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4.1 / 5Excellent

Score breakdown (from 421 reviews)

Average rating for:

  • Cleanliness
    4.3
  • Service
    4.2
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

4.0 / 5Excellent
"Bra!"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
God frukost och lagom avstånd till stan. Dessutom en U-bahnstation nära.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip May 1, 2015
A Traveler
SE
3.0 / 5Good
"Tolle Lage, toller Service, abgewohnte Zimmer"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    4.0
Die Sauberkeit des Zimmers/Hotels war sehr gut, leider war das Zimmer recht abgewohnt, Furnier am Schreibtisch ging ab, das Bad war renovierungsbedürftig. Die Servicequalität war ok, man war recht bemüht uns ein Frühstück zu verkaufen. Die Lage des Hotels ist super und zentral, das Parkieren aber recht teuer.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip May 1, 2015
Rainer
CH
5.0 / 5Outstanding
"Helt i top"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Ligger helt perfekt og centralt til gode resturanter - shopping & sightseeing Personalet er behjælpelig med alt du skulle have brug for. Fantastisk morgenbuffet og hyggelig hotelbar. Dejligt sted at tilbringe i Hamborg og jeg vender helt sikkert tilbage
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Apr 24, 2015
Gert
DK
4.0 / 5Excellent
"Schöner Hamburgaufenthalt"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Toller Aufenthalt in der schönsten Stadt Deutschlands, in einem guten Hotel
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Apr 23, 2015
Georg
DE
4.0 / 5Excellent
"Alles sauber. Für 4,5 Sterne könnte es besser sein"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    5.0
Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt für eine Nacht. Weder über Sauberkeit, noch über das Frühstück oder die Freundlichkeit des Personal kann man sich beschweren, alles top. Allerdings ist in diesem 4,5-Sterne-Hotel hier und da der Lack ab, was man bei dieser Kategorie und für diesen Preis nicht erwarten würde. Und über einen Vergrößerungsspiegel im Bad, der so dämlich neben die Toilette in die Ecke montiert wurde, dass man nicht in seine Nähe kommt ohne auf die Toilette zu steigen, habe ich mich sehr gewundert. Das Frühstückspersonal ist zwar immer fleißig damit beschäftigt abzuräumen, aber nicht dazu da zu bedienen, wie man es in anderen Hotels dieser Kategorie erfährt. Kein "darf ich Ihnen Kaffee bringen" oder "ist bei Ihnen alles in Ordnung?".
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Martina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Unser Hotel befindet sich momentan in einer Phase der Renovierung und Neugestaltung. Schauen Sie doch einfach bald wieder vorbei und überzeugen Sie sich selbst von dem Ergebnis. Ihre Anmerkungen bezüglich Badeinrichtung und Frühstücksservice nehmen wir gerne entgegen und werden versuchen, diese bestmöglich umzusetzen um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
1 night romance trip Apr 17, 2015
Martina
DE
5.0 / 5Outstanding
"Hamburg"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Godt hotel, levede op til vores forventninger
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Apr 18, 2015
A Traveler
DK
4.0 / 5Excellent
"Week end i Hamborg"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Udmærket hotel med gode faciliteter, stort morgenbord etc. Hotellet placeret rimelig centralt og med kort afstand til U banen. Kan anbefale hoteller.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Apr 17, 2015
Finn Thor
DK
4.0 / 5Excellent
"Fin beliggenhed"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Meget fin beliggenhed, god parkeringskælder og venlig betjening.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Apr 9, 2015
Gunner
DK
4.0 / 5Excellent
"Anbefales!"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
Meget fint hotel med lækkert morgenbuffet.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Apr 4, 2015
Kristian
DK
4.0 / 5Excellent
"Insgesamt gut aber nicht ganz sauber."
