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1 room, 2 adults
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Magnusstr. 20, Cologne, NW, 50672, Germany, ‏‎800-491-6126
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4.1 / 5Excellent

Score breakdown (from 207 reviews)

Average rating for:

  • Cleanliness
    4.4
  • Service
    4.2
  • Comfort
    4.2
  • Condition
    4.1
  • Neighborhood
    4.2

The following English reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

5.0 / 5Outstanding
"Great hotel"
We had a superb stay. The hotel staff were very friendly, welcoming and very knowledgable about the local area. The room was clean and had all facilities we needed. It was also tided for us daily. We cannot fault our stay. 5 out of 5!!!
Genuine Expedia guest review
Other trip Dec 10, 2012
A Traveler
GB
4.0 / 5Excellent
"close to all must-see sights"
very good experience except for the extortionately high price for breakfast and car parking
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip Dec 4, 2012
mclean
GB
4.0 / 5Excellent
"Simple and easy hotel"
Lovely hotel at christmas with the hotel lobby looking amazing. Nice and easy to get anywhere within the city.
Genuine Expedia guest review
Other trip Dec 6, 2012
Rebecca
GB
5.0 / 5Outstanding
"Great hotel."
Thoroughly enjoyed our stay here, room was huge with the extra reception room, sofa's, etc.... Only downside, was that it was so hot (and no obvious way to cool other than leaving the window open). Would very much recommend.
Genuine Expedia guest review
Other trip Dec 5, 2012
Stevie
GB
5.0 / 5Outstanding
"on metro station and easy to reach city center"
It was excellent and up to myexpectation
Genuine Hotels.com guest review
5 night business trip Nov 13, 2012
A Traveler
IE
4.0 / 5Excellent
"Goog Hotel"
Nice hotel with super good restaurant we loved the gooes and service was excelelent. Nice room and we could open the window and it was not noisy. The tube TV worked and was just funny. Thanks for us
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Nov 9, 2012
Parker
IE
5.0 / 5Outstanding
"Chianti in the club room !"
nice clean and quiet hotel, ten minute walk to the Station, tip: pay for the club package
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 19, 2012
al
GB
3.0 / 5Good
"Fine"
Aside from the attemptsto be some kind of "design hotel" (lots of pointlessly funky furniture in the foyer) the hotel is fine. The room service is sometimes a little sketchy but nothing terrible, Overall this hotel is fine but could use more substance and less style. Also charging for WiFi is a rip off.
Genuine Hotels.com guest review
14 night business trip Oct 7, 2012
Colin
GB
5.0 / 5Outstanding
"Nice hotel to stay in Cologne."
There were faulty airconditioning system and defective TV in the room I stayed, were not fixed before check out.
Genuine Expedia guest review
Other trip Oct 15, 2012
A Traveler
GB

The following reviews were posted by hotels.com guests from other countries:

5.0 / 5Outstanding
"One of the best hotels in Cologne"
First class option is the best one for this hotel. Everything for me is 5/5 in Lindner Hotel City Plaza.
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Aug 19, 2015
Dawid
PL
2.0 / 5Fair
"Keiner 4 Sterne würdig"
Kein Tresor, verschimmelte Kittfugen im Bad, kein kostenloses Internet, überteuerte Garage, inkorrekte Abrechnung (€55 zu hoch), 2 von 3 Liften funktionierten nicht zur Auscheckzeit......etc
Genuine Hotels.com guest review
1 night family trip Aug 19, 2015
Hans
CH
4.0 / 5Excellent
"非常に快適、便利なホテル"
ケルン中央駅からは20分程歩きますが、周囲にはレストランやスーパーも多く便利。また市電の駅は目の前なので移動も便利で、中央駅から離れているのでかえって静か、治安も良いエリアです。ホテルも欧州風の歴史ある感じで、少し古いですが設備や部屋も快適です。朝食が異常に高い事を除けば、お勧めのホテル。
Genuine Hotels.com guest review
8 night business trip Aug 10, 2015
A Traveler
JP
4.0 / 5Excellent
Strange that still in 2015 there is the need to register for a Rewards Program in order to be entitled for a free internet access at the hotel.
