticamente inexistente. Resumindo: é um hotel simples que precisa melhorar. Todavia a localização é excelente...
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado hóspede, Somos muito gratos por sua visita e por seus comentários de sua recente hospedagem. Para nós é sempre muito importante identificarmos todos os aspectos e percepções das hospedagens de nossos clientes, pois trabalhamos constantemente na melhoria de cada particularidade. Esperamos revê-lo em breve conosco! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
2 night family trip Apr 24, 2015
Sergio
BR
3.0 / 5Good
"Bem localizado perto do Ibirapuer."
No meu frigobar tinha verduras e dois pote de queijo que provavelmente deveria ser de outro hóspede que ficou hospedado, horrível isso. No meu check in perguntei se tinha andar alto recebi um NÃO sem nenhuma explicaçã. A única coisa boa foi o suporte para a Internet, bem rápido.
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 20, 2015
A Traveler
BR
4.0 / 5Excellent
"muito bom, os problemas não superam as coisas boas"
Ficamos em um quarto muito bom, mas não tinha o microondas como prometido... tinha um chá que era cortesia, mas não tinha onde esquentar água. Eles sugeriram esquentar água no saguão, mas não queria dar todo esse trabalho Outro problema foi o cofre que ficou apitando durante toda a noite, mas ao fechar a porta e ligar o ar, Abafou o barulho Fora isso, o quarto é excelente, serviço muito bom, TV a cabo com vários canais abertos (telecine e hbo) coisa que geralmente não tinha em outros hotéis que eu fui
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado cliente, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que medidas apropriadas já foram tomadas para prevenir futuras ocorrências. Esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente. Livia Alvisi Gerente Geral
1 night romance trip Feb 7, 2015
Derik
BR
5.0 / 5Outstanding
"excelente e confortável"
Tratou-se de estadia curta (1 dia) porém suficiente para a avaliação acima.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado cliente, Apreciamos imensamente seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera. É sempre um prazer receber impressões positivas. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente. Livia Alvisi Gerente Geral
1 night romance trip Feb 3, 2015
Claudio Tadeu
BR
5.0 / 5Outstanding
Ótima localização. Equipe do hotel muito atenciosa e prestativa.
Genuine Expedia guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
Other trip Feb 4, 2015
A Traveler
BR
4.0 / 5Excellent
"Ótima opção custo/benefício próximo ao Ibirapuera"
Fomos a São Paulo para assistir a uma peça de teatro no final de semana, mas escolhemos este hotel por estar próximo do Parque do Ibirapuera, aproximadamente 600 metros, aproveitando a estadia para fazer mais um passeio. Bem localizado, quartos muito limpos e bem arrumados, ótimo espaço e serviço. Preço justo.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
1 night romance trip Jan 31, 2015
Richardson
BR
4.0 / 5Excellent
"Confortável"
Muito boa
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
8 night romance trip Jan 20, 2015
A Traveler
BR
2.0 / 5Fair
"BANDEIRA BOA, POREM SERVIÇOS/LIMPEZA MUITO RUIM"
PESSIMAS ACOMADACOES, PESSIMO SERVIÇO E PESSIMA LIMPEZA
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado hóspede, Agradeço pelos seus comentários que nos auxiliarão a trabalhar em áreas que necessitam de maior atenção da nossa equipe a fim de garantir sempre uma excelente hospedagem. Esperamos sinceramente em uma futura oportunidade reverter suas impressões sobre nosso hotel. Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
1 night family trip Dec 6, 2014
Aparecido
BR
4.0 / 5Excellent
"Good"
Provided tea coffiee but no kettle to boiled water we couldnt have it from room service.. Reception said to drink from sink how come? .Mercure is over the world .depends of hotel
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Dear guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera(antigo Mercure Stella Vega). It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniela P General manager
2 night romance trip Nov 28, 2014
A Traveler
ID
5.0 / 5Outstanding
"Muito boa!!"
Hotel muito bem localizado, perto de tudo e do aeroporto de Congonhas, Avenida Paulista e de frente ao ginasio do ibirapuera. Quartos bem arrumados e recem reformado. Café da manhã simples, mas muito bom!!!
Genuine Expedia guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezada Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
Other trip Nov 15, 2014
Larissa
BR
4.0 / 5Excellent
"Satisfeito"
Viagem a laser. Ótima localização e bom atendimento
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
2 night trip with friends Sep 12, 2014
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
"Excelente"
Excelente
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
1 night business trip Nov 7, 2014
Rodrigo
BR
5.0 / 5Outstanding
"excelente escolha!!!lugar previlegiado!!"
Perto dos melhores shoppings de São Paulo Quartos amplos com varanda Voltarei assim que vier a São Paulo
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
1 night romance trip Sep 21, 2014
MARIA ANTONIA BORDINI
BR
4.0 / 5Excellent
"Simples, Confortável e Agradável"
Localização perfeita, próximo a farmácia, padaria e pq Ibirapuera / Quartos confortáveis (reformados recentemente) / Bom cafe da manhã e excelente atendimento.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
3 night business trip Oct 13, 2014
A Traveler
BR
4.0 / 5Excellent
"Excelente localização"
Minha estadia foi excelente, pois fui a São Paulo para um show no Ginásio do Ibirapuera e o Hotel fica a meia quadra do ginásio, não poderia ser melhor localizado!!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
1 night trip Oct 13, 2014
Daniela Silva
BR
4.0 / 5Excellent
"Segue o padrâo Mercuro, mas mal localizado!"
Segue o padrão Mercure! Mas localização muito ruim nada proximo, so de auto 10 a 15 minutos sem trafegos. Meu quarto sem Wi-Fi tive de solicitor varias vezes ver defeito somente de 22 horas consertaram!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
1 night trip Sep 26, 2014
Waldemar Rolim
BR
3.0 / 5Good
"Bom custo beneficio"
O Hotel é bom e esta em reformas, a academia é muito fraca e o local dela é sufocante, localização espetacular e bom café da manhã
Genuine Hotels.com guest review
Response by Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera
Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio do Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral
2 night business trip Aug 26, 2014
A Traveler
BR
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