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1 room, 2 adults
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Graumannsweg 10, Hamburg, HH, 22087, Germany, ‏‎800-491-6126
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Hotels.com reviewsTripAdvisor reviews
4.1 / 5Excellent

Score breakdown (from 539 reviews)

  • Location
    Great location
  • Breakfast
    Tasty breakfast
  • Pool
    Ordinary pool
  • Vibe
    Decent vibe
  • Comfort
    Comfortable
  • Room
    Room is not nice

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

5.0 / 5Outstanding
Super, jeder Zeit wieder
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip Jan 4, 2016
Gisela
DE
5.0 / 5Outstanding
"Der Besuch lohnt"
In Alsternähe gelegen, dennoch ruhig kommt man von hier aus mit dem Bus , der ca. 150 m entfernt seine Haltestelle hat in Zentrum. Zu empfehlen, die vielen kleinen Restaurants in der Langen Reihe, alle fußläufig zu erreichen, hier findet jeder für sich ein schmackhaftes Essen. Das Hotel lädt täglich zur kostenlosen Tea-Lounge, das Schwimmbad ist sauber, der Fitnessraum ist klein, aber fein, man kann Ausdauertraining betreiben, aber auch die wichtigsten Muskeln fithalten. Die Sauna ist allerdings zur Zeit Außer Betrieb.
Genuine Hotels.com guest review
5 night romance trip Jan 3, 2016
Michael
DE
4.0 / 5Excellent
"weekend över nyår"
fint och fräscht hotell, dock ett otroligt litet rum. frukosten var fantastisk och services fanns inget att klaga på. låg mkt bra till!
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Dec 30, 2015
Cecilia
SE
5.0 / 5Outstanding
"Crowne Plaza Hamburg"
Οικογενειακές διακοπές στο Αμβούργο. Το ξενοδοχειο ειναι πολύ καλο, σε καλη γειτονια και 5`απο το κεντρο της πολης. Αυτο που πραγματικα αξιζει τα λεφτα του (ειδικά αν υπαρχουν παιδιά) ειναι το πρωινό-ειναι κριμα να το χανετε!
Genuine Hotels.com guest review
4 night family trip Dec 29, 2015
MARIA
GR
4.0 / 5Excellent
"väldig nöjd turist"
relativt nära till centralen 15 min att gå eller 6ans buss som gick väldigt ofta utanför hotellet.
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Dec 27, 2015
ulf
SE
4.0 / 5Excellent
"Ein gelunger Aufenthalt"
Das Hotelpersonal war super freundlich, das Frühstück war einfach nur genial. Eine Auswahl, wie ich sie selten erlebt habe. Das Hotel liegt ruhig und trotzdem kann man in die Innenstadt laufen, wenn man möchte, ansonsten gibt es gleich um die Ecke eine U-Bahn-Station. Restaurants sind zu Fuß in ein paar Minuten erreichbar. Kostenlose Parkplätze vor dem Hotel, sind diese belegt, gibt es eine kostenpflichtige Garage.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Oct 7, 2015
Daniela
DE
5.0 / 5Outstanding
"Super ophold"
Super ophold, fantastisk morgenmad, ligger lidt yderligt
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Dec 11, 2015
A Traveler
DK
4.0 / 5Excellent
"Lækkert hotel, tæt på centrum"
Et ganske dejligt hotel i kort gå-afstand til centrum. Vi brugte hotellet i forbindelse med en tur ned og se julemarkedet. Kan varmt anbefales til korte ophold i Hamburg.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Dec 11, 2015
Morten
DK
4.0 / 5Excellent
"Ales in Allem in Prdnung"
Für uns interessant gelegen.City nah.
Genuine Hotels.com guest review
4 night romance trip Dec 3, 2015
Fidelis
DE
5.0 / 5Outstanding
Pænt hotel med god morgenmad og i gå afstand til centrum. Pænt og rent og mulighed for badning og fitness. Tag evt. udendørs løbetøj med, da man på hotellet kan få et kort med 7,5 km løberute rundt om søen ved siden af hotellet.
Genuine Hotels.com guest review
2 night family trip Dec 4, 2015
Carsten
DK
4.0 / 5Excellent
"Great."
Nice Hotel, with a Nice walk to the city center.