Genuine Hotels.com guest review
1 night romance trip Aug 11, 2015
Pertti
FI
4.0 / 5Excellent
"Super Hotel in guter Lage"
Ich war zum Teil Geschäftlich und auch privat unterwegs. Das Hotel ist super, hat alles gepasst. Personal sehr freundlich, Frühstück perfekt, und die Ssauberkeit auch super. Die Lage ist super, man ist in ca. 10 min am Dom, und Abends kann man gleich um die Ecke was trinken gehen einfach super!!!! 3xTOP
Genuine Hotels.com guest review
2 night business trip Aug 14, 2015
Evgenia
DE
5.0 / 5Outstanding
"Super"
Sehr schönes Hotel.
Genuine Hotels.com guest review
2 night trip with friends Aug 6, 2015
A Traveler
CH
4.0 / 5Excellent
"Missed free Wifi."
Very nice rooms. Good size. Good location. Disappoinment that Wifi was not free. And also missed safe in the room.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Dear guest, thanks for your positive review. Your hints about the Wifi and the missing safe are noticed. Good news: Probabely in 2016 Wifi will be free - we also look forward to this day.
5 night trip with friends Jul 9, 2015
A Traveler
NO
4.0 / 5Excellent
"wieder mal in Köln"
schönes Stadthotel in zentraler Lage.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Das freut uns! Vielen Dank für Ihre gute Hotelbewertung & alles Gute.
1 night romance trip Jul 16, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Net zakenhotel met goede fitness en sauna"
Goed zakenhotel, met nette kamers met alle benodigde faciliteiten. Redelijk uitgebreide fitnessruimte en goede sauna. Wifi niet altijd even goed.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Dank u voor uw goede beoordeling.
1 night business trip Jul 14, 2015
BLM
NL
3.0 / 5Good
"WiFi not for free"
You have to play for WiFi??? This is 2015!!!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
We understand your criticism about the general WiFi charge. In 2016 this will be the past as we await a new contract with our provider. Thanks for your frank feedback.
2 night romance trip Jul 10, 2015
A Traveler
SE
4.0 / 5Excellent
"Köln by night"
En natt på vägen ner i Europa. Centralt läge med parkeringsmöjligheter. Nära till restauranger och barer
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Thank you!
1 night trip with friends Jul 11, 2015
A Traveler
SE
5.0 / 5Outstanding
"Städte-Tour Köln"
Wir haben den Brückentag genutzt um eine Reise nach Köln zu unternehmen und uns die Sehenswürdigkeiten der Stadt anzusehen. Wir sind vom Hotel, dem Service usw. total begeistert !
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Wow! Ganz herzlichen Dank für diese tolle Bewertung, welche uns sehr freut. Schön, dass wir Sie begeistern konnten. Somit hoffen wir, dass Sie uns vielleicht schon beim nächsten Brückentag wieder besuchen. Bis dahin alles Gute!
3 night romance trip Jun 4, 2015
A Traveler
DE
3.0 / 5Good
Check in zu lange wartezeit am check in nur eine servicekraft gegen 18:00 uhr und die war noch sehr unerfahren oder noch in der Ausbildung
Genuine Expedia guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Lieber Gast, Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei Anreise warten mussten. Wir hoffen, Sie haben sich ansonsten bei uns wohl gefühlt.
Other trip May 15, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Super Zentral gelegen"
Sehr zentral, direkt an den Kölner Ringen. Top
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Toll! Danke für diese super Wertung und Ihren Besuch bei uns.
1 night romance trip Mar 28, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Immer wieder gerne :)"
Nettes Personal,sehr sauber und gepflegt. Zimmerausstattung top. Leider waren wir nicht im Restaurant, es sah aber sehr einladend aus. Nur wenige Straßen vom Zentrum entfernt!
