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1 room, 2 adults
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4.1 / 5Excellent

Score breakdown (from 442 reviews)

Average rating for:

  • Cleanliness
    4.3
  • Service
    4.2
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.1

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

4.0 / 5Excellent
"Egentlig OK"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    3.0
Sengen var for lille
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. Sorry for any inconvenience occurring due to the bed size. I hope you enjoyed your stay in Hamburg and you will allow us to accomodate you again next time. Kind regards, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip May 13, 2015
A Traveler
DK
5.0 / 5Outstanding
"Anbefales med buffet-mente"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
pænt hotel. Udmærket placeret ifht bymidte og Hovedbanegården. Fint og serviceminded personale. Eneste minus er gedemakedet i morgen buffeten! Alt for mange mennesker til lille et buffetområde. Kaffemaskinerne var skiftevis ude af funktion...
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Mette, thank you very much for your feedback. It's been a pleasure to us to host you and make your stay as comfortable as possible. I hope you liked our beautiful city just as much. Thank you as well for your kind words about our staff, I will pass them on to my team. At this point I want to apologise for any inconvenience concerning breakfast room and coffee maker. We are already trying to find a solution to avoid this kind of trouble. We are looking forward to welcome you again during your next visit. Kind regards, Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip May 14, 2015
Mette
DK
5.0 / 5Outstanding
"FELICITACIONES A LOS EMPELADOS DEL RESTAURANT"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
En general es un buen hotel, personal poco amable y la limpieza deficiente, muy buen restaurant y el personal de este amable y muy servicial BIEN POR ELLOS.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear Francisco, thank you very much for sharing your experience with us. I apreciate your kind words about our staff at the Restaurant and I am glad that they made you feel comfortable. I hope you enjoyed the rest of your stay and especially Hamburg as a City as well so you allow us to welcome you again. I am very sorry that you didn't consider your room to be tidy and clean. At the same time it is a pity that our staff could not make a positive Impression. We hope that we can convince you of our service during your next trip to Hamburg. Best regards, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip May 1, 2015
Francisco
MX
5.0 / 5Outstanding
"Fin og hjælpsom betjening, rent og god morgenmad"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Hotellets service er meget fint. Venlige og hjælpsomme ansatte, der er parate til at løse problemer straks. Der var nogle småting med værelset. Vi kunne ikke regulere klima og temperatur, selvom der var klimastyring. Batteri til safe-boks var fladt, men de skiftede det straks efter, det blev påpeget. Ellers absolut intet negativt at udsætte. Et ophold vi ville gøre igen med glæde. Te-service i receptionen var i top! God morgenmad!
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip with friends May 14, 2015
Morten
DK
5.0 / 5Outstanding
"minisemester"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Bra hotel. Liten promenad till centrum ca 15-20 min. Busshållplats nära hotellet om man vill åka. Fina restauranger längs Lange Reihe gatan.
Genuine Hotels.com guest review
3 night trip with friends May 14, 2015
A Traveler
SE
4.0 / 5Excellent
"God oplevelse"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    3.0
Vi havde kun en overnatnng men vores oplevelse var god. Værelset som var 2 sammenhængende værelser var dejlige og rene. Hotellets pool var fin og det var restatranten hvor vi spiste morgenmad.
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Apr 2, 2015
Gitte
DK
4.0 / 5Excellent
"séjour en famille"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Chambre très agréable. Le buffet du petit déjeuner est copieux mais très cher et il faut faire la queue pour obtenir une place.Le centre-ville est à une demi-heure de marche.
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Apr 3, 2015
A Traveler
FR
4.0 / 5Excellent
"Schön, zentral und preiswert"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Es war ein schöner Aufenthalt im Hotel. Was wir besonders gut fanden war die Tee-Ecke.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Andrea, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit der Teelounge begeistern konnten. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Apr 3, 2015
Andrea
DE
5.0 / 5Outstanding
"5 Sterne .!!!?"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
Hotel einfach zu finden. Schnell an der Alster. 15 Min. zum Bahnhof. Ein Ruhiges Hotel. Eine schöne Bar. Kurze Warte zeit auf Essen. Sehr gut Küche. Auch auf wunsch ???