  • Cleanliness
    2.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    3.0
Der erste Eindruck von der Außenansicht und der Lobby ist sehr gut. Das Zimmer ist von der Größe her ausreichend aber leider war es nicht sauber. Frühstück war gut. Swimming- und Whirlpool ebenfalls in Ordnung.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Dominik, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich, dass Ihnen das Frühstück und der Wellnessbereich gefallen haben. Es tut mir aufrichtig leid, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht einwandfrei war. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards und ist ein Fehler, der nicht vorkommen darf. Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen, um sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Apr 4, 2015
Dominik
DE
4.0 / 5Excellent
"na ja"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    1.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    5.0
Lavabo läuft schlecht ab Spülung des WC nur alle 1 bis 2 Stunden möglich Kühlschrank lärmt und fällt dann aus günstiger Preis (nun wissen wir warum) Frühstück sehr gut Zimmer ruhig
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Oswald, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass wir Sie mit dem Frühstücksbuffet und der Ruhe auf dem Zimmer überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten mit WC und Kühlschrank möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Noch in diesem Jahr stehen in unserem Haus Renovierungsarbeiten an, um die Qualität unserer Zimmer zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit geben, Sie von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
4 night romance trip Feb 25, 2015
Oswald
CH
3.0 / 5Good
"Alles iets minder als gedacht tegen deze prijs."
  • Cleanliness
    2.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    3.0
kamer viel tegen
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Feb 25, 2015
RobbertJan
NL
5.0 / 5Outstanding
"Preis- Leistungsverhälnis absolut in Ordnung"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
2 Konzertbesuche, zentrale Lage zur Innenstadt, wir waren zufrieden!!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Schön, dass Ihnen die Lage des Hotels so gut gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und heißen Sie gerne wieder willkommen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip Feb 19, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Sehr hochwertiges Hotel an der Außenalster"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Das Crowne Plaza ist ein super Hotel; es stimmte einfach Alles bei unserem Aufenthalt... 1. Lage: es ist direkt an der Außenalster gelegen, zum Joggen und Spazierengehen bei schönem Wetter ideal 2. Frühstücksbuffet: sehr lobenswert, was die die Vielfalt betrifft. Das Personal war auch sehr aufmerksam und doch dezent. Ich habe selten so ein gutes Frühstück erlebt, bei dem es an gar nichts mangelte. 3. Zimmer: Das Zimmer war sehr sauber und von der Größe vollkommen ausreichend. Das Bad ist ebenfalls sehr gut ausgestattet und sehr sauber. 4. Personal: Wir wurden sehr nett und freundlich empfangen. Bei Nachfrage, ob ich was falsch an der Klimaanlage eingestellt habe, weil sie sich nicht einschalten ließ, war innerhalb von 3 Minuten ein Techniker vor Ort und hat uns geholfen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 23, 2015
Daniel
DE
3.0 / 5Good
"Dringend Renovierung bedürftig"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    5.0
Das Bad und das gesamte Gebäude benötigen dringend eine Renovierung
Genuine Hotels.com guest review
3 night business trip Feb 17, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Symphatisches,modernes Hotel-ideal für Sightseeing"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Das Hotel ist zwar an sich schon älter, aber hat sich anscheinend in den letzten Jahren neu orientiert. Es gibt einen netten Wellnessbereich und ganz viele tolle Kleinigkeiten, die echt viel wert sind: - sehr lange Frühstückszeiten und ein ganz ganz tolles Frühstücksbuffet mit so ziemlich allem, was das Herz begehrt - lange Öffnungszeiten des Wellnessbereichs - eine kostenlose Teelounge - für Läufer/Jogger eine kleine Bar mit Hantüchern, Getränken, Strecken - die Möglichkeit, sich quasi alles, was man vergessen haben könnte oder benötigt kommen zu lassen - vom Glätteisen bis zur Yogamatte (ohne Aufpreis!) - die Zimmer sind eher klein, aber nett ausgestattet und vollkommen in Ordnung - Personal war sehr freundlich Zur Lage: An der Außenalster gelegen kann man in ca. 20 Minuten zu Fuß den Jungfernstieg/Rathausplatz erreichen oder mit dem Bus M6, der 50m vom Hotel entfernt liegt und wirklich sehr viele wichtige Stationen anfährt. Außerdem ist es auch nur ein 10 Meter-Fußmarsch bis zur U3, mit der man dann (mit Umstieg in die S-Bahn) z.B. binnen 25 Minuten am Flughafen ist. Das Hotel selbst liegt in einer reinen Wohngegend, aber keine zehn Minuten ist man im sehr schönen Zentrum von St. Georg, mit sehr vielen Shops, Restaurants etc. Wir waren sehr positiv überrascht und können es nur uneingeschränkt empfehlen!
