All hotels in Ciudad Juarez, Chihuahua, Mexico
1 room, 2 adults
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Av. Tecnologico 3750, Partido Iglesias, Ciudad Juarez, CHIH, 32528, Mexico, ‏‎800-491-6126
Best Price GuaranteeBest Price Guarantee on hotel bookings. If you find a better price on exactly the same stay elsewhere we’ll match it
Hotels.com reviewsTripAdvisor reviews
3.4 / 5Good

Score breakdown (from 144 reviews)

  • Location
    Great location
  • Service
    Fantastic service
  • Amenities
    Bad amenities
  • Cleanliness
    Dirty
  • Room
    Room is not nice
  • Food
    Food is not good
1.0 / 5Poor
"all dirty"
terrible cleaniness all carpets very dirty, we asking for other room, and was more nasty..
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 18, 2013
kiss
US
2.0 / 5Fair
"HORRIBLE CUSTOMER SERVICE"
Since the first moment that we walked in they made us walk around the building because he door was locked . Before we went out we decided we were going to have some drinks and asked them to please bring us a bucket of ice .. 45 min later we decided just to head out and when we got to the lobby he was barely reading to our room. The rooms themselves were disgusting the need to clean or redo the carpet. I wore sandals the while time!! Overall it was a horrible service!
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends May 11, 2013
Lore
US
4.0 / 5Excellent
"nice hotel for family"
I stayed 3 days and the jacuzzi was always out of service. Nice people at the front desk, people at the restaurant nice people good service. housekeeping ladies no smile. walls at the room a little dirty.
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 24, 2013
erick
US
5.0 / 5Outstanding
""Great for family""
All the staff is very nice and helpful! Our room was cleaned everyday!
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 26, 2013
May
US
2.0 / 5Fair
"Be careful, not a good value"
Although the building was in good conditions, the inside rooms were in poor state. The restaurant was clean and fresh food.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 21, 2013
A Traveler
US

The following English reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

3.0 / 5Good
"One night ok"
Ok for one night near the AirPort but for nothing more than that
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Apr 12, 2015
Francisco
MX
1.0 / 5Poor
"If you want Internet, go to another hotel"
The wifi signal is one of the worst I have experienced. If you need to be conected, do not choose this hotel. Otherwise, the service and facilities are very good.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Oct 2, 2014
flavio
CA