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Karl, vielen Dank für das Lob und die gute Bewertung unseres Hotels. Es freut mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Ihnen die Bar und die Lage so gut gefallen haben. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
6 night trip Apr 25, 2015
Karl
CH
5.0 / 5Outstanding
"Schönste Tage in Hamburg"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Schnell eingecheckt und ab zu einer Ausstellung in die Kunsthalle. Anschließend mit schönem Blick aufs Wasser entlang der Außenalster ins Stadtzentrum zum Essen bei tollem Wetter.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, es freut mich, dass Sie schöne Tage in Hamburg verbringen konnten und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
2 night trip May 1, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Bra!"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
God frukost och lagom avstånd till stan. Dessutom en U-bahnstation nära.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip May 1, 2015
A Traveler
SE
3.0 / 5Good
"Tolle Lage, toller Service, abgewohnte Zimmer"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    4.0
Die Sauberkeit des Zimmers/Hotels war sehr gut, leider war das Zimmer recht abgewohnt, Furnier am Schreibtisch ging ab, das Bad war renovierungsbedürftig. Die Servicequalität war ok, man war recht bemüht uns ein Frühstück zu verkaufen. Die Lage des Hotels ist super und zentral, das Parkieren aber recht teuer.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Rainer, danke dass Sie sich die zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Sie helfen uns damit, den Service, den wir unseren Gästen bieten, stetig zu verbessern. Es freut mich zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Wir befinden uns zur Zeit in einer Phase der Modernisierung und Renovierung. Dazu gehört unter anderem auch die Erneuerung der Zimmerausstattung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Ergebnis zu überzeugen. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip May 1, 2015
Rainer
CH
5.0 / 5Outstanding
"Helt i top"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Ligger helt perfekt og centralt til gode resturanter - shopping & sightseeing Personalet er behjælpelig med alt du skulle have brug for. Fantastisk morgenbuffet og hyggelig hotelbar. Dejligt sted at tilbringe i Hamborg og jeg vender helt sikkert tilbage
Genuine Hotels.com guest review
3 night family trip Apr 24, 2015
Gert
DK
4.0 / 5Excellent
"Schöner Hamburgaufenthalt"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Toller Aufenthalt in der schönsten Stadt Deutschlands, in einem guten Hotel
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Georg, vielen Dank für das positive Feedback. Schön, dass Ihnen Hamburg und insbesondere unser Hotel so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Apr 23, 2015
Georg
DE
4.0 / 5Excellent
"Alles sauber. Für 4,5 Sterne könnte es besser sein"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    5.0
Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt für eine Nacht. Weder über Sauberkeit, noch über das Frühstück oder die Freundlichkeit des Personal kann man sich beschweren, alles top. Allerdings ist in diesem 4,5-Sterne-Hotel hier und da der Lack ab, was man bei dieser Kategorie und für diesen Preis nicht erwarten würde. Und über einen Vergrößerungsspiegel im Bad, der so dämlich neben die Toilette in die Ecke montiert wurde, dass man nicht in seine Nähe kommt ohne auf die Toilette zu steigen, habe ich mich sehr gewundert. Das Frühstückspersonal ist zwar immer fleißig damit beschäftigt abzuräumen, aber nicht dazu da zu bedienen, wie man es in anderen Hotels dieser Kategorie erfährt. Kein "darf ich Ihnen Kaffee bringen" oder "ist bei Ihnen alles in Ordnung?".