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Dec 3, 2015
A Traveler
DK
4.0 / 5Excellent
Fint hotel med rolig og god beliggenhed. Mad på hotel var fint, dog var servicen i baren en blandet fornøjelse, hvor vi følte os glemte. Da det gik op for personalet, blev de mere opmærksomme.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Nov 20, 2015
A Traveler
DK
5.0 / 5Outstanding
"Tysk kvalitet"
"Gubbaresa" med god mat, dryck och bad
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip with friends Oct 28, 2015
Peter
SE
3.0 / 5Good
"Alsternähe"
Das Hotel hat uns gut gefallen, das Pool ist zwar nicht so groß wie am Foto, aber ausreichend, Sauna und Dampfbad, sowie ein Fitnessraum runden das Wellness Angebot ab. Das Restaurant entsprach nicht dem sonst guten Niveau. Das Hotel liegt nahe der Außenalster, ist aber auch öffentlich gut angebunden.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Karin, ich danke Ihnen für das ehrliche Feedback und freue mich, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Besonders gern lesen wir, dass Sie unser Wellness Angebot loben und auch von der guten, öffentlichen Anbindung in direkter Alsternähe profitiert haben. Ihre Kritik am Restaurant werden wir weiterkommunizieren und auch hier würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne gänzlich von der hohen Qualität und dem Service überzeugen! Viele Grüße aus Hamburg, Hannes Dreher General Manager
Other trip Oct 28, 2015
Karin
DE
4.0 / 5Excellent
"Zentraler Ausgangspunkt für Wochenendtrip"
Verregnetes Wochenende in Hamburg konnte mit den Annehmlichkeiten im Hotel (Fitnessraum, Sauna, Pool, Tea Bar) teilweise ausgeglichen werden. In der Nähe liegt eine schöne Geschäfts- und Restaurantstraße sowie ein Weg entlang der Außenalster
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Stürzelberger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Wir freuen uns sehr, über die gelobte Nutzung des Fitness- und Sauna Angebots vor dem Einchecken. Ebenso nehmen wir aber auch Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Der Preis für unser Frühstücksbuffet entspricht dem gehobenen 4-Sterne Standard in Hamburg, aber Sie finden, wie selbst auch erwähnt, besonders in der "Langen Reihe" eine Vielzahl an Alternativen, wie kleine Restaurants und Cafe´s für jeden Geschmack. Insgesamt freuen wir uns, wenn Sie trotz verregnetem Wochenende einen angenehmen Aufenthalt genossen haben und wir Sie beim nächsten Besuch im schönen Hamburg noch einmal bei uns begrüßen dürfen! Viele Grüße, Hannes Dreher
Other trip Oct 20, 2015
Stürzelberger
DE
5.0 / 5Outstanding
"Super lækkert hotel."
Lækkert hotel i dejligt område tæt på alt. Lækre værelser med stort badeværelse, dejlig morgenmads buffet, kaffe og te på værelserne. Lille, men lækker pool, sauna og dampbad. Rent og rigtig pænt overalt. Super lækket hotel.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Oct 2, 2015
A Traveler
DK
4.0 / 5Excellent
"Hotel i rolig kvarter"
Dejlig Hotel i rolig kvarter. Super morgenmad. Efter lange gåture er det dejligt, at Hotellet har pool og sauna m.m.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Jenni, we are delighted to read that you enjoyed a pleasant and relaxing stay at our hotel and were satisfied with the great breakfast and the central, quite location. After a long walk around the Alster lake you can find rest in our warm indoor pool and whirpool. If you return to Hamburg in the future it would be a pleasure to welcome you again as our guest. Kind regards and have a nice Advent season, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Oct 10, 2015
Jenni
DK
5.0 / 5Outstanding
"Fantastisk"
Tæt på centrum, super service, god morgenmad
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear guest, thank you very much for the great 5 star review and recommendation! We are extremly delighted that you enjoyed the central location of our house, the great service of our staff and our various breakfast buffet. We will forward your praise and it would be a pleasure for us to welcome you back as our guest in Hamburg soon! Kind regards, Hannes Dreher General Manager
2 night family trip Oct 9, 2015
A Traveler
DK
2.0 / 5Fair
"Lage des Hotels war gut!"
Vom Hotel selbst waren wir sehr enttäuscht! Das Zimmer war sehr klein, das Fenster leider undicht. Damit hätten wir aber leben können. Was jedoch untragbar ist, war die Sauberkeit - vorallem im Bad. Es war verschmutzt und leider fanden wir auch Schimmel vor. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, im Restaurant fanden wir jedoch das Gegenteil vor - teilweise inkompetent, überfordert und leider auch nicht freundlich. Positiv war die Lage des Hotels! Wir werden Hamburg sicher wieder besuchen, da die Stadt sehr schön ist, aber dieses Hotel werden wir sicher nicht mehr buchen!