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 17, 2015
Rs
DE
4.0 / 5Excellent
"Super Hotel"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Bei unserem 3 tätigen Aufenthalt im Crowne Plaza wurden unsere Erwartungen an ein 4 Sterne Hotel vollstens erfüllt. Das Zimmer war sehr sauber, das Bett bequem und das Bad nicht zu klein. Aufjedenfall weiter zu empfehlen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 14, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Fint businesshotel"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    3.0
Fint businesshotel 20 min gang fra centrum
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Feb 9, 2015
Frank
DK
4.0 / 5Excellent
"Preis-Leistung schlecht"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
Ich fange mal mit den guten Sachen an. Es gab eine Badewanne über diese habe ich mich persönlich sehr gefreut. Das Zimmer sowie das gesamte Hotel war sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Frühstück gibt es nicht viel zu sagen außer PERFEKT !!!! Allerdings ging das Fenster nicht öffnen da es zum "Hof" hinaus zeigte, das Zimmer war sehr warm und roch anfangs ziemlich muffig. Dadurch dass man nicht lüften konnte, hob dich das Furnier vom Schreibtisch schon. Jedoch das aller schlimmste war, dass die Klimaanlage nicht funktionierte unter den Umständen dass das Fenster nicht öffnen ging waren das sehr warme Nächte in denen wir leider nicht viel Schlaf fanden.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 12, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"du vet vad du får"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    2.0
ett typiskt amerikanskt kedjehotel, förlorar helt sin charm med tysk by the book service
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Jan 7, 2015
Birgitta
SE
4.0 / 5Excellent
"Gern wieder"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
Tolles Frühstück -
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Birgit, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ich freue mich, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie besonders unser Frühstücksbuffet loben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip Feb 6, 2015
Birgit
DE
1.0 / 5Poor
"Schade"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    2.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Die Klimaanlage ließ sich nicht regulieren, das fenster nicht öffnen. nach Rücksprache an der Rezeption wollte man sich sofort drum kümmern (16.00 Uhr). nach Rückkehr ins Hotel um 23.00 merkten wir, dass nichts geändert war, die Luft weiterhin stickig und die Raumtemperatur zu hoch. nach unserem Protest kam der Service. konnte nichts ändern, versprach uns aber Verbesserung/Änderung - jedoch nichts passierte. gegen 0.30 Uhr gaben wir uns unserem Schicksal hin. Bademantel für die Nutzung des Schwimmbades gibt es nur an der Rezeption und auch nur auf Nachfrage Es gibt eine Teebar - mit Auswahl verschiedener Tees - sehr gute Idee - leider ist nicht zu lesen, wie lange der Tee ziehen muss, usw, da die Bedienungsanleitung so klein gedruckt ist, dass die nur mit Lupe zu entziffern ging. Hotel ist nicht zu empfehlen
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 11, 2015
Herbert
DE
5.0 / 5Outstanding
"Schönes Hotel für einen Kurztrip"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Es gibt nichts auszusetzen - Personal sehr freundlich- Zimmer in Ordnung- sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet- Stadtkern schön fußläufig entlang der Außenalster zu erreichen
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 10, 2015
A&C
DE
3.0 / 5Good
"Könnte besser sein für 4 Sterne"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    4.0
Der erste Lack ist ab. Zimmer zu kalt, schlechtes TV Bild. Positiv WLAN im Zimmer Lage gut.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass Ihnen besonders unsere Lage zugesagt hat. Unser gesamtes Haus befindet sich zur Zeit in der Modernisierungs- und Renovierungsphase. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben Sie auch gänzlich von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Feb 4, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Gemütliches Hotel in Zentrumnähe"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Komfortable Unterkunft. Beim Frühstücksbüffett war das Käse- und Fischangebot allerdings sehr dürftig.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 9, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Nur eine Nacht"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Wir hatten nur eine Überraschung und können deshalb nicht allzu viel sagen. Uns ist aber nichts negativ aufgefallen.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Peter, es freut mich zu hören, dass Sie bei uns rundum zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
1 night romance trip Jan 31, 2015
Peter
DE
5.0 / 5Outstanding
"rigtigt godt ophold på Crown Plaza Hamborg"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
To gode dage med hyggelig og god oplevelse af hotellet som er fantastisk til prisen! Her kommer vi igen
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Jan 30, 2015
Jan
DK
5.0 / 5Outstanding
"Ein Hotel zum Sich-wohl-fühlen"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Schönes Hotel.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Natalie, es freut mich besonders zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unsere Atmosphäre genossen haben. Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
1 night business trip Jan 24, 2015
Natalie
DE
4.0 / 5Excellent
"Vil gerne komme igen."