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Martina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Unser Hotel befindet sich momentan in einer Phase der Renovierung und Neugestaltung. Schauen Sie doch einfach bald wieder vorbei und überzeugen Sie sich selbst von dem Ergebnis. Ihre Anmerkungen bezüglich Badeinrichtung und Frühstücksservice nehmen wir gerne entgegen und werden versuchen, diese bestmöglich umzusetzen um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
1 night romance trip Apr 17, 2015
Martina
DE
5.0 / 5Outstanding
"Hamburg"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Godt hotel, levede op til vores forventninger
Genuine Hotels.com guest review
3 night romance trip Apr 18, 2015
A Traveler
DK
4.0 / 5Excellent
"Week end i Hamborg"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    4.0
Udmærket hotel med gode faciliteter, stort morgenbord etc. Hotellet placeret rimelig centralt og med kort afstand til U banen. Kan anbefale hoteller.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Apr 17, 2015
Finn Thor
DK
4.0 / 5Excellent
"Fin beliggenhed"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Meget fin beliggenhed, god parkeringskælder og venlig betjening.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Apr 9, 2015
Gunner
DK
4.0 / 5Excellent
"Anbefales!"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
Meget fint hotel med lækkert morgenbuffet.
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Apr 4, 2015
Kristian
DK
4.0 / 5Excellent
"Insgesamt gut aber nicht ganz sauber."
  • Cleanliness
    2.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    3.0
Der erste Eindruck von der Außenansicht und der Lobby ist sehr gut. Das Zimmer ist von der Größe her ausreichend aber leider war es nicht sauber. Frühstück war gut. Swimming- und Whirlpool ebenfalls in Ordnung.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Dominik, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich, dass Ihnen das Frühstück und der Wellnessbereich gefallen haben. Es tut mir aufrichtig leid, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht einwandfrei war. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards und ist ein Fehler, der nicht vorkommen darf. Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen, um sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Viele Grüße, Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Apr 4, 2015
Dominik
DE
5.0 / 5Outstanding
"Perfekte Lage für Ausflüge in die Stadt"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Perfekte Lage für Ausflüge in die Stadt, kostenlose Parkplätze im nahen Wohngebiet, sehr schönes ruhiges Hotel, Tealounge im Foyer super ausgestattet, kostenloses Wlan, wir kommen gerne wieder
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 23, 2015
Pärchen
DE
5.0 / 5Outstanding
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
goed hotel, net verzorgd, vriendelijk behulpzaam personeel.
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 4, 2015
A Traveler
NL
4.0 / 5Excellent
"na ja"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    1.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    5.0
Lavabo läuft schlecht ab Spülung des WC nur alle 1 bis 2 Stunden möglich Kühlschrank lärmt und fällt dann aus günstiger Preis (nun wissen wir warum) Frühstück sehr gut Zimmer ruhig
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Oswald, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass wir Sie mit dem Frühstücksbuffet und der Ruhe auf dem Zimmer überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten mit WC und Kühlschrank möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Noch in diesem Jahr stehen in unserem Haus Renovierungsarbeiten an, um die Qualität unserer Zimmer zu verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit geben, Sie von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
4 night romance trip Feb 25, 2015
Oswald
CH
4.0 / 5Excellent
"Sehr schön und ruhig gelegen an der Außenalster"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Ich war mir meinem Mann leider nur für 2 Nächte dort. Aus diesem Grund kann ich zB. den Wellness-Bereich nicht beurteilen, da wir gar keine Zeit hatten diesen zu nutzen. Das Hotel liegt ca. 10-15 Gehminuten vom Zentrum entfernt, daher sehr ruhig. Das Hotel an sich ist sehr schön und stilvoll, schon die Empfangshalle sorgt für eine tolle Atmosphähre. Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück war einwandfrei. Leider waren wir etwas enttäuscht vom Zimmer, da es sehr klein war, ebenso war das Bett zu klein. Mittlerweile beschleicht mich das Gefühl, dass Expedia-Kunden immer die etwas "schlechteren" Zimmer bekommen... Aber für 2 Nächte war es schon ok. Empfehlen kann ich es jedenfalls den Leuten, die nicht zu weit weg vom Zentrum sein möchten, dennoch aber eine ruhigere Straßenlage bevorzugen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 3, 2015
Clifford
DE
2.0 / 5Fair
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
nicht so wie erwartet, Frühstück für 4,5 Sterne enttäuschend, Fernseher auf dem Zimmer ein Witz
Genuine Expedia guest review
Other trip Mar 2, 2015
A Traveler
DE
3.0 / 5Good
"Alles iets minder als gedacht tegen deze prijs."