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Roman+Claudia, vielen Dank für Eure ehrliche Bewertung. Gerne lesen wir, dass unser Hotel bei Ihnen aufgrund der zentralen Lage und Verkehrsanbindung punkten konnte. Jedoch möchten ich mich aufrichtig für die entstandenen, etwaigen Unannehmlichkeiten aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir werden die Sauberkeit in den Badezimmern umgehend mit dem Housekeeping überprüfen und nachbessern und auch mit unserem Personal im Restaurant Trainings zu Verbesserung anleiten. Vielen Dank für Ihr Feedback, welches dazu beiträgt unsere Qualität und auch den Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus noch eine zweite Chance geben, um Sie gänzlich von der hohen Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Viele Grüße,
Other trip Oct 12, 2015
Roman + Claudia
DE
5.0 / 5Outstanding
"Bra hotell med toppen frukost."
Läget är ok men det är en bit att promenera till centrum. Mycket lugnt läge.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 12, 2015
A Traveler
SE
5.0 / 5Outstanding
"Top hotel. Very great."
Everything great.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear guest, thank you very much for your great feedback. It is a pleasure to read that you enjoyed a pleasant and comfortable stay and were satisfied all over. We hope to welcome you back soon again! Best regards and a nice Advent season, Hannes Dreher General Manager
2 night family trip Oct 2, 2015
A Traveler
BR
5.0 / 5Outstanding
"Schönes ruhiges Hotel"
Sehr schönes, in zentraler und ruhiger lagelage, jederzeit wieder
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 10, 2015
christian
DE
4.0 / 5Excellent
Fint hotel, god service, god beliggenhed
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Oct 1, 2015
A Traveler
DK
4.0 / 5Excellent
"Angenehmes Hotel zentrumsnah"
Schönes verlängertes Wochenende mit Sightseeing Tour, problemlos auch mit U-Bahn. Sehenswürdigkeiten waren ein Erlebnis. Das Wetter hat auch mitgespielt.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihr verlängertes Wochenende in Hamburg und Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Hamburg in vollen Zügen genießen konnten und würden Sie gerne bald wieder bei uns im Haus begrüßen! Viele Grüße,
Other trip Oct 5, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Gerne wieder"
Tolles Hotel, Frühstück top!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für das super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem tollen Hotel und einem super Frühstück von unserem Haus überzeugen konnten. Auch wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder im schönen Hamburg unser Gast sind! Viele Grüße und eine schöne Adventszeit, Hannes Dreher
2 night romance trip Sep 26, 2015
A Traveler
CH
5.0 / 5Outstanding
"Ideal für einen Kurzurlaub"
Super tolles Zimmer, große Frühstücksbüffet und Bushaltestelle direkt vor der Tür. Das Personal war ebenfalls sehr nett.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle, positive Bewertung unseres Hauses. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen die Zimmer, das reichhaltige Frühstück und die zentrale Lage gefallen haben. Wir geben das Lob auch gerne an unser Personal weiter. Gerne heißen wir Sie bald wieder willkommen bei uns!
Other trip Oct 4, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Hambourg and co"
Séjour de détente à Hambourg entre collègues de travail. Ville super, habitants sympas et ambiance le dimanche au marché aux poissons extraordinaire.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Raphael, we are glad to read that you enjoyed a great time in Hamburg with your colleagues and visited the well known fish market with its specialties on Sunday morning. Thank you very much for your 5-star review and it would be a pleasure to welcome you back in Hamburg as our guest soon. There is still so much more to see in the beautiful city! Kind regards and a nice Advent season, Hannes Dreher General Manager
3 night trip with friends Sep 24, 2015
Raphael
CH
4.0 / 5Excellent
"Herligt hotel i hyggelige Hamburg"
En rigtig fint hotel til en weekend i hyggelige Hamburg. God service i receptionen, fantastisk morgenbuffet og et meget fint værelse. Alt i alt en meget tilfredsstillende oplevelse.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Christian, thank you very much for your great feedback. It is a pleasure to read that you enjoyed a wonderful weekend in Hamburg and spend a pleasant and comfortable time in our house. We are glad that you appreciated the good reception, our breakfast buffet and the nice room. We would also like to thank you for your recommendation and hope to welcome you back soon as our guest. Best regards and a nice Advent season, Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip Sep 25, 2015
Christian
DK
5.0 / 5Outstanding
"Ingen grund til at opgraderer"
Havde bestilt 4 værelser. 3 almindelige dobbeltværelser og 1 dobbelt Comfort Room til merepris, dog beskedent. Det viste sig, at Comfort-rummet på ingen måde var en opgradering, faktisk var det mindre ned de andre 3 dobbeltværlser. Det var skuffende. Hotellet har cykler til udlejning, men uden mulighed for reservation. Vi blev oplyst, at de havde 12 cykler til udlejning. Vi skulle bruge 8 stk. hvilket vi betalte for i receprionen, men det viste sig, at der kun var 7 cykler? Svaret i receptione var, at det bare var ærgerligt. Ingen hjælp!