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Klasse, wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen! Danke für Ihr Lob und Danke für Ihre Buchung bei uns.
1 night romance trip Mar 27, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"BusinessHotel in Innenstadtnähe"
Das Hotel ist nicht direkt in der Innenstadt, sondern etwas abgelegen. Es verfügt über eine eigene Einstellhalle. Somit braucht man sich über die Parkplatzsituation keine Gedanken zu machen. Im Eingangsbereich trifft man auf die Lobby, eine Bar und das Hoteleigene Restaurant. Ein Fitnessraum findet man im Untergeschoss, wurde von uns aber nicht benutzt. Wir hatten ein First Class Room auf dem 5. Stock mit zugang zur Lounge mit Dachterasse. Nur zu empfehlen! Das Restaurant haben wir für das Frühstück besucht. Das Angebot ist abwechslungsreich und reicht von Brötchen mit Marmelade bis zu Amerikanischem Frühstück. W-Lan kann vorher hinzugebucht werden. Dies ist jedoch etwas nervig, da man nur ein Gerät darin anmelden kann. Ein zweites Handy, Tablet, Labtop oder ähnliches ist nicht möglich. Den Kölner Dom haben wir zu Fuss in etwa 20 minuten erreicht.
Genuine Expedia guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Hallo Simon, es freut uns, dass Ihnen die First Class Lounge und das Frühstück besonders gut gefielen. Ihren kritischen Hinweis zum WLAN haben wir notiert. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu bewerten.
Other trip Apr 19, 2015
Simon
DE
5.0 / 5Outstanding
"Flott hotell."
Flott hotell, god service, god bar og flott rom. Bra hotell til fin pris.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Thank you for your great review and of course for your visit, Daniel!
2 night trip with friends Apr 11, 2015
Daniel
NO
4.0 / 5Excellent
"Zentrales Hotel"
Leider war keine Dusche vorhanden, nur eine Badewanne mit Duschvorhang. Ist nicht mehr zeitgerecht.
Genuine Expedia guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Hallo Max, bei der Renovierung der Badezimmer wird Ihr Wunsch garantiert berücksichtigt. Danke für Ihren Besuch und Ihren Hinweis.
Other trip Apr 14, 2015
Max
DE
3.0 / 5Good
"Lindner Düsseldorf"
für den Preis eindeutig zu klein und die Kosten für die Garage sind zu hoch !
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Danke für Ihren Besuch & Ihr Feedback. Den Hinweis zur Garage haben wir notiert!
1 night trip with friends Mar 28, 2015
Heinz
DE
2.0 / 5Fair
"Kommer nok ikke tilbake"
I utgangspunktet et helt greit forretningshotell men her kommer jeg aldri tilbake ! Dette er ett 4 stjernes hotell,jeg reiser mye og har aldri opplevd å måtte betale for internett på rommet eller betalt 24 Euro for en grei frokost !! I Tyskland for du en meget bra middag for denne summen. Hotellet er ikke dårlig men denne strategien ifra hotellet er skivebom,unngå dette hotellet dersom dere ikke vil betale overpris !
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Dear Tom Erik, Thanks for your feedback and your stay. We are very sorry that you didn't like the hotel because of the WIFI and breakfast costs. Of course we accept your opinion although we think the breakfast rate is appropriate to the qualitiy and quantity. Concerning the WIFI: we are in negotiations with the provider in order to change this situation as soon as possible. Again: thanks for your feedback! Yours sincerely.
1 night business trip Mar 25, 2015
Tom Erik
NO
5.0 / 5Outstanding
"LINDNER"
ΩΡΑΙΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ , ΚΑΘΑΡΟ ΜΕ ΑΝΕΣΗ, ΩΡΑΙΟ RESTAURANT ΚΑΙ BAR . ΠΟΛΥ ΚΑΛΗ ΤΙΜΗ ΓΙΑ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ . ΚΟΝΤΑ ΣΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΗΣ ΠΟΛΗΣ .