  • Cleanliness
    2.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    3.0
kamer viel tegen
Genuine Hotels.com guest review
1 night business trip Feb 25, 2015
RobbertJan
NL
5.0 / 5Outstanding
"Preis- Leistungsverhälnis absolut in Ordnung"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
2 Konzertbesuche, zentrale Lage zur Innenstadt, wir waren zufrieden!!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Schön, dass Ihnen die Lage des Hotels so gut gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und heißen Sie gerne wieder willkommen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip Feb 19, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Tolles Frühstück"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
Alles soweit ok... Zimmer roch allerdings stark muffig, Geruch ging trotz starken Lüftens nicht weg :-(, Das war der einzige Minuspunkt, ansonsten war der Aufenthalt gut. (Sehr freundliches Personal am Empfang!)
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 26, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Sehr hochwertiges Hotel an der Außenalster"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Das Crowne Plaza ist ein super Hotel; es stimmte einfach Alles bei unserem Aufenthalt... 1. Lage: es ist direkt an der Außenalster gelegen, zum Joggen und Spazierengehen bei schönem Wetter ideal 2. Frühstücksbuffet: sehr lobenswert, was die die Vielfalt betrifft. Das Personal war auch sehr aufmerksam und doch dezent. Ich habe selten so ein gutes Frühstück erlebt, bei dem es an gar nichts mangelte. 3. Zimmer: Das Zimmer war sehr sauber und von der Größe vollkommen ausreichend. Das Bad ist ebenfalls sehr gut ausgestattet und sehr sauber. 4. Personal: Wir wurden sehr nett und freundlich empfangen. Bei Nachfrage, ob ich was falsch an der Klimaanlage eingestellt habe, weil sie sich nicht einschalten ließ, war innerhalb von 3 Minuten ein Techniker vor Ort und hat uns geholfen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 23, 2015
Daniel
DE
3.0 / 5Good
"Dringend Renovierung bedürftig"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    5.0
Das Bad und das gesamte Gebäude benötigen dringend eine Renovierung
Genuine Hotels.com guest review
3 night business trip Feb 17, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Symphatisches,modernes Hotel-ideal für Sightseeing"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Das Hotel ist zwar an sich schon älter, aber hat sich anscheinend in den letzten Jahren neu orientiert. Es gibt einen netten Wellnessbereich und ganz viele tolle Kleinigkeiten, die echt viel wert sind: - sehr lange Frühstückszeiten und ein ganz ganz tolles Frühstücksbuffet mit so ziemlich allem, was das Herz begehrt - lange Öffnungszeiten des Wellnessbereichs - eine kostenlose Teelounge - für Läufer/Jogger eine kleine Bar mit Hantüchern, Getränken, Strecken - die Möglichkeit, sich quasi alles, was man vergessen haben könnte oder benötigt kommen zu lassen - vom Glätteisen bis zur Yogamatte (ohne Aufpreis!) - die Zimmer sind eher klein, aber nett ausgestattet und vollkommen in Ordnung - Personal war sehr freundlich Zur Lage: An der Außenalster gelegen kann man in ca. 20 Minuten zu Fuß den Jungfernstieg/Rathausplatz erreichen oder mit dem Bus M6, der 50m vom Hotel entfernt liegt und wirklich sehr viele wichtige Stationen anfährt. Außerdem ist es auch nur ein 10 Meter-Fußmarsch bis zur U3, mit der man dann (mit Umstieg in die S-Bahn) z.B. binnen 25 Minuten am Flughafen ist. Das Hotel selbst liegt in einer reinen Wohngegend, aber keine zehn Minuten ist man im sehr schönen Zentrum von St. Georg, mit sehr vielen Shops, Restaurants etc. Wir waren sehr positiv überrascht und können es nur uneingeschränkt empfehlen!