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Sep 25, 2015
A Traveler
DK
4.0 / 5Excellent
Kurztrip, schönes Hotel, Alsternähe, freundliches Personal, großzügige Zimmer
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben und bei Ihren Kurztrip sehr zufrieden mit der Lage, unserem freundlichen Personal und dem großzügigen Zimmer waren. Gerne geben wir das Lob weiter und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Other trip Sep 28, 2015
A Traveler
DE
3.0 / 5Good
fine
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Wo Tak, thank you for taking the time to write a short review for our hotel. With your positive and also negative feedback you help us to steady improve our quality and service. We are glad you had a fine stay at our hotel and we would like to welcome you back at Crowne Plaza Hamburg - City Alster soon! Best regards, Hannes Dreher General Manager
2 night trip Sep 14, 2015
Wo Tak
HK
3.0 / 5Good
Good
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Wo Tak, thank you very much for taking time to write a short review. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back in Hamburg as guest at Crowne Plaza Hamburg - City Alster soon. Best regards, Hannes Dreher General Manager
1 night trip Sep 15, 2015
Wo Tak
HK
5.0 / 5Outstanding
"Anbefalelsesværdigt hotel"
Lækkert business hotel også for private. Beliggenheden er rimelig central, men alligevel et fredeligt sted. Vi havde cykler med og det var nemt at cykle de 2 km ind til centrum og videre rundt. Gaden Lange Reihe med mange hyggelige restauranter er lige i nærheden. Morgenmadsbuffeten var utrolig lækker med bl.a. omelet direkte lavet med ingredienser efter eget valg. Mums! Værelset er ikke stort, men fint for vores formål med rejsen.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Palle, thank you very much for choosing Crowne Plaza Hamburg - City Alster for your stay in Hamburg and also taking time to write a review afterwards. We are glad that you had a pleasant stay with us and especially recommend the various breakfast buffet and the central and calm location. We would be delighted to welcome you back as our guests soon during your next trip to Germany or Hamburg! Best regards, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Sep 12, 2015
Palle
DK
4.0 / 5Excellent
"City Hotel an der Alster"
Ich war 4 Nächte in Hamburg, wobei das Hotel nahe der Alster gelegen ist, zur U-Bahn Station läuft man 5-6 Minuten. Die Gegend ist sicher, auch für Alleinreisende, wenn man abends im Dunkeln zum Hotel zurück kommt. Ich hatte ein Doppelzimmer, wo die Möbel ( Schrank, Anrichte und Schreibtisch ) schon in die Jahre gekommen sind, das Bett war aber gut. Frühstücksbuffet war ok, wobei es jeden Tag die gleiche Auswahl gab. Garage sehr teuer.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenhalt bei uns hatten und werden ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Frühstücks und der Garagenpreise weiterkommunizieren. Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen!
Other trip Sep 18, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Confort"
Perfect location an all conforts
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Santina Liliana, thank you for taking time to write a review for our hotel. We are glad you had a great stay at Crowne Plaza Hamburg - City Alster with all kinds of comfort we offer and enjoyed the perfect location of the hotel. We would be glad to welcome you back as our guest soon! Kind regards, Hannes Dreher General Manager
2 night business trip Sep 13, 2015
SANTINA liliana
IT
3.0 / 5Good
"."