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Fint og meget tilfredsstillende ophold med god service og god betjening. Eneste minus var de lidt høje priser på morgenmad og meget høje priser i baren.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Jan 24, 2015
Poul Brown
DK
5.0 / 5Outstanding
"Gutes Hotel an der Alster"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Yogamatten für umsonst. Hatten zwei Zimmer. Die Verbindungstür wurde sofort geöffnet. Frühstück gute Auswahl. Fenster konnten problemlos gekippt werden.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 26, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Great business hotel"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Nice hotel and loveyly staff. Got upgraded for free.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear guest Thank you very much for providing us with your positive review. I am very glad to read that you were very satisfied with our staff. Hence, we appreciate your recommendation and we are looking forward to welcoming you again. Best regards Hannes Dreher General Manager
1 night business trip Jan 14, 2015
A Traveler
DK
3.0 / 5Good
"Hotel mit guter U-Bahn-Anbindung"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
Wir übernachteten 2 Nächte in einem Doppelzimmer welches wir über Expedia günstig gebucht hatten. Das Zimmer war groß und angemessen eingerichtet. Leider konnten wir trotz der Klimaanlage die Temperatur von 25 Grad nicht herunter regeln, so dass es nachts viel zu warm war. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich. Das Frühstücksbüffet war für ein Hotel dieser Katogerie nicht angemessen, es fehlte an der Vielfalt. Durch einen nicht logischen Aufbau was Brot, Aufschnitt, Rührei, Quark und Getränke betrifft war es sehr wuselig und unruhig.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 17, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Tolle Ambiente."
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Bad ist ein wenig in die Jahre gekommen, stört aber nicht. Tolles, ganz tolles Personal.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 16, 2015
A Traveler
DE
3.0 / 5Good
"Ok hotel, men meget små senge"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    3.0
gennemsnitlig 4* hotel, men meget små senge
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Jan 9, 2015
Mikael
DK
5.0 / 5Outstanding
"Hervorragendes Hotel für eine Städtereise"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Für unsere Städtereise haben wir uns für dieses Hotel entschieden und waren SEHR zufrieden! Wir wurden schon an der Rezeption sehr herzlich empfangen und über alles Wichtige für unseren Aufenhalt informiert. Die Zimmer waren modern, sauber und schön gestaltet. Das Badezimmer war ebenfalls sehr sauber! Das Frühstück war der Hammer! Wir können nur empfehlen das Frühstück hinzuzubuchen! Es fehlte uns an nichts! Die nächste U-Bahnstation war innerhalb von 10 Minuten gut zu Fuß zu erreichen! Die Lage des Hotels ist angenehm ruhig an der Außenalster gelegen und läd zu einem Spaziergang bei schönem Wetter ein! Fazit: TOP Hotel und wir werden sicherlich für unseren nächsten Besuch in Hamburg wieder dieses super Hotel buchen!