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

5.0 / 5Outstanding
"exelente servicio gracias......"
todo estuvo perfecto gracias atodos. Sonia diaz
Genuine Hotels.com guest review
4 night business trip Jan 7, 2016
Jesus
US
5.0 / 5Outstanding
"bunena tarifa de hotel"
no hay comentarios
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Jan 6, 2016
Salvador
MX
4.0 / 5Excellent
"Confortable"
El desayuno delicioso y la abitacion muy confortable!!
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Jan 1, 2016
vanessa
US
4.0 / 5Excellent
Buen servicio. Muy recomendable
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Dec 6, 2015
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"Falta disposición de transportacion"
Bien pero mal en el servicio de transportación mala disposición de ellos
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Dec 9, 2015
Luis carlos
US
1.0 / 5Poor
"hotel SIN agua CALIENTE"
HORRIBLE, NOS QUEDAMOS SIN AGUA CALIENTE DESDE LA MAÑANA DEL VIERNES HASTA LA NOCHE DEL SABADO!!! perdi una cita muy importante la noche del viernes pues no me senti comoda de asistir sin bañarme obviamente, el hotel no ofrecio ninguna alternativa menos alguna disculpa o tipo de cortesia o promocion.
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Dec 3, 2015
ana lucia
MX
5.0 / 5Outstanding
"excelente"
La alberca de lujo, con agua caliente, El trato del personal de primera- excelente lugar para estar
Genuine Hotels.com guest review
5 night business trip Nov 15, 2015
Miguel
MX
3.0 / 5Good
"Estancia en Kristal Urban (CD Juarez)"
durante mi estancia, realmente fue un viaje rapido, pero ameno, el hotel es muy limpio y agradable, aunque fue un viaje de trabajo, creo que pude haber disfrutado mas mi estancia en una situacion diferente.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 22, 2015
J Casas
MX
2.0 / 5Fair
esta descuidado no le dan el mantenimiento adecuado, habia una cucaracha en la piscina
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Aug 20, 2015
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Muy cómoda piscina. Hotel muy cómodo."
La habitación cuenta con Microondas, cafetera, televisión con acceso a usb, pero el refrigerador es de mala calidad. Muy bonita la habitación y el hotel en general, lo malo es que de noche cierran el restaurante y no se pueden comprar ni bebidas. Cuenta con alberca climatizada muy cómoda, lo malo es que se cierra a las 10pm, el Internet es bueno y ofrecen transporte a diferentes lugares. Estoy complacido con mi estancia, excepto por lo de la alberca, me gustaría que fuera 24 horas.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Aug 22, 2015
Fernando
MX
2.0 / 5Fair
"x"
Al llegar al hotel, llegamos antes del chek in, no nos voltearon ni a ver a los ojos, y nos dijeron pueden esperar en los sillones.Rosario Las toallas percudidas y rotas.desagradables. pedimos limpieza de cuarto a la una porque salíamos y volvimos y no habían realizado la limpieza. El joven de recepción de la tarde muy amable, los del restaurant también....yo creo que la mas agradable fue la afanadora, con una sonrisa increíble. Realmente no volveria a Cd. Juarez a este hotel.Yo no se si estarán mejor los hoteles en la playa. Gracias, mi opinión persoanl
Genuine Expedia guest review
Other trip Aug 17, 2015
A Traveler
MX
1.0 / 5Poor
"Horrible experiencia."
Fue un verdaderamente traumático aguantar dos noches en el hotel, prácticamente evite que se quemara, no existe ninguna organización o programa de contingencias y los sistemas contra incendios no funcionan. Se prendió el plafón de un salón de eventos y yo lo apague con el extintor, ninguna sensor funcionó, no hay alarma y el personal totalmente perdido. El Folio del evento por bomberos y protección civil es el 2941622 a las 20:47 hrs.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Jul 1, 2015
Roberto
MX
3.0 / 5Good
"Hotel de negocios"
Un hotel ya muy viejo y muy descuidado,bastante sucio
Genuine Expedia guest review
Other trip Jul 1, 2015
luis
MX
5.0 / 5Outstanding
"Great hotel"
Great service. Personel very helpful and kind
Genuine Hotels.com guest review
5 night romance trip May 31, 2015
Marisol
MX
4.0 / 5Excellent
"Krystal Inn Hotel"
Maravilloso lo recomendare a todo aquellos que vallan a Cd. Juarez
Genuine Hotels.com guest review
7 night romance trip Apr 12, 2015
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Jrz"
Instalaciones muy desatendidas el olor en el baño era horrible
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Mar 10, 2015
A Traveler
MX
5.0 / 5Outstanding
"Muy agradable"
Lo disfrute mucho desde la atención asta el servicio y los precios muy accesibles.
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 5, 2015
Ann
MX
3.0 / 5Good
"Reservacion"
Muy mal. Cuando llegue no estaba la reservacion y tuve problemas.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Feb 26, 2015
Jose manuel
MX
4.0 / 5Excellent
"Excelente servicio y amabilidad"
Excelente servicio y amabilidad.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Feb 18, 2015
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"Esta bien, pero!"
El servicio de desayuno estuvo muy mal, solo 2 personas atendiendo a cerca de 30 personas no esta bien, las condiciones del hotel estaban bien.
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Jan 31, 2015
A Traveler
MX
5.0 / 5Outstanding
"excelente"
muy buen servicio
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Jan 11, 2015
Yaneth
MX
1.0 / 5Poor
"un frio extremo dentro del hotel"
la verdad ha bajado mucho la calidad del hotel , no habia calefaccion en las instalaciones del hotel , el restaurant de muy mala calidad , las sabanas sucias .. definitivo no lo recomiendo
Genuine Hotels.com guest review
4 night family trip Dec 30, 2014
YARELHI
MX
3.0 / 5Good
"Un poco viejo el hotel"
El restaurant no es muy bueno
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Nov 20, 2014
A Traveler