Das Hotel wurde nur zum schlafen benutzt. Allein dafür 82 € zu verlangen wo nicht einmal Frühstück mit inbegriffen ist finde ich schon sehr happig. Auch die Badewanne war nicht sehr sauber und 19,50 € für eine Nacht parken ist auch sehr teuer. Ich würde nicht nochmal wieder kommen. Im Vergleich ist das Motel one genauso modern und sauber aber dort kostet die nacht inkl. Frühstück 50 € und das parken ist umsonst
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Carina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommnen haben. Wir bedauern, dass wir ihre Erwartungen leider nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie beim nächsten Besuch von unserer hohen Qualiät überzeugen können! Viele Grüße
Other trip Sep 15, 2015
Carina
DE
5.0 / 5Outstanding
"Hübsches Hotel in Stadt nähe"
Hübsches Hotel in Stadt nähe, ruhige Lage. Preis-Leistung-Verhältnis hat gestimmt. Freundliches Personal und hilfsbereit. Preise sind ok, Frühstück habe ich nicht genutzt.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank für ihre positive Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders mit unserem Personal sehr zufrieden waren. Wir hoffen Sie daher bald wieder einmal bei uns im Crowne Plaza Hamburg begrüßen zu dürfen! Viele Grüße
Other trip Sep 14, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
Superfint hotell! Frukosten var magisk och där fanns allt du kunde önska. Rummet var kanske lite litet och inte riktigt den standard som vi hade förväntat oss. Men det vägdes upp av relaxavdelningen som hade både bubbelpool och ångbastu. Väldigt trevlig personal som kunde svara på det mesta.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Linnéa, thank you very much for taking the time to write a review after your stay at Crowne Plaza Hamburg - City Alster! We are delighted to hear that you had such a pleasant and satisfying stay and especially enjoyed our breakfast and relaxing whirpool and sauna. We will take your remark regarding the size of the bed for our future planning and try to implement it to our room description. We would be glad if you choose to be our guest again at your next trip to Hamburg! Best regards, Hannes Dreher General Manager
2 night trip with friends Sep 4, 2015
Linnéa
SE
4.0 / 5Excellent
Ein gutes Hotel, durchaus empfehlenswert!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback zu unserem Haus genommen haben! Gerne leiten wir ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter und freuen uns, dass Sie das Crowne Plaza Hamburg - City Alster gerne weiterempfehlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Hannes dreher General Manager
1 night romance trip Sep 5, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Alsterfest"
Hotellet ligger ok i forhold til Alster og centrum, dog ikke i umiddelbar nærhed. Ok forhold og rigtig god morgenmad. God modtagelse i receptionen.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Kære Irene, tak for at tage sig tid til at give feedback. Vi er glade for, at du havde et behageligt ophold på Crowne Plaza Hamburg og har du især vores venlige personale og morgenbuffet vellidt. Vi kan godt lide at passere ros til vores medarbejdere. Vi vil gerne byde dig velkommen snart i vores hus igen! Venlig hilsen, Hannes Dreher General Manager
1 night romance trip Sep 5, 2015
Irene
DK
4.0 / 5Excellent
"Ok hotel til prisen med gode parkeringsforhold"
Men transport med bus til city. Brug restauranten på første sal. Stueetagens café kan ikke anbefales.
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip May 6, 2015
A Traveler
DK
4.0 / 5Excellent
"Excelente zona!"
No puedo opinar mucho sobre los servicios del hotel, ya q solo lo hemos usado para dormir. El hotel esta en una excelente y tranquila zona. Lo mejor es q a unos 200/300mts se encuentra una zona de bares, restaurantes y panaderías y todo a muy buen precio. A 10 min. andando se encuentra la estación de trenes y autobuses y a 5 min mas se encuentra la zona comercial. También a 5 min se encuentra una parada de metro. La atención de los recepcionistas es excelente. De forma muy amable nos dieron toda la información de la ciudad, mapas y como llegar al teatro para ver El Rey Leon. Nosotros fuimos en auto, pero para desplazarnos por la ciudad nos manejamos a pie o en metro, ya q esta todo muy accesible. El hotel esta limpio y la habitación correcta. Sin duda repetiríamos!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Estimada Elisa Beatriz, gracias por tu opinión positiva de nuestro hotel. Nos complace que usted tenía una agradable estancia y espero pronto en el Crowne Plaza Hamburg - City Alster. Muchos saludos Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip Sep 2, 2015
Elisa Beatriz
ES
5.0 / 5Outstanding
"Rundumsorglos"
Super Frühstücksbuffet, top Verkehrsanbindung, ruhige Zimmer,
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Aug 28, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Das Hotel lag sehr zentral"
Wir waren zwar nur ein Wochenende da, aber wir konnten viel unternehmen
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
Other trip Sep 7, 2015
ute
DE
4.0 / 5Excellent
Wir hatten ein sehr schönes und geräumiges Zimmer, mit Blick in den Innenhof. Der Frühstücksraum ist sehr offen und groß, von daher war es sehr laut und unruhig und wirkte wenig gemütlich.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank für ihr Feedback und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir entschuldigen uns, dass das Badezimmer nicht unserem Standard entsprach und hoffen Sie beim nächsten Besuch von unserer hohen Qualität überzeugen zu können! Viele Grüße
Other trip Sep 3, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Tolles Personal!"