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 17, 2015
Rs
DE
4.0 / 5Excellent
"Super Hotel"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Bei unserem 3 tätigen Aufenthalt im Crowne Plaza wurden unsere Erwartungen an ein 4 Sterne Hotel vollstens erfüllt. Das Zimmer war sehr sauber, das Bett bequem und das Bad nicht zu klein. Aufjedenfall weiter zu empfehlen.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 14, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Fint businesshotel"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    3.0
Fint businesshotel 20 min gang fra centrum
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Feb 9, 2015
Frank
DK
4.0 / 5Excellent
"Preis-Leistung schlecht"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
Ich fange mal mit den guten Sachen an. Es gab eine Badewanne über diese habe ich mich persönlich sehr gefreut. Das Zimmer sowie das gesamte Hotel war sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Frühstück gibt es nicht viel zu sagen außer PERFEKT !!!! Allerdings ging das Fenster nicht öffnen da es zum "Hof" hinaus zeigte, das Zimmer war sehr warm und roch anfangs ziemlich muffig. Dadurch dass man nicht lüften konnte, hob dich das Furnier vom Schreibtisch schon. Jedoch das aller schlimmste war, dass die Klimaanlage nicht funktionierte unter den Umständen dass das Fenster nicht öffnen ging waren das sehr warme Nächte in denen wir leider nicht viel Schlaf fanden.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 12, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"du vet vad du får"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    2.0
ett typiskt amerikanskt kedjehotel, förlorar helt sin charm med tysk by the book service
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Jan 7, 2015
Birgitta
SE
4.0 / 5Excellent
"Gern wieder"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    5.0
Tolles Frühstück -
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Birgit, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ich freue mich, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie besonders unser Frühstücksbuffet loben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
2 night romance trip Feb 6, 2015
Birgit
DE
1.0 / 5Poor
"Schade"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    2.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Die Klimaanlage ließ sich nicht regulieren, das fenster nicht öffnen. nach Rücksprache an der Rezeption wollte man sich sofort drum kümmern (16.00 Uhr). nach Rückkehr ins Hotel um 23.00 merkten wir, dass nichts geändert war, die Luft weiterhin stickig und die Raumtemperatur zu hoch. nach unserem Protest kam der Service. konnte nichts ändern, versprach uns aber Verbesserung/Änderung - jedoch nichts passierte. gegen 0.30 Uhr gaben wir uns unserem Schicksal hin. Bademantel für die Nutzung des Schwimmbades gibt es nur an der Rezeption und auch nur auf Nachfrage Es gibt eine Teebar - mit Auswahl verschiedener Tees - sehr gute Idee - leider ist nicht zu lesen, wie lange der Tee ziehen muss, usw, da die Bedienungsanleitung so klein gedruckt ist, dass die nur mit Lupe zu entziffern ging. Hotel ist nicht zu empfehlen
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 11, 2015
Herbert
DE
5.0 / 5Outstanding
"Schönes Hotel für einen Kurztrip"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Es gibt nichts auszusetzen - Personal sehr freundlich- Zimmer in Ordnung- sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet- Stadtkern schön fußläufig entlang der Außenalster zu erreichen
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 10, 2015
A&C
DE
3.0 / 5Good
"Könnte besser sein für 4 Sterne"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    2.0
  • Neighborhood
    4.0
Der erste Lack ist ab. Zimmer zu kalt, schlechtes TV Bild. Positiv WLAN im Zimmer Lage gut.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass Ihnen besonders unsere Lage zugesagt hat. Unser gesamtes Haus befindet sich zur Zeit in der Modernisierungs- und Renovierungsphase. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben Sie auch gänzlich von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
3 night romance trip Feb 4, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Gemütliches Hotel in Zentrumnähe"
  • Cleanliness
    4.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Komfortable Unterkunft. Beim Frühstücksbüffett war das Käse- und Fischangebot allerdings sehr dürftig.