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 13, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Value for money"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
20minute walk from cc,cleane and nice brekfast
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Oct 31, 2014
A Traveler
HR
5.0 / 5Outstanding
"Dejligt hotel som ligger godt!"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Dejligt hotel med super lækker morgenmad. Ligger 10 minutters gang fra byen, og på ruten mellem hotellet og byen, ligger der rigtig mange gode spisesteder! Eneste minus ved hotellet var at vinduet var lidt utæt, og fordi det blæste meget, larmede det enormt meget.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Jan 9, 2015
Mathias
DK
5.0 / 5Outstanding
"Frühstücken super Personal duprr"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Sehr angenehm Personal sehr nett und zuvorkommend nicht auszusetzen
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 11, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Nöjd utan klagomål"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Trevligt hotell nära centrum
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Jan 7, 2015
A Traveler
SE
4.0 / 5Excellent
"Zentrales Hotel."
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Wir (im alter von 25-30 Jahre) hatten 1 Nacht im Hotel gebucht. Wir sind nett empfangen worden und die Anreise mit der S / U Bahn war auch sehr einfach. Das Hotel liegt sehr zentral. Die Zimmer waren sauber und zu unserer Zufriedenheit. Nachts war kein Verkehr etc. zu hören. Das Frühstück war sehr reichhaltig und immer gut bestückt. Leider hatten wir keine Zeit die Sauna und den Fitnessbereich zu nutzen. :( Ich würde das Hotel erneut buchen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 9, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Optimale Lage, Frühstück sehr gut, Service so lala"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
Städtetrip mit 4 Übernachtungen: das Hotel ist der optimale Ausgangspunkt, da die Bushaltestelle ca. 100m um die Ecke ist und man mit 3 Haltestellen am HBF ist. Frühstücksangebot ist super gut, wenn auch der Raum zunächst restlos voll war und dadurch sehr unruhig.Der Service (Rezeption und Zimmer)ist sehr gut. Wir hatten Duschgelreste bei Ankunft im Bad auf dem Wannenrand und am Griff, die nach Reklamation an der Rezeption aber sofort beseitigt wurden. Nach der ersten Nacht war das Zimmermädchen wohl noch in Partylaune (2. 1.2015), es war nicht gut aufgeräumt und sauber. Am nächsten Morgen kam deren Chefin und fragte nach, ob heute alles okay wäre, das war es. Störend war für uns, dass die Klimaanlage nicht von uns reguliert werden konnte: tags wurde es nicht warm trotz der eingestellten 23 Grad und nachts war es zu warm zum schlafen und war nicht regulierbar. Trotzdem würden wir wiederkommen, weil die Vorteile einfach überwiegen.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Hans-Georg, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Ich freue mich, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sowohl unsere Lage als auch unser Frühstücksbuffet besonders positiv hervorheben. Ich danke Ihnen für Ihr umfassendes Feedback und freue mich auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
4 night romance trip Jan 1, 2015
Hans-Georg
DE
4.0 / 5Excellent
"Preis Leistung stimmt"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel, das einzige war das wir kein richtig warmes Wasser im Zimmer hatten. Nur lauwarmes Wasser...
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 7, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Sehr ruhig und citynah"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Spa könnte sauberer sein, nicht sehr einladend. Massage muss ausserhalb des Hotels bestellt, obgleich im Prospekt als Option zur Entspannung ausgelobt. Personal an der Rezeption teilweise unfreundlich. Lage des Hotels und Ausstattung ansonsten sehr gut.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 6, 2015
Georg
DE
3.0 / 5Good
"Et ok hotel med en relativ central beliggenhed."
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    4.0
To dages ophold for at gå på opdagelse i Hamburg
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Jan 1, 2015
Claus
DK
3.0 / 5Good
"Silvesterkurzurlaub"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    4.0
Die Zimmer sind leider sehr klein und nicht modern. Der Wellnessbereich hat uns für ein Hotel mit diesem Namen nicht überzeugt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Genuine Hotels.com guest review
4 night romance trip Dec 29, 2014
Stefan Roland
CH
2.0 / 5Fair
"Meget dårlige senge og dyner"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    1.0
  • Condition
    1.0
  • Neighborhood
    3.0
Værelset var købt med dobbeltseng, men vi fik en seng på 140 cm hvilket er alt for smalt for to mennesker, dynerne var desuden meget tynde og korte, som om værelset var lavet il børn.