Das Personal am Empfang(insbesondere eine Frau Rawe) war sehr zuvorkommend und freundlich! Frühstücksbuffet war eher etwas mau und es gab wenig Auswahl an Aufschnitt. Dennoch super Hotel und tolle Lage an der Außenalster! Zimmer war etwas klein aber trotzdem sehr schön.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Steffen, vielen Dank für ihre positive Bewertung und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne geben wir das Lob an unser Empfangspersonal weiter und verusche unser Frühstücksbuffet noch zu erweitern. wir hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen! Viele Grüße
Other trip Sep 3, 2015
Steffen
DE
5.0 / 5Outstanding
"Wir kommen wieder!"
Zunächst haben wir übers Internet ein Deluxe Zimmer gebucht - mit King Site Bett. Bei der Anreise verwies man uns erst in ein Clubzimmer mit normalen Doppelbett. Haben darauf nochmal das Gespräch gesucht und haben erfahren dass es keine Deluxe Zimmer gibt. Haben aber umgehend ein neues Zimmer mit gebuchten Komfort bekommen. Auch die vergessene Zahnbürste war kein Problem ;) Rund um war der Service sehr nett und zuvorkommend. Die Betten bzw das Bett war schon fast zu bequem. Frühstück war ein reichliches Buffet, mit Live -Cooking Bus und Bahn waren in unmittelbarer Nähe!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Vanessa, vielen Dank für das tolle Feedback zu unserem Haus. Wir freuen uns, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und besonders unsere Zimmer und Betten, sowie das Frühstück zu ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Ich freue mich, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip Aug 27, 2015
Vanessa
DE
4.0 / 5Excellent
"Sehr gutes Hotel mit noch besserem Frühstück"
Das Hotel kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Vor allem das Frühstück hat es mir angetan. Da war echt super. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer sehr gut, lediglich das Duschen in der Badewanne war für mich etwas schwierig, da ich ständig Knieprobleme habe. Ich kann das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Uli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie begeistert von unserem Frühstück und unserem Personal waren und werden ihre Kritik mit der Badewanne gerne in unsere Planung mit aufnehmen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können!
Other trip Aug 31, 2015
Gisela
DE
4.0 / 5Excellent
"Super Frühstück in schönem Hotel"
Wir haben das Crown Plaza für unseren fünftägigen Aufenthalt in Hamburg gewählt und waren sehr zufrieden. Das Zimmer war in Ordnung, das Duschen in der Badewanne etwas gewöhnungsbedürftig. Das Frühstück war sehr umfangreich und echt lecker. Man konnte es eigentlich schon als Brunch bezeichnen. Super!! Die Damen und Herren an der Rezeption waren sehr hilfsbereit und freundlich. Die Entfernung zur U-Bahn war mit einem 5-minütigen Fußmarsch für unsere Bedürfnisse auch perfekt. Würde das Hotel jederzeit wieder buchen.
Genuine Expedia guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Gisela, wir freuen uns, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten und besonders unser umfangreiches Frühstücksbuffet und unsere hilfsbereiten Mitarbeiter zu ihrem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Other trip Aug 31, 2015
Gisela
DE
5.0 / 5Outstanding
"Hamburg - immer wieder gerne im Crowne Plaza"
4 Tage Aufenthalt (Geschäftstermin und Kurzurlaub). Super Lage - kurze Wege zur Außenalster/U-Bahn. Rezeption sehr schnell, freundlich und hilfsbereit. Frühstück große Auswahl, sehr gute Qualität.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie besonders durch unser Früstück und unser freundliches Personal einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder im Crowne Plaza Hamburg - City Alster als Gast begrüßen zu können! Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Aug 20, 2015
A Traveler
DE
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