Genuine Expedia guest review
Other trip Feb 9, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Nur eine Nacht"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Wir hatten nur eine Überraschung und können deshalb nicht allzu viel sagen. Uns ist aber nichts negativ aufgefallen.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Lieber Peter, es freut mich zu hören, dass Sie bei uns rundum zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
1 night romance trip Jan 31, 2015
Peter
DE
5.0 / 5Outstanding
"rigtigt godt ophold på Crown Plaza Hamborg"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
To gode dage med hyggelig og god oplevelse af hotellet som er fantastisk til prisen! Her kommer vi igen
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Jan 30, 2015
Jan
DK
5.0 / 5Outstanding
"Ein Hotel zum Sich-wohl-fühlen"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    5.0
Schönes Hotel.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Liebe Natalie, es freut mich besonders zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unsere Atmosphäre genossen haben. Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Hannes Dreher General Manager
1 night business trip Jan 24, 2015
Natalie
DE
4.0 / 5Excellent
"Vil gerne komme igen."
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    4.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Fint og meget tilfredsstillende ophold med god service og god betjening. Eneste minus var de lidt høje priser på morgenmad og meget høje priser i baren.
Genuine Hotels.com guest review
1 night trip with friends Jan 24, 2015
Poul Brown
DK
5.0 / 5Outstanding
"Gutes Hotel an der Alster"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    4.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Yogamatten für umsonst. Hatten zwei Zimmer. Die Verbindungstür wurde sofort geöffnet. Frühstück gute Auswahl. Fenster konnten problemlos gekippt werden.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 26, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Great business hotel"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    4.0
Nice hotel and loveyly staff. Got upgraded for free.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Crowne Plaza Hamburg - City Alster
Dear guest Thank you very much for providing us with your positive review. I am very glad to read that you were very satisfied with our staff. Hence, we appreciate your recommendation and we are looking forward to welcoming you again. Best regards Hannes Dreher General Manager
1 night business trip Jan 14, 2015
A Traveler
DK
3.0 / 5Good
"Hotel mit guter U-Bahn-Anbindung"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    2.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    -
Wir übernachteten 2 Nächte in einem Doppelzimmer welches wir über Expedia günstig gebucht hatten. Das Zimmer war groß und angemessen eingerichtet. Leider konnten wir trotz der Klimaanlage die Temperatur von 25 Grad nicht herunter regeln, so dass es nachts viel zu warm war. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich. Das Frühstücksbüffet war für ein Hotel dieser Katogerie nicht angemessen, es fehlte an der Vielfalt. Durch einen nicht logischen Aufbau was Brot, Aufschnitt, Rührei, Quark und Getränke betrifft war es sehr wuselig und unruhig.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 17, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Tolle Ambiente."
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    4.0
  • Neighborhood
    -
Bad ist ein wenig in die Jahre gekommen, stört aber nicht. Tolles, ganz tolles Personal.
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 16, 2015
A Traveler
DE
3.0 / 5Good
"Ok hotel, men meget små senge"
  • Cleanliness
    3.0
  • Service
    3.0
  • Comfort
    3.0
  • Condition
    3.0
  • Neighborhood
    3.0
gennemsnitlig 4* hotel, men meget små senge
Genuine Hotels.com guest review
2 night romance trip Jan 9, 2015
Mikael
DK
5.0 / 5Outstanding
"Hervorragendes Hotel für eine Städtereise"
  • Cleanliness
    5.0
  • Service
    5.0
  • Comfort
    5.0
  • Condition
    5.0
  • Neighborhood
    -
Für unsere Städtereise haben wir uns für dieses Hotel entschieden und waren SEHR zufrieden! Wir wurden schon an der Rezeption sehr herzlich empfangen und über alles Wichtige für unseren Aufenhalt informiert. Die Zimmer waren modern, sauber und schön gestaltet. Das Badezimmer war ebenfalls sehr sauber! Das Frühstück war der Hammer! Wir können nur empfehlen das Frühstück hinzuzubuchen! Es fehlte uns an nichts! Die nächste U-Bahnstation war innerhalb von 10 Minuten gut zu Fuß zu erreichen! Die Lage des Hotels ist angenehm ruhig an der Außenalster gelegen und läd zu einem Spaziergang bei schönem Wetter ein! Fazit: TOP Hotel und wir werden sicherlich für unseren nächsten Besuch in Hamburg wieder dieses super Hotel buchen!
Genuine Expedia guest review
Other trip Jan 13, 2015
A Traveler
DE
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