MX
1.0 / 5Poor
"Muy sucio y mal cuidado."
El hotel y el cuarto estaba muy sucio, habia un bote de agua abierto en el bano, la taza no servia, la television no tenia antena y no se veia, la cama estaba en el piso sin base y habian marcas de cirgarrillo en la alfombra, era abitacion sin fumar.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 25, 2014
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"lo mas rescatable"
Lo único bueno es el desayuno buffet, las instalaciones están muy olvidadas, las alfombras viejas y sucias
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Oct 18, 2014
A Traveler
MX
1.0 / 5Poor
"Hotel krystal Ciudad Juarez"
El hotel muy descuidado y camas de mala calidad. Mejor me.cambie de hotel
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 8, 2014
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"Hotel céntrico y cerca de todo en Cd. Juarez."
Solo estuve un rato en la tarde y dormimos ya que solo asistimos a un evento pero me habían hablado muy bien de este hotel y no fue lo que esperaba.
Genuine Expedia guest review
Other trip Sep 30, 2014
A Traveler
MX
3.0 / 5Good
"Excelente ubicacion"
el hotel se empieza a ver descuidado, sucio el desayuno es poco variable, las computadoras no servian pero el personal es excelente y amable
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Sep 12, 2014
nery
MX
2.0 / 5Fair
"Instalaciones muy descuidadas"
La verdad el hotel está muy descuidado , sucio en todos los aspectos pintura ,mobiliario, restaurante etc. Y en relación al precio es muy caro para lo que ofrece. Yo no lo recomiendo.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip Sep 11, 2014
A Traveler
MX
2.0 / 5Fair
"Bonitas fotos 'online'... la realidad es otra."
Las fotos 'online' hacen que el hotel se vea de primera categoría. El edificio está bien, el restaurant y los alimentos muy bien... pero el cuarto, no corresponde a lo que se espera. La alfombra está para dar lástima, en mi cuarto había chicles añejos pegados por algunas partes... realmente me daba asco caminar descalzo por esa alfombra. Estuve dos noches y en una de ellas me tuve que bañar con agua fría porque no se dieron cuenta y no arreglaron el problema porque no pudieron encontrar al encargado de mantenimiento durante toda la madrugada, Yo salí a las 6:30 am y aún no habían solucionado la situación. Por otra parte, el hotel esta ubicado en una excelente posición porque tienes acceso rápido a vías importantes de la ciudad.
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Aug 19, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Buen Servicio"
Muy cómoda, el servicio fue excelente, la ubicación esta bien. El costo es un poco alto comparándolo con otros de la zona
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Jul 28, 2014
Alex
MX
4.0 / 5Excellent
"Hotel agradable, pero aun con mejoras por hacer"
Las instalaciones les hace falta mantenimiento, y mejorar limpieza, la atencion del personal es buena a secas.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 24, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Buen hotel y bien ubicado"
Estuvo todo muy bien. Esta muy cerca de centro comercial. Instalaciones padres y limpias. Si lo recomiendo ampliamente.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jun 2, 2014
Super bien.
MX
2.0 / 5Fair
"Estancia popular"
El cuarto lo entregaron sucio, la comida no es nada buena y la alberca estaba sucia y las instalaciones están viejas en general
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 27, 2014
laura
MX
2.0 / 5Fair
"Hotel con elevador muy lento y solo uno!"
En general bien pero no lo recomendaria. Hay otros con los mismos precios y en mejores condiciones. El elevador lento. El hotel dice tener albeca techada y esta completamente sucia, no hay servicio al cliente. El hotel tiene muy mal aspecto afuera.
Genuine Expedia guest review
Other trip Apr 7, 2014
A Traveler
MX
4.0 / 5Excellent
"Muy bien"
Buen servicio, limpio y cómodo.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Apr 3, 2014
Galdino Medina
MX
5.0 / 5Outstanding
"Cerca del consulado estaunidense"
Muy comodo y cerca del consulado así como un mall, con alberca climatizada y buen desayuno
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 21, 2014
Miguelon
MX
4.0 / 5Excellent
"Hotel centrico, comodo, personal muy amable"
El personal muy amable, especial para familias por su comodidad
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 18, 2014
nere
MX
5.0 / 5Outstanding
"Excelente comida"
Muy confortable, comoda, todo el personal muy amable, comida excelente la ubicacion muy centrica lo unico que no me gusto seria la alfombra sucia, en algunos cuartos las camas eras muy pequeñas
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Mar 14, 2014
nere plma
MX
4.0 / 5Excellent
""Muy buena elección" "Personal muy amable""
Fue una excelente elección. Lo mejor fue el servicio y las comodidades y facilidades de la habitación como el escritorio, la TV con cable y el gimnasio. La señal de Internet inalámbrico que llega a la habitación es muy baja, eso lo deben de mejorar mucho.
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Feb 23, 2014
Luis
MX
3.0 / 5Good
"Muy descuidado y sucio"
Muy sucio, el AC no funcionaba, no hay máquina de hielo, los frigobares no enfrian poco personal y las toallas están manchadas
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 17, 2014
A Traveler
MX
2.0 / 5Fair
"Hotel muy mal cuidado"
Es un hotel que no tiene muchos anios pero se ve mucho muy viejo y mal cuidado. .. Ojala y pongan mas atencion en los detalles. .. Como para el precio regular ese Hotel no vale ma de 400 pesos por noche
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 16, 2014
SrDesepecionado
MX
5.0 / 5Outstanding
"Buena experiencia."
Todo estuvo bien.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 28, 2014
A Traveler
MX
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