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Thank you very much Antonios for this great review. It was us a pleasure to host you and we hope to welcome you again.
2 night business trip Mar 21, 2015
ANTONIOS
GR
4.0 / 5Excellent
"Gutes Stadthotel"
Sehr schönes Stadthotel. Sehr freundliches Personal mit hervorragendem Frühstücksbüffet.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Klasse - wir freuen uns & vielen Dank!
2 night romance trip Feb 27, 2015
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Wochenendurlaub"
Das Hotel hat mich und meinen Freund sehr beeindruckt. Das Personal war sehr freundlich. Ein sehr schönes Klima hat das Hotel.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Hallo Rene, ganz herzlichen Dank für diese fantastische Hotelbewertung und für Ihren Besuch. Es freut uns wirlich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben - toll & nochmal Danke!
2 night romance trip Feb 20, 2015
Rene
DE
4.0 / 5Excellent
"gut"
Die Bäder sind nicht am Standard angepasst Frühstücksraum ist klein und man kann als allein Reisender nicht Separat sitzen
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Guten Tag Wolfgang, Danke für Ihren Besuch und Ihre Wertung. Ihre Kritik an den Bädern akzeptieren wir, die Planung für Renovierungen werden bald beginnen. Es tut uns zudem sehr leid, dass Sie sich als Alleinreisender im Restaurant zum Frühstück nicht wohl fühlten - denn generell ist es natürlich möglich, separat zu sitzen. Beim - hoffentlich - nächsten Aufenthalt klappt das sicherlich wieder!
2 night business trip Feb 15, 2015
wokfgang
DE
4.0 / 5Excellent
"Karen Pini"
Wir liebten die First Class Lounge! die war einfach genial!! Was mich etwas störte, war die etwas mangelnde Sauberkeit. Flecken am Boden und am Spiegel fand ich nicht so prickelnd.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Hallo Karen, Danke für Ihren Besuch und Ihren Hinweis. Toll, dass Ihnen die First Class Lounge so gut gefiel! Für Ihren Hinweis zur Sauberkeit danken wir Ihnen ebenso und entschuldigen uns, dass wir hier nicht 100%ig agiert haben. Hoffentlich trotzdem bis bald mal wieder in Köln.
2 night romance trip Feb 7, 2015
Karen
CH
5.0 / 5Outstanding
"Absolut zufrieden"
Karnevalssitzung Blaue Funken
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Klasse! Das freut uns sehr - vielen Dank für Ihr Feedback & Besuch. Kölle Alaaf!
1 night trip Feb 6, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"gerne wieder"
Alles OK, gute Lage
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Herzlichen Dank!
1 night romance trip Jan 5, 2015
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Nahe der Fußgängerzonen mit bestem Komfort"
Bei gutem Wette vom Bahnhof in 20 Minuten zu Fuß erreichbar. Ansonsten direkte UBahnVerbindung sehr praktisch. Die Coctailauswahl ist super und die Bar hat ein schönes Ambiente. Einzig das Frühstück ist absolut überteuert. Alles normaler Standart in durchschnittlich großer Auswahl. Nichts besonderes, deshalb viel zu teuer.
Genuine Expedia guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Klasse, dass Ihnen besonders die Bar gut gefallen hat.
Other trip Jan 4, 2015
Ingeborg
DE
5.0 / 5Outstanding
"Sehr gutes Hotel in Bester Lage"
Wir waren zu Silvester im Lindner City Plaza Köln! Einfach Toll!
Genuine Expedia guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Vielen Dank! Es freut uns, dass Ihnen der Besuch zu Silvester gut gefallen hat.
Other trip Jan 2, 2015
Karl-Heinz
DE
4.0 / 5Excellent
"Hotel mit guter Lage zur Innenstadt"
In der Nähe ist die Fussgängerzone Dom 15 min zu Fuss, sowie einige Lokale und die Traditionskölschkneipe Päffgen. Es wird nur ein Frühstück angeboten, kein BF to go oder Business Type
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 29, 2014
Fazer60
DE
4.0 / 5Excellent
"Sehr zentral gelegenes Hotel."
Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln.Innerhalb von 10Minuten ist man in der Innenstadt. Das Hotel ist komfortabel,aber die Zusatzleistungen wie z.B. Frühstück oder Minibar ist überteuert. Das Personal an der Rezeption ist sehr distanziert.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 20, 2014
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Ulubiony hotel w Kolonii"
To był kolejny pobyt w tym hotelu w Kolonii. Zarezerwowałem pokój First Class z dostępem do First Class Club. Dzięki temu mogłem sprawdzić nie tylko jakość śniadania ale również jedzenie i picie w klubie. Moja ocena wszystko w tym hotelu jest na najwyzszym poziomie: pokój, obsługa, śniadanie, fitness, sauna, Club. Polecam również ze wzgledu na lokalizację niemal w ścisłym centrum.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Wielkie dzięki!
2 night business trip Oct 15, 2014
A Traveler
PL
5.0 / 5Outstanding
"Gutes City Hotel"
Sehr gutes Service. Konnte das Zimmer problemlos ändern nachdem ich mich über den Strassenlärm beschwert hatte. Ansonsten war alles gut. Das Hotel hat ein gutes Ambiente und sehr nettes und hilfreiches Personal.
Genuine Expedia guest review
Other trip Nov 1, 2014
A Traveler
DE
5.0 / 5Outstanding
"Mycket bra hotell"
Mycket bra hotell, centralt läge och nära till allt. Finns mycket ställen att man kan äta eller fika på.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Dear Yan, Thank you for your visit and your great review. We are glad that you enjoyed the stay and the location - thus look forward to welcoming you again. Best regards, Liane, Guest Relations Manager.
1 night business trip Oct 20, 2014
Yan
SE
5.0 / 5Outstanding
"Very good"
Very good
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
That's great to learn! Thank you for your review and your visit. Best regards. Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.
2 night business trip Sep 3, 2014
A Traveler
PL
4.0 / 5Excellent
"Comfortable beds and exellent location"
Very nice hotel. Personnel was very friendly, the room was quiet and the beds were very comfortable. It was also very clean. Only negative thing I found was that the breakfast was very expensive. We had brekafast at a cafe just 100 meters away.
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Dear Rikard, Thank you for your stay with us during the SPOGA/GAFA show and thank you for your frank feedback which we appreciate. Of course we are happy that you enjoyed yourself but also accept your criticism about the breakfast rate. Nevertheless we hope to welcome you again - probably a rate including breakfast will be available. Best regards, Liane, Guest Relations Manager.
2 night trip Aug 29, 2014
Rikard
SE
5.0 / 5Outstanding
"Traumhafte Zimmer (Suite)"
Da ich aus privaten Gründen für eine Nacht ein Zimmer brauchte wäre ich am liebsten gleich dort geblieben :)
Genuine Expedia guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Guten Tag Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch - sozusagen innerhalb der Nachbarschaft. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Auch wenn Sie wahrscheinlich nicht unbedingt wieder eine Übernachtung in Köln benötigen, würden wir uns freuen, Sie z.B. im Restaurant our.ox oder der conventum Bar nochmal begrüßen zu dürfen. Bis dahin: alles Gute! Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.
Other trip Aug 22, 2014
Markus
DE
3.0 / 5Good
"Ungluecklich"
Bei der Ankunft ein sehr freundlicher Empfang! Fruehstuck fuer € 24,- zu teuer. mehr als Essen kann ein Gast nicht. Ausserdem gibt es in der Nachbarschaft ein Restaurant, dass ein gutes Fruehstueck fuer etwa € 8,- (ohne Kaffee/Tee) anbietet mit einemsehr freundlichen und zuvorkommenden Service. Als wir am naechsten Morgen in die Reception kamen, waren gerade handwerker dabei diese zu raeumen. An der Reception sagte man uns, dass das Hotel um 14:00 wegen Renovierung geschlossen wird. Ich finde es nicht so gelungen, wenn ich als Gast ploetzlich auf einer Baustelle "lande".Die Tatsache, dass das Hotel fuer Renovierungsarbeiten geschlossen wird, war nicht klar genug kommuniziert.