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Dec 30, 2014
Jacob
DK
3.0 / 5Good
"Dejlig Hamburgtur på et rimeligt hotel."
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    3.0
Jeg var af sted med min søn fordi han gerne ville se Hamburg, vi gik ind på jeres hjemmeside og buckede et dobbeltværelse med 2 enkeltsenge. Da vi ankom til hotellet var der ikke et to sengs rum, men den venlige medarbejder foreslog straks at vi skulle have et to sengsrum da han så at jeg var af sted med min søn, dette viste sig desværre umuligt da alle var udlejede men han gav os et stort rum, og det fik vi også et med stort skrivebord. opholdet var fint og morgenmaden var rigtig god, og vi kørte i taxa rundt i byen og så de ting vi havde planlagt. Der var en del problemer med at benytte internettet, så jeg hver gang skulle i receptionen for at få koblet min computer op på det trådløse netværk. Da vi skulle rejse kom der en parkeringsafgift på bilen som havde stået i garagen, det havde jeg godt nok fået at vide at jeg skulle være opmærksom på, så næste gang jeg skal af sted vil jeg finde et hotel med fri parkering og lidt tættere ved havneområdet.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Dec 26, 2014
Eskild Lai
DK
5.0 / 5Outstanding
"Shoppingtur"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Super hotel , venligt personale , super mad
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Dec 21, 2014
A Traveler
DK
3.0 / 5Good
"Frühstück Top - Zimmer Flop"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    1.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Fangen wir mit dem positiven Teil der Bewertung an: - Das Hotel ist sehr zentral gelegen, eine Bushaltestelle befindet sich gleich gegenüber. Mit dem Bus braucht man 6 Minuten, zu Fuß 15 um in die Innenstadt zu gelangen. - Das Personal ist sehr freundlich und das Zimmer wurde jeden Tag sauber gemacht - Das Frühstücksbuffet beinhaltete alles was man sich wünschen kann Zum negativen Teil: - Als wir das Zimmer betraten war das vergleichbar mit dem Besuch eines Tropenhauses, die Luft war extrem stickig und unangenehm, kein Problem mag man sich jetzt denken, wozu gibt es Fenster....denkste! Weder im Bad, noch im Flur, noch im Zimmer selbst konnte man ein Fenster öffnen oder wenigstens kippen(!) Alle Fenster sind schlichtweg ohne Griff und hermetisch abgeriegelt, in den 4 Tagen Aufenthalt war jede Nacht die Hölle, da man bei so geringem Sauerstoffanteil in der Luft einfach schlecht schlafen kann, doch auch tagsüber war jede Minute im Hotelzimmer eine Qual, kein Wunder, denn auch im Hotelflur gibt es keine Fenster die man öffnen kann. Nach Benutzen der Dusche, herrschte dementsprechend auch noch eine enorme Luftfeuchtigkeit, die einem ein wahrhaft tropisches Ambiente bescherte, abgesehen davon, dass der Spiegel mindestens 30 Minuten mit Dampf bedeckt war. Mir unverständlich wie man so etwas seinen Gästen offerieren kann, wer Luft mag und gerne atmet...Bitte fern bleiben!
Genuine Expedia guest review
Other trip Dec 25, 2014
Fabio
DE
4.0 / 5Excellent
"Dejligt weekendophold i december"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Dejligt weekendophold i storbyen Hamborg. Hotellet ligger i gåafstand til midtbyen, hvor vi oplevede alle julemarkederne. Gode restauranter på gaden "Lange Reihe" på vejen til og fra byen.Vi nåede desværre ikke denne gang en gåtur langs søen, som hotellet ligger tæt ved, men ser frem til endnu et besøg på Crowne Plaza. Dejlig med mulighed for at lave sig en kop kaffe eller te på værelset.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Dec 5, 2014
Annette
DK
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