Genuine Expedia guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Guten Tag Petra, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unsere aktuellen Renovierungsarbeiten nicht deutlich genug an Sie kommuniziert wurden und daher - speziell die Abreise - in etwas ungewohnter Umgebung erfolgte. Ebenfalls notieren wir Ihren Hinweis bezüglich des Frühstückspreises. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.
Other trip Jul 4, 2014
Petra
DE
4.0 / 5Excellent
"Alles prima"
Alles hat gepasst, werde wieder kommen und würde das Hotel auch empfehlen
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Lieber Gast, Danke sehr für Ihre Bewertung und Ihren Besuch. Schön, dass alles gepasst hat und Sie uns wieder besuchen und empfehlen möchten - das freut uns wirklich sehr. Somit: hoffentlich bis bald wieder im Lindner Hotel City Plaza & alles Gute! Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.
1 night business trip May 26, 2014
A Traveler
DE
4.0 / 5Excellent
"Nice and calm hotel"
Good place to eat, shopping, and sightseeing. Room is clean and confortable. However, internet is not free and expensive. Additionaly, breakfast is more than expensive. These are pretty much negative.
Genuine Expedia guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Dear guest, we are happy to learn that you enjoyed your stay in Cologne and with us. We accept your criticism about WLAN and breakfast cost - thanks for your honesty. Best regards. Liane, Guest Relations Manager.
Other trip May 25, 2014
Yamat
JP
3.0 / 5Good
"aufgesetzte Freundlichkeit"
Wir nächtigten vom 20.04-21.04.2014 in Ihrem Hotel! Ich meldete mich am 20.04.2014 an der Rezeption an und gab dem Servicemitarbeiter zuverstehen,daß wir schon mehrfach bei Ihnen übernachtet haben.Er sagte ohne Kreditkarte kann er mich nicht anmelden Order vom Chef!Wir diskutierten hin und her Ich war drauf und dran dieses Hotel wieder zuverlassen bekam Ich doch mit ,daß die neben mir stehenden Gäste ähnliche Probleme hatten. Ich fand diese Angelegenheit bei mir und demanderen Gast wurde sehr zähfließend gelöst(nach langen Erklärungen des Mitarbeiters).Schade ist eigentl.ein hübsches Hotel!Wir kommen sehr viel in Hotels rum in Deutschland selbst in Leipzig hat man in der heutigen Zeit von Datenspeicherungen gehört nur in Ihrem Hause wurde mir gesagt eigentl.darf Ich Sie ohne Vorkasse nicht auf das Zimmer lassen! Ich bekomme beim Metzger auch zuerst die Wurst dann gehe Ich erst zur Kasse! Ist eigentl. logisch oder wie sehen Sie das malvon der Seite eines Gastes?
Genuine Hotels.com guest review
Response by Lindner Hotel City Plaza
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Kritik und können Ihre Meinung absolut nachvollziehen. Jedoch bitten wir auch um Ihr Verständnis dafür, dass bei uns sowie in den meisten internationalen Hotels bei Anreise nach einer Kreditkarte gefragt wird. Dies dient ausschießlich der Zahlungsgarantie, eine Abrechnung erfolgt erst bei Abreise. Da wir generell keine Kreditkarten Nummern speichern, müssen diese neu eingelesen werden - leider auch, wenn Sie schon einmal bei uns oder in einem anderen Lindner Hotel übernachtet haben. Bitte entschuldigen Sie die Umstände, aber es dient auch der Sicherheit Ihrer Daten. Herzlichen Dank & mit freundlichem Gruß. Liane Ruebenach, Guest Relations Manager.
1 night trip Apr 21, 2014
V.S.
